Ligações: 100 genéricas vs 10 qualificadas. Qual converte mais? 🔥#L118

Avisa os alunos também, viu? Estamos, estamos ao vivo. Estamos ao vivo. E aí, galera, tudo certo? Me confirmem se vocês estão conseguindo me ouvir bem, se vocês estão conseguindo me ver bem, se tá tudo certo na qualidade da minha imagem, se tá tudo certo na qualidade do meu áudio, pra gente partir direto para mais uma live de conteúdo técnico. Vocês sabem porque eu vou fazer essa live desse tema, especificamente desse tema Hoje? O principal motivo é primeiro porque vocês votaram, então a galera votou no grupo. Se você não tá no grupo das lives ainda, entra

no grupo das lives, porque aí você pode votar no tema das lives que a gente vai fazer ao longo das semanas. E aconteceu de vocês votarem num tema que encaixou perfeitamente numa demanda atual do nosso time. O Clson chegou para mim hoje e falou: "Cara, tu poderia dar uma aula hoje sobre o spiced e os Microcompromissos na ligação? Porque os nossos SDRs estão tendo algumas dificuldades ainda com alguma coisa. E hoje o Clon lidera o pré-vendas ali. E aí eu falei pro Raul que tá me ajudando a decidir os temas das lives, ô Raul, tem

como mudar o tema da live de hoje para esse aqui? Aí quando ele foi ver o que a galera já tinha votado, a galera tinha votado no tema o que que vale mais a pena, o que que gera mais resultado, 10 ligações Mais longas, né, mais trabalhadas, mais com uma pesquisa mais técnica da empresa ou sem ligações feitas de maneira menos organizada, digamos assim. O que encaixa perfeitamente com esse tema, que é o tema da metodologia de vendas. O spiced ele pode ser utilizado tanto numa reunião quanto numa ligação, mas a gente utiliza especificamente aqui

no pré-vendas. E hoje vocês vão aprender junto com o Nosso time comercial, junto até com alguns parceiros que eu convidei para estarem aqui nessa aula também, porque estão num processo de estruturação comercial feito pela Rugido. Como você deve fazer uma boa ligação de pré-vendas? como você deve fazer uma boa ligação de agendamento com um novo lead que chega na sua agência, com um novo lead que chega na sua empresa, com um novo lead que chega eh em um negócio que você atende ou qualquer uma dessas Coisas. Tanto um lead, isso aqui pode ser utilizado tanto

para leads que se cadastraram em um funil seu, OK? Então eu sei que essa é uma dúvida que vai surgir, porque vocês vão me ver falando muito de inbound aqui. Tá certo essa câmera, cara? Eu tô tendo que vir muito pro lado aqui. Eu tô achando que ela tá meio para cá, entendeu? Tenta centralizar ela direitinho aí, porque eu tô aqui, eu tô tô centralizado na mesa Agora. Foi, né? Eu tô no modo caverna, os alunos até perceberam, tá? Eu tô bem sumido no geral, porque a gente tá num projeto extremamente importante aqui da empresa.

Trouxe bastidores ali pros alunos e vou trazer mais bastidores ali no Instagram. Eu tô quase, quase, quase decidindo fazer uma série lá no Instagram que vai ser a série do zero aos 50 milhões com o nosso novo modelo de agência. Acho que tu tem que aumentar o ISO também, viu, Cal? Do zero aos 50 milhões com o nosso novo modelo de agência. >> Ah, então deve ser. É, eu não tô nem Eu não tô nem tô nem saindo, saindo, cara. Eu tô no modo caverna, não tô nem cortando o cabelo. Por isso que eu vou

fazer todas as aulas a partir de agora de boné. Olha aí, ó. Vou nem vou nem o meu barbeiro deve estar pensando que eu da última vez que eu fui nele, ele já falou: "Pô, achei Que tu tinha achado outro barbeiro, ó, porque eu já tinha demorado para ir aí agora, eh, se eu agora, eu acho que ele deve ter certeza que eu achei outro barbeiro. Ele nem faz ideia que eu tô parecendo um homem das cavernas. Só que toda vez que eu ia lá, vocês estão ligado como é que é barbeiro, né? Eu chegava

lá, aí eu falava: "Mano, tira só um pouco, pô, só as pontas, entendeu? Só as pontas". Aí eu chegava, ele ia Fazer o corte lá, parecia que ele tinha feito um corte militar, um corte social. Aí eu fiquei traumatizado, pô. Aí eu comprei os negócios, eu falei pra Talita, Talita, agora se tu quiser que eu corte o cabelo, tu tu aprende aí, tu mesma corta para mim. E aí [risadas] estamos assim agora. Comprei os negocinos lá de de corte de cabelo e tudo mais. Ela disse que vai aprender para cortar. Vamos ver o que Que

dá. Bom, então vamos lá. Depois eu falo um pouco mais para vocês do projeto de 50 milhões, tá? Não sei quem aqui sabe, quem aqui não sabe. Faz uma uma enquete ali, João, da do tempo que a galera vê o conteúdo, né? aquela enquete padrão. E e me fala aqui nos comentários também se você já tá sabendo o que que é esse projeto do 0 50 milhões. Eu comentei com os alunos no Discord há dois dias atrás. Ou se você ainda não tá sabendo. Se você ainda não tá sabendo, fala aí também que em breve

vou trazer atualizações para vocês. Bom, vamos lá, pessoal. Tudo que eu vou apresentar para vocês aqui, entendam, encarem como, cara, o Lucas tá fazendo esse treinamento para a equipe dele, para o time dele, pensando na performance da equipe dele, para que a equipe dele performance performe no no nível máximo, entregue resultado. Hoje, dentro desse plano dos 50 milhões, nós temos algumas premissas, alguns pré-requisitos que precisam acontecer para que esse resultado seja alcançado. Entre essas premissas, uma das mais importantes é a nossa taxa de agendamento e a nossa taxa de comparecimento. Trazendo alguns números aqui para

vocês. Deixa eu ver. Eu não tenho uma uma aba de anotação aqui, mas eu consigo fazer aqui nesse pedacinho Mais mais vazio. No próximo PDF, ô João, já pede pra galera botar uma aba de anotação, viu? Ficar melhor, tipo uma página final em branco. Eh, o plano já existia antes da conversa, viu, mas eu falei com eles sobre isso também, mais especificamente com com Matuta. Eh, mas para pegar alguns insightes ali do que que eu poderia adicionar no plano e tudo mais. Tanto é que essa conversa foi gravada e vai vir aqui pro canal do

YouTube também assim que a gente começar essa série dos 50 milhões. Mas é importante vocês entenderem esse contexto aqui para vocês entenderem a importância desse processo que vocês vão aprender hoje, tanto pra empresa de vocês quanto pra gente. E por que eu tô tão empenhado em te entregar a melhor aula sobre pré-vendas que você já viu na sua vida. Porque que é tão importante para mim agora que essa seja a melhor aula sobre pré-vendas que você já viu na Sua vida para que a gente consiga atingir o nosso objetivo de fazer 50 milhões? E como

assim do zero, Lucas? Tu não já tem empresa? Isso é um novo modelo de agência. É um modelo de negócio que tá sendo arrancado do zero. Do zero. Um novo modelo de serviço, um novo modelo de venda, um novo modelo de entrega, um novo modelo de oferta. Poderia tranquilamente ser um novo CNPJ. E se a gente atingir esse número, a gente vai fazer o que nenhuma empresa no Nosso setor fez, que é ter esse resultado no primeiro ano dessa linha de receita. Só que para atingir esse resultado, algumas métricas precisam ser alcançadas. A gente precisa

ter um custo por reunião de no máximo R$ 1650. Idealmente ele tem que ser menor do que R$ 1650. Isso aqui é o nosso custo por reunião. O nosso custo por MQL precisa ser de no máximo R$ 550. O teto dele é R$ 550. A gente precisa agendar um a cada 3 MQLS, o que dá uma taxa de com de agendamento de 33%. Só que o meu piso nessa métrica, né, enquanto essas métricas aqui de investimento, a gente tem um teto. O meu piso na métrica de agendamento é de 28%. Então eu preciso ter no

mínimo 28% dos leads, dos MQLs gerados cadastrados. E eu preciso ter uma taxa de comparecimento de no mínimo 75%. Isso aqui e isso daqui são as métricas Mínimas, o ide o mínimo necessário para escalar entre os meses. As métricas ideais eu poderia falar para vocês depois, eu vou trazer para vocês, provavelmente no no nos vídeos da série ali dos bastidores. E quem quiser ver isso mais no detalhe, quem quiser ver isso por dentro, né, os bastidores dos anúncios, das estruturas que a gente tá utilizando, as estratégias, erros, acertos e tudo mais, daí você pode mandar

mensagem pro nosso time, se Cadastrar num formulário aqui que eles te explicam como é que funciona o Inion, que é o nosso programa de aceleração. Cadastra lá que a gente te chama e te explica. Lá dentro tu vai ter muito mais bastidores disso daqui. Para além desses 75% de agendamento, a gente precisa ter no mínimo 28% de taxa de conversão nas reuniões. 28% de taxa de conversão nas reuniões de fechamento. Idealmente 33%, no mínimo 28%. E o nosso ticket médio dentro desse Plano precisa ser de R$ 19.000. Isso aqui é ticket médio de dinheiro coletado,

OK? Ticket médio de dinheiro coletado no momento da venda. Essa venda pode ter recebíveis futuros, mas o plano considera somente o dinheiro coletado, porque senão a gente tem um problema de escala. Se eu faço uma venda de 36.000, 1000, por exemplo, mas ela é parcelada em 12 vezes de 3.000. Então eu tenho um problema pro meu fluxo de caixa e considerando que esse é um plano de o Investimento ele vai ter um crescimento extremamente agressivo, eh a gente não pode a gente não pode dar margem para esse descompasso no fluxo de caixa. Então isso daqui

é dinheiro coletado na reunião. Acontece que existem algumas métricas aqui que são absolutamente definidas pela qualidade do nosso pré-vendas. Se a gente separa tudo isso daqui, a gente tem marketing aqui em cima. Isso daqui é marketing. O marketing é o que vai determinar que eu Consigo gerar uma reunião com lead qualificado a no máximo R$ 16650 e que eu e que eu consigo gerar um MQL no máximo R$ 550. O meu, isso depende do meu departamento de marketing, isso depende dos meus esforços de marketing, isso depende da qualidade técnica do meu marketing. Taxa de agendamento

e taxa de comparecimento dependem do meu pré-vendas, dependem no meu pré-vendas E a minha taxa de conversão e ticket médio dependem do meu time. Na verdade, indo mais fundo ainda aqui, a minha taxa de conversão depende do meu time de vendas e a minha o meu ticket médio depende do meu time de vendas de claro que existem várias conexões entre esses times, né? Mas o meu ticket médio depende majoritariamente do meu time de produto, produto e oferta, porque quão melhor for A minha oferta, mais alto vai ser o meu ticket médio. Eu não posso atribuir

o meu ticket médio só ao meu closer, só ao meu time comercial. Eu preciso considerar que o meu time de produto influencia substancialmente também no ticket médio do meu produto. OK? Eh, então, para que eu consiga colocar todas essas métricas aqui no eixo, eu preciso que cada uma dessas áreas funcione muito bem. E hoje trazendo um panorama para Vocês, nós estamos muito bem no marketing, então o nosso MQL tá bem mais baixo do que o nosso teto, mas eu entendo que isso também se deve ao fato de que as nossas campanhas ainda não estão nem

próximas da escala que elas precisam chegar no final do ano. A gente tá OK em vendas e produto. Aqui dá para dizer que a gente tá mais ou menos mais ou menos. Então eu vou colocar aqui, eu vou colocar um X, mas eu vou colocar um X amarelo. Nosso Ticket médio não tá em 19.000 ainda nessa nova linha de produtos, porque existem várias coisas que precisam ser feitas pra gente chegar lá. E como o time de vendas tá sendo treinado para um novo produto, para uma nova teia de serviços, uma nova teia de ofertas, a

gente ainda não tá também na nossa performance ideal. Só que o nosso maior problema atual tá no nosso time de pré-vendas. Aqui é onde dá para dizer que a gente tem um um X vermelho, porque A nossa taxa de agendamento e taxa de comparecimento não estão assim ainda, estão distante disso daqui. Estavam bem mais distante há três semanas atrás. E aí a gente identificou que esse daqui era o nosso principal gargalo. E uma vez que nós identificamos que esse era o nosso principal gargalo, que o nosso principal gargalo tava aqui no pré-vendas, eu escolhi uma

pessoa do time para focar exclusivamente nesse projeto, um líder Para focar exclusivamente nesse projeto que é o Clbson, o Super Choque, né, que vocês conhecem, junto com um time selecionado de SDRs, pessoas que antes eram BDRs e que agora se tornaram SDRs/BDRs, porque eles também fazem outbo bond. A gente melhorou tecnologia, a gente melhorou estrutura de ligação, a gente melhorou uma série de coisas e essas métricas estão substancialmente melhores ao que elas em relação ao que elas Estavam há três semanas atrás. O que eu vou apresentar para você aqui hoje é o que nós fizemos

para melhorar essas métricas e o que nós ainda estamos fazendo para melhorar essas métricas, porque o que eu vou apresentar para vocês hoje ainda não foi implementado na sua totalidade, porque pensa, tem sempre gente nova chegando no time, as pessoas estão aprendendo a metodologia, as pessoas estão aprendendo cada uma dessas coisas. Essa aula também é um esforço Voltado para isso, de modo que gradualmente a gente se aproxime cada vez mais desses números e eventualmente supere esses números aqui também. OK? Dado esse contexto inicial, hoje o nosso foco é em pré-vendas. E eu queria ter deixado,

eu queria deixar isso muito claro para vocês no começo, porque quando a gente fala, pô, ligação, eh, out, prospecção fria, cold call e essas coisas todas, a gente pensa que a gente tá falando de algo pequeno, né, cara? A Gente pensa que a gente tá falando de algo que não é tão importante assim, só que na prática a gente tá falando de eh 1/4 da parada, né? Porque se eu tenho quatro áreas, quatro grande áreas aqui, então eu tenho 25% em cada uma delas. Então, no meu pré-vendas, eu tenho 25% do resultado do meu plano

de 50 milhões. O que eu vou apresentar aqui para vocês, dá para dizer que são 25% de 50 milhões, ou seja, 12 milhões o que eu vou apresentar aqui para vocês dentro do Nosso plano vale 12 milhões vale 12 milhões e por isso é tão importante. E de novo, isso vale tanto pro outbound quanto pro inbound. Como eu te disse, a gente faz as duas coisas hoje. Para quem não sabe a diferença inbound, o lead que chegou através do tráfego, Outbound, o lead que a gente foi atrás através de prospecção ativa. Com um pequeno ajuste,

tu pega essa mesma estrutura e tu utiliza ela pro outbound também. E eu vou te trazer Todas essas questões aqui, eh, também, OK? E sim, vocês conseguem replicar sem a tecnologia. Que que eu quero dizer com tecnologia? Quando eu falei para vocês que a gente adicionou tecnologia no nosso pré-vendas, aqui eu me refiro a um VOIP melhor, um VOIP que tem Bina inteligente para trocar o DD, o DDD, um VOIP onde hoje o nosso lead se cadastra, ele recebe uma ligação automática. Por exemplo, quando as nossas métricas Estavam muito ruins, eu cheguei pro nosso SDR,

o Antônio e perguntei para ele: "Cara, o que que tá acontecendo hoje? Eh, como é que tá sendo feito hoje o processo? Em quanto tempo tu liga pro lead?" Ele pegava uma a lista de leads no CRM e ligava pros leads mais ou menos um dia depois do cadastro, a depender do horário que esse lead se cadastrava. E eu falei: "Tu usa qual VOIP e me fala se o teu VOIP troca o DDD pro DDD do cliente?" Não, não troca o DDD pro Cliente. Eh, o VOIP que eu tô utilizando aqui é um Voip DDD

11. Eu falei: "Caramba, isso é um grande problema, né?" E aí a gente foi, contratou um VOIP muito melhor, esse VIIP troca o DDD e hoje o nosso lead se cadastra e ele recebe uma ligação em menos de 10 minutos, porque a gente tem seis SDRs que fazem turnos das 8 da manhã às 8 da noite para que eu tenha sempre três SDRs online. Vai trocar aqui, colocar o slide, tá? Então Vai lá. Faz o seguinte, seria bom tu colocar o outro, mas aí tu mantém esse daqui aberto, porque esse daqui eu já risquei. Aí

depois eu eu abro o outro com a quarta página. Então o lance da tecnologia é isso, não necessariamente algo que seja imprescindível. Tu pode pegar tudo que eu vou te apresentar aqui hoje e aplicar isso sem necessariamente utilizar esse VOIP. Esse VOIP é o 3C Plus que a gente Usa hoje, mas tem a PI forcon também que é muito boa e tem outras opções, tá? Pois é, DDD11 muita gente nem atende. Vo é um sistema para você fazer ligação através do computador, basicamente, Guilherme. É a sigla para voz por IP. Se eu fecho um contrato

mensal de 3.000, eu tenho que receber no mês, no mês 1, 19.000. É outra, é outra precificação, é outra estrutura de produto. Beleza? Agora deixa eu só ver, vê se o Cal vai demorar com os slides ali, porque eu preciso dos slides, né, para continuar. Aproveitem para mandar dúvidas. Lucas, na sua opinião, o que tem maior barreira de entrada, CLT físico ou mundo digital? CLT barra física ou mundo digital? Maior barreira de entrada? Como assim barreira de entrada para conseguir uma vaga de emprego, por exemplo, no CLT físico ou no mundo digital? Não sei se

é se é exatamente esse o essa Tua pergunta, >> independentemente da da barreira de entrada, depende, sei lá, da tua profissão, né, e de uma série de coisa. E aí >> eu até só que ver onde é que eu deixei outro, só apertei para confirmar aqui. >> Não, então deixa, eu escrevo de novo. Esse daqui é o novo, né? Tá. E a visualização não tá na visualização ainda, né? Pera aí. Aquele bug lá já tava, >> não é? Mas ele tá. Ah, tá. Tá certo, tá certo. Beleza. Ainda é focado na jornada de compra? Sim,

ainda é focado na jornada de compra. Vamos lá. Considerando tudo que eu trouxe para vocês aqui nessa contextualização, a gente entra na metodologia da prospecção inteligente, onde a gente tem um foco em profundidade e volume. É um Mix de profundidade e volume. A analogia é que se você tem uma prospecção que é única e exclusivamente baseada em profundidade, você faz muita pesquisa, essa prospecção se torna lenta e excessiva. Fecha a porta aqui, cara, por favor. essa prospecção se torna lenta e lenta e tu tem uma pesquisa muito excessiva. Por outro lado, se tu tem só

volume, tu tem uma prospecção rasa e a tua Abordagem fica muito facilmente recusável, facilmente facilmente eh rejeitável. O que a gente quer é um mix dessas duas coisas. Esse mix dessas duas coisas é tu ter união entre qualidade e quantidade. Isso vale para você que faz abordagem fria. Isso vale para você que faz ligação para contatos frios. Você que tá assistindo isso daqui para ligar para contatos quentes, já vai chegar a tua parte aqui, já vai Chegar o ponto que vai dizer respeito especificamente ao teu caso. Mas quando tu tá ligando para um contato frio,

essa pesquisa, esse volume barra quantidade, né, ou esse mix entre eu preciso fazer uma ligação minimamente técnica, uma ligação minimamente eh minimamente baseada no contexto da empresa desse cliente, se eu quiser ter um retorno melhor dele, ao mesmo tempo em que eu não posso ligar para duas empresas por dia, para três empresas por dia, porque Senão eu não consigo bater a minha meta. A melhor solução que eu encontrei para isso, para você que faz chamadas frias, é o que eu chamo de pesquisa de setor. É você pegar um setor específico, escolher atuar com um setor

específico, fazer uma pesquisa aprofundada nesse setor específico. A gente tem uma ferramenta gratuita para vocês fazerem isso. Vocês só precisam se cadastrar lá e vocês conseguem utilizar a função de pesquisa. Pode mandar o link Lá no chat até, João, da espala. cria uma conta lá, você usa a ferramenta de pesquisa gratuita, você coloca o seu o nicho da sua escolha e ela vai te entregar um relatório completo, lê aquela pesquisa e prospecta esse nicho durante alguns dias até que tu sinta que não vale mais a pena prospectar ele, que vale mais a pena tu migrar

para outro e talvez demore muito tempo para isso. Talvez tu se identifique com o nicho e tu escolha ficar nele por um longo Período de tempo. Essa pesquisa vai te fazer não abordar esse cliente como se tu fosse um leigo no setor dele. E isso já vai fazer muita diferença, porque a maioria das pessoas que abordam esses empresários fazem abordagens totalmente leigas sobre a empresa. Só que existem alguns casos onde tu tem uma empresa que te parece uma oportunidade muito grande e tu quer fazer um trabalho de pesquisa ainda mais fundo em relação A essa

empresa para conseguir extrair mais informações, para conseguir chegar com uma proposta ainda mais assertiva. E aí tu vai fazer algo que a gente chama de pesquisa individual. A pesquisa de setor é uma pesquisa onde tu vai pegar a área como um todo, né, o nicho. Então tu vai pegar, por exemplo, delivery. Eu vou prospectar só delivery, Lucas, ou eu vou prospectar infoprodutores, ou eu vou prospectar donos de Lojas de veículos. Tu vai estudar sobre esse setor, tu vai rodar essa pesquisa, ler essa pesquisa lá dentro da ferramenta, ela já vem pronta, tu só precisa escolher

o nicho e aí tu vai abordar várias empresas dentro desse setor. Agora, se dentro desse setor existe uma empresa que por algum motivo tu quer muito como cliente, porque tu enxerga que tem uma oportunidade muito grande ali, tu pode fazer um processo ainda mais fundo, que É um processo de pesquisa individual, onde tu vai procurar informações especificamente sobre essa empresa, o site deles, o perfil o perfil dessa empresa no Google, o Instagram, o LinkedIn, se fizer sentido pro teu nicho, por exemplo, Eros, que é um dos nossos maiores cases, ele é nichado para para empresas

B2B, então a prospecção dele Ele durante o período de pesquisa, durante o período de discovery ali do do cliente, ele Utiliza muito LinkedIn, utiliza muito ferramentas que empresas B2B utilizam para se relacionar ou para produzir conteúdo ou qualquer uma dessas coisas. E tu ainda pode, se tu quiser ir ainda mais fundo, se tu quiser ir ainda mais no detalhe com essa empresa, ter uma abordagem ainda mais assertiva, tu pode fazer um processo de prospecção em duas etapas, que é um processo envolvendo uma call que a gente chama de discovery, que é uma primeira ligação que

tu vai fazer Para um contato de atendimento dessa empresa. Tu vai pegar o contato desse desses utilizando alguma ferramenta de extração de dados, pode ser um leads to be, pode ser um econata, alguma dessas ferramentas. Tu vai pegar um contato que provavelmente seja o contato do decisor. Quando tu pegar esse contato do decisor, tu não vai ligar direto para ele, tu vai ligar pro telefone de atendimento dessa empresa. Ligando pro telefone de Atendimento dessa empresa, tu vai fazer algumas perguntas de entendimento do contexto daquela empresa. Então, tu vai ser basicamente o o a pessoa que

tá chegando ali para pedir informação, para conseguir informações que vão tornar a tua abordagem mais ajustada, que vai tornar a tua abordagem mais específ especificamente alinhada para aquele cliente. Quando tu fizer isso, com essas Informações em mãos, aí sim tu liga pro decisor, porque tu já vai saber se eles têm agência, que tipo de perguntas eu posso fazer, Lucas? Tu pode perguntar se eles têm agência. É tipo um cliente oculto também. Boa, Leandro. Tipo um cliente oculto. Então, tu pode ver como é que tá sendo feito o atendimento dessa empresa. Tu pode ver como que

tá sendo feito o processo de de Condução de uma ligação deles no telefone de atendimento. Tu pode aproveitar para fazer perguntas sobre como que é estruturado o marketing deles hoje, quem toma as decisões lá dentro, quem cuida do setor de venda, se tu trabalha em alguma área dessas, né? Se tu trabalha, por exemplo, com outra área, tem alguém aqui que seja de outra área? Me fala aqui qual é a área de vocês, com que vocês trabalham. Eu sei que muitos de vocês aqui trabalham com Marketing. Roda aquela enquete, ô João, aquela segunda enquete lá. Mas

já me fala aqui com que tu trabalha, que aí eu posso trazer um exemplo específico pro teu caso. Nessas perguntas de discovery, tu vai basicamente se municiar de informações que possam ser úteis para a tua ligação com o decisor, para que quando você ligar pro decisor, você não seja um alguém que não sabe de nada da empresa dele e que consequentemente ele não vai Querer ouvir aquela pessoa com ligação genérica. Já deixaram like? Fala aí se vocês já deixaram like. Olha o tanto que esse que esse material tá caprichado. Só isso aqui já merece o

like, hein? Deixa eu ver aqui o Vou vou escolher um caso diferente aqui. Plano de saúde. Saúde mental nas empresas. Ó, isso daqui, vou pegar esse caso aqui. Saúde mental para as empresas. Saúde mental nas empresas da Letícia. A Letícia poderia ligar pro telefone de atendimento dessa empresa. Então, primeiro ela utiliza uma ferramenta para descobrir o contato do decisor. E aí existem essas ferramentas. Se você ficar até o final da live, a gente libera até um material com uma lista de ferramentas para vocês, tá? Eh, VOIP ou a gente manda no grupo, entra no grupo

das lives que a gente manda esse material lá depois, caso não dê tempo de preparar ele aqui durante a live ou enfim. Vê aí, João, se vocês conseguem preparar para mandar na live. Se não conseguir mandar na live, entra no grupo da live. no grupo de aviso da live que eu mando esse material para vocês depois. Você que trabalha com saúde mental nas empresas, Letícia, o que que você poderia fazer? Você utilizaria uma das ferramentas para pegar um contato do decisor? Esse contato não necessariamente é o do decisor, porque todas essas ferramentas vão fazer Basicamente

um cruzamento de dados para tentar descobrir qual é o contato do decisor. Quando você fizer isso, você vai ligar para o telefone de atendimento e aí você vai fazer perguntas, como por exemplo, vocês já têm alguma iniciativa de de saúde mental aí na empresa de vocês como alguém interessado em saber mesmo? Você tá conversando com o atendente para tirar dúvidas? Curiosidade, descoberta. Por isso que o nome dessa Call é discovery. Tu vai descobrir informações sobre a empresa que tenham relação direta com o teu produto, que tenham relação direta com o teu trabalho. E aí, com

essas informações, tu vai chegar no contato do decisor e a tua abordagem não vai ser genérica. O que a gente quer aqui é não ter uma abordagem genérica, porque o problema não é a code call. As pessoas acreditam que a code call é um problema. As pessoas não gostam de code Call. te contar um segredo. As pessoas não gostam nem de code call, nem de chamada, nem de chamada fria, nem de chamada quente, nem de nada. As pessoas não gostam de falar com outras pessoas durante o dia delas. Elas não gostam de ser interrompidas, mesmo

quando elas se cadastraram para um funil. Quem é que roda tráfego sabe disso. Ah, eu acho que se eu rodar tráfego, o Lid vai se cadastrar e quando ele me atender, ele ele não vai atender chateado, porque eu Vou est ligando para ele porque ele me porque ele se cadastrou. Cara, na prática, eh, a não ser que seja um funil muito quente, as pessoas se cadastram e mesmo assim elas não querem ser eh interrompidas no dia delas. Então, esse não é o problema. O problema não é a ligação em si. O problema é tu receber

uma ligação de alguém que se propõe a resolver um problema teu e que nem sabe como a tua empresa funciona. Se eu te ligo hoje, por exemplo, eu vou ligar pro Thiago Batista, que falou que trabalha com software para contabilidade. E aí, Thiago pode pegar esse mesmo, essa mesma analogia, Thiago, que eu trouxe pra Letícia, e tu pode utilizar, por exemplo, uma ideia de ligar pro atendimento ali da contabilidade e perguntar que tipo de software eles usam hoje. É, se a pessoa tá satisfeita com aquela experiência, se ela acredita que poderia ter, que existe Algum

recurso que o software deles não tem e que ajudaria eles no dia a dia. Seriam as perguntas que eu pensaria em fazer no primeiro momento, olhando pra tua área. Inclusive, vocês que são de outras áreas, se vocês quiserem um plano personalizado feito pela Rugido, uma auditoria de receita, o que que é auditoria de receita? É uma reunião onde a gente faz um diagnóstico da sua empresa e a gente vê exatamente em quais pontos você precisa melhorar para que Você consiga destravar o seu faturamento. Você com certeza tem oportunidades que não estão sendo exploradas agora. Você

tem oportunidades que poderiam fazer a sua empresa faturar mais. Essa reunião gratuita que nós fazemos vale para você, Letícia, pro Thago, para qualquer um de vocês que já viva da sua empresa. Lucas, eu tenho uma agência, vale para mim também. Se você já vive da sua agência, sim, a gente também estrutura o comercial de outras Agências, de outras empresas do nosso mesmo setor. Isso não é restrito para empresas de outro setor, ok? Só não é essa essa reunião só não é válida se você ainda não vive da sua empresa, porque se você não vive da

sua empresa, significa que você não tem tempo para se dedicar a sua empresa. E se você não tem tempo para se dedicar à sua empresa, você não vai conseguir implementar nada do que a gente trouxer nessa reunião. Mas se você já vive da Sua empresa, se a sua empresa já é o seu foco, então se cadastra nesse formulário aqui que o pessoal vai mandar. Eh, tu mandou um WhatsApp, foi? Eh, formulário >> formulário que tu colocou chama aqui. Ah, tá. É o formulário mesmo, né? Tá. >> Ah, botar para >> é o ideal, né? E

aí com isso, com essa reunião, você vai ter ações práticas para implementar. você Sai dessa reunião com ações práticas para implementar na sua empresa. Agora, se você não vive da sua empresa, você não se dedica integralmente a ela, então você não vai nem ter tempo para implementar essas ações. Não vale a pena eh nem para você, nem pra gente, mas se você vive da sua empresa, vale a pena. E o que que vocês ganham com isso, Lucas? É claro que eu vou te fazer uma oferta no final pra gente implementar as ações para você, né?

pra gente ajudar de ponto A ponto ali. Então, se você escolher seguir com a gente, você vai ter o nosso apoio integral na sua empresa para acelerar ainda mais a estruturação dessa área de geração de receita. A estruturação disso que nós chamamos de engenharia de receita, que é um processo para observar todas as alavancas e as engrenagens que não estão sendo exploradas na sua empresa hoje e que poderiam ser exploradas para te fazer faturar mais. Se você escolher não Fechar, você vai sair da reunião com várias ações práticas para implementar por conta própria e tá

tudo certo. A gente mantém o relacionamento, a gente mantém amizade no futuro. Quando você implementar essas ações e ganhar muito dinheiro, você pode vir e contratar a gente. Eh, dito isso, essa ligação de discovery, ela serve então para você coletar informações. E essa ligação de que você vai fazer com Decisor depois, é nela que você vai utilizar o spicetit. E aí a gente vai chegar no no na estrutura ali no próximo slide. Mas o ponto é, se você tá fazendo uma chamada fria, vale muito a pena você fazer e você tá fazendo uma chamada fria

para uma empresa que eh você acredita que vale a pena investir um tempo a mais dentro dessa estrutura comercial, porque dentro de dentro desse processo de conversão, porque você vê que é uma grande Oportunidade, você olha e vê que olhando de fora eles precisam muito do seu serviço. Então você pode fazer esse processo de prospecção em duas etapas, faz o discovery e depois liga pro decisor com mais informações. É só você pensar, cara, imagina que eu ligo para você, eu ligo pro pro Ink que trabalha com landing page de alto padrão. E aí, suponhamos que

eu não saiba nem o que é uma landing page. Eu falo para ele que eu vou ajudar ele a faturar muito mais. E aí eu começo a falar algo nada a ver com o landing page ou eu demonstro pelos termos que eu utilizo, pelas informações que eu passo para ele ou pelo meu pit que eu não entendo nada, eu nem uso os termos do mercado dele, eu não faço ideia de como o mercado dele funciona. Não vai funcionar essa abordagem. É por isso que as pessoas têm tão pouco resultado com prospecção ativa na maioria das

vezes, porque elas são preguiçosas para entender sobre o Mercado do cliente. Porque a pesquisa é extensa, cara. A pesquisa é de graça, mas ela é extensa. Ela é de graça para você fazer lá na nossa ferramenta, mas você vai ter que ler um texto grande. Vou até mostrar para vocês aqui como é que é lá dentro da ferramenta, porque as pessoas não querem fazer isso. Então, na prática, na maioria das vezes, você não vai ter concorrência com um processo bem feito De pesquisa e de abordagem. Olha isso daqui, ó. Já vou compartilhar minha tela com

vocês. Tô aqui na ferramenta pesquisa de mercado inteligente é uma das áreas dela, tá? Tem outras aqui, só que aí essas outras não são gratuitas, você vai entender lá. A gente essa ferramenta faz proposta, te acompanha em tempo real na reunião e uma série de outras coisas, mas essa ferramenta aqui em específico é gratuita, você pode usar de maneira Ilimitada. clica aqui e digita um nicho. Então, por exemplo, imagina que eu vou perguntar, eu vou prospectar gráficas. Ó, o JM comentou que ele é uma gráfica e camisaria. Eu vou prospectar gráficas. Imagina que eu vou

escolher prospectar gráfica. Precisa nem escrever certo, tá? não tinha botado como acento. Ele já vai entender, certo? Aqui sempre que tu digitar um nicho, ele vai te dar opções De subnichos que representam melhor o que eu quero prospectar, porque dentro de cada nicho existem várias outras opções. Gráfica rápida e digital, gráfica offset, serviço de pré e pós impressão. Eu vou colocar que são gráficas rápidas e digitais. Vou clicar em gerar pesquisa e vocês vão ver a profundidade do relatório que ela vai gerar. Eu não, eu não acho que seja razoável, eu não acho que seja

inteligente você prospectar Nenhum nicho de maneira fria, sem ler uma pesquisa como essa antes. Antes dessa ferramenta existir, antes da IA, eu já tinha uma aula sobre pesquisa ampla de setor. E aí o jeito de fazer era indo no Google e lendo vários artigos sobre o mercado. Você pesquisava tendências do mercado de academias, oportunidades do mercado de academias, desafios do mercado de academias, etc, etc, etc. Para acessar essa ferramenta é só Preencher, tá aí o É só se cadastrar, na verdade, só criar uma conta nela. Cria uma conta nesse nesse link que mandaram ali para

acessar. falar a porcentagem de crescimento do mercado nos próximos anos pro decisor é um diferencial? Sim, é um diferencial também. Tanto é que é uma das primeiras coisas que aparece aqui nesse nesse nessa análise, se houver crescimento, né? Existem mercados que estão crescendo E mercados que não estão crescendo. Mas olha isso daqui, ó. Não vou ler a pesquisa toda para ti, obviamente. O mais legal é que tu pode exportar isso daqui como PDF também. para para tu poder mandar isso, por exemplo, pro teu cliente como um followup para ele. Então, tu manda, olha só, cliente,

fiz uma pesquisa aqui sobre o teu setor, tô te mandando aqui que eu acho que vai ser interessante para você. Ô João, seria legal, mano, se esse cadastro da Espala pegasse o telefone. Eu não sei se pega. >> Vê lá com confirma aí. Se não pegar ainda era bom ter um cadastro. Isso aqui devia ser uma parada de geração de leads, né, cara? a gente deveria gerar lead, porque aí se você criar uma conta na espala, por exemplo, e você for uma empresa, a gente vai querer te chamar para conversar, né? Só que agora eu

não sei se a gente sabe se você é uma empresa ou não, porque eu não tenho uma Pesquisa lá dentro. Fala com 3K para implementar isso daí o quanto antes para ontem, agora aproveitar que a galera tá se cadastrando lá. Então, olha aqui, ó. vai ter uma visão geral do setor, descrição do mercado, modelo de negócios. Como é que não tem como tu chegar na na no cara da gráficas e e abordar ele, vender para ele, principalmente na reunião, se tu não entende nem como o modelo de negócio dele funciona, Entendeu? Perspectiva de crescimento, ó,

o setor projeta crescimento. Legal. Estratégias de vendas, aquisição e retenção. Principais desafios. É aqui é tudo tudo ao vivaço, né, cara? Tem tem filtro criando criando estratégia na hora. Dores do setor, impacto nos negócios, principais líderes e referências de mercado. Isso aqui é muito bom, viu? Porque todo dono de empresa conhece as maiores referências do seu respectivo setor >> e normalmente ele quer ser tão grande quanto as maiores referências dele no seu respectivo setor. >> Se tu demonstra que tu sabe que tu conhece essa empresa também, isso na maioria das vezes é um ótimo é

um ótimo ponto de conexão para fazer esse cara prestar atenção no que tu tem a dizer. ele vai ver, pô, esse cara, pelo menos, Vale a pena eu conversar com ele, porque é um cara que ele entende o jogo que eu tô jogando, ele entende o que eu tô fazendo, ele entende quem é grande no meu mercado. Estratégias de sucesso, terminologias específicas. Cara, não tem como tu prospectar uma gráfica sem saber nem o que é semic, pô. Tipo, ter tem como tem, mas eh esse tipo de saber desses termos, saber a diferença de offset digital,

por Exemplo, isso faz total diferença na tua abordagem, na tua reunião de vendas. total diferença na tua abordagem, na tua reunião de vendas, para tu demonstrar que tu não é leigo sobre o mercado do cliente. E aí os termos estão aqui, tem as definições aqui embaixo também e assim por diante. Então isso daqui é o teu dever de casa quando tu escolher um nicho para fazer Chamada fria, fora potencialmente, possivelmente fazer a pesquisa de mercado eh individual. OK. Agora aí entra o método. O método para você fazer essas ligações. O método para você fazer essas

ligações diariamente. A sua rotina. Deixa eu colocar um X aqui. Aí. Fluxo de execução diária. Pesquisa de 3 minutos, roteiro flexível. abertura, dor, valor, CTA e blocos focados de 90 Minutos. Tira um bloco focado para fazer ligação durante 90 minutos e não faça outra coisa a não ser isso, especialmente nos horários de ouro. Especialmente nos horários de ouro, blocos focados de 90 minutos para ligações. A tua pesquisa, idealmente tu faz antes, mas se tu tiver fazendo ligação para um volume de contatos relativamente grande, tu pode gradualmente tu pode Gradualmente eh, fazer, tu pode fazer pesquisas

menores ali, tu pode fazer pesquisas mais rápidas para cada um desses contatos. Escala. Aumente o volume, melhore o roteiro. Aqui era para ser melhore o roteiro e só então adicione novos canais. Personalização inteligente, utiliza sistemas para garantir qualidade em alto volume. A personalização inteligente envolve você personalizar a sua abordagem para cada cliente sem necessariamente ter que fazer algo muito específico para aquela empresa. Horários de ouro, Ana, são os horários que o teu nicho, o nicho que tu escolheu, tá mais propício para te atender. Na maioria das vezes, se você liga pr para empresas que trabalham

em horário comercial, as tuas horas de ouro vão ser das 9 às 11 e das 15 Às 17, por exemplo, das 9 às 11, das 15 às 17, porque tu tá pegando, tu tá saindo daquela primeira hora do retorno do horário do almoço, né? Tu tá saindo da primeira hora do dia também e tu tá bem no meio ali do dia dessas empresas. O ideal ideal mesmo, se você quiser ter máxima assertividade aqui, é fazer uma análise bem individualizada de cada nicho para chegar no melhor horário possível. Por exemplo, pode ter empresa que talvez faça

mais sentido começar às 14 horas, né? Pode ter setor que faça mais sentido tu ligar no horário do almoço, talvez por algum motivo, mas no geral, se você liga para empresas que funcionam em horário comercial, esses aqui são os melhores horários. Se você gera lead, eu acredito que você deveria, a minha tese hoje, a minha, o nosso processo hoje envolve ligar para esse lead no momento do cadastro dele, desde que ele se Cadastre entre as 8 da manhã e às 8 da noite. Eu poderia fazer um turno pro meu SDR ligar até às 10 da

noite, mas eu acho que ligar às 10 da noite pro lead cadastrado não sei se seria uma boa. Talvez um dia eu teste isso para ver, porque se ele tá se cadastrando agora, então eu acho que não seria um problema para ele atender a ligação, porque ele acabou de se cadastrar. Mas agora nós estamos eh ligando das 8 da manhã até às 8 da noite. Foco na execução integra qualidade e quantidade através de processos inteligentes. E quinto, otimização contínua, refinamento constante em dados. e resultados. Aqui tu vai focar em ter uma execução 100% baseada num

processo replicável. E é esse processo que eu vou te entregar no próximo slide. E aqui embaixo, na otimização contínua, você não pode Deixar isso daqui virar algo no automático. Você não pode deixar isso daqui virar algo no automático de só ficar ligando, ligando, ligando e nunca parar para olhar. Você tem que ter uma rotina de refinamento constante, onde você vai olhar pros dados das suas ligações e ver onde você errou. Porque à medida em que você consegue enxergar esses problemas, você naturalmente consegue melhorar a sua performance em Relação a eles. A gente hoje faz isso

através de inteligência artificial. Então a gente analisa as ligações de todos os nossos SDRs para ver onde exatamente eles precisam melhorar. Eu consigo até mostrar isso daqui para vocês dentro da ferramenta. E embora tu não tenha necessariamente uma ferramenta para fazer a mesma coisa, tu não precisa fazer literalmente igual a gente faz. Tu pode tirar um tempo e fazer isso daqui, eh, e fazer isso daqui Manualmente. E no começo é melhor que tu faça manualmente, porque tu tá estudando a metodologia. Mas atualmente nós fazemos isso dessa maneira aqui, ó. E essa ferramenta aqui, ela é

comercializada também. Então, se você tem um time comercial e quer estruturar e adicionar essa tecnologia na sua própria empresa, de modo que você tenha uma análise em tempo real das ligações dos seus vendedores, só preencher o formulário para falar com a nossa Equipe. Mas mostrando aqui para vocês por dentro, olha isso daqui. O que a gente tem aqui é uma análise do baseada no spiced, que é o método que eu vou trazer para vocês no próximo slide, da ligação da Abigail. Essa ligação foi feita hoje, 1:38. Como eu disse para vocês, a gente liga das

8 da manhã às 8 da noite em blocos eh alternados, né? São seis SDRs alternando para sempre ter pelo menos três online. Se você tem uma empresa e gera muito Lead, eu recomendo que você faça algo parecido, porque tempo de resposta, tempo de ligação, né? O lead response time é o uma das métricas mais importantes de todas para você ter uma alta taxa de agendamento. E olhando aqui, tu vê que tu vai entender ali no próximo slide que a Abigail ou que o que o Spiced é um premior baseado nessas letrinhas aqui. E cada uma

dessas letrinhas representa, né, uma sigla onde cada uma dessas letras representa algo Que você deve abordar na ligação. E cara, quase todas as ligações da Abigail estão exatamente assim. Por isso que o Clébson me falou para dar essa aula hoje. Ela já é muito boa na situação, ela já é muito boa no problema, só que ela ainda não é tão boa na implicação e nem no evento crítico. E ela tá indo mais ou menos aqui na decisão. Tem uma análise aqui embaixo também, ligação de aproximadamente 20 minutos com bom mapeamento inicial, mas fraca em I,

C e D, que são as siglas ali do Spiced. Pontos positivos, pontos de melhoria. Você deveria fazer o mesmo com todas as suas ligações. Você deveria fazer o mesmo com todas as suas ligações. Tem regras de ouro aqui embaixo também e assim por diante. Quais são as regras de ouro e quais dessas regras ela deixou de cumprir nessa ligação em específico. E tem mais coisa ali para baixo. Eu não vou rolar muito porque aqui aparece o telefone do Cliente também. Então tem que ficar atento, ok? Mas o processo de otimização contínua envolve fazer isso, envolve

você refinar constantemente as suas ligações e não ficar fazendo automático e aceitar os números que você tem. Um aluno chamado Guilherme tinha perguntado algo sobre as métricas de ligação dele. Se quiser perguntar de novo até, Guilherme, eu não te respondi porque tava em outro contexto aqui da aula, mas eu já te Responderia agora e provavelmente tem relação com isso daqui. Resultados comparativos. Você tem só volume, você vai ter uma conexão baixíssima. 10% aqui a gente tá sendo muito genérico, tá? você vai ter pouquíssimas reuniões agendadas por dia, pouquíssimos eh contratos por mês, porque você vai

fazer um monte de volume de ligação, mas ligações rasas, você vai ter uma baixa taxa de comparecimento. Aquela ligação Que só agenda reunião de 2 minutos, por exemplo, onde, opa, tudo bem, você topa fazer uma reunião comigo, não sei o quê, aquela ligação não tem uma taxa de agendamento muito grande. E a gente foi percebendo isso ao longo do tempo. uma ligação muito rápida, não tem uma taxa de de agendamento tão alta, porque o cliente não se compromete o suficiente. Ele não entregou muito da empresa dele naquela ligação, então não é como se ele Tivesse

investido tempo. O teu objetivo na ligação é fazer o cliente investir tempo contigo, de modo que não vale a pena para ele não fazer a reunião de vendas depois. Quem é que é aluno e sabe o que que é R1 e R2? Vou trazer um contexto para vocês. Se você não sabe, antes fazia duas reuniões. Era uma reunião de diagnóstico R1 e uma reunião de fechamento R2. A gente matou isso. Não existe mais R1 e R2 dentro da rugida. Não existe mais R1 e R2 dentro da rugida. E o Igor acabou de mandar mais um

R1 marcado. Hoje o dia tá bom. Agora, Igor, depois dessa aula, tu não vai mais marcar R1, tu vai marcar uma reunião de fechamento. Pode continuar chamando de R1, mas não vai ter R2. Tu já pode seguir essa essa estrutura se tu se tu se sentir confortável em seguir ela, inclusive. Por que, Lucas? não faz mais o diagnóstico, não pergunta mais pro Cliente. Esse diagnóstico é feito pelo próprio SDR na própria ligação, seja uma prospecção ativa, seja uma ligação eh para atender um lead que se cadastrou. Quando o SDR segue o Spicyet, ele já preenche

a lacuna da R1. É como se a nossa ligação tivesse se tornado a nossa R1. Então vocês vão ver que a ligação da Abigaí, por exemplo, ela teve 16 minutos. Não sei se vocês notaram aqui No canto, ó, 16 minutos. Não é para ser uma ligação curta, é para ser uma ligação onde você conversa sobre todas essas letras do spice, você vai entender que para conversar isso não tem como fazer em 2, 3 minutos. Resumo, equilibrar personalização, profundidade e escala, volume. Garantir qualidade inegociável como base. Não adianta eh adicionar volume nas tuas ligações e comprometer

a qualidade. Expandir o volume como teto. 10 vezes mais contratos com metade do esforço. Essa é o modelo da prospecção. Então, a ligação não é mais para vender o agendamento, é para qualificar. Ela é para qualificar também. A gente vai até falar sobre isso. A ligação hoje é também para qualificar, não é mais só para preencher o agendamento, OK? Não é mais só para marcar o cliente. A ligação também qualifica e Eventualmente você vai ligar para uma empresa que talvez você desqualifique e aí você vai escolher não reunir com ela. Ok? Agora a gente entra

no spiced. Que que vocês pegaram? O que que vocês estão achando da aula até agora? Comenta para mim, deixa o like. Eu tô voltando a fazer live de conteúdo técnico agora. Vocês sabem que eu tava na caverna, então até eu eu estou precisando ouvir de vocês o que que vocês estão achando da aula, porque Eh eu não sei se eu tô enferrujado, entendeu? Não sei se eu tô enferrujado. Espero que não, mas deixa aí, comenta aí. Spice de metodologia de vendas consultivas. Vamos lá. Essa é uma uma mentalidade de com uma mentalidade consultiva, não é

um interrogatório tradicional. Você tem que tomar a primeira primeiro cuidado que você tem que ter quando você for implementar o Spiced é garantir que você Não está fazendo da sua ligação interrogatório, principalmente se você tiver fazendo uma prospecção ativa. Porque se você tá fazendo uma prospecção ativa e você torna sua prospecção ativa um interrogatório, vai ficar meio sem sentido. O cliente vai falar: "Pô, como assim? assim, tu me liga e tu tá fazendo um interrogatório comigo. Então, tu tem que ter um jeito mais inteligente de fazer essa extração De informações. Aí entra lá o discovery,

por exemplo. Já quando tu tá ligando para um lead que se cadastrou num formulário, aí sim ligando para um lead que se cadastrou no formulário, você pode, através dessa ligação fazer perguntas de se preocupando um pouco menos com essa com essa suavização das perguntas, mas ainda assim não é para ser um interrogatório, é para seguir essa estrutura que vocês vão ver aqui agora. Esses dois slides aqui são Focados no spice de agora. Esse esse terceiro inclusive é o slide oficial da Winning by Design, que é a empresa que criou o termo Spicet. Não fui eu

que criei o Spiced, foi a Winning by Design eh que criou o Spicet. Esse último slide é o oficial deles, eh, que aprofunda ainda mais a ligação. Então, a gente vai aprofundar o que que deve acontecer em cada uma das coisas. E por último, tem um slide de microcompromissos, que foi algo que nós Adicionamos no Spiced para deixar ele ainda mais eficiente para o nosso caso, OK? Então, tem as nossas adições aqui também. Eh, ó, sobre como virar aluno que o Ricardo perguntou, vou dar um aviso rápido aqui para vocês. Pessoal, a gente tá com

inscrições abertas para o workshop. Workshop, onde a gente vai construir o teu processo comercial inteiro de ponta a ponta em dois dias. Vale para você que Tem agência, vale para você que tem uma empresa em outro setor. Eu vou te mostrar o meu processo comercial e eu vou te mostrar como eu construí o meu processo comercial. Aqui a gente tá falando de pré-vendas, mas a gente tem oferta, a gente tem a geração de demanda, a gente tem todas aquelas áreas que eu mostrei para vocês que estavam ali eh na desde o marketing, o pré-vendas e

vendas e oferta e produto. A gente vai passar por tudo isso em dois Dias. Esse workshop tá quanto agora, João? Estamos em qual lote? >> R4. >> R$ 34. Lote 3. E esse lote vai virar amanhã, tá? Amanhã a gente vai ter virada de lote de novo. Então hoje tá R$ 34 e teremos virada de lote amanhã. Daí o preço vai subir. O workshop é o caminho para você virar aluno do bootcamp, porque lá dentro a Gente tem 16 horas de conteúdo direto, prático e puro. E a gente tem 2 horas fora essas 16, onde

eu te apresento como o bootcampa, que é a minha formação e mentoria para você criar e escalar sua própria agência do zero. Esse ingresso, ah, Lucas, mas eu vou comprar o ingresso agora e depois eu vou comprar o bootcamp, então eu prefiro não gastar agora e comprar o bootcamp lá. O bootcamp hoje custa R$497. Investimento de R$97. Eu não faço igual Os gurus de ficar escondendo o preço, ancoragem, não sei o quê. Eu já te digo o preço desde agora. R$497. Só que se você comprar esse ingresso de R$ 34, você vai ter um cashback

de R$ 250. Não é um cashback na prática, né? É um desconto. Você tá comprando um super cupom de desconto e aí você vai pagar 1497 menos eh menos R$ 250, Ou seja, você vai pagar R$ 1247 para entrar no bootcamp, OK? Por que através do workshop tem isso, Lucas? Por que esse desconto no workshop? Porque se você participar do workshop de dois dias, você vai ter resultado muito mais rápido. E quanto mais rápido você tiver resultado, melhor para mim, porque aí você vira um case, você me manda um depoimento, eu tenho um monte de

depoimento aqui, mas eu quero mais depoimentos, eu tenho mais case Documentado do que qualquer concorrente meu no mercado de ensino sobre serviços de marketing, mas eu quero ficar ainda mais distante de todos eles. Então é bom para mim e bom para você, porque você vai ter resultado muito mais rápido, já que são dois dias de estudo extremamente intensivo, ok? E o workshop serve para você que quer criar uma agência, assim como a minha, e serve para você que tem uma empresa e quer entender o nosso processo comercial para implementar na Sua própria empresa, ok? Link

tá no chat aí para vocês. E é isso, tá? R$ 34, o lote vai virar amanhã e aí o preço vai subir. Fechou? Esse é o caminho. Se você quiser pagar mais caro no bootcamp, só no bootcamp, não quiser participar do workshop por algum motivo, eu não entendo qual motivo seria esse, você pode entrar na lista de espera. Daí tu manda um link de lista de espera do Bootcamp também, João. >> Eu nem sei se a gente tem página de Lista de espera mais, cara. Tem que >> tá, cria aí uma uma reativa a página.

Eu não tenho mais lista de espera porque agora é só workshop, galera. 100% focado no workshop. Fechou. Ó, e tá cheio de aluno do bootcamp aí. Eu sou aluno. E cara, tô assistindo tanto conteúdo e aplicando que tô sonhando com o Lucas. Ô louco. Vamos lá. Remarketing, né? O remarketing dos sonhos. Boa. Quem aí? Quem aí já participou de Algum workshop nosso igual o Luiz? Ó, Luiz já participou, ó. Boa. Quem aí já participou? Bootcamp 15. Boa. Quem está no bootcamp precisa estar no workshop. é sempre uma boa do ponto de vista das atualizações ali,

Lucas, atualizações, a experiência de aprendizado mais imersiva, a prática. Então, a gente vai ter atividades práticas nesse workshop, momentos para você parar e construir o seu processo. Então, sim, vale muito a Pena. Voltando aqui pra nossa, pro nosso slide, vamos lá. O que que é o Spiced? Então, galera, o Spiced é uma metodologia. Quem conhece o spin vai ver que ele é bem parecido com o spin. Algumas pessoas dizem que o spiced é como se fosse a junção do spin e o bant. O spiced é o spin mais o bant. Então se você já conhece

o spin e o bant, vai ser muito rápido de tu entender o que Que é o spiced. O s do spiced significa situação, contexto atual. envolve pesquisar o contexto, tamanho, ferramentas, equipe antes da call. Não pergunte o óbvio. O cuidado que você tem que ter aqui é não escolher. Ah, tudo bem. Agora eu sou eh eu utilizo Spice como a minha metodologia de prospecção. Então, eu vou perguntar pro meu cliente a situação dele na reunião e eu vou fazer perguntas Óbvias, como por exemplo, onde a empresa dele tá localizada. Não pode dar essas viajadas, entendeu?

Você precisa saber o óbvio antes da reunião. Saber o óbvio antes da reunião, antes da ligação ou da reunião. Lembra que o spiced ele também pode ser utilizado para uma reunião de fechamento. Então, eh, se você, por exemplo, pô, Lucas, eu utilizo R1 e R2 hoje e eu pretendo continuar utilizando R1 e R2, Que que eu faço? Você pode pegar as perguntas que a gente tem de R1 lá dentro do bootcamp, usar elas e estudar essa aula aqui para entender o spiced e entender como que você pode adicionar o evento crítico. A gente vai atualizar

as perguntas da R1 para quem quiser continuar usando R1 para que essas perguntas também te façam descobrir evento crítico e impacto, que são coisas que eu quero que estejam Ainda mais mapeadas de maneira direta lá dentro, OK? Ô louco, ó o Mário ali, cara. Devo ter participado de uns 8 a 10 workshops e sempre valeu muito a pena. O Mário, eu tô ligado, lembro dele. Mário Fraga, aluno nosso muito dedicado, muito bom. Bootcamp 10, melhor investimento que fiz em 2025. Tamo junto, Felipe. E vocês vão ver agora as novas aulas que a gente tá subindo

para lá, cara. Cara, Muita coisa, muita coisa. Eh, vamos lá, continuando aqui. Situação e contexto atual. Você vai pesquisar antes para não perguntar o óbvio, mas apesar dessa pesquisa, existem algumas coisas que você vai perguntar. E aí eu separei algumas perguntas para vocês aqui no meu modo de conteúdo mesmo. Vou colocar aqui essa tela. Não, essa daqui. Pera aí. Aqui. Isso aqui é no modo live padrão. Ô, Calel, o conteúdo não tá aqui, mano. É, tá, tá. Não tá nem aparecendo para eu arrastar ele aqui pra tela. Pô, o último foi muito bom, hein? Mas

eu tô botando fé que esse vai superar porque agora é, ó, tá aqui. Eu já selecionei a aba, só que ela ela não tá aparecendo ali para arrastar, entendeu? A aba já tá certa. Essa daí mesmo. É, essa é a parada, mano. Não é se Fosse, vamos fazer o seguinte, vamos >> criar outro, né? Caraca, aí vai ter que fazer os filtros tudo de novo. Acho que vai >> essa aqui, né? >> É. >> Caramba, aí vai dar muito trabalho, mano. >> Ah, copiar o estico. Aê. Agora, agora você foi informático demais. Bora ver aqui.

>> Não foi. Só falta o É. E onde é que ficam eles? Aqui mesmo >> é só no botão direito aqui. Clica modo de >> É aqui >> não. Acho que é aí modo de mesclar. Aê, moleque, você é louco. Aí tu, aí tu foi, tu foi informático. Falei para vocês que eu tô que eu tô que eu tô voltando da caverna. Nem meu nem meu OBS tá configurado. Número ideal de ligações por dia. Vou te passar essa métrica exata já, viu, Ana? Já já. Vamos lá. Ó, perguntas. Agora eu vou voltar pro modo pro

modo old school aqui, tá? Eu vou deixar o slide bonitinho de lado, deixar o iPad aqui, voltar pro modo old school. Spiced significa situação, dor, né? Pen, problema, problema, dor, etc. Impacto, evento crítico, processo de decisão, que é o esse critical event, o é aqui, na verdade, Tá? E aí, processo de decisão é o D. Agora, agora sim tá certo. Agora sim tá certo. 1000 prospecções por mês. Situação, perguntas que você pode fazer em relação à situação. E aqui existe existem alguns detalhes que tu precisa que tu precisa considerar depender da origem desse lead. Por

exemplo, hoje, como vocês geram vendas? Uma pergunta bem sutil, né, de fazer. Dá para você fazer para uma secretária, por exemplo, Numa call discovery? Dá para fazer para um decisor também, quando ele já decidiu parar para te ouvir ali naquela ligação. Qual o seu faturamento médio mensal? Essa já é uma pergunta que faz muito mais sentido você fazer para um lead que se cadastrou no seu formulário. Ou se ele já preencheu a informação do faturamento dele, vale a pena você validar essa resposta. Por exemplo, cliente, eu vi que você preencheu que vocês faturam hoje entre

100 e 300.000 por mês. É isso mesmo? E aí você valida a informação. Essa é uma das funções do SDR hoje, validar o faturamento do cliente, validar a informação que ele preencheu no formulário, tanto para o cliente que preenche, que fatura mais do que o do que ele realmente fatura, quanto pro cliente que preenche, que fatura menos do que ele fatura, porque tem gente que mente o faturamento para menos. E aí você Pergunta: "Cliente, você colocou aqui que você fatura 30.000 por mês? É isso mesmo?" E aí ele vai dizer que é ou que não

é. Quando você já tiver criado mais confiança ali durante a ligação. Quantos leads entram por mês? Essa pergunta também exige um pouco de sensibilidade da sua parte, de noção da sua parte para saber se você vai usar o termo lead ou não. Dependendo desse cliente, ele nem faz ideia do que é lead. Então, se ele não souber o que é Lid, tu não usa esse termo. Tu pode perguntar quantas pessoas entram em contato por mês no WhatsApp de vocês. Agora, se tu é o EOS que prospecta B2B, SAS, por exemplo, pô, ele pode perguntar quantos

leads entram por mês, porque o cara que trabalha com SAS, o cara sabe que é um lead. Quantas pessoas vocês têm no time comercial? Tudo isso daqui, tudo isso daqui é para extrair a situação atual da empresa e validar se esse cliente é realmente um ICP. Lembra que eu falei para vocês da métrica de sucesso ser o custo por reunião qualificada realizada? Uma das métricas de sucesso. O que que é uma reunião qualificada, Lucas? Uma reunião com um cliente que pode pagar o que a gente quer cobrar. Se ele não pode pagar o que a

gente quer cobrar, então essa não é uma reunião qualificada. Se essa reunião não é qualificada, eu sequer tenho Uma maneira correta de julgar o closer, porque eu não não tem como eu julgar a habilidade do meu closer se eu nem entreguei uma reunião qualificada para ele, porque talvez é impossível converter se o cliente não pode pagar. Mas lembra, não é interrogatório, é uma conversa. Aqui você vai ter que ser desenrolado para conversar. Você vai ter que ser uma pessoa mais eh Desenrolado. É a palavra. Eu não tenho uma palavra que seja melhor para descrever isso.

Você tem que ser uma pessoa desenrolada para conversar. Aqui pergunta o faturamento também. Pergunta qual o seu faturamento médio mensal. Se você for muito bom, cara, você consegue perguntar o faturamento pro cliente, pro mesmo cliente que tu tá fazendo prospecção ativa. Tu ligou pro cara, ligação fria, e tu pergunta o Faturamento dele. Só que essa pergunta tá no meio de várias outras. E tem um jeito muito bom de perguntar o faturamento médio mensal. Tu pergunta para esse cliente da seguinte maneira. Eu vou te dar um hack interessante para tu perguntar faturamento da empresa, de modo

que o cara se sinta feliz em te responder o faturamento dele. O princípio é o mesmo para qualquer coisa que você queira que outra pessoa faça. Você tem que mostrar O benefício para ela, não para você. Ninguém faz nada que não queira fazer. Ninguém faz nada que não acredite que vai beneficiar a si mesmo. As pessoas fazem as coisas para se beneficiar, não para beneficiar você. Então, se ele acha que tá que tá respondendo o faturamento dele para te ajudar, ele não vai querer responder o faturamento dele, porque não vai ser interessante para ele. Então,

para tudo que você vai perguntar aqui, Principalmente as perguntas que são mais eh delicadas, você tem que deixar claro pro cliente o que que ele ganha com isso. Uma forma de deixar claro pro cliente o que que ele ganha respondendo o faturamento dele para você? É perguntando da seguinte maneira: "Cliente, hoje o nosso trabalho é 100% focado em aumento de receita, em fazer a sua empresa faturar mais. Uma vez que meu trabalho é focado em fazer a sua Empresa faturar mais, uma das informações mais importantes que eu tenho que saber aqui para que eu consiga

te ajudar ainda mais nesse diagnóstico que eu estou propondo é em qual faixa de faturamento a tua empresa se encontra. Porque a depender dessa faixa de faturamento, existem alavancas mais acessíveis, alavancas que vão ser mais rápidas e que vão gerar aumento de faturamento maior. E sabendo essa faixa de faturamento, além das outras informações que eu vou te perguntar aqui, eu já vou te dizer quais são essas alavancas. Ou seja, ele vai te responder o faturamento para saber quais são as alavancas que vão fazer ele faturar mais. Não é para para não é para paraa única

e exclusivamente tu se beneficiar, entendeu? As pessoas não Fazem nada que elas não queiram fazer. Elas fazem as coisas em benefício próprio. Ah, Lucas, e quando alguém chega para saltar e bota uma arma na cabeça, a pessoa tá escolhendo dar o celular porque ela não quer tomar um tiro na cabeça. É para benefício próprio, entre aspas, né? É, infelizmente, mas é uma escolha. As pessoas fazem uma escolha de fazer determinadas coisas. Então você quer entregar motivos para esse cliente responder, especialmente quando se tratar de uma pergunta um pouco mais delicada. Beleza. Ô João, tu achou

a cafeína, mano, naquele dia? >> Não, mano. É para ter outras aí, pô. Procura direitinho aí. Não acabou não, mas me traz um copo de café aí então. >> Beleza. Bom, isso são perguntas de situação. Bem, problema real aqui. Você precisa encontrar a dor Específica. Presta muita atenção aqui, porque isso daqui é o que vai determinar se você vai vender ou não na reunião e vai determinar também se esse cliente vai comparecer na reunião ou não. Isso aqui vai determinar se o cliente vai comparecer na reunião ou não. Isso aqui é essa essa parte aqui

do do spin ah do do spin que é do spin também, né? Mas essa parte aqui do do spiced também é uma parte que ela é muito delicada pro Pra tua taxa de comparecimento, pra performance que tu vai ter na reunião de vendas e assim sucessivamente. Bem, problema real aqui, você precisa encontrar a dor específica. O que mais te incomoda hoje no processo? Eu deixei aqui mais abrangente porque se você vende eh, por exemplo, seguros, se você vende software, se você vende qualquer uma dessas coisas, tu pode adaptar no processo de no processo comercial, no

processo de marketing, no processo de No teu processo operacional diário aí no teu escritório de contabilidade, por exemplo, se tu trabalha com software para contabilidade, como era o caso do Thiago, que mandou o software dele aqui eh um pouco mais cedo, mandou o nicho dele aqui um pouco mais cedo. Onde vocês mais perdem dinheiro hoje na sua visão? Cliente, hoje, qual é a restrição que impede vocês de crescerem? O que que está Travando o seu crescimento? Sem uma dor clara, ele não agenda. E aqui tem um detalhe sutil. Essa dor, ela pode ser utilizada como

motivo para o agendamento. Ela pode e deve ser utilizada como motivo para o agendamento. Atenção, meus SDRs, time de elite, esse hack aqui vai aumentar e muito a taxa de agendamento de vocês. Eu já tava querendo falar isso aqui para vocês há alguns dias, mas no Meio da correria a gente acaba não conseguindo fazer as coisas. sempre, sempre, sempre ao identificar a dor do cliente e depois eh depois de fazer o impact também, né, de mostrar para ele as consequências dessa dor, fazer ele enxergar, jogar luz sobre as consequências dessa dor, você pode e deve

usar isso como gatilho para a reunião. Para marcar a reunião. Como assim gatilho para marcar a reunião, Lucas? A reunião pode ser um local para tratar sobre essa dor. E aí imagina que você tá tentando vender alguma coisa para mim. Por exemplo, você chegou hoje, você me prospectou ali no Instagram, você me ligou, ligou para alguém do time e aí você fez o espace de certinho e você descobriu que a nossa dor é, por exemplo, eh, cara, agora como a gente já tá bem interessado com a com a parada do Pré-venda, vamos supor que era

o pré-vendas ainda, né? a nossa dor de três semanas atrás, você identificou que o nosso problema é o pré-vendas. Ah, Lucas, e se o cliente disser que ele não tem problema nenhum? Aí você pode perguntar, como eu disse, o que que trava vocês hoje de crescer? Qual é a restrição? Se você não tem nenhum problema, então por que que você não tá fazendo 100 milhões por ano? Vai Perguntar assim, né? Mas na prática, cara, eu tenho vários problemas aqui. Se eu não tivesse, eu tava faturando 1 bilhão por ano, entendeu? Eu tenho problemas. Esses problemas

não são necessariamente eh um problema evidente, mas é uma trava que às vezes eu nem tô enxergando e que trava o meu crescimento, que restringe o meu crescimento. A não ser que esse cara te diga: "Não, mas eu estou feliz com o que eu faturo hoje, eu quero continuar Assim". Aí não tem o que fazer, né? Aí, aí esse é o tipo de cliente que tu pode até tentar levar pra reunião para tu treinar, mas é muito difícil vender para alguém que tá feliz com faturamento. Tipo assim, ah, não, eu tô feliz com a minha

empresa do jeito que ela tá hoje. Eu faturo exatamente tanto quanto eu quero faturar. Eu não quero faturar mais do que isso. Se você me fizer faturar mais, eu vou Ficar triste. Aí, pô, vou fazer o que para esse cara? Não tenho o que fazer, entendeu? Agora, se ele quer faturar mais, significa que ele quer algo que ele ainda não conseguiu. Se ele ainda não conseguiu esse algo, então tem algo travando ele de conseguir esse algo. Você tem que descobrir o que é esse algo que está travando ele de conseguir o que ele quer. No

nosso caso, é de conseguir faturar mais, no nosso caso dos nossos Clientes, né? Porque o que a gente vende é aumento de faturamento. Se você tem uma empresa e você quer faturar mais, você pode preencher o nosso formulário. A gente vende aumento de faturamento para você. a gente te entrega aumento de faturamento. Opa, aí sim, hein? Top demais. Valeu. Como eu vendo aumento de faturamento, então eu preciso entender se esse cliente quer aumentar o faturamento dele. A maioria das empresas quer. Por Isso que eu escolhi vender aumento de faturamento, porque é a maioria dos empresários

quer. Se eu escolhi aumento de faturamento, eu vou saber se eu vou descobrir se esse cara quer aumentar o faturamento dele. Se ele não quiser, não tem muito o que fazer. Se ele quiser, se ele quiser, o que é 99%, são 99% dos casos, aí eu vou fazer uma abordagem de consequência da dor, de Impacto com perguntas como se isso continuar assim por se meses, o que que acontece, cliente? Por exemplo, se você me ligasse três semanas atrás e você me perguntasse essas coisas, eu te dizer: "Cara, hoje o meu problema é pré-vendas, o meu

problema é agendamento com lead". Igual um colega meu chegou para mim e falou, eu fiz uma venda de 30.000 pelo WhatsApp, porque um colega meu chegou para mim, falou, eu entrei numa callou, cara, hoje o meu problema é esse. Eu não sei se o meu SDR, meu SDR acho que ele nem liga, eu não tenho visibilidade do processo, eu não tenho eu não tenho, eh, eu não tenho, eu não tenho um tempo de ligação rápido. Se o meu SDR liga no mesmo dia que o cliente se cadastra no dia seguinte, eh isso é o melhor

que a gente consegue hoje com o processo atual. Sabendo disso, eu não chego para ele com uma proposta genérica. Eu entreguei exatamente o nosso próprio sistema, a nossa própria infraestrutura. Aquela ferramenta tá sendo implementada agora na empresa dele, aquela mesma ferramenta que eu mostrei para vocês e também todas as integrações para que um lead caia no CRM dele, já recebe uma ligação de maneira instantânea o processo através do qual esse esse esse SDR vai ligar. Então, por exemplo, essa apresentação Que eu tô mostrando para vocês aqui, eu vou entregar personalizada para ele, pro caso dele,

com os exemplos dele, com as perguntas que o SDR dele vai fazer. Eu até convidei os SDRs dele para participarem dessa aula aqui para já pegar uma base. Só que eles vão receber isso daqui personalizado pra área deles depois, pensando na persona dele, pensando na abordagem dele, pensando na origem das campanhas dele. A depender da origem da Campanha, a abordagem que tu vai usar é diferente. Talvez tu rodeca sobre contratação. E aí, naturalmente, se eu tô rodando uma isca sobre contratação, eu tô ligando para um lead que se cadastrou para baixar uma isca sobre contratação,

eu já posso supor que o problema desse lead relação com contratação. E aí eu consigo ser um pouco mais assertivo na minha abordagem. Eh, Então aqui na consequência da dor, eu vou fazer esse tipo de pergunta. Quanto que isso tá te custando hoje, cliente? Quanto que esse problema? E aí você me faria essas perguntas? Pô, Lucas, entendi, cara. Então, hoje tu vê que o teu problema tá no pré-vendas, né? Tua taxa de jamento tá abaixo do que tu quer, tua taxa de comparecimento tá abaixo do que tu quer, cara. E quanto que esse problema tá

te custando hoje? Tu tem uma dimensão disso? eu te dizer, Cara, tá custando eu bater 50 milhões de faturamento esse ano, que é o que eu quero. E aí tu ia lá e ia me vender um produto de 50 milhões. Mas eu ia falar isso, eu ia responder rápido assim, eu tô considerando que tu fez uma ligação fria e tu conseguiu falar comigo por ligação fria. Então é a abordagem mais difícil de todas. eu te responder rápido, de maneira mais direta, assim, cara, tá me custando o meu plano de 50 milhões. Se Eu não resolver

pré-vendas, eu vou eu vou eu vou eu vou ter um um problema de não faturar 50 milhões. OK? Tem módulo de automações, sim, viu, Ailton, no curso. E mente sombrio, você tem suporte de um ano entrando no bootcamp, um ano de suporte, OK? Eh, e você pode renovar depois também para continuar tendo suporte por mais tempo, né? Suporte. E esse suporte é tanto pelo WhatsApp quanto mentorias Semanais, dois encontros por semana ali na nossa comunidade. Agora tá tendo mais do que dois, né? Eu acho que tá tendo encontro quase todo dia nessa nova temporada. Então

é frenético, a comunidade é frenética. Vocês podem entrar no nosso Discord também, tá? Você não tem acesso a tudo que os alunos têm, né? Você tem acesso parcial só. Mas agora vocês também de fora podem entrar no nosso Discord. Descrição Também >> tá na descrição, tá? Manda o link do Discord lá no chat pra galera. E vocês têm, se eu não me engano, tem um chat aberto, né, João? >> Tem um chat aberto e alguns palcos eles conseguem ver, né? Acho que o palco geral. >> Palco geral. Ó, vocês entram no Discord, hoje vai ter

encontro lá no palco geral à noite, ó. Olhou, hoje é aula com a Katherley. Ô louco. Então, hoje o evento é especial, galera. Ketherly, para quem não sabe, é uma aluna nossa que fatura mais de 300.000 por mês. Essa é uma aula obrigatória, tá? Geração de resultado para clientes. Pô, tem que tá lá, cara. Tem que tá lá. Tem que tá lá. Lucas, esse método que você tá passando agora para uma reunião de vendas ou na ligação? Isso pode ser feito na sua R1, pode ser feito na sua reunião de vendas. Se a sua reunião

de vendas for uma só, isso pode ser feito nela também. Isso pode ser feito na ligação onde que nós estamos aplicando isso daqui hoje, na ligação de agendamento. Mas entendendo a estrutura, você vai ver que eh você vai ver que isso pode ser aplicado em diferentes etapas do processo comercial. Mais importante é você entender o princípio, beleza? E ó, para para vocês receber horário, né, que horas que vai ser aula com a Ktherle? Eh, e avisos de conteúdos e eventos e todas essas coisas, entra no nosso grupo de avisos das lives. Manda o link do

grupo de aviso das lives lá também, João, pra galera entrar. impacto, consequência da dor. Você vai perguntar isso daqui. Se você me perguntasse isso, eu ia falar isso, cara, tá me custando bater o meu resultado de 50 milhões. Aí, eh, isso daqui, o critical event, Ele, eu vou te eu vou te entregar duas perguntas que uma delas tu vai usar, as duas tu pode usar no processo quando o lead vem através de tráfego e uma delas tu não vai usar. no processo se o lead veio através de tráfego, porque essa daqui é com base no

lead ter procurado ajuda. Então, Abigail, Diego, Tailã, eh, Léo, Tamires, tô esquecendo de alguém, Mano, nos nossos SDRs. Ricardo, galera, essas duas perguntas vocês vão fazer para todos os leaders do inbound. E é importante que vocês entendam a lógica disso daqui. Abigail, é aqui que tu tá pecando ainda no evento crítico. Então, a partir de agora, isso daqui vai est resolvido. Isso aqui vai est dominado. Tem algum evento específico que te fez buscar ajuda agora, cliente? Tá cortado Aqui. Eu vou até puxar aqui para cá, ó. Tem algum evento específico que te fez buscar ajuda

agora? Aconteceu alguma coisa, cliente, que que te fez se cadastrar agora para falar com a gente? Cara, isso daqui é ouro. Eu acho que essa daqui é a maior inovação do Spicit, tá? Ô, turma, deixa o like aí se vocês estiverem gostando da aula, viu? tem menos like do que gente ao vivo. Eu acho que essa é a maior inovação do Spiced, porque de resto, cara, decisão e e o critical evento, ali, né, e a decisão, cara, de resto é o bant, entendeu? De resto é o bant. Então eu acho que essa é a grande

inovação do Spice. De resto é o Bant e o Spin, como eu disse para vocês, é o Spice Spin mais bant mais evento crítico, basicamente. Qual o impacto disso no faturamento? Quanto isso tá te custando? impacto, Consequência da dor. Reforçando, antes da gente voltar para evento crítico aqui, reforçando mais uma vez, porque isso daqui também é ouro em relação às implementações que vocês do nosso time tem que fazer e que obviamente vale para você que não é do meu time também. Eu tô colocando muito dinheiro nas nossas campanhas e esse daqui é o processo que

eu tô passando pro meu time atender os leades. Então, eh, pode ter certeza que eu, Se esse processo aqui não funcionar, quem mais vai perder dinheiro sou eu. E eu não tô aqui para perder dinheiro. Beleza? aqui no na dor, no problema, né, no problema real e na consequência da dor, você vai pegar isso, você vai pegar esse problema e você vai utilizar ele como motivo para agendamento da reunião. Voltando pro nosso exemplo para deixar mais tangível para vocês, Pensa o seguinte. Pensa o seguinte. Se você tivesse me ligando e eu falasse: "Cara, tá me

custando 50 milhões. Se eu não, se eu não fizer isso, eu não vou bater a minha meta de faturar 50 milhões esse ano." Aí você teria um gatilho para levar esse cliente paraa reunião com interesse, para levar esse cliente para reunião com interesse. Que gatilho é esse, Lucas? Cliente, guarda essa. Essa daqui não tá escrita aqui. Essa daqui você vai ter que ouvir, prestar atenção e colocar em prática. Cliente, um dos nossos consultores, um dos nossos sócios, um dos nossos, alguma coisa você vai dizer, né? Só não fala um dos nossos vendedores, pô. Aí tu

me quebra, né? Ou é consultor ou é ou é sócio, alguma coisa assim. cliente, um dos nossos sócios É muito bom na área de pré-vendas, muito bom. Ele cuida dessa área aqui dentro da empresa. E a gente já passou por esse problema que você tá passando agora, inclusive, e quem resolveu foi ele. Se eu conseguir uma reunião com ele para hoje às 17 horas pra gente destrinchar esse problema junto com você e te apresentar um plano de solução, você tem disponibilidade? percebe que é totalmente diferente de Você tem um horário para eu te apresentar a

minha empresa. Ah, Lucas, mas aí o lead vai só para resolver esse problema específico. Cara, se eu levar esse cara para resolver qualquer problema de comercial na reunião de vendas, eu vou mostrar para ele que a solução da vida dele não é resolver só aquilo e que mesmo só aquilo eu não consigo resolver só na reunião. Eu vou trazer clareza, vou, vai ser muito bom para ele, vai, mas não tem Como resolver a vida de uma empresa em 40 minutos, cara. Não tem como resolver a geração de demanda, não tem como resolver pouco lead. Mapeia

todas as dores, pensa em todas as dores que ele pode te responder. O Wilton que tá aí também, ó, do time. Tinha esquecido do Wilton, cara, porque o Wilton não é o SDR, né? O Wilton é o cara que tá cuidando dos BDR. Mapeia lá depois, Wilton, todas as Dores. O cliente pode falar quais são os as dores, os problemas que o cliente pode trazer. Ah, ele pode falar que ele tem um problema de pouco lead, pouca mensagem no WhatsApp dele, pouca gente interessada. Ele tem um problema de visibilidade. Ele investe em agência, mas ele

não sabe nem o resultado que tá dando. Cara, eu não sei para onde vai o dinheiro. Eu gasto com um monte de coisa De de marketing. Eu nem sei para onde para onde vai o dinheiro. Ó, deixa eu ver o que que o Wilton falou aqui, ó. Que o Wilton trouxe uma parada dos bastidores para vocês, ó. A gente até calcula com um lead a grana que ele tá perdendo ou deixando de ganhar. Negociações em aberto, perdidas, margem no operacional que ele poderia estar explorando. O cara coça o bolso na hora. Boa, mano. Boa. Depois

tu dá até uma aula sobre isso lá na comunidade, Wilton. Wilton nosso gestor dos BDRs hoje, galera. gestor da galera que faz prospecção fria. Clebson tá cuidando do pré-vendas como um todo e o Wilton tá cuidando da do pré-vendas, especificamente prospecção fria. Muito bravo. Eh, se eu, se ele falar qualquer uma dessas dores de processo comercial, tem como resolver pouco lead, pouca Mensagem em uma reunião de 40 minutos? Não tem. Tem como resolver eh tem como resolver uma baixa taxa de comparecimento em uma reunião de uma hora? Não tem. Tem como resolver uma baixa taxa

de conversão na reunião de vendas em uma reunião de vendas de 40 minutos? Não tem. Tem como resolver um ticket médio muito baixo? Não tem. Em uma hora não tem, cara. Não tem como resolver nada em uma hora, pô. Nada em uma hora. Então, eu vou levar o cliente, eu vou entregar muito valor para ele na reunião e depois eu vou apresentar um plano dele resolver isso junto comigo, porque esse é o jeito mais eficiente de todos. Se ele tem o problema, então eu tenho a solução. A questão é, eu vou apresentar para ele um

caminho para ele resolver sozinho na reunião, só que dá muito trabalho. Dá para tu resolver qualquer problema Sozinho se tu quiser. No caso do pré-vendas, pô, dá para tu resolver sozinho. Corre atrás, testa todos os métodos de pré-vendas que tem, testa tudo que existe aí de pré-vendas e e resolve. Vê assim que tu resolveu, Lucas? Não, eu fui atrás de gente que eu conheço e eu perguntei para elas, gente que rodava estruturas parecidas com as que a gente roda aqui hoje, porque a gente tá escalando os anúncios Agora pra aquisição de clientes. A Rugido era

muito mais focada no outbo bond, na prospecção ativa, tanto por ligação quanto pelo WhatsApp, quanto por indicação ativa. Então eu fui atrás de gente que pudesse eh responder essa pergunta para mim mais rápido. Eu não quero bater cabeça sozinho, entendeu? E o empresário qualificado também não quer. Então na hora que ele disser: "Cara, hoje o meu problema é X, hoje meu Problema é Y", tu vai dizer: "Cliente, tem um consultor aqui do nosso time que é muito bom em X. Você tem hoje um horário livre às 17 horas para reunir com ele, pra gente conversar

sobre esse assunto e trazer uma solução para você? Acabou. Porque tu já viu que o cara tem o problema, ele já disse que tem o problema e tu fez ele sentir urgência. Não adianta só ele ver que tem um problema, porque talvez ele achea que esse problema é muito pequeno. Não, não, essa não foi a com Matuta, não. Essa eu conversei com outro colega meu. O problema é que o consultor sou eu. Daí você fala: "Cliente, eu tenho uma solução perfeita exatamente para esse problema que você me trouxe. É o framework." E aí tu dá

um nome pro framework. Melhor ainda para tu Despertar a curiosidade é o framework spiced cliente talvez já exista aí tu dá, mas é melhor tu dar um nome que não existe, entendeu? cara não querer só pesquisar sozinho, mas o lead qualificado não vai querer pesquisar sozinho, ele vai querer que tu converse com ele para tu para tu entregar para ele. O lead qualificado não quer ver um curso, não quer ler um artigo, ele não quer fazer nada disso. Ele quer alguém que resolva para ele, porque sai mais Caro ele tentar resolver sozinho. Cliente, a solução

pro seu problema, eu tenho uma solução perfeita pro seu problema, é o Spiced. Eu não consigo te explicar ele aqui agora numa ligação rápida, mas se você tiver um horário hoje às 17 horas pra gente entrar no Meet, eu te apresento ele e já apresento ele como ficaria pra sua empresa. Pode até dizer isso. Como é que eu vou fazer tão rápido assim, Lucas? Eh, se tu quiser ser muito Agressivo e fazer rápido, usa IA. Já que tu tá fazendo de graça, usa IA 100% IA. Mas não precisa dizer que vai apresentar como vai ficar

pra empresa do cliente também. Isso pode ficar pode virar uma entrega. Eh, pode virar uma entrega de do teu serviço em si. E aí tu só explica o spiced na reunião, OK? E lembra, impacto, consequência da dor, porque senão ele pode achar que aquilo lá é muito pequeno. Ah, cara, isso aqui é um problema, mas o problema não é tão grande. A maioria dos empresários tá assim pros problemas dele, tá? O cara nem sabe que tem um problema. Muitas vezes teu trabalho é um trabalho de diagnosticar. Ó o Diego ali, ó. Diego bateu uma ligação

de 54 minutos, cara. Acho que Foi ontem ou anteontem, né, Diego? Parabéns, mano. Foi muito Fiquei muito feliz quando o Wilton me falou dessa tua ligação aí. Então, sem dor, claro, cliente não agenda e impacto. Aqui você transforma o problema em prejuízo. Aqui vem, como eu disse para vocês, para mim a grande inovação do Spiceg, que é o evento crítico. evento crítico é tu perguntar pro cliente se teve algum evento específico que fez ele buscar Ajuda agora, porque se ele se cadastrou em um formulário, então essa primeira pergunta é especificamente pro cliente que te procurou

de alguma maneira, seja ele se cadastrou no anúncio, ele preencheu um formulário, ele entrou em contato contigo, por exemplo, se você preencher um formulário aqui agora, você veio de uma iniciativa orgânica e você preencheu um formulário nosso, não foi a gente que te prospectou. Então o nosso SDR vai tentar descobrir qual foi o teu evento crítico. Se você tem uma empresa e não preencheu o formulário ainda, você tá vacilando, inclusive. Então, se tem algum evento específico que te fez buscar ajuda agora, aí tu vai dizer: "Cara, eu busquei ajuda agora porque eh eu fiz uma

análise das nossas métricas há uma semana e eu vi que se as minas, se eu continuar com essa taxa de Agendamento, eu tô eu não vou conseguir, eu não vou conseguir. Se eu continuar com essa taxa de agendamento, eu não vou conseguir bater minha meta." Esse foi o evento crítico ou um concorrente meu chegou aqui na cidade, concorrente grande, uma rede e eu acredito que isso vai impactar muito as nossas vendas de maneira negativa. E eu quero me preparar para isso. O evento crítico é o motivo pelo qual esse cliente tem que Fechar agora e

não depois, porque se não tiver urgência, ele pode, ah, legal, da hora o produto, mas eu quero fechar. Eu não quero fechar agora, eu quero continuar. Eu eu quero fechar daqui três meses. Tu tem que descobrir qual foi esse evento crítico que fez ele te procurar. Se não houver o evento crítico porque foi foi uma abordagem fria, então o que vai fazer ele criar urgência é a tua própria clarificação do problema dele e Da consequência desse problema dele. Processo de decisão, cara, aqui é básico do Bant ali, mas tem muita gente que erra, muita gente

que erra, que é o seguinte, ó. Deixar isso aqui. Esse texto não era para estar na frente da minha cara. Tem um jeito dele não ficar na frente da minha cara. Pera aí. Fazer isso aqui. Pronto. Aqui processo de decisão. Cara, você não pode errar. E aqui você tem que ser um pouco Chato, tá? Porque tem cliente que fala: "Não, eu decido." Já aconteceu mais de uma vez da pessoa falar: "Não, eu tomo decisão". Aí na hora da reunião tu dá o preço, ela fala: "Ah, não, isso aí eu tenho que ver com o meu

marido, isso aí eu tenho que ver com minha esposa". É né? O lead que tem que ver com com a com a esposa. Vocês já perderam venda por causa disso? Ou a le tem que ver com o marido? eu comprei o carro, cheguei aqui E falei: "Olha, aí, Talita, comprei um carro, ó. Os cara tem que ver com a esposa para comprar um bagulho de 15.000, pô, 30.000. Aí, gostou? Azulzão, ó. Grandão. Parece um carro de de de corrida. E ela gostou. Top. É isso, pô. Caramba, se eu tivesse que perguntar pra Talita qualquer decisão

importante que eu tomo na empresa, tava rodado, pô. Eu acho que isso é só medo dos caras, pô, e das mulheres também. Vou ver com a Minha esposa se eu quero. É isso. Então, se o cara é do tipo que tem que ver com a esposa para fechar, você tem que descobrir isso na ligação, porque senão seu time de vendas vai trabalhar à toa. Aí vai acontecer aquela aquela péssima situação que é: "Ah, gostei, mas eu tenho que ver com o meu marido." Aí, ele não vai vender pro Ela não vai vender pro marido dela

igual tu vendeu para ela, pô. Ela vai falar: "Olha, tem esse cara aqui, cobrou R$ 36.000 R$ 1000 da gente para fazer uns negócios de marketing aqui e vendas. é claro que o cara não vai querer comprar. Então tu vai ter que trabalhar duas vezes com sorte ainda. Tu vai ter que fazer outra reunião, processo cansativo para caramba para explicar de novo pro marido. Aí é cara. Já teve um caso. Eu fiz uma venda de 22.000 o mês passado. 22.000, uma entrega de 2 meses. Esse cliente, isso é na novo modelo de Agência, em 22.000,

2 meses de entrega. Esse cliente, eh, ele, cara, eram quatro decisores, quatro não, cinco decisores. Todos os cinco estavam na call, pô. A gente descobriu que eram cinco decisores e todos os cinco estavam na call. Eu vendi pros cinco, porque tu não pode ter que trabalhar, tu não, tu não pode ceder aqui. Ah, Lucas, se o cliente disser que ele quer primeiro Reunir, mas depois, se fizer sentido, aí ele chama o sócio dele. Se tu tiver muito desesperado, aí tudo bem, tu faz essa reunião para tu treinar, tu faz, se tu tiver desocupado, tu faz

essa reunião. Se tu estiver devidamente ocupado, então você não faz essa reunião. Fala, cliente. Infelizmente o nosso processo padrão exige que os decisores estejam na reunião, porque essa é uma reunião Estratégica na qual quanto mais contexto eu tiver da empresa de vocês, dos problemas de vocês, dos desafios de vocês, melhores vão ser as soluções que eu puder apresentar. E eu entendo que você sabe de algumas coisas relacionadas à sua empresa, o seu sócio sabe de algumas coisas relacionadas à sua empresa e a experiência de vocês em conjunto vai ser muito benéfica para que a gente

possa ter um resultado melhor durante a reunião. Além disso, eu vou Fazer uma oferta para vocês no final eu vou fazer uma proposta e para não ficar aquela situação desconfortável de você ter que explicar tudo pro seu sócio, porque eu acredito fortemente, cliente, que você vai gostar muito da nossa proposta e você vai querer se tornar um parceiro da nossa empresa. Então, se você precisa da presença do seu sócio para decidir junto, você teria que pegar essa proposta e explicar tudo para ele. Seria uma situação cansativa para você e Também não seria muito bom pra

gente, porque eu não quero ter que te dar esse trabalho e de explicar essa proposta para o seu sócio. Então, vamos ver um horário que vocês dois possam estar juntos. Se vocês não podem estar juntos hoje, tudo bem. Mas vocês têm um horário disponível amanhã às 10 horas ou às 15 horas para virem os dois sócios e a gente fazer uma reunião definitiva? Acabou. É isso. Senão, não faz, pô. Não Faz só de novo, como eu te falei, tá desocupado. Eh, aí tu faz, faz para aprender, entendeu? Faz para aprender. Eh, ó, para quem isso

daqui, o que que eu vou fazer, tá? Para quem ainda tá, pô, tô meio em dúvida, Lucas. Não sei se eu entendi direito eh o processo o spice de queria ver na prática uma ligação. Vou mostrar a uma ligação completa paraa lead do inbound e uma ligação completa paraa prospecção ativa de Contato frio nesse novo modelo. Uma ligação dos nossos novos novos assim entre aspas, né? eram pessoas do time, mas essas pessoas que foram alocadas para esse time de pré-vendas do Inbound agora num novo modelo, nova estrutura, ligação de agora que acabou de acontecer no

próximo workshop. Dia 7 e 8 de março, R$ 34 o ingresso. Link tá no chat, lote vira amanhã e aí o preço vai subir. Se você quiser pagar o menor valor possível, a hora é agora. Agora a gente entra na parte dos microcompromissos. Os microcompromissos são a nossa adição ao a nossa adição ao Spiced. É o que eu peguei para adicionar no Spiced, porque eu acredito que ainda falta nele. Microcompromisso entra depois de impacto e evento crítico antes de agendar, porque agora o problema do cliente ficou real. Agora ele tá enxergando o problema dele, tá

claro? Então tu entendeu, né? Ele entra aqui, ó, depois depois do impacto e do evento crítico, antes do processo de decisão. Então aqui no material que eu vou entregar para vocês ali depois, eu vou até deixar isso daqui já para você. Aqui vão entrar os microcompromissos. que estão detalhados aqui abaixo. Ou essa hoje a gente tá voltando, hein, para pras origens. Vai ser uma livezinha de 2 horas. Vamos lá. Processo de decisão. Se fizesse sentido avançar, qual seria o próximo passo? Isso aqui a gente já viu como normalmente vocês tomam decisão nesse tipo de projeto.

Só para te passar as perguntas que a gente não tinha passado aqui do D ainda. É isso. Se fizesse sentido avançar, cliente, qual seria o próximo passo? Quem precisa Estar nessa reunião? como normalmente vocês tomam decisão nesse tipo de projeto e assim sucessivamente. Se você vende um serviço muito caro, se você vende um serviço muito caro, um detalhe importante aqui, e você não tem down, não tem uma oferta mais barata, é válido você fazer uma pergunta relacionada à disponibilidade de investimento. Não é o meu caso hoje, por isso não tá no meu processo, mas eu

tô te falando porque talvez seja o seu Caso. Ah, Lucas, o meu único serviço é um serviço de R$ 100.000. É a única coisa que eu vendo. Então, eu adicionaria o B do BT, que é o B de budget, orçamento. Eu adicionaria aqui, talvez depois do D, talvez antes do D. Uma pergunta, cliente, hoje você tem disponibilidade de investir R$ 100.000 na solução desse problema? E aí, é claro, esse jogo ele ele ele abre um leque de outras variáveis, tá? Que a gente precisaria de uma aula para falar especificamente sobre isso, mas um ponto de

partida para você é, se eu vou perguntar para esse cliente se ele tem disponibilidade de fazer um investimento de X, é interessante que eu tenha feito um cálculo aqui no P, no I, né, no na no P do problema e no I do impacto, um cálculo que mostre para ele que X é barato para resolver esse problema. Então eu primeiro preciso me certificar de que Eu fiz esse número ser barato para resolver esse problema. X e X é igual ao meu serviço, ao valor do meu serviço. Então, por exemplo, imagina que eu cheguei numa fase

do plano 50 milhões, onde o meu serviço mais barato é R6.000. R$ 36.000 é o serviço mais barato da Rugido hoje, por exemplo. Não é o caso, mas imagina que seja. Eu perguntaria, eu primeiro faria que no problema real e no impacto, eu primeiro faria com que esse problema real e esse impacto fossem eh Dimensionados para o valor do meu serviço. Então, cliente, isso daqui provavelmente te faz perder quanto por mês? Quanto que isso tá te custando? Eu iria fazendo perguntas de impacto até eu entender que ele tem clareza de que isso custa mais do

que 36, porque esse é o meu o valor do meu produto. E aí lá no no orçamento eu perguntaria para ele, cliente, considerando que hoje isso te custa mais De R$ 36.000 por mês ou o valor que ele tiver dito, né, cliente, considerando que hoje isso te custa R$ 500.000 R$ 1000 por ano. Nossa, Lucas, mas aí tem que ser um problemão, né, cara? R$ 500.000 por ano pro nosso ICP, eh, não é que não seja nada, não é que não seja nada, mas é um problema, um problema de comercial pode potencialmente chegar em R$

500.000 por Ano de custo para esse cliente, sim. Mesmo que ele não fature nem 1 milhão por ano, porque só o que ele deixa de crescer já chegaria nesse problema dele custar 300.000 por ano e eu resolver por 36 agora e deixar resolvido para sempre, tá barato ainda. Qualquer coisa que seja abaixo, qualquer coisa em que o valor da minha solução esteja abaixo do custo que esse problema gera pra empresa dele, tá Barato para ele. Mas eu não faço isso hoje porque a gente tem diferentes soluções dentro da empresa. OK? Se eu entender que talvez

o nosso ticket médio tá sendo muito puxado para baixo, porque a gente tá fazendo muita venda de solução barata, a gente pode eventualmente adicionar um filtro, adicionar uma régua de corte ali de investimento, mas eu não faria isso hoje eh num primeiro momento. Outro motivo Que poderia me fazer me fazer optar por esse caminho seria eu escolher filtrar as minhas reuniões por closer. Isso é um ponto. Isso me deixa pensativo sobre como fazer isso, sobre fazer isso ou não, que é, eu tenho closers aqui que conseguem fazer um pit de 100.000 com muito mais facilidade,

confiança, segurança, qualidade técnica do que outros. Natural. Se esse cliente me diz que ele tem disponibilidade de investir 100.000 1000 nessa solução, desde que resolva o problema dele. Então, eu poderia usar essa informação para direcionar esse cliente para um closer que tem mais habilidade com venda de produtos mais caros. Tá aí um teste interessante pra gente fazer Wilton e Superhock, os BDRs e SDRs fazerem a pergunta de Orçamento. Não é ruim ter essa informação, entendeu? Não é ruim ter essa informação. Meu maior pit foi de 102.000 recentemente. 102.000. Assim, tecnicamente falando, eh, o meu maior

pit mesmo foi um pit de 500.000, que não foi fechado, mas foi um pit de 500.000, que aconteceu há muito tempo, em 2021, e era da venda da Rugido para um outro player do nosso mercado. Esse foi o meu maior pit tecnicamente. Mas eh e que bom que não foi fechado, né? 500.000 teria saído barato, porque hoje isso não é nem o que a gente faturou por mês, a gente faturou bem mais do que isso. Eh, eu acho que é um teste válido pra gente fazer, tá? Superhock, Wilton, SDR, time, Diego, Geral, Abigail, adicionar a

pergunta de orçamento, Porque ter a informação não é ruim. Não é ruim. Eu não perco nada em ter a informação. Eu não perco nada em saber quanto que esse cliente tá disposto a investir. O meu único risco é perder a ligação em si. Mas se a gente conseguir fazer isso sem perder a ligação, a gente vai ter um dado importante para levar esse cliente para o closer mais adequado. Considerando que hoje a gente tem closers, a câmera super aqueceu, eu Acho, viu, galera? Eh, galera, tô aqui, viu? É que a câmera aqueceu. Voltou, voltou, voltou.

Eh, então se eu tiver essa informação, essa informação pode ser útil para mim, mas se essa informação prejudicar os agendamentos, porque é uma pergunta delicada de tu fazer, né? Então, não sei se vale a pena, vamos testar se vale, tá? Trago mais informações para Vocês em breve. Agora, entrando nos microcompromissos. Microcompromissos entra depois de impacto e evento crítico antes de agendar. Por quê? Porque agora o problema ficou real pro cliente. O que que são os microcompromissos? Compromissos. Que que são microcompromissos? Pequenas confirmações verbais que fazem o lead assumir responsabilidade. Isso existe tanto na reunião de

vendas quanto na abordagem fria, na prospecção, na no Atendimento de um lead, etc. Eles aumentam o show up, que é o contrário do no show, né? engajamento, presença de decisores, fechamento, ou seja, tudo que a gente quer, microcompromissos na ligação, VOIP, ou usando o que tu, o que quer que tu use, né, para ligar. Depois que você validou a dor e o impacto, você pode seguir uma lógica como essa daqui. Pelo que você me contou, cliente, hoje o maior problema é previsibilidade, certo? O lead, o cliente vai dizer: "Sim, isso tá travando crescimento e meta,

não é verdade?" Cliente vai dizer: "Sim". Então, faz sentido a gente marcar uma sessão para montar um plano claro para você? Sim. Agora entra o microcompromisso. Você consegue reservar 30 minutos sem interrupções nesse horário? Presença. Compromisso dois, responsabilidade. Se surgiu imprevisto, você consegue avisar com antecedência? Vocês já vão entender a lógica de tudo, Tá? Para quem não ficou muito claro, vocês já vão pegar. Compromisso três, decisor. Alguém mais precisa estar nessa reunião para tomar decisão? Compromisso quatro. Objetivo. Objetivo da sessão é sair com um plano e uma decisão. Faz sentido para você? Agora agenda. Por

que isso daqui? Existe aquela lógica, talvez alguns de vocês já tenham ouvido falar sobre isso, de que se você faz várias perguntas pro Cliente e ele responde sim para todas elas, é mais provável que ele responda sim para suas próximas perguntas. Tem um viés disso, tá? De que meio que o cara não quer eh se contradizer. E tem também o ponto de que como ele se comprometeu com isso daqui, fica mais feio para ele eh voltar atrás, né? Fica mais desconfortável para ele voltar atrás. Depois, microcompromissos no WhatsApp, mensagem um, isso depois de agendar. Confirmado

para amanhã às 15 clientes. Para aproveitar melhor. Local tranquilo, 30 minutos sem interrupções. Alguém mais participa? Me confirma por me confirma, por favor. Isso aqui é a mensagem pronta. E aí tu pode adicionar aqui, né, para aproveitar melhor. Pode me responder algumas perguntas. pode me responder algumas perguntas. Isso é caso você tenha agendado pelo WhatsApp com esse cliente. Você abordou ele pelo WhatsApp e agendou por lá. Mensagem dois. Para já chegarmos avançados, cliente, qual hoje é o maior gargalo nas vendas e o que vocês já tentaram para resolver? pode me responder em áudio. Isso aquece

a reunião. Parte quatro. Agora eu só vou fazer uma review rápida no fluxo como um todo. Vocês pegaram a visão aqui, né? As mensagens. Isso aqui é para quando tiver Abordando no WhatsApp. Se não ficou 100% claro, fica tranquilo. A gente vai ter aulas futuras sobre WhatsApp. Não é o foco da aula de hoje, tá? Mas eu acho que com o, se tu entendeu a lógica do Spice, tu consegue adaptar ele pro WhatsApp. Vamos lá. Parte 4, Spiced mais microcompromisso, fluxo completo, ligação ideal, spiced. Eh, e aqui, Pera aí, isso aqui não é C. Às

vezes o, deixa eu corrigir isso aqui para entregar certinho para vocês. Impacto não é urgência aqui. Aqui é o CE critical event, evento crítico. Aí a gente vai ter os microcompromissos. Aí a gente vai ter decisores, agendamento, confirmação, WhatsApp, Aquecimento, précol. OK, agora tá certo. Eu fiz esse material meio rápido, galera, então por isso que eu mais importante é que tá tudo certo agora para vocês. Parte cinco. Erros que destróem o show up. Agendar antes de validador. Presta atenção nisso daqui, ó. Isso daqui é para você que às vezes você tá, tem muita gente que

chega aqui para mim, fala nos comentários, Lucas, eu tô agendando muita reunião, mas eh o D tá Aqui, ó, decisores, porque a gente adicionou microcompromissos entre o Critical Event e os decisores. Show up é o cliente aparecer na reunião, Ana. É o cliente aparecer na reunião. Inclusive, agora que eu vi tua pergunta, eu lembrei que eu te falei que eu ia falar o número de ligações. Não me deixa esquecer, tá? Isso não tá na minha apresentação, mas eu te falo agora no final da aula o número de ligações diárias ideal. Tu trabalha com quê mesmo,

Ana? Me Lembra? Eu acho que tu é de outro setor, né? Show up é o cliente aparecer na reunião. Você marcou e ele apareceu. Quando ele não aparece, a gente chama de no show. Eh, agendar antes de validar a dor. Então, o cara não tem. Pensa assim, ó. É aquilo que eu sempre falei para vocês sobre taxa de comparecimento. A gente tem uma aula só sobre comparecimento no bootcamp 94. Se você Se você não tem um bom motivo para aparecer em um compromisso, você não vai nesse compromisso. Isso não deveria ser um segredo para nenhum

de nós. Por que que você está aqui nessa aula? Porque você se cadastrou e me disse que viria? Porque você voltou numa enquete que assistiu uma aula sobre determinado tema, porque você me acompanha no Instagram e eu te convidei? Não, você tá aqui porque você quer Ganhar alguma coisa com essa aula. Você quer ganhar um conhecimento que vai te ajudar a ganhar dinheiro. Se o teu cliente não tiver algo muito claro como benefício em comparecer na reunião, ele não vai comparecer na reunião. Ele pode te dizer que vai por pena para desligar a reunião, a

a ligação de prospecção logo. Eh, porque ele pensa, se eu não tiver fazendo nada, eu paro e escuto o que tu tá falando. É, por que você não foi pro bloquinho de carnaval e porque você Não entendi, mas eu não fui não. Eu tô aqui, mano. Eu tô modo caverna bizarro no Cloud Code aqui. Tá sendo, tá sendo muito massa. Tá sendo muito massa. Eu tô trabalhando mais do que nunca no modo hiperfoco. Então, eh, agendar antes de validar a dor é buscar um agendamento que só vai servir para Você dizer que agendou. É pra

métrica ficar bonitinha. Só que a métrica vai ficar bonitinha só numa parte do funil e vai ficar ruim nas outras. Aí não adianta de nada, né? Não adianta agendar antes de validador, considerando isso, não adianta agendar sem que, e essa é a parte mais importante, tá? Ela tá junto com todas as outras, só que as outras elas são tipo detalhes. Essa daqui é a parte imprescindível. Imprescindível. Imprescindível. Toda vez que você terminar uma ligação, que você agendou uma reunião, se pergunte: "Cara, se eu fosse esse cara, eu ia querer participar dessa reunião? Será que será

que eu eu vendi a reunião de um jeito interessante para ele? Se você tiver em dúvida, então você provavelmente falhou em alguma dessas letras que você viu aqui. Tá indo treinar, senão metá. Pior que eu Tô treinando pouco esses dias, cara. Tô treinando pouco esses dias e eu não tomo suco. Olha só, minha esposa está grávida de novo. Já já são três filhos. Não tem como tomar suco e fazer tanto filho assim, não é? Não, João. Talvez no dia que eu tomar eu vou avisar vocês, galera. Eu tô esperando, tô esperando o timing. Tô esperando

um timing. Eu falei com um amigo meu. Eh, o que me motiva mais, pô, não é nem a parada do shape, não. É a suposta o suposto o suposto ganho de performance absurdo em eh disposição, energia, essas coisas todas, entendeu? Eu já tenho isso. Mas cara, o cara, o amigo meu chegou e falou para mim: "Cara, tu se sente um superhumano?" Eu falei: "Caraca, eu já me sinto superhumano. Será que se eu tomar eu vou Sentir mais ainda, mano?" Mas aí eu lembro do que o Paulo falou, né? Perra o coração, organiza. Pô, eu tenho

duas filhas, eu tenho agora um filho a caminho, então eu quero viver muito. E aí eu não sei se vale a pena não. Mas shape não. Shape eu já tô satisfeito. Eu nem quero ser eh eu não tenho, eu não tenho uma star muito louca de shape, não. Falar rápido demais é um problema Também. Então não agende antes de validador. Terminou a ligação. É tipo, tu tem que sair sabendo que, cara, esse cara tá muito interessado em participar da reunião, porque a gente vai resolver esse, a gente vai falar desse problema para ele. Se você

não saiu com isso, se se você não saiu da da ligação com essa com essa percepção em relação a ela, então você Então você provavelmente falhou em uma Das letras, tá? você provavelmente falhou em uma das letras, porque e aí você teve uma reunião agendada, entre aspas, que vai mais eh vai ser uma métrica inflada no time, inclusive Wilton e Super Chock, que que é interessante vocês terem em mente, considerando que a gente tem análise de ligações eh com inteligência artificial e vocês têm a um esse recurso que permite que vocês tenham uma análise de

Todas as ligações que são feitas, vocês podem e devem olhar para aquela análise e sempre ver, cara, essa essa ligação aqui agendou validando aador ou não? Isso pode virar um prompt pra nossa IA sempre responder uma pergunta direta ali. Agendou antes de validar, agendou eh agendou validando a dor, né? validou a dor antes de agendar e aí já mapeia qual é a dor, porque aí o o próprio Closer já olha Aquilo ali, aquilo lá já vai pro CRM com a dor descrita ali e fica claro para todo mundo. A gente depois faz uma inferência de

ver quais são as dores que estão agendando mais, eh, quais são as dores que estão vendo. Olha que massa isso daqui que dá para fazer agora falando até pro time de techso daqui ou que isso daqui vai chegar para eles em algum momento. Eh, cara, a gente pode mapear as dores que mais estão agendando. Quais Criativos trouxeram quais dores, quais criativos trouxeram os leads que que demonstraram quais dores e quais dores estão convertendo mais. Por exemplo, ah, todos os clientes que agendam falando que tem um problema de CRM compram na reunião. Agora, todos os clientes

que falam que tem um problema de pouca mensagem no WhatsApp, só compra um produto barato. É um exemplo. É um exemplo. Então, eh, Pensem nisso, tá? Pensem nisso. O material normalmente a gente não manda no grupo mesmo, viu? Mas esse esse daqui eu nem lembro. Eu falei no começo da da call aqui para vocês alguma coisa. Ah, eu falei que a gente ia mandar no grupo ou que a gente ia mandar aqui, né? Tu conseguiu fazer o form >> aí que a gente pode fazer. Fala uma palavra aí a gente manda. >> Ah, só que

tem um detalhe, não é o material. Agora que eu lembrei, porque Eu tava me perguntando, pô, mas eu falei que ia liberar esse material, porque eu não libero esses slides normalmente para quem não é aluno. Não era o material, é uma lista de ferramentas, tá? Isso. >> O material, galera, é uma lista de ferramentas, porque a galera tava perguntando VOIP, eh, CRM, eh, ferramenta de extração de lista e essas coisas todas. Daí eu falei, para não ficar falando um monte de ferramenta, eu Ia mandar o o material, uma lista de ferramentas que dá para usar,

mas não é esse esses slides aqui, tá? Mas quem quiser esses slides aqui, entra no workshop e entra no bootcamp lá dentro do workshop. Vocês vão ter tudo, tá? Inclusive alunos que estiverem aqui, se você que tá perguntando é aluno, sim, você vai ter acesso a tudo isso daqui. Fica tranquilo. Resumo da aula. A partir de agora, todas as nossas lives vão ter resumos em mapas mentais, como esses que Vocês viram aqui. Todas as nossas aulas vão ter resumos desse jeitinho aqui, ó. Por exemplo, esta do Spiced, tá? Muito da hora. Aqui, ó, dá para

você fazer um resumo rapidão. Por exemplo, você acabou de ver aula de Spiced, né? Olha o resumão aqui para você guardar, ó. Problema: Identifique dores racionais. Vê se não é exatamente a aula que eu acabei de te passar aqui. Identifique dores racionais, custos e emocionais. Frustração. Bom, né? Tem até o lance do emocional que é interessante tu reforçar ali na dor, no problema também. Impacto, o valor do sucesso ou a perda que ele tem se ele não muda nada. Evento crítico, prazo real. Identifique o marco, fim de contrato, regulação e força a urgência. Sem prazo,

o cliente não fecha. Decisão. Essa setinha, na verdade, é daqui, ó. Decisão. Mapei cedo quem decide e quais critérios usam para Evitar surpresas no final. Você não quer aquela surpresa desagradável de, ah, não, eu tenho que falar com o meu cachorro. Eu já reuni um cliente que disse que tinha que orar. para decidir se ia fechar comigo ou não. Pô, ele disse que ele só tomava a decisão depois de oração e de um sinal que Deus mandaria para ele depois da oração se ele comprava ou não meu serviço. Falei: "Caraca, mano, Deus tá ocupado, mano.

Ele não pode ficar vendo se tu vai comprar uma balinha na tua empresa, não, Eu sou cristão também, tá? Eu não, eu só que bicho, nesse dia eu fiquei puto, real. Falei: "Caraca, como é que eu vou quebrar essa objeção desse cara, pô? Como é que eu vou falar para ele para botar todos os decisores na call se o decisor do cara é Deus?" Pô, só se eu fizer a call com ele na igreja. >> Eu acho que esse teu líder era o teu pai. [risadas] >> O João tá me falando aqui, eu acho que

esse teu líder era o teu, era o meu pai, mano. Eu vou fazer o qu nesse caso, pô? Não tenho o que fazer, entendeu? Falei, tá, vou orar também para que a resposta seja boa, né? seja positiva. Eh, mas na medida do possível você tenta trazer os decisores para call, desde que isso seja fisicamente possível, né? Ícaro Dante é o nome do menino. É porque eu queria Dante e a minha esposa quero. A minha esposa fala: "Pô, tu quer botar Dante nome de demônio?" Eu falei: "Ele não é um demônio, ele é o caçador de

demônios". Ele é do bem. Ele é meio demônio, mas ele é do bem. Ele é o caçador de demônios. Ele é contra os demônios, igual o nosso filho vai ser. Vai ser contra a maldade. E aí ela quer botar Ícaro. E eu não queria Ícaro, entendeu? Aí eu escolhi o da última que é Mariana. Então agora vai Ter que ser. Eu falei para ela, não, mas e eh eu não sei se vai ter outro menino para eu botar Dante depois, né? a gente não sabe. Aí eu falei: "Pô, eh, vamos botar Icarudante, então." Nem eu,

nem tu. Eu ainda deixo o teu seu primeiro. Ícar Dante. Então, olha isso aqui, cara. É um resumo maravilhoso do spin para você. Vocês, os alunos vão ter ali, tá? Todos vocês vão ter. Eh, voltando aqui Pro nosso pros nossos bullet points, além de do erro de agendar antes de validar a dor, falar rápido demais também é um problema. Não esperar a resposta do cliente. Tipo assim, tu fala, vai falando, falando, falando, falando, falando. Isso aqui é um detalhe sutil que muita gente erra, tá? vai falando um monte de coisa e depois eh o cara

o cliente, Tu nem deixa o cliente falar, tu vai se atropelando, tratar microcompromisso como checklist robótico e não confirmar no dia. Parte seis, tem um checklist operacional do SDR, onde a gente tem aqui dor clara, impacto validado. Isso aqui é antes de agendar, você vai marcar isso aqui. Você tá ali de SDR. O nosso SDR hoje, como ele usa o VOIP, ele tá aqui no computador, tá com headset, fica aqui com caderninho, ó. Imprime isso daqui, Fica, fica com isso daqui no caderninho, no presencial a gente vai imprimir isso daqui para vocês, infinito. Aí cada

ligação você vai marcando antes de agendar. Aí tu vai marcando dor clara, OK? Impacto validado, OK? Evento crítico identificado, OK? Decisor mapeado, OK. Antes de de de antes de desligar agora, local tranquilo confirmado, OK? 30 minutos garantidos, OK? Política de aviso alinhada, OK? Decisor presente, OK. Também Nem que tu tenha que fazer reunião com o cara no círculo de oração. Após a ligação, enviar confirmação, OK? Enviar preparo, OK? Confirmar D1, OK? Confirmar D0. O que que é D1? É um dia antes, né? E D0 é no dia. O que que muda quando isso daqui é

bem executado? Empresas que que aplicam é mais, né? Empresas que aplicam microcompromissos dentro do Spiced aumentam a sua taxa de comparecimento em 25 a 60%. Aqui eu tô Usando arrugido como referência, tá? Porque a nossa taxa aumentou nessa proporção. Diminui o no show drasticamente, tem reuniões mais qualificadas e melhoram o fechamento do closer. E uma frase final para fechar a aula, eh, quem agenda reunião? E aí, pegou o textinho lá, porque é claro que eu pedi pro para Iá me ajudar a resumir isso aqui, né? Frase para fechar a aula. Quem agenda reunião, agenda esperança.

Quem gera Compromisso, agenda resultado. 2:10, eu acho que nós voltamos pra era dourada das nossas lives. No show é quando o cliente não aparece na reunião com você. Vai ter esse documento aqui na íntegra, sim, para vocês ali no no bootcamp, OK? Esse e todos os outros. É, agora as lives de prospecção vão ficar rígidas. Quantas ligações fria fazer no dia? Tá, vamos lá. Eu tenho isso anotado aqui Porque eu passei isso pro Wilton como uma meta nova baseada nos melhores benchmarks que eu encontrei, inclusive dentro da nossa própria comunidade. Cadê? Deixa eu só pegar

esse doc aqui, ó. Vou, eu vou. Você me pediu, você me pediu. Cobre. Eu vou lhe entregar o ouro, Ana. Você pediu cobre, eu vou te entregar o ouro. Olha isso daqui, ó. Isso aqui são as nossas métricas do Out Bond. Eu vou compartilhar a tela já com Vocês, você vai ver. Eu vou jogar elas aqui no clicap logo, fica melhor. Pera aí. E deixa eu desativar esse filtro que trocou a cor. Beleza? Ó, isso daqui é o que vocês devem buscar por pessoas para uma pessoa que está dedicada no Outbound. 1500 tentativas de contato

com diferentes empresas por mês por BDR. O que que esse número quer dizer? 100 tentativas com diferentes empresas. Você Pode ligar mais de uma vez paraa mesma empresa. Não são 1500. Eh, eh, eh, aliás, você vai ligar, você vai fazer 1500 tentativas aqui que eu tenho sete contatos por empresa, você vai fazer 1500 tentativas de contato porque você não vai conseguir falar com 1500 empresas. Você vai ter mais ou menos 300 conexões com empresas, fazendo 1500 tentativas de contato com diferentes empresas. Então Você vai ligar para 1500 empresas diferentes e aí você vai conseguir se

conectar com o decisor, se conectar com alguém que decide algo lá dentro com aproximadamente 300 dessas empresas. Você vai fazer sete contatos por empresa na média. Vai tentar mais ou menos sete eh contatos por empresa. Como assim sete contatos, Lucas? Entre esses sete contatos estão a ligação de discovery, a ligação que é aquela de descoberta, né, de você eh pegar informações ali sobre a Empresa com alguém que trabalha lá. Primeira ligação com decisor, talvez você faça mais uma ligação com decisor, followup. Não são sempre sete contatos. Se você conseguir fazer em um contato, maravilha, mas

você está disposto a fazer sete contatos por empresa. 4% das empresas conectadas viram reuniões, OK? Então, dessas 300, 4% vão virar reuniões. 12 reuniões marcadas, 4% de 300 é 12. 10 reuniões acontecidas, porque você marcou muito bem essas reuniões, então você teve uma taxa de comparecimento boa. E de 25 a 33% das reuniões viram vendas. Se você seguir a risca um processo bem feito de reunião de vendas, OK? Se você seguir a risca um processo bem feito de reunião de vendas, você vai ter uma taxa de conversão que vai de 25 a 33%. E onde

é que eu aprendo um processo de Reunião de vendas bem feita, Lucas? Dentro do workshop. Falaremos sobre isso e vamos inclusive mostrar uma reunião real sem cortes para você ver uma reunião de ponta a ponta, OK? Isso vai te dar de três a quatro vendas por mês. De quanto, Lucas? depende do teu ticket médio, da tua oferta. E por isso a gente vai falar de ticket médio e oferta no workshop também, porque hoje, como eu te disse, o nosso alvo de ticket médio é 19, mas eu Espero terminar o ano mais próximo de 38.000 por

mês, que é o dobro do ticket médio atual. E aqui eu não tô falando de valor total de contrato, eu tô falando de dinheiro coletado no momento da venda ou em no máximo 7 dias após a assinatura do contrato, OK? Ô louco, que história legal, Naomi. Lucas, eu tive o mesmo problema para escolher o nome do meu filho. Eu rezei e pedi um sinal. Um dia acordei, fui Arrumar um enxoval e tava o nome do meu filho numa etiqueta. Legal demais, ó. Então, ó, esses aqui são os números. Beleza? Dúvidas rápidas que eu passei muito

do horário que eu queria. Não queria fazer live de 2 horas e pouco, mas que bom, né? A gente voltou com tudo pras lives de conteúdo. Ana, você trabalha numa empresa de planos de saúde ou você tem uma empresa que oferece planos de saúde? Dúvida? Essa daqui é essencial. Não sei se eu vou fazer quarto gamer não, viu? Eu entre ser gamer e ser lutador de gitso, por exemplo, eu prefiro que ele seja lutador de gitsu. Então eu eu prefiro que ele que ele foque mais nos esportes do que nos jogos. Não que ele não

vá jogar alguma vez. Ô Ana, bem que você poderia ajudar a gente a falar com a sua empresa, hein? Já pensou você ter os acessos acesso a Todos os nossos processos detalhados? A gente desenha o spyed para você, manda mensagem ali pro Léo, Ana, que ele vai te chamar e aí tu ajuda a gente a se conectar com os decisores aí da tua empresa. Ele aproveita e te dá umas dicas e tira tuas dúvidas individuais ali sobre a aula. E parabéns, tá? Você trabalha numa empresa, tá aqui comprometida, estudando, tirando dúvida. Isso é raro. Ah,

os donos da empresa na qual você trabalha deveriam estar agradecidos. Acredito que estejam. Não boa, galera. É isso. Eh, pelo menos eu terminei dentro do limite máximo que eu tinha, que era 5 horas. Que que vocês acharam dessa live de hoje? Essa é, esse é o retorno das lives de conteúdo técnico, né? A gente vem fazendo live de prospecção há algumas semanas de novo. Na real, a gente só parou no período da Black, né? Porque eu queria concentrar todas a todo o foco em uma live só, mas agora nós estamos voltando para o as lives

de conteúdo técnico também. Me fala aí o que que vocês acharam. Eu me senti mais ou menos enferrujado, mas eu acho que talvez seja impressão minha, pelo que eu vi, o feedback de vocês foi bom. E de todo modo, semana que vem vai ser melhor ainda. E aí aqueles outros mapas que tinha para mostrar para vocês, Eu posso explicar eventualmente numa parte dois, tá? A gente tinha outros dois mapas aqui embaixo também. Fechou? Se você não deixou o like ainda, deixa o like. Se você não garantiu o seu ingresso no workshop, garante logo. E a

gente se vê agora na semana que vem, terça-feira, na nossa próxima live de prospecção. E detalhe, tá? Convite especial paraa live da semana que vem. Semana que vem eu vou trazer o meu time para ligar. Então, semana que vem você vai você vai ver esse processo aqui sendo aplicado na prática. Na próxima terça-feira às 14:30 você vai ver esse processo aqui sendo aplicado na prática. Você vai ver o spiced aqui, ó, do jeitinho que eu te mostrei, sendo aplicado na prática. Então, se você quiser ver isso na prática, semana que vem estaremos aqui ao vivo.

E se você quiser ver todo o processo comercial na prática, reunião de venda, tudo que acontece de ponta a Ponta, aí a tua escolha óbvia é o workshop. Workshop. Eu vou te mostrar tudo isso e tu vai ter, é workshop mesmo, viu? tu vai fazer atividades lá com a gente, tu vai colocar em prática, tu vai criar o teu processo comercial em tempo real junto comigo ao vivo. Beleza? Deixa eu responder algumas dúvidas que vocês mandaram aqui pra gente finalizar. Tenho dois minutinhos ainda. Lucas, trabalho com SAS, a gente já em uma empresa, porém está

difícil de as Empresas atenderem as ligações nos ramos que atendemos. O que fazer? Eh, veja, vê o horário que vocês estão ligando, tá, Gabriel? ver o horário que vocês estão ligando, porque não é para ser tão difícil assim as empresas atenderem, a não ser que você esteja ligando para um nicho que não tá acostumado a atender o telefone. Isso existe também. E aí pode ser que o seu problema seja esse. Talvez você esteja Ligando para um nicho que não tem o hábito de falar no telefone. Por exemplo, eh, se eu ligo para uma software house,

uma software house, é mais fácil falar com esses caras pelo LinkedIn. O canal que tu vai escolher para prospectar depende do nicho que tu escolheu prospectar. O LinkedIn é um ótimo canal para empresas de tecnologia, para empresas B2B, etc. Então, talvez você deve escolher um outro canal, no teu caso, advogado, petshop, funerária, Cara. Então, existe algum outro problema aí, talvez seja DDD, ferramenta que vocês estão utilizando. A gente já fez live ligando para esses nichos aqui e funcionou muito bem, pô. Funerária atende para caramba. Advogado, a gente já ligou, pet shop também. Talvez seja uma

questão de horário, uma questão de DDD. Se vocês estiverem ligando para outra cidade, seria interessante usar uma Bina inteligente para alterar o DDD. Isso provavelmente tá influenciando Também. Fechou? E se vocês quiserem implementar uma máquina de aquisição envolvendo não só não só o eh não só a prospecção ativa, mas esses sete funis aqui, ó. Então tu tem que estar no workshop com a gente, garante teu ingresso lá. A gente vai falar dos sete canais de geração de demanda da Rugido. Sete canais de geração de demanda da Rugido. E ali do lado tu vê que tem

um monte de slide porque a gente vai detalhar vários deles. Lucas, na ligação fria tem que deixar claro que você vai fazer algumas perguntas pro cliente ficar ciente que vai tomar um tempinho dele ou isso mata a ligação na hora? Hoje foi show. Não precisa deixar isso claro no começo não, viu Kauan, tu pode iniciar a ligação naquela abordagem padrão, vai descobrindo as coisas, vai ganhando Confiança do cliente e aí quando tu vê que ele tá aberto, tu começa a fazer as perguntas. Reunião com Matu. A gente tá, o time tá editando o vídeo para

publicar aqui. Eu tô desacreditada que essa aula tá sendo entregue uma quinta-feira de graça. Me salvou aqui de um baita tempo de teste. Boa, Camila. Esse material vai estar disponível para baixar. O material em si a gente vai disponibilizar pros alunos no bootcamp, Mas a depender do tamanho desse problema para você hoje, vale você conversar com o time pra gente te ajudar de maneira personalizada. preenche o formulário, a gente faz uma call, te explica como é que a gente pode te ajudar e aí tu vai ter não só esse material, como vários outros ali também

que vão te ajudar em várias etapas do processo. Difícil você falar com dono, mas advogado é mais fácil. É, não, vários nichos vão falar com o dono é sempre um Desafio também, né? Mas aí dentro daquela daquele cálculo, por exemplo, que eu mostrei para vocês, por isso que são 300 conexões com empresas por mês, porque isso daqui já é conexão com decisor. Você vai tentar contato com 1500 diferentes empresas. O que, qual é, o que que é essa diferença de 1200 aqui, Lucas? Porque eu tento com 1500 e eu só vou ter 300 conexões. Essas

outras 1200, muitas delas não vão atender e muitas das que Atenderem, tu não vai conseguir se conectar com decisor. E aí essas 300 tu vai conseguir se conectar com decisor. Beleza? Clickup também. Tudo, mano. Tudo, tudo. Aluno tem tem acesso sempre. Trabalho com vendas e montei minha pequena fábrica de produtos naturais. Legal, hein? Boa. É isso, galera. Deu 17 horas, meu horário limite, estamos junto. A gente se vê terça-feira que vem, às 14:30, para vocês verem tudo isso daqui sendo Aplicado na prática pelo próprio time de prospecção da Rugido ao vivo.