Administração - Controle Tático

hoje daremos prosseguimento ao nossos estudos sobre a quarta função da administração controle vimos no vídeo anterior o controle estratégico que é aquele que busca fazer o cont das variáveis relacionadas à organização como um todo e hoje adentraremos no controle tático que é aquele que aconte em nível intermediário da organização é também denominado controle departamental ou controle gerencial assim como no controle estratégico esse tipo de controle intermediário ele se desenvolve seguindo as premissas do ciclo pdci de aprimoramento contínuo que é o de planejar Executar a partir do planejamento fazer a verificação dos resultados comparar esses resultados

aquilo que foi planejado para verificar se o que ocorreu ocorreu de acordo com o esperado e fazer os ajustes necessários planejar plan do fazer cheque verificar act agir ações corretivas aí para ajustar os resultados para o esperado se eles foram além ou aquém daquilo que foi planejado Esse controle tático nos departamentos eles podem ocorrer seguindo alguns padrões ou variáveis relacionadas à quantidade qualidade tempo ou custo e aí entra uma questão interessante fazendo as conexões o nível de descentralização vai influenciar bastante em como Esse controle departamental Esse controle intermediário ocorrerá e o nível de descentralização está

diretamente relacionado à Terceira função da administração a direção portanto se o estilo de direção tende a mais para x e o sistema de administração adotado ele é autoritário positivo ou autoritário invente a tendência é que o controle ele seja mais Centralizado decorrendo de que haverá um foco maior na eficiência ou seja nos processos uma preocupação maior Porque quanto mais Centralizado mais os gestores querem controlar até pela falta de confiança de que como a gente já viu na função direção a teoria X tem em relação aos funcionários imaginando que se os funcionários não estiverem o tempo

todo sendo monitorados eles não conseguirão dar conta isso gerará um tipo de padrão mais detalhado eh em relação aos aspectos do controle será mais minucioso Olha tem que fazer isso desse jeito Tem que ser exatamente desse jeito enfim e também os intervalos com que as verificações do cheque do terceiro item do ciclo pdsa vai acontecer serão menores tudo pela maneira como o gestor enxerga o funcionário em decorrência da teoria Y se por outro lado o estilo de de administração já é tendendo para teoria Y ou seja participativo consultivo então há uma tendência de uma maior

centralização que transfere o foco da eficiência para a eficácia a preocupação será com os resultados e não com processo Porque como vimos a teoria Y tem uma maneira de enxergar o funcionário colaborador mais humana menos mecanicista partindo do pressuposto que ele tem motivação própria que ele tem capacidade de fazer as coisas por conta própria de se autogerenciar buscar Car motivação e consequentemente o os padrões de verificação eles vão ser menos detalhados porque o foco não é no processo em cada etap Zinho em cada detalhezinho do processo mas no resultado e consequentemente também os intervalos de

verificação eles vão ser maiores porque essas verificações não vão ficar acontecendo a cada etap ainha do processo mas check points e momentos cruciais mais importantes isso pode ser por exemplo observado quando se trabalha com metodologias ágeis métodos ágeis o scrum por exemplo eh ou Lin em que se determinam as ações que serão adotadas em um intervalo de tempo chamado sprints e a verificação ela não vai acontecer durante os sprints ela acontece ao final dos sprints e esses são feitos seguindo a filosofia do ciclo PDC é claro que são vários sprints que acontecem né no final

de todo o processo mas há um certo grau de liberdade para o desenvolvimento das atividades dentro do conceito de controle intermediário podemos identificar também técnicas de mensuração que podem ser observação observacionais que elas são mais qualitativas alguém observando por exemplo e acompanhando o trabalho desenvolvimento de algum setor de alguma tarefa e podem ser também em forma de relatórios esses relatórios eles podem ser mais qualitativos ou seja mais narrativos estivos ou mais quantitativos mais numéricos estatísticos também pode ser periódicos uma recorrência prevista ou especiais para trazer formação sobre alguma demanda específica E aí temos também os

tipos de controle do nível intermediário esses tipos são basicamente dois o orçamentário que é a definição antecipada das despesas que são definidas pelos custos fixos e custos variáveis dentro de um exercício contábil Calma Vamos explicar tem um monte de conceito aí dentro disso custos fixos são aqueles curos que existem independente da produção estar acontecendo ou não por exemplo se você vai abrir um negócio ou uma Confeitaria por exemplo independente de você tá produzindo pães bolos ou a quantidade que é produzido a com o aluguel vai ser o mesmo o salário dos funcionários vai ser o

mesmo ou seja são custos fixos aqueles que independem da produção por outro lado nós temos os custos variáveis que são atrelados à produção ou seja quanto maior a produção maior o custo variável por exemplo gasto com energia elétrica que vai aumentar se você aumentar a produção gasto com comissão de vendedores que vai aumentar se houver mais vendas e por aí vai dentro do conceito de orçamento existe umconceito de orçamento programa e orçamento projeto que se opõe ao conceito inicial de orçamento por Demanda o orçamento por Demanda ele é o mais simples e acontece da seguinte

maneira em medida em que o setor ou departamento vai precisando de alguma coisa ele vai passando as necessidades que vão gerar custos ou orçamentários o exército estadunidense haja Vista a complexidade de se gerenciar os orçamentos quando as demandas começam a ser complexas e muito frequentes criou o conceito de orçamento programa e orçamento projeto o orçamento programa ele acontece por uma definição prévia de todos os custos que vão acontecer relacionados a um programa o que que é um programa é alguma atividade que tem data para começar mas não tem data para terminar por exemplo os custos

orçamentários de uma Prefeitura de uma cidade então existe toda uma legislação o loua e outras regulamentações de leis orçamentárias que vão estabelecer que o município precisa com uma certa antecedência passar para o Tribunal de Contas para os órgãos que cuidam desse aspecto orçamentário até em instâncias superiores como vai ser o gasto do município assim também o município em relação às suas secretarias as suas instituições ele precisa prever isso um ou dois anos antes para que o orçamento esteja disponível para aquela secretaria por exemplo existe também o orçamento de projeto que esse já é mais voltado

para ações que como um projeto se difere de um programa ele tem data para terminar acontece por exemplo muito nas áreas acadêmicas por exemplo onde nós um projeto de pesquisa que vai ter um cronograma e os custos para cada etapa desse cronograma um um Sprint por exemplo dentro do scom ele pode determinar os custos para cada Sprint daquele com data de início e data de término então percebam aí a diferença de orçamento por Demanda orçamento programa e orçamento projeto e finalmente o segundo tipo de controle é a contabilidade de custos que é uma área muito

interessante a contabilidade de custos é um R da contabilidade que busca definir os custos de produção também baseado no conceito de custos fixos e custos variáveis este gráfico por exemplo ele mostra isso como é que os custos fixos acontecem e os custos variáveis percebam aí que os custos vão aumentando nessa simulação em que a produção também vai aumentando e o custo total a definição do valor de venda o preço por exemplo Às vezes as pessoa fala preço de venda tá errado preço já é de venda ele pressupõe como ponto de partida o custo total definido

aí no gráfico então Então quem não é administrador ou quem não tem conhecimento disso às vezes trabalha com uma técnica chamada markup que é você botar um percentual você compra um produto joga o percentual em cima vou botar mais 80% sem saber sequer Quais são os custos totais para a produção de uma loja por exemplo não precisa ser necessariamente uma indústria e às vezes a pessoa descobre depois de 2 anos que aqu cálculo de markup feito totalmente empírico no chute vamos dizer assim não está servindo para cobrir os custos totais e acaba que no final

das contas a empresa quebra tem que fechar percebam aí a importância do conhecimento desses conceitos e a importância da administração da gestão caso você deseje fazer um empreendimento tem o seu próprio negócio ou trabalhar dentro de um setor desses também a própria área de tecnologias da informação ela trabalha muito com desenvolvimento de sistemas de controle orçamentário e controle de custos contábeis Obrigado aí até a próxima