Lancaster - Reunião de rota

re União tá eh o intuito desse encontro é para eu conseguir me apresentar para falar para você tudo que a gente faz aqui no time de sucesso do cliente e também passar ali para você um pouquinho das métricas do que tá acontecendo ali em relação a usabilidade do sistema tá um plano de ação também do que a gente pode fazer ou não eh eu vi ali com a Stefania minha coordenadora fez uma reunião com vocês né aí queria que você me falasse um pouquinho ali de como tá sendo nesse momento a usabilidade do sistema integração

tudo certinho eh hoje a gente usa bastante o tos né a gente abre as ocorrências a gente usa os gráficos ali na verdade é o que a gente mais usa né Eh mas a gente vai enfatizar agora o uso da do controle de Pops né os procedimentos operacionais padrão dentro do Doc e queremos voltar a usar o people até existir a cogitação de nós retirarmos o pipo né mas eh avaliamos internamente e vamos manter o people devido a algumas novas configurações que a gente tá fazendo né Estou assumindo a gestão da da qualidade agora então

a gente tá reestruturando mudando por isso a gente até reduziu a quantidade de pessoas que estão usando o qualitin verificamos que o módulo auditoria não usávamos retiramos também então a gente fez algumas mudanças né isso que a gente conversou ali na última reunião e os habilidade é tranquilo eh as pessoas que estão usando ali o básico elas conhecem né é o que a a gente tinha alinhado é de eu fazer um treinamento para realmente conhecer mais a fundo conheço superficialmente então configurações não era eu quem fazia Então vou começar a fazer isso também então é

importante fazer o curso até me passaram um link já do YouTube para conhecer alguma coisa nós queremos refazer o treinamento de People quero envolver mais pessoas quero participar e envolver outras pessoas que vão fazer uso do módulo então fazer um treinamento nesse sentido também Hum entendi aef já conseguiu abriu o chamado para treinamento fazerem o contato Inicial com vocês né isso a moça entrou em contato comigo para agendar dia 29 daí quando eu respondi eu acho que ela já entrou em férias essa semana ela tá de férias mas acredito que já deve estar tudo encaminhado

pro dia 29 daí né É se ela já encaminhou a data certinho ali bem provável então senão qualquer coisa ela avisa antes ali quando voltar Tá pode deixar bom eu vou apresentar minha tela aqui para você então tá para ficar melhor ali para poder apresentar tudo certinho todo a usabilidade do módulo e tudo mais deixa eu apresentar aqui então a hora que você tiver vendo você me avisa tá ok estou vendo vendo já deixa eu voltar aqui na tela inicial então bom vamos lá Prontinho Então esse é o material que a gente faz tá da

reunião de Rota pro Sucesso O que é reunião de Rota pro Sucesso é é como te falei aquela reunião que a gente senta a gente conversa para ver o que precisa melhorar para mapear alguma expansão ou até mesmo alguma melhoria em relação ao sistema tá como já teve essa essa reunião Inicial ali com a Stefania Então ela me passou mais ou menos ali O que vocês estão fazendo aí você também complementou um pouquinho mais agora e ela saiu ISO pode acontecer pode acontecer no w não não fazo ent já eram eu aprendi uma a gente

não pode pegar o sol isso D sou eu não acho mais na minha acho do iní jia compra poror indicaram verde com verde a minha pele é verde vai dar certo e passando tant Esperança mais ou menosi tio roo L laranja mais duas Esse é o lado verde e esse é o lado roxo l Pou sol sua base não mais Principalmente as olivas precisam muito desse Meo mas até o final eu vou ensinar toda esse problem [Música] 31 eles v oi voltamos cai ser agora deu cerão el vol gra a Deus deu certo Conseguiu ouvir

bem no início ali mesmo o próximo slide só tá então você conseguiu entender ali Qual que é o motivo dessa reunião de Rota né sim entendi uhum tá então o principal objetivo dessa reunião é para de fato avaliar a satisfação de vocês em relação ao uso do sistema tá fornecer um auxílio e solução adicional pra gente poder ajudar a entender melhor as metas e objetivos da empresa melhorando A satisfação da equipe também tá e buscando uma melhor usabilidade engajamento e eficácia nos processos E então para dar início ali a gente gostaria de entender os objetivos

principais com sgq mediante a utilização do sistema da qualitin então assim e qual que é o objetivo de vocês para alcançar ali em relação a usabilidade do sistema em relação ao sistema em si uhum dentro do modo tos a gente consegue fazer mensurar todos os nossos problemas de qualidade então a gente já vem usando e gostando muito desse módulo e vamos continuar usando porque ali a gente consegue fazer os filtros de quais são os problemas e quais são os setores a gente consegue fazer afunilar esses problemas e usamos muito bem e vamos continuar com esse

objetivo é ampliar cada vez mais né fazer com que as pessoas realmente usem esse módulo de forma efetiva que eu creio que hoje a gente já usa de forma 95% é um outro pequeno ajuste que a gente vai continuar fazendo eh a novidade dentro do people Nós queremos fazer a gestão de treinamentos a ideia dentro da gestão da qualidade esse ano é fazer muitos treinamentos né com base também já no próprio tos né Quais são os problemas que que estão desencadeados né então ali Opa é tinturaria Então vamos atuar na tinturaria Quais são os problemas

que tem dentro da tinturaria vamos pegar esses problemas estratificar e começar treinar né e ter esse controle de Treinamento Opa a pessoa já foi treinada o problema continua acontecendo Então não é treinamento é alguma outra coisa e também ter essa atualização de treinamentos Ah esse treinamento é importante que aconteça de se em se meses é um treinamento anual então deixar tudo isso registrado que o próprio sistema vem nos avisa isso eu já já vi ali que é possível fazer então A ideia é utilizar o Mod nesse sentido e dentro do Doc a questão dos procedimentos

operacionais padrão Vamos lá fazer alterações Esse é o procedimento de agora em diante vamos lançar lá e vamos também criar atualizações é um procedimento que precisa anualmente ser revisado semestralmente então ele vai vir vai vir um aviso para quem precisa atualizar aquilo ali eh para ficar mais automatizado né a ideia do qualitin é automatizar Essas atividades para não cair no esquecimento criar uma rotina e realmente nos trazer resultados positivos né controlado que é visto que é auditado a gente consegue ter resultados melhores né Essa é a ideia do do qual dentro do nosso processo sim

tá certo e então aqui a gente vai falar agora um pouquinho ali dos resultados e das métricas né então basicamente foi o que você me falou agora né E a gente consegue observar também que o mdulo tu é o de fato mais utilizado aí por vocês então é o que tá mais tendo engajamento ali tanto que ele tá com quase 50 % de usabilidade dele né 49,6 ali o Flag ele aparece aqui porque é um módulo que vocês já possu base Mas aí teve um tempo que ele foi retirado do sistema da base de vocês

tá então acaba por isso que ele tá tendo essa usabilidade aqui porque como ele já foi utilizado já foi inserido algumas coisas dentro dele então ele aparece usabilidade não é mais um módulo ativo na base de vocês aí o que acabou me gerando assim um pouquinho de preocupação então foi o módulo de documentos que ele de fato tá com uma usabilidade ali bem baixinha de 1,1 por Só que já pelo que você me falou aí já tá mapeada paraa utilização desse módulo né isso aham Uhum E o de não conformidad então como eu falei é

o mais usado o de auditorias e só não ficou muito claro para mim vocês pretendem Cancelar esse módulo pretendem utilizar ele não vai ser cancelado esse a gente não vai ter intenção de mant-lo Ah sim entendi E aí tem o pipo né que é o acho que o menorzinho ali que é o menos utilizado ainda esses também tá mapeado para ser usado agora né isso esse a gente tem o intuito de retomar e retomar com força agora ele não tás me ouvindo tô te ouvindo aham Ah tá porque aqui ih caiu de novo você quer

passar o resto da ol sinistro começando a desmanchar ela MIT ch