o olá amigos do construtor de vendas deste vídeo vamos falar um pouco da configuração do horto flor do cv aqui do meu lado estou com meu amigo gabriel mandando que vai explicar um pouquinho o funcionamento ea importância do clube para o consultor de vendas e aí gabriel explica aí porque o posto de vendas utilizam o flor que tecnologia é essa qual a origem qual a importância dela para o postou de vendas essa questão da configuração do flor foi uma uma premissa desde o início né do desenvolvimento do produto é um pouco mais de seis anos
acho que vai fazer 7 anos agora né e o que a gente sempre teve mente é que cada incorporadora trabalha de um jeito né a gente sempre quando configura um ambiente a gente coloca já uma configuração padrão a gente tem aqui cada poço incorporador o mundo né é uma falar e o jeito que ela trabalha lá não é muito diferente de uma para outra e aí a gente entende que a gente não tem que falar como ela fazer né e sim a gente propõe né baseado não toda experiência que a gente já tem nessas implantações
mas a gente não quer um processo engessado então a gente quer que cada é incorporadora faça é configure todos os processos daquele daquela reserva daquela proposta daquele lídio como é que ela quer trabalhar então a gente tem um produto bem flexível é fez de uma maneira bem fácil né para o próprio usuário conseguir fazer essa gestão então durante o uso do produto na incorporadoras esse processo mudar é uma coisa muito simples aqui né as vezes o time da gente né nem me avisado esse processo muda ele queria uma situação nova é queria colunas no pipeline
o acompanhamento no colunas novas também é todo esse processo é flexível né de cliente a cliente então cada o lobo cada cliente cada módulo do construtor humor sou novo então a gente tem o opção para gestão de lídia a gente tem opção para gestão de propostas né de reservas uma flor para gestão de repasse né dos financiamentos é para comissão então gente tem dentro da jornada do cliente né que a gente trabalha bastante né dentro da jornada do cliente um dia que ele entrou onde a gente tem o primeiro o flor faz todo o processo
daquele atendimento do sdr de passar para o corretor o corretor da ganho da da perda todas o começo deixa eu deixa eu sou do rio de janeiro com o próximo que seria o pré-cadastro e aí eu consigo fazer toda jornada integrada né então essa é uma grande vantagem do construtor vários mapeamento o processo para cada setor mas todos eles interligados então isso é uma grande vantagem tem como você mostrar um pouquinho para gente ele ficou na prata vou mostrar vou mostrar essa música mostra a minha tela aí a gente fez aqui por exemplo aqui eu
tô vendo a nossa jornada do cliente né cada ponto deste aqui a gente consegue ter um urso e uma coisa que é interessante aqui ó eu busquei você viu que ele apareceu aqui também vai se aliar a gente consegue configurar o tempo que cada é processo pode ficar nessa situação então isso para todos por exemplo a unidade em atendimento eu posso configurar que eu vou ficar 72 horas com aquele com aquela situação em atendimento naquele corretor e aí quando acelerar vencer eu eu posso optar por só avisar na tela ou redistribuir para um outro corretor
deixou essa eles estão já está funcionando para todos os outros que a gente tem vem aqui então completando o seu você falou então quer dizer que o outro flor só para o pessoal o que tá assistindo vídeo aí entender o colocava sendo uma parte de flexibilidade que a costura tem que com a própria equipe de implantação ea própria equipe da construtora se tiver um conhecimento um pouco mais aprofundado no posto de vendas ela pode fazer uma determinado tipo de programação do processo dela e sem precisar solicitar equipe desenvolvimento da do posto de venda e isso
isso é na verdade todo o processo que a gente cria a gente cria já pensando o seguinte tá fácil para o usuário então o usuário consegue fazer sem ajuda do time do meu time de suporte aqui consegue obviamente o time de suporte está sempre à disposição para ajudar nessas configurações mas todo o processo e o feito portela tá a gente não não costuma trabalhar para solicitar para gente para gente fazer e o usuário espera lá dois três dias pra gente conseguir fazer os configuração não ele consegue fazer isso pela tela tá então aqui ó se
eu te e o jogo só os que eu tenho então vou entrar aqui por exemplo no outro sobre reserva eu tenho eu consigo fazer a gestão de todas as situações daquela reserva por onde ela vai caminhar então eu vou vir aqui ele entra em nicho nova reserva ele pode ver um só para entender que você tá agora no flor meus ou de reserva do processo de reserva e isso eu posso mudar eu quero ir para um sobre need eu abro o meu console aí eu sou pode carregar pular um pouco a gente tem lá seguindo
a jornada a gente tem o líder do líder a gente transforma o líder apenas um e-mail telefone do líder a gente pode levar para um pré-cadastro que seria já uma cpf vinculado e isso e do pré-cadastro a gente pode por uma reserva que é para uma criação de propósito que já tô segurando a humanidade então cada etapa dessa cada moto nesse da jornada do cliente eu tenho uma flor diferente isso isso mesmo isso já isso funciona já dessa maneira olha isso aqui eu tô nesse outro flor dele oi e aí ele tem início aguardando atendimento
vai para o acompanhamento do corretor então a gente fica quando gera roleta aí passei para o retorno joga nessa situação e o corretor tá acompanhando é o corretor colocou alguma interação alguma coisa do tipo ele pode vir para quem atendimento e aqui por exemplo quando eu clico eu mostro para eu destaco né para quais situações eu posso ir e aqui por exemplo eu tô aqui em atendimento veja que propostas e ganham né venda finalizada a gente não tem esse caminho por quê porque isso aí é um processo automático neste o flor eu tenho um ninguém
atendimento quando alguém faz uma proposta automaticamente um pré-cadastro automaticamente da ganha aqui e aí segue o o flor do da reserva então aquele midi ele gerou uma proposta e depois ele vai gerar à venda depois que ele fez a venda ele vai para venda registrada então a gente consegue ter um ganho automático e é isso é uma grande vantagem da para dar um um pouco aí na sua tela para ficar melhor só mandar o joão aqui beleza aí toninho vamos lá entrei numa incorporadora a gabriel não gostei dessa cor não gostei desse nome não tem
problema eu clico aqui na situação a com reserva eu posso fazer assim ó lide com reserva a cor posso mudar também a corra então ok a cor atualizar já mudei aqui aco então automaticamente todo meu processo onde tem a situação ele vai ficar com essa cor a cor da fonte ea cor do bloquinho e aí você também pode fazer aqui o seguinte vamos um pouco eu tenho um processo aqui anterior que seria de um sdr vamos supor tá então eu vou vir aqui nova situação vou botar aqui o nome atendimento que você deu o sr
da construtora tá sr e aí o que a gente pode fazer para cada situação eu consigo o que eu tô te mostrando aqui no subsídio eu consigo fazer em todos os outros hoje obviamente com opções diferentes aqui eu consigo dizer-nos gestor no corretor na imobiliária o que que ele pode fazer por exemplo no gestor novamente a gente marca tudo ao gestor ele consegue fazer tudo dentro de milho então só para interromper no aqui então quer dizer que cada processo cada etapa do processo você tá chamando ele de caixinha a gente o custo de vendas consegue
dar determinados tipos de permissões a dependendo do painel perfeitamente a gente faz o cruzamento dor é do perfil do usuário não consultou então do que ele pode fazer junto com que ele pode fazer naquela situação vou te dar um exemplo no outro de de reservas a gente tem um momento lá que eu coloco os documentos do cliente ou então condição de pagamento coloquei a condição de pagamento se eu passei por uma análise do cadastro dele aquela e foi aprovada já pelo comercial e eu mandei para uma análise de documentação eu posso falar que a condição
de pagamento não pode ser mais alterado então a gente vem e faz esse bloqueio aqui então avô não vou me cadastrar muita coisa aqui atualizei queria o sdr e aí eu vou fazer o seguinte ó jogo s10 para cá vou entrar nessa ligação do aguardando atendimento para guardar no corretor vou abrir essa situação deletei ela vou falar que eu quero deletar e eu vou falar assim ó agora ele aguardando atendimento ele vai com str e vai ligar para o cliente do sdr vem para acompanhamento do corretor e o bacana que é só de arrastar e
puxar né então nem arrastando e puxando aqui toninho tem uma coisa também que legal na mudança da situação a gente tem o que a gente chama de pré-requisito e ações o que é um pré-requisito é quando eu vou falar assim eu quero mudar do stf para acompanhamento do corretor ele pode ter um pré-requisito lá falou e é campos obrigatórios do lhe diz preenchidos então ele não vai conseguir passar de uma situação para outra até que aquilo que esteja feira que mostra isso é mostrar aqui ó aqui eu consigo configurar para você os pré-requisitos ó é
próximo a são preenchida interação cadastrar ver alguma interação dentro dele de cadastrado tem uma tarefa concluída então fiz uma agenda um agendamento e fui lá e concluir aquele agendamento ele tem que ter um score maior que 75 por cento então linda a gente tem uma escola a gente consegue fazer essa gestão é super quesitos são diferentes para cada doutor só se eu entrar no flor de reserva eu posso ter lá um pré-requisito documentos obrigatórios validadas então aqui eu posso ir lá e marcar eu preciso de um comprovante de residência eu preciso do da identidade dele
do contracheque um exemplo se eu botei a identidade botei o comprovante de residência não botei o contracheque não consegue mudar porque esses são documentos obrigatórios e isso a gente coloca isso como é uma outra coisa que é legal também são as ações então quando passar de uma situação para outra ele executa uma ação ação do tipo enviar e-mail para os olhos da imobiliária então eu posso enviar e-mail para o corretor eu posso desassociar um corretor quando é que eu faria isso por exemplo de se associar aquele lide lá ele deu perda então o corretor foi
lá e falou assim ah ou o corretor próprio sdr ele o pessoal da incorporadora foi lá que ele dá aquele já tem muito tempo ele não tem interesse o mesmo entrar em contato com ele ele deu perda eu posso neste momento pegar aquele corretor de associar dois anos e depois quando aquele like for reativo ele gera roleta novamente então eu não passo para aquele corretor mais tá então a gente consegue fazer isso tudo isso na gestão porque foi do construtor vou entrar aqui para vocês já ó eu não vou salvar esse para salvar bastava tudo
que eu fiz aqui clique em salvar nessa opção ele já salva isso aí por exemplo eu vou entrar no de e eu vou fazer um teste aqui para você mesmo vocês verem eu entrei no dia reserva tem aqui minha situações aqui em comercial reservas eu vou ali depois eu volto para cá tá veja que eu tenho aqui o andamento de reserva eu tenho a minha situação nova reserva na área comercial isso aqui é da incorporadora isso que o autor mexe vou voltar aqui ó ó é porque sou porção de reservas vou botar aqui análise comercial
e eu vou botar análise comercial hoje eu vou pintar uma cor vou dar uma coisa frente vou botar uma cor um verde pastel aqui [Música] é uma cor beleza análise comercial seu clicar em salvar o outro foi fosse algo quando eu voltar lá no andamento da minhas reservas aqui e já tá aqui se você quiser arrumar outra situação já vai vir para cá se você mudar o nome vai vir para cá então todo o sou de todos os processos do construtor ele é totalmente flexível o cliente muda a hora que quiser a gente tem de
que processos mudam processo são melhorados né a gente tá começa o trabalho de venda em mesmo consultoria nova muda todo o processo lá dentro então o gostou está adaptado para isso isso sempre foi uma premissa nossa sempre foi uma premissa ser um processo flexível esse foi uma premissas é um processo que usuário conseguir se mexer tá então a gente se tiver alguma coisa engessada aqui levanta a mão que a gente vai trabalhar em cima tá beleza gabriel acho que deu para ter o entendimento mais detalhado aí do funcionamento do flor da importância do dentro do
costume e vendas né é o que serve justamente para dessa flexibilidade como o gabriel colocou e para empresa mudando seus processos e com a ajuda a nossa equipe de suporte aqui tá se adaptando e sem precisar mudar todo o processo dentro do gostoso vezes sem precisar envolver equipe desenvolvimento né não precisa para mostrar aqui que foi apenas com alguns segundos você colocou um processo novo do sdr dentro de um o clube de líderes no caso agradeço a gabriel pela pela participação do vídeo aqui e até os próximos vídeos aí para vocês valeu pessoal até mais
