Aula 5 - Como criar os públicos: Introdução à segmentação

Olá meus queridos e minhas queridas Mais uma aula e na aula de hoje nós vamos abordar sobre os temas públicos então nessa aula eu vou ensinar vocês como que vocês podem criar os tipos de públicos para vocês colocarem nos seus anúncios então foi o que eu já trouxe para vocês a gente não precisa necessariamente só fazer uma campanha voltada para um público aberto ou então fazer uma campanha de público de interesses a gente consegue abordar outras estratégias tratégias que tendem a ser muito mais assertivas Para nos trazer leads qualificados então a gente consegue criar públicos

personalizados então por exemplo pessoas que já se envolveram com o nosso Instagram pesso pessoas que já entraram no nosso site a gente pode criar públicos semelhantes daqueles clientes que estão na nossa carteira de clientes então a gente consegue explorar bastante tipo de bastante diversidade de públicos pra gente ir testando dentro dos nossos anúncios tá então vamos lá eu vou compartilhar com vocês a minha tela porque vai ficar muito mais fácil para vocês entenderem então só um minuto Bora lá então tá estamos aqui no gerenciador de anúncios que vocês já estão familiarizados certo então a gente

tem aqui ó públicos então a gente pode criar um público aqui por exemplo de pessoas que visualizaram os nossos vídeos da nossa conta do Instagram da nossa página do Facebook pessoas que se cadastraram no nosso formulário tá então esses são os públicos que nós vamos mais utilizar eventos aqui a partir do momento que você tem um site você criou o seu Pixel o Pixel é como se fosse o rastreador do seu público tá então a gente consegue criar um público também destes eventos específicos por exemplo o que que é um evento você tem lá a

sua Landing page E aí você tem uma página de obrigado e aí tem aquele botãozinho que a pessoa clicou então a gente pode criar um público só das pessoas que clicaram neste botão específico então o que que é legal aqui a base de clientes esse para mim é um dos públicos assim que mais performam porque a gente cria um lookalike daquele público que é a nossa base de cliente o que que é o lookalike o próprio Facebook ele vai pegar Aquela fonte que a gente deu no caso a nossa carteira E aí ele vai puxar

dentre os milhares de usuários no Facebook ele vai puxar pessoas que possuem características semelhantes a essa nossa base de cliente então é um público novo mas de certa forma que possuem características semelhantes àquele nosso público aqu aqueles nossos clientes então tende a ser um público bem qualificado se a sua conta de anúncios Ela é nova talvez ainda não esteja disponível para você essa eh essa ferramenta mas ela vai liberar em breve tá então é só a gente já colocar algumas campanhas no ar que aí já já essa funcionalidade ela libera mas já vou ensiná-los então

por exemplo lista de clientes a gente vem aqui em avançar avançar baixar eh aqui carregar arquivos o que que é importante vocês entenderem a sua base de clientes elas precisam estar lá no seu Excel e você precisa salvar o seu Excel em ponto csv tá porque a o formato que aceita aqui dentro do Facebook então por exemplo deixa eu achar aqui alguma base minha leads ó aqui ó basede anúncio pcsv então a eu posso nomear né então vou só para eu depois eu apagar porque eu já tenho essa base para não para manter aqui o

meu Facebook organizado então base corretor pro que eu já sei que é só para essa aula aí a gente vem aqui importar e criar criamos jogamos a nossa base personalizada pro Facebook aí a gente vem aqui ó em criar um público semelhante Vamos colocar a localização desse público aí você vai precisar analisar de acordo com o produto que você vende como vocês já sabem eu vendo muito investimento imobiliário essa base que eu subi é uma base de carteira de investidores ou seja trabalho aqui em São Paulo São Paulo capital a quarta maior cidade do mundo

então eu tenho uma atenção de investidor de qualquer lugar do Brasil Então eu gosto de colocar uma localização de Brasil porque eu gosto de fazer né é de primeiro momento uma campanha a nível Nacional porque é o que funciona bem pro meu produto então vocês precisam analisar o que que funciona bem em termos de localização do produto de vocês Talvez seja algo mais Regional aí vocês colocam aí aqui a gente vai o percentual que a gente quer de semelhança com o nosso público 1% é aquele público que tem mais a ver né 2% já um

pouquinho mais distante trê e assim vai indo então vamos criar um público de 1% público criado aí a gente vem aqui ó seleciona o nosso público personalizado base corretor pro os três pontinhos criar semelhante agora vamos criar um público de 2% aqui Brasil 2% de semelhantes criados aí a gente vem aqui de novo no nosso público criar semelhantes 3% até 3% você já consegue ter uma boa uma boa audiência tá então de primeiro momento a gente pode criar três conforme vocês já saturar bastante esses públicos aí vocês vão aumentando o percentual Ok então tá criamos

um público semelhante da nossa base de clientes agora a gente pode criar um público por exemplo de vídeo lembra que na a em uma das aulas anteriores Eu mencionei a respeito dessa estratégia às vezes de você fazer uma campanha e de reconhecimento de marca ou de engajamento E aí você sobe um um vídeo então a gente consegue agora fazer uma campanha pro público que visualizou este vídeo e aí a gente pode né mensurar ali colocar pessoas que viram 5% do vídeo 25% 50% enfim o que que é legal você pensar pro nosso negócio pros Imóveis

normalmente a gente sobe o quê um vídeo de 1 minuto e meio que é tipo o tempo do Real certo então neste caso eu gosto de trabalhar com pelo menos 50% então pessoas que assistiram pelo menos 50% do nosso vídeo agora Se a gente fosse falar assim de um vídeo de 5 minutos 5 minutos é um vídeo muito longo a gente poderia trabalhar ali com 25% né então um percentual um pouco menor então a gente vem ali ó vídeo escolher um tipo de engajamento ó então tem aqui ó o percentual o tempo Vamos colocar aqui

ó pessoas que visualizaram pelo menos 50% do vídeo aí eu venho aqui ó selecionar o meu vídeo Então vamos a gente pode ser ó de da página do do Instagram de uma campanha a gente escolhe aonde que vai estar este vídeo vamos supor aqui ó campanha é que nessa conta eu não vou ter nenhuma campanha com vídeo Vou pôr aqui ó conta profissional vamos achar aqui a minha conta então aqui ó eu tive esse vídeo aqui ó que teve 1236 pessoas assistiram vou selecionar ele retenção do público de quanto tempo né que esse público esse

né esses seguidores assistiram vamos P de 30 dias então sempre pegar um público dos ú últimos 30 dias que assistiram o nosso vídeo você pode determinar 7 365 30 enfim vai ficar ao critério do do do dia em que você colocou essa campanha no ar ou este vídeo no ar tá aí como que eu gosto de nomear eu ponho sempre VV que é de vide viw vamos pôr aqui essa campanha eu acho que ela era do Jardins P aqui ó vde Vi Jardins 50% porque é né a quantidade de pessoas iG móveis por que que

eu ponho iG e móveis porque eu tenho alguns Instagram só para eu conseguir saber qual de qual vídeo de qual Instagram que é tá então eu criei um público então eu já tenho este público personalizado das pessoas que assistiram 50% do meu vídeo agora eu posso fazer o qu criar um público semelhante dessas pessoas também aí é o mesmo processo você coloca região coloco o percentual e crio o público e aí a mesma coisa você cria um público de 1% 2% e 3% tá que mais que a gente pode criar público personalizado conta no Instagram

então todos que se engajaram com esta conta profissional então todos que se engajaram com o Instagram colocar aqui o meu Instagram Vamos colocar você mesma coisa você pode pôr pessoas que se engajaram nos últimos 7 dias 30 Dias 60 Eu gosto de trabalhar com 30 né então eu acho que 30 são pessoas um pouquinho mais quentes digamos assim aí a gente põe aqui iG Nicole o iG porque é Instagram né 30 dias se fosse sete eu colocaria ign cole 7 dias e assim vai tá então a gente vem aqui criar público mesma coisa criar um

público semelhante então você vem aqui cria um público semelhante de pessoas que já se engajaram com a nossa conta por quê Porque se as pessoas nos seguem Se as pessoas curtiram comentaram São pessoas que de certa forma gostaram do nosso con Udo né tiveram algum tipo de interesse aí a gente cria um público semelhante para buscar para jogar pro Facebook buscar pessoas que tenham características semelhantes a Estas pessoas que gostaram da nossa página tá então 1% e aí a mesma coisa 1% 2% 3% certo tá que mais público personalizado a gente pode criar agora da

página do nosso Facebook ah Nicole mas você não falou que de certa forma a nossa página no nosso Facebook ela não tem e muito engajamento a entrega orgânica ela é baixa sim falei é verdade mas quando a gente tem as nossas campanhas rodando naturalmente as pessoas elas são impactadas pelos nossos anúncios Então a nossa página ela vai ganhando de certa forma uma curtida alguns comentários Então vale a pena a gente criar este público sim tá É bom porque vai aumentar Nossa audiência de qualquer forma Então não é nada perdido então selecionei a página Vou colocar

aqui 30 dias Ops tá tá tá certinho aí o nome do público aí eu ponho ó FB nicoo 30 dias então Facebook Nicole 30 dias criar público público semelhante E aí faz todo este processo também que mais que a gente vai criar aqui é legal a gente criar aqui ó formulário do Lead por formulário do Lead aqui presta bem atenção porque aqui a gente vai criar alguns tipos de público relativo aos nossos formulários o que que é o formulário no lead do Lead quando a gente for criar as campanhas e você não tem uma land

page eh e aí quando a gente Principalmente quando a gente fala de produtos que tem um ticket um pouco mais baixo a gente não precisa investir numa página a gente não precisa né ter este custo a mais porque o próprio formulário do nosso Facebook ele vai trazer pra gente os dados do contato dos contatos que a gente quer dos nossos lits tá então nome telefone e-mail tá E aí o que que é legal a gente fazer aqui qualquer pessoa que abriu este formulário deixa eu pegar aqui da minha página aqui vamos supor aqui a gente

tem esses formulários aqui vou pegar next one Renato que é um produto nosso no it aqui você pode sempre manter 90 dias porque o Facebook automaticamente ele exclui todos os seus contatos após 90 dias tá então eles são expirados Então pode manter sempre 90 dias aí aqui vamos nomear como GC que é é geração de cadastro e GC Renato porque é do nosso formulário da Renato Qualquer pessoa porque a gente tá pegando aqui ó qualquer pessoa que abriu este formulário tá aí criar público qualquer pessoa que abriu o nosso formulário então São pessoas que de

certa forma demonstraram algum interesse então São pessoas que tendem a ser qualificadas certo certo que que a gente pode fazer neste caso a gente vai criar um público semelhante para est as pessoas que abriram o nosso formulário Então você vai criar o público de 1% 2% e 3% certo certo criamos um mais um público pra gente testar lá na frente das nossas campanhas a gente pode criar agora formulário de Lead novamente agora a gente vai vir aqui ó pessoas que abriram mas não enviaram o formulário selecionar aqui a página então pessoas que abriram nosso formulário

da rato não enviaram então às vezes a pessoa ela abriu pensou gostou mas não Se cadastrou O que que a gente pode fazer através de uma estratégia de remarketing a gente pode reimpactar apenas essas pessoas que abriram mas não enviaram o nosso formulário tá então é uma estratégia muito boa pra gente conseguir perseguir né Essa pessoa que demonstrou um certo interesse mas não concluiu o cadastro então aí a gente vem cá GC Renato abriu e não enviou então aqui eu já sei que é uma pessoa que abriu e não enviou tá então eu vou fazer

depois uma campanha só para este público neste caso a gente não precisa criar um semelhante porque eu não quero puxar pessoas semelhantes a este público porque eu já coloquei no público anterior que era qualquer pessoa que abriu então o semelhante já tá criado lá tá então aqui é só porque a gente vai fazer uma campanha específica para quem para quem abriu e não enviou aí a gente vem aqui de novo público personalizado formulário de Lead que abriram e enviaram né então quem abriu e enviou o nosso formulário então venho aqui Renato então de novo GC

Renato abriu e enviou E aí você cria o público também não precisa criar o o semelhante deste público porque ele já estava ele vai estar dentro daquele semelhante lá de qualquer pessoa que abriu mas Nico por que eu quero um público que abriu e enviou Vamos pensar o seguinte vamos pensar que você vai fazer uma campanha de dois produtos e são produtos semelhantes então eu vou dar um exemplo na prática aqui meu Então vamos supor que eu esteja lançando um produto no Jardins e um um produto no Itaí Bibi certo ambos os produtos são produtos

voltados para investimento ambos os produtos t a característica semelhantes que são unidades estúdios um dormitório são os apartamentos compactos o público final é o público investidor então de certa forma eu estou são eh São bairros assim eh em que as pessoas que frequentam T um poder aquisitivo mais elevado Então o meu cliente tanto pro produto do Jardins quanto o produto do Itaim é o mesmo cliente certo certo eu estou fazendo essas duas campanhas ao mesmo tempo certo certo quando eu tiver montando a campanha eu tenho lá a opção dentro dos meus públicos eu tenho a

opção de excluir então vamos supor eu tô montando a minha campanha dos Jardins então eu posso excluir do meu público as pessoas que já enviaram o formulário na minha campanha do Itaim quando eu estiver criando a minha campanha do Itaim eu vou colocar lá no excluir pessoas que enviaram um formulário na minha campanha do Jardins por que isso porque aí eu não pago pelo mesmo Lead duas vezes porque quem Se cadastrou na minha campanha do Itaim eu vou atender pelo Itaim e eu não vou gastar ali na campanha dos Jardins e vice-versa por isso que

é importante quando você tá fazendo duas campanhas ao mesmo tempo de produtos que são semelhantes possuem o público final semelhante a gente excluir o cada o formulário de cada um cada uma delas né as pessoas que se cadastraram pra gente não pagar duas vezes pelo por este mesmo Lead certo certo então é isso então Nós criamos o nosso público tá então criamos um público de vídeo formulário página do Facebook conta no Instagram lista de clientes tá e o site aqui se você tiver a gente pulou aqui o site então a mesma coisa se você tiver

um site você vai colocar o nome do seu Pixel tá e o Pixel é o que você cadastra dentro do seu site para começar a rastrear as pessoas que entraram no seu site OK aí você põe aqui a URL né o link do do site E aí você faz todo este mesmo processo para você que tem site E aí você criou o o seu público do site é bacana também criar o público semelhante tá dessas pessoas que frequentaram o seu site Tá bom então é isso a aula de hoje foi sobre como vocês aprendem a

criar o público então já tira um tempinho aqui vai lá no no seu gerenciador de anúncios vai lá nos seus públicos E já começa a criar todos esses públicos para Quando nós formos montar as nossas campanhas você já tem tudo isso Prontinho para poder a gente iniciar Ok lembrando qualquer dúvida deixa o comentário aqui embaixo que eu vou assessorar vocês eu vou ajudar no que for preciso mas a princípio é tudo muito simples não tem muito segredo tá bom contem comigo e nos vemos na próxima aula