eu não sou Flávio Augusto mas eu quero comprar um time de futebol cara olha só eu não entrei aqui no mundo do do digital do empreendedorismo para ficar numa agência prando de serviços a minha vida inteira eu não quero ser pai de um filho único digamos assim o meu desejo o meu sonho aqui a minha ambição na verdade é criar um negócio construir um negócio sustentável vender e criar outro esse sempre foi minha paixão começar coisas do zero e conseguir aumentar essas coisas e conseguir vender para outras pessoas para dar vida ao mundo fazer fazer minha empresa sair da uma fase de bebê e pra criança até ter a maioridade e vender para outra pessoa e ela vive por por conta própria caso não não quer seja vendido pelo menos sem a minha presença ali no dia a dia ess é meu meu estilo de ser um empreendedor tá então qualquer Qual que é o minha a minha visão para eu conseguir transformar então a minha agência em um clube de futebol não é transformando a minha agência vendendo a minha agência e com por multi por Mult por múltiplos milhões pegar o dinheiro cons comprar um time de futebol mas vai subir em uma pequena escadinha prando serviço foi meu primeiro negócio então provavelmente vai ser algo que vai vai explodir muito vender por 70 de milhões de de reais mas vez por unidades de milhões eu consiga vender isso E aí com meu com o dinheiro com o lucro com Constru outro negócio e vendo tá mas perfeito tudo isso começa com a minha agência como é que eu faço pra minha agência conseguir ter equity suficiente e despertar o desejo de outras pessoas para conseguirem comprar ela de mim tá eu preciso de algumas algumas coisas para eu conseguir fazer essa essa transição umas que eu listei aqui é a gente preciser crescer e rodar sem a minha presença dos meus sócios então preciso ter operacional para precisa se manter sem a minha presença eles precisam tocar a operação ali os clientes ficarem terem resultados sem eu precisar est ali comandando isso é o mais tranquilo de ser feito eu acredito e também ela precisa crescer se a minha presença não pode ser só estável sem a minha presença precisam crescer então a parte comercial também precisa ser no caso algo que não precisa da minha presença o que Rode sozinho então um processo comercial replicado automático e o processo operacional também replicado automático tá esse primeiro critério o segundo eu P me serviço de resultado ao meu cliente por isso para eu conseguir vender uma empresa uma das métricas mais importantes que eu diria tá é uma base de clientes ativo então se você tem uma indústria por exemplo tu preca ter compradores recorrentes é a recorrência que transforma o teu negócio em com mais equity por exemplo um SAS por exemplo tem muito mais equity por causa da da recorrência um SAS em cliente é apenas uma ideia né então a minha agência precisa ter clientes recorrentes pagando recorrentemente uma previsão para sa meu pro meu futuro comprador que o meu trabalho dá resultado e os clientes ficam comigo então o meu portfólio de clientes é algo bem incisivo para eu conseguir ter equ na minha agência né el precisa ser Atrativa para alguém Querer pagar caro por ela entãoa precisa ser boa alguém por exemplo que vai chegar aqui com dinheiro precisa ao invés de consir uma empresa própria você querer comprar a minha então precis ter uma Atrativa mais Atrativa do que alguém que vai comprar ela própria porque alguém que tenha dinheiro sobrando provavelmente as pessoas tem uma grande expertise de negócios por trás então ela vai ela vai precisar comprar um negócio pronto do que criar um do zero com bastante dinheiro então precisa ser atrativo o suficiente Tá beleza então eu passo construir a min primeira empresa e posso ter algum algum alguma grana para conseguir construir outro negócio e assim até eu chegar no meu time de futebol vamos lá meu ap vai ter um time de de futebol para isso eu consigo ver dois futuros dois possíveis compradores da minha agência tá primeira primeiro comprador São pessoas que consigam um investidor que ira aumentar o portfólio vamos supor o cara tem um banco o cara tem uma alguns terrenos de locação só um exemplo tá ou alguns preditos e quer aumentar o portfólio dele para não depender só de uma área por exemplo se o governo dxar as terras dele ter um outro negócio para não ficar tão prejudicado Essa é a ideia o cara inv quer aumentar o portfólio deles quer botar um portfólio do cara alguma alguma coisa que não não seja semelhante que ele já tem então a minha agência marketing serveria para isso uma agência de prestação de serviços quando ele vai comprar a agência vai rodar sozinha crescer sozinha com alguns gerentes Claro com ele com ele de Conselheiro digamos assim mas para ele conseguir aumentar o portfólio dele de de de recursos para ele não precisar ser prejudicada por nenhuma área então adquirir uma área nova uma parte do marketing que ele não tem no portfólio dele mto da no portfólio de investimento dele tá esse é o primeiro primeira pessoa possível comprador da minha agência o segundo possível comprador é uma outra agência maior por exemplo vamos tá aqui a v4 que é a maior agência de de marketing que eu acredito porque é modelo um pouco diferente é modelo mais de franquia e não tanto de não tanto como a minha agência mais modelo de de franquia Mas enfim vamos supor que ela queira abrir uma área específica de harmonização facial então eles vou lá pegar uma agência dear um braço específico para adquirir o portf deles vou por exemplo agência de marketing de saúde muito grande eles vão lá olhar pra minha agência porque eles não tem uma específica de harmonização então eles vão lá vão comprar a minha agência para plugar junto no na agência deles e conseguir englobar a agência deles digamos assim né como acontece muito frequentemente tá então para qualquer uma dessas duas eu preciso me diferenciar de qualquer outra agência Então o que vai fazer eles comprar de mim e não comprar de uma concorrência tá o meu serviço não pode ser comum qualquer de outras pessoas porque senão o cara vai pagar a minha vai vai pegar uma outra pessoa vai querer pagar mais barato pela minha agência Então tudo o meu único foco pra ser o seguinte não preca não pode ser meu único foco não pode ser um processo comercial porque a pessoa que queira vamos supor comprar uma agência tudo bem ter um processo comercial minha agência tudo bem beleza mas o cara que criou um negócio sério vamos supor o Fávio Augusto tá que é um cara muito de comercial ele vai querer comprar a minha agência com um serviço podre com comercial bom ou vai criar uma agência para ele mesmo porque ele tem uma expertise muito grande de de vendas e processo comercial e o serviço como para ele fica em segundo Escalão ele vai lá e processa comercial muito e Bota qualquer qualquer pessoa de analista de marketing para tocar a agência dele tá então não é a melhor escolha eu focar no comercial porque se focar no comercial o cara provavelmente vai ter um comercial muito grande uma expertise muito grande comercial então não vale a pena eu nesse eu ir nesse nessa Ótica de melhorar a minha agência eu vou por outra visão que é melhorar o operacional da minha agência Então eu tenho que ter um mecanismo muito T falando bastante palavrão né mas mecanismo muito bom digamos assim para que meus clientes tenham um resultado e alguém com dinheiro não consiga replicar o meu mecanismo em um período curto de tempo ou fazer as engrenagens se encaixar no período curto de tempo o que vai diferenciar do pessoal comprar a minha agência ou do meu concorrente não vai ser o meu a minha previsibilidade de crescimento eu diria Mas vai ser como eu consigo ter um operacional tão bom tão estruturado tão funcional tão escalável que ele possa comprar que ele vai querer comprar de mim para poupar tempo dele e aí com a expertise dele talvez ou com meu processo comercial ele consiga alavancar a gente uma vez por todas Então o meu único foco precisa ser agora em melhorar ainda mais a entrega do meu serviço para ter um mecanismo muito bom bom para alguém tenha desejo de comprar a minha agência com alguém com grana e não querer criar a dele próprio Tá então vamos lá como é que eu faço isso como é que eu vou partir do do ponto em criar um operacional tão tão bom para alguém conseguir para alguém pegar que comprar a minha agência tá Primeira coisa eu vendo PR clínicas de harmonização orofacial né É só para esse segmento que eu vendo então tenho uma uma chance de mercado chance não é a palavra chance de mercado oportunidade de mercado muito grande porque eu tô num num segmento muito fechado então eu tenho poucos concorrentes comparados com agências de marketing tradicionais que vendem para todos os tipos de negócios tanto em produtos ou produtos de físicos por exemplo então eu tenho uma oportunidade muito grande de crescimento de escala de diferenciação porque eu faço para um nicho específico Não Para todos que me pagam tá esse é o o primeiro primeiro critério mas mas como é que eu crio um mecanismo tão pro nicho de armm monição facial Cara eu tô só no nicho Então eu preciso preciso ser o melhor desse nicho na questão de entendimento do mercado eu preciso saber tanto de harmonização facial hum mais do que os próprios profissionais da área não no sentido de quantos mls vai num botox por exemplo no meus nos meus nas minhas expressões ou na minha glabela por exemplo não é nesse sentido de da área mas entender do negócio armação facial por exemplo alum algumas perguntas que pesso precisa responder para qualquer negócio eu vou dar o paralel com a munição facial que eu sei mais mas por qualquer negócio vai se vai nesse mesmo critério então eu ten aqui ó ã Qual a margem de lucro desse desse negócio por mês por exemplo eu preciso se eu faturar 100. 000 Quanto que vai sobrar no final do mês vai sobrar 50 ou vai sobrar CCO PR ter uma ideia de qual que é a margem de lucro quantas pessoas trabalham por exemplo uma clínica que fatura 100. 000 por mês quantas pessoas precisam trabalhar são 20 ou são TRS ou são não 15 por exemplo mas eu preciso ter uma ideia preciso saber qual que é a estrutura que precisa ter uma clínica para rodar por exemplo 100.
000 por mês um exemplo de faturamento tá O que diferencia quem fatura 30. 000 de quem fatura 200 Elas têm mais profissionais realizando procedimentos estéticos por exemplo não basta só ter uma profissional de odontologia que é especialista ção facial mas eu preciso ter uma pessoa que faz massagem também porque a pessoa que vai até a clínica não quer só fazer um botox mas ela quer comprar outros procedimentos juntos em conjunto o o a diferênça fatura 30 de fatura 200 é só o processo comercial é só ter comercial mais vendedor o mais produtos ou mais pessoas o que você uma tem uma uma região mais privilegiada PR tá em shopping precisa ser franquia precisa ser pode ser clínicas de profissionais autônomos o que que que que diferencia de 30 a 200. 000 isso prec vocêa ter entender bem bem claro na cabeça para ficar mais fácil na hora de entender sobre o negócio e também formular estratégias tá quanto tempo demora cada atendimento a pessoa que vai fazer um botox que vai gastar R 1000 um botox ela vai ficar meia hora ou vai ficar duas horas quantas pessoas eu consigo atender no dia inteiro por exemplo para eu conseguir alavancar o meu o meu a o meu negócio Qual que é o ticket médio das pessoas quanto que pessoa gasta normalmente numa clínica se ela tem 100 clientes 100 clientes quanto que eles gastam quando vão até a clínica e qual que é a periodicidade que eles vão à Clínica é três meses é seis meses é um ano é todo mês toda semana tem que entender isso a média não precisa entender as nuances muito específicas mas mas tem uma média geral para entend sobre o modelo de negócio que é uma clínica estética ou clínica de armação facial por exemplo e qual que é a jornada de compra quanto tempo que o cliente demora para ir até a clínica por exemplo ele entrou em contato com primeira vez ele me conheceu hoje pelo Instagram aí ele entrou em contato comigo pelo WhatsApp Daqui três dias daí uma semana conversando comigo ele vai marcar avaliação e para daqui um mês por exemplo T jar de compa dele do primeiro contato até o primeiro pagamento é 45 dias ou são cinco dias ou são TR meses por exemplo eu acredito que pra pessoa fazer uma massagem um dia eu conheci a pessoa fazer massagem é o imaginar compra já válida imaginar compra máxima n a pessoa conhece para fazer massagem seria uma semana só um chute né agora a pessoa vai comprar uma casa por exemplo uma casa de alto padrão uma mansão por exemplo um clube de golf sei lá um exemplo qualquer a pessoa precisa por e ficar uns seis meses com o corretor conversando todo dia no WhatsApp para tomar decisão dele de comprar final porque o ticket vamos supor de 10 milhões com um ticket de de r$ 0 então essa que tem que entender mais ou menos qual que a jornada de compra da pessoa como é que é como é que funciona a cabeça da pessoa ela querer comprar um procento estético é por autoestima é por saú saúde é por o ambiente profissional então só entender algumas nuances beleza Primeiro passo é dado é o conhecimento o conhecimento é a base de de uma entrega satisfatória tá então conhecer todas as nuances de do modelo de negócios do meu cliente ideal tá segundo passo qual que é o segundo passo então é criar o mecanismo que gere resultados para meus clientes continuarem continuarem comigo então beleza primeiro passo eu entendi mod negócio segundo passo vou criar um mecanismo tá vamos pegar uma como é que eu faço para criar um mecanismo eu pego várias clínicas de armação facial por exemplo vários negócios do meu nicho e desenho todos os o que eles fazem hoje fatura 50.
000 por mês fatura 20. 000 por mês fatura 100. 000 por mês beleza Quantos contatos recebe em média por por por semana ou por mês quantos quantos quantas pessoas que agendam consultas quant quantas que compram por exemplo Qual que é o ticket as pessoas o que que elas geralmente compram entender tudo isso aí o que que faz a pessoa tomar a decisão de pagar de na clínica X ao invés de uma clínica de rede por exemplo o que faz a pessoa Querer pagar mais caro ao invés de buscar mais barata o que que faz a pessoa comprar por qualidade ao invés de do preço então eu ten que entender isso para criar um mecanismo único por exemplo a verão facial vou dar uma pincelada aqui para a pessoa vir por por qualidade do serviço não por preço e Querer pagar o ticket mais alto é o posicionamento do Instagram que define isso então PR ter um posicionamento muito bem específico para gerar conexão com as pessoas gerar autoridade e se diferenciar da concorrência de Mercado Perfeito segundo passo botar levar essas pessoas do Instagram até o WhatsApp D adianta ter as pessoas me seguindo Se as pessoas não compram levar ter um processo começando um processo comercial pelas pessoas do WhatsApp até o do Instagram até o WhatsApp no WhatsApp não basta só eu atender empurrar uma consulta pra pessoa eu preciso gerar um valor gerar um relacionamento que a pessoa que viu o botox no anúncio da minha na minha cliente é a viu de outras 20 clientes então o script comercial precisa ser um pouco diferente do restante e eu preciso ter um comercial agresivo para tentar converter essas pessoas tá então entendi isso aí como é que eu formulo essa Minha estratégia pega um inf ó uma dica importante vai no canva pega um infográfico no canva e começa a desenhar essa jornada tá o ou até mim faturando 50.
000 por mês o teu cliente médio Deal assim 50. 000 por mês teu Instagram é mais ou menos bom Poa de vez em quando tá tem um TR não faz tráfego pago e o comercial deles não é vendedor o comercial é só ativo é só cria um relacionamento mas não é um comercial vendedor a pessoa só atende a pessoa no WhatsApp mas não vende tá que que eu faço dia um primeira reunião de expectativa dia dois eu faço uma consultoria do Instagram para para postar tanto tanto conudo assim assim assim assado dia 3 se for subir o tráfico pago desse forma aqui com esse criativo assim XY Z com cop assim assim assim assado com tal edição para trar o objetivo de campanha beleza objetivo de campanha final lev a pessoa até o WhatsApp no WhatsApp sóa tem que ser recebida com esse script aqui então p um treinamento comercial pra secretária da da minha cliente para ela seguir o script comercial a cada três dias ela tem que eu tenho que lembrar ela de fazer uma campanha de recontado de revitalização até aí no final de seis meses cumprindo seguindo criteriosamente que eu vou falar para ela ela vai conseguir sair dos 50. 000 por mês e chegar aos 200.
000 por mês em 6 meses de trabalho tá aí eu tenho um mecanismo único onde se a pessoa entrar por aqui eu conser percorrer a jornada dentro da minha agência ela consegue sair no na meta dela de faturamento tá ou de lucro também pode ser o que a pessoa quis mas primeira coisa que tem que entender é o seguinte ter conhecimento para agregar e ter o mecanismo para as pessoas conseguirem percorrer para chegar vai ter a meta final não vai adiantar você vender tráfego pago tá tráfego pago não vai adiantar tu precisa vender o mecanismo único que leva as pessoas do ponto a até o ponto b o ponto A é ela Fatura hoje o ponto b é onde ela quer faturar tudo que tiver a teu alcance para fazer isso se tornar realidade você tem que fazer tá passo dois e o passo três depois de de formular esse mecanismo único é levar esse meu mapeamento esse meu acesso até meus colaboradores o que que isso quer dizer o cliente não pode ficar até mim e eu precisar fazer tudo sozinho e só eu conseguir fazer eu preciso ter igual fábrica igual lembra do charli Chap lá de de parafusando as coisas e tals que chegava na esteira tinha que faz só parafusar um botão passar pro próximo parafusar outro botão Até outro botão até chegar no no no produto pronto é a mesma coisa da tua agência de serviços digitais a pessoa precisa chegar na na tua agência você ter um colaborador teu para apertar um botão outro para apertar outro botão outro apertar outro botão e outro para dar o resultado isso sempre então então depois de de ter um mecanismo único excelente você precisa ter um processo para teus colaboradores conseguirem entender quais parafusos eles vão apertar Por que eles vão apertar e como faço passar de um colaborador para outro sem perder informação e sem perder conteúdo digamos assim tá então assim com esses três passos bem estabelecido você conhecendo o seu mercado você quendo um mecanismo único tendo um processo para passar isso com seus colaboradores Aí sim você tem uma entrega excelente agora com uma entrega excelente tu pode ligar as forças totais na aquisição de novos clientes por exemplo botar gastar pegar empréstimo para botar 30. 000 por mês em tráfego pago 50.
