Dr Rodrigo M1P3

[Música] Olá bem-vindos e bem-vindas mais uma e pela última vez nos encontra sincrino ao nosso módulo 1 do curso de funcionalidades do Projudi eu sou Rodrigo Rodrigues Dias interior do Paraná que na verdade Comarca de Toledo e a gente trabalhou no nosso último encontro sincro no perdão principalmente a liderança situacional essa ideia de que eu tenho que estar flexível entender diagnosticar essa realidade para que eu possa aplicar as melhores ferramentas possíveis eu preciso também tem sinalidade muito clara do que eu quero na gestão da minha unidade jurisdicional e eu preciso pensar com algumas ferramentas de

gestão Quem é esse meu cliente como que eu vou diagnosticar o problema ou seja como esse cliente está sendo afetado pela atividade jurisdicional de todos de todas as equipes sobre as quais eu sobre a questão sobre a minha liderança né e a gente falou de uma primeira ferramenta muito importante que a ferramenta swot né ou fofa né em que a gente vai numa reunião bastante eficaz sentar com a nossa com a nossa equipe e vai diagnosticar Quais são as nossas forças do Fortaleza o f Quais são as nossas oportunidades uó Quais são as nossas fraquezas

outro f e quais são as ameaças uau então normalmente fortaleças e fraquezas são aquilo que a gente vai diagnosticar internamente o que eu já tenho de bom porque eu já não tenho de tão bom assim e o que é externo né aquilo que eu vou ter que analisar para fora da mesma idade quais são as oportunidades que eu tenho aqui na cidade perante o tribunal no estado né e quais são as ameaças que esses ambientes externos também vão me provocar né E que é bem importante pessoal mais uma vez isso não é hábito dentro do

Poder Judiciário isso não é hábito nosso com juízes gestores como juíza gestoras parar principalmente reflexão parar para quem disse estrutura ao Nosso a nossa unidade jurisdicional Então isso é muito importante que o seu servidores entendam isso tá até uma breve aulinha sobre o que é administração os anos disponíveis na plataforma Se quisermos aí se adaptar a esses que eu tô mostrando para vocês para que mostre para eles a importância da gente fazer essa parada estratégica principalmente quem tem intenção de ficar mais tempo na Comarca e deixar essa unidade jurisdicional com planos bem específicos processos bem

desenhados manuais a portaria de delegação de Atos feitas dessa forma ela tem muito mais sentido para aqueles que vão trabalhar numa gestão colaborativo numa gestão democrática uma liderança situacional com o liderado e não sobre o liderado tá então prepara então para esses momentos Tá o que que vai acontecer Porque que a gente vai fazer assim que parada significa essa dê importância para isso então se vocês forem passar uma matriz ótica que eles façam traga a sua também bem preenchida porque se você só esperar do Servidor e falar mas e o senhor como juiz né se

você não mostrar que você sabe fazer que você domina e que você também se dedicou a montar sua matriz swot antes dessa reunião em que você vai fazer um Brainstorm com base em todas elas perde a credibilidade Então a gente tem que estar munido também dessa vontade de fazer a coisa funcionar então a gente tinha falado de ganhar o seu problemas né com a sua ótima e agora a gente vai trabalhar a ideia de causa de problema o que que tem causado problemas no nosso no nosso dia a dia tem dessas causas para que eu

possa atacar essas causas através do delineamento de uma estratégia e um dos métodos mais comuns né que a gente pensa que é um método quase infantil o brinco mas que se usa na administração Empresarial que é o método 5 porque eu fazer cinco perguntas para chegar a raiz desse problema eu preciso entender Qual que é a casa eficiente efetiva deste problema para que eu possa traçar uma estratégia um planejamento utilizar ferramentas para que a gente encare esse problema então eu posso na matriz swort e realmente olha identificamos os nossos problemas vamos pegar então o problema

principal dessa Matriz que a gente achou essa grande fraqueza que a gente tem é que muitas vezes a gente põe uma fraqueza e um ponto forte e uma fortaleza e quando a gente olha na própria Matriz isso aqui já tá com batido aqui só falta a gente fazer esse ajuste outro se a gente vai olhar e falar assim caramba mas por que que tá tendo tanta reclamação Você parece que a coisa tá sendo bem feita Então a partir da swot a gente já vai poder identificar causas mais profundas para poder entender que problema que é

delimitar bem esse problema e um dos exemplos né que é do método assim porque é o memorial Jefferson né um caso de sucesso uma mulher Jefferson que é se alguém já teve oportunidade de conhecer Washington né Tem vários monumentos ao presidente Jefferson e que é interessante que eu vou trazer isso para vocês porque em vários casos e vários livros de administração Empresarial né esse esse exemplo é trazido então várias pedras são começaram a desabar pelo desgaste tá então uma empresa engenharia fez um diagnóstico e te escolhe o que que é o problema então lavando demais

as pedras Então tá desgastando demais Então qual que seria a forma imediata né Vamos diminuir a lavagem por exemplo né mas eles usaram as técnicas 5 porque para entender então pera aí o problema é a lavagem Mas por que que eu tô lavando tanto eles vão fazer o 5 porque as pedras estão desabando Porque elas estão sendo lavadas com alta frequência Mas por que que eu tô lavando com alta frequência porque tem muita sujeira principalmente devido aos pássaros que entre Memorial se eu parasse por aí eu podia pensar bom então vou encher de tela e

não deixar os pássaros acessarem que podia inclusive impactar na própria beleza do monumento na própria frequência naquele mundo de tela ali enfim E por que que os passos tentando Memorial existe um suplemento abundante de alimentos dentro Loreal milhares de pequenas aranhas Então vamos terminar as aranhas eu sigo Mas por que existe tantas aranhas dentro do memorial as aranhas são atraídas para dentro do memorial também devido a cadeia alimentar tem milhares de pequenos mosquitos E por que tem tanto mosquito no início da noite milhares de mosquitos aparecem para o ritual do acasalamento neste mesmo horário porque

são ligados os refletores que iluminam monumento e os mosquitos são atraídos pela Luz Depois de 5 porquês foi identificada causa principal então o que que eu vou fazer Olha que solução simples eu consigo encontrar quando eu sei exatamente qual que é o motivo a solução foi atrasar o horário de ligar iluminação para uma hora depois do pôr do sol a população dos mosquitos caiu rompeu-se a cadeira alimentar e as lavagens agora são menos frequentes Então veja por esse outro esquema então eu declaro um problema que é o ponto focal e eu vou fazendo o porquê

então normalmente é lógico cinco porque às vezes a gente vai parar em menos e a gente vai precisar de mais porque tá você vai depender de quanto a gente vai ter habilidade de questionar Então veja ponto focal primeiro porque vai dar para você um sintoma lembra dos mosquitos então problema porque que as pernas estão desabando então lavada frequência Mas por que que a sua namorada com frequência porque é muita sujeira então sintoma não é a razão né aí a próxima pergunta há um suplemento de alimentos abundantes que são é desculpa entrada de pássaros porque porque

é uma lição a milhares de pequenas são vários sintomas até eu chegar a causa real que é o exagero que é o exagero de mosquitos mas não é só exagero de mosquitos mas porque eu preciso entender porque que entra muito mosquito por causa da luz que os atrai solução diminui a luz então chegar até a causa da Raiz Se tem outro problema bem interessante é jogar cinco porquês tá então o problema é produtos entregue sistematicamente em atraso que geram que gerou uma reclamação do cliente nesse caso pelo aviso 9001 você precisa abrir uma ação corretiva

Então vamos mapear a casa raiz porque os produtos têm sido entregue sistematicamente com atraso porque foram postados com atraso tá mas por que que foram postados para trás porque o prazo de produção estourou e por que esse troféu de produção porque os materiais não estavam disponíveis E por que que eles estão disponíveis porque não foram solicitados a termos fornecedor porque solicitados a tempo fornecedor porque o controle de estoque não acompanhou aumenta a demanda para o material então chegamos lá tivemos Qual que é o problema o gerenciamento ineficiente do estoque Então como que esse problema pode

ser solucionado aí eu posso jogar não pedisse no PDCA que é uma outra instrumento que a gente vai ver para solucionar o problema tá outro instrumento para gente diagnosticar é o diagrama de chicaua ou espinha de peixe ou diagrama de caos efeito ela tá até o desenhinho aqui do peixinho no slide né então por isso que ele é chamado espinha de peixe porque a gente vai traçar né uma espinha com vá e a gente vai preencher essa espinha a partir do diagnosticar o problema tá então eu vou pegar um problema e vou escrever na cabeça

não seria o peixe tá e vou daí aplicar uma que chama de 6 m eu tenho uma causa ligada ao método eu posso ter uma casa ligada ao material eu posso dar uma cadeira da mão de obra eu posso ter uma casa ao meio ambiente as medidas ou as máquinas então vejam Então como forma de desenvolver o trabalho influencia o problema máquina como os equipamentos utilizados no processo influenciam no problema medida como as métricas utilizadas para medir o desenvolvimento da atividade influenciam um problema e que o problema incrível normalmente nós não temos métrica alguma na

nossa serviço a gente precisa ter indicadores de qualidade como que como que eu vou saber se esses processos que eu tô fazendo e que eu tô aplicando de gestão então revertendo benefício do nosso cliente é o prazo dos processos a melhoria na redação da da certidões é otimização do uso de por exemplo recurso para ajude na hora de fazer os termos de audiência né tá sendo tá se perdendo muito tempo fazendo tempo esporo mais de um tempo quando desnecessário o meu gabinete está vindo de novo Será que eu não consigo transcrever aqui o tímido agora

tá com uma transcrição isso tá funcionando eu consigo fazer isso para recortar e colar e diminuir o número de vezes que eu ouço tá meio ambiente como meio em que atividade está sendo desenvolvida influencia o problema às vezes eu tenho problema de mobiliário eu tenho problema de disposição das pessoas enfim tá muito quente tá muito frio o ar condicionado não briga de ar condicionado podem levar a um problema de relacionamento por exemplo sair se identificado material como a qualidade o tipo de materiais utilizados influenciam o problema e mão de obra como as pessoas envolvidas Então

a gente vai tentar analisar as diferentes causas para chegar dentro de um determinado problema a gente poderia usar a questão do das Pedras de questão Qual que é o problema as pedras estão caindo qual que é problema de meta tem problema de método qual que é maquinário medida e também trabalhando assim tá então é uma outra forma então a gente achou os gargalos os problemas né Qual que é a causa do problema então a gente pode diagnosticar os problemas no swot pensar na no nas causas ao contrário e a gente vai pensar que o GT

é uma forma de escolher o objetivo de tudo isso que eu tenho né qual que eu vou enfrentar primeiro eu preciso da senha para os problemas né porque se não me perco nesse mundo de problemas que eu posso ter então eu vou trabalhar g u t gravidade urgência e tendência e a gente vai dar nota para isso e só vai saber da nota para isso quem tá lidando com problema tipo um médico um médico nunca vai é comum a gente chegar lá no médico ele perguntar quanta doente de 0 a 10 a gente deve insegura

assim Como assim eu que vou dizer sim a dor é subjetiva O médico não pode ele só vai poder diagnosticar aquilo que é externa você aquilo que ele pode ver se quebrou o osso se não quebrou se tem algum problema que o exame mostra uma úlcera enfim sou médico sem mas você não tem muita muita eu sou muito versado nisso para tocar esse exemplo mas enfim o médico vai perguntar de zero a 10 quanto que dói 6 bom então eu vou dar tanto de remédio com tantas gotas porque aquilo é subjetivo então aqui a gente

vai tentar juntos nessas reuniões vocês vão vão pensar agora pessoal como que é como que tá e uma tribo em notas então a gravidade aquilo que é extremamente grave eu rodou cinco O que é muito grave quatro O que é grave 3 O que é pouco grave 2 e o que não tem muita gravidade urgência Olha tem muita coisa que tem tanta grana mas é urgente por algum outro motivo cinco precisa de ação imediata 4 é urgente três o mais rápido possível dois pouco gente um pode esperar e a tendência qualquer tendência desse problema só

piorar rapidamente nada foi feito ele piorar um pouco tempo se nada for feito irá piorar irá piorar mas há muito longo prazo e não vai mudar eu pego essas notas eu vou multiplicar então 75 para tudo vai ser cinco vezes cinco vezes cinco então o máximo que então os problemas que tiverem a nota 125 São aqueles que eu vou ter que atacar primeiro se eu fizer Se eu achar que tem sem gravidade pode esperar 1 vezes 1 vezes 1 os que receber ele nota 1 são os que eu vou olhar por último eu vou montar

uma escala de um a 125 tá E quem vai dar essas notas você com a sua equipe tá eu tinha trazido então gravidade é o impacto do problema que gerará nos envolvidos podemos ser os colaboradores os processos as tarefas os resultados da empresa e é feita nos efeitos que o problema caso não seja resolvido vai vai acarretar em média longo prazo A Urgência né que é o prazo o tempo disponível para resolução aqui não tem segredo contaminar o tempo mas urgente será o problema que deverá ser resolvido o recomendado é fazer a pergunta isso pode

esperar né pode muito pode pouco pode o quanto né tendência da probabilidade do potencial que o problema tem de crescer com passar do tempo é uma previsão é pergunta se eu não resolver isso hoje O problema vai piorar aos poucos ou bruscamente né aí com os problemas listados notas atribuídas multiplica os valores gravidade vezes urgência versus tendência o problema que tiver maior pontuação na tabela Gucci ter a prioridade resolução uma vez que será mais grave com maior tendência de se tornar pior tá é altamente eficaz esses planos pessoal isso a gente fez aqui no cartório

nem todos esses autores dessas tabelas Claro a gente jogou tudo não sei a gente tem o seio do nosso cada procedimento cada reunião de qualidade que a gente faz e estabelece os problemas que a gente vai enfrentar durante o ano a gente joga não sei e tem diar e o meu chefe de cartório ele tem uma visão empresaria muito bacana aquilo que a gente conseguir resolver em reuniões de equipe também vão para o seio e a gente tem documentado ali o que que é Vara da Infância da Juventude da Comarca de Toledo que a gente

fez no decorrer desse tema tá e por fim então a gente viu gargalos objetivos swot a causa né esticar e 5 porquês a escolha Então qual desses objetivos eu vou tratar primeiro e agora a gente vai fazer o que para corrigir 5w1h né é a próxima ferramenta tá então são cinco perguntas da casa início do inglês né w questions né e duas que começam a pagar Então a gente vai ter watch O que fazer para solucionar o problema Uai porque fazer dessa forma ué onde será o problema realizado when quando e qual o prazo de

finalização do projeto é previsto perdão quais áreas serão responsáveis quem será responsável Hall qual o método que vai ser usado How much Qual que é o orçamento para quem tem um caso de um problema que a gente identificou é o laboratório da empresa precisa fornecer determinada análise para garantir a qualidade de seus produtos e não tem Equipamento necessário no caso a ser solucionado é implantação de equipamento X então o que fazer instalação de máquina x porque realizar que eu preciso prestar Então vou dar uma justificativa para ver se é uma justificativa eficiente prestar serviço medicina

calibração Dimensional onde vai ser o laboratório de meteorologia Dimensional quando realizar ele tem até o dia 30 de março do ano seguinte quem vai realizar o fornecedor junto com os técnicos laboratório como fazer inicialmente colocar a máquina de missa no local demarcado Ligar parte de ar comprimido ligar a parte elétrica testar os componentes realizar as medições iniciais para testar a performance do equipamento realizar a calibração da máquina Quanto custa 7.200 esse exemplo vou trazer agora do nosso coordenador do Marcelo pensando já no nosso no nosso curso tá Então qual que é o objetivo eu quero

criar agrupadores estratégicos que são aquelas formas de organizar a conclusão eu queria junto com cartório e faço com cartório entenda quais são os grupos que eu quero por exemplo a extinção de processo pelo pagamento em execução tá então eu vou criar esse agrupador porque quando chegar lá eu posso usar o despacho múltiplo porque eu tenho uma decisão que não muda nada eu só jogo lá tá então o que que será feito criação de agrupadores e treinamento do servidores porque será feito Uai que eu preciso uniformizar agilizar as lições judiciais Where onde vai ser feito no

sistema Projudi da Vara Cível Quando será feito não é de 29/08 a 29/09/2016 eu vou elaborar os agrupadores e eu vou treinar a partir do dia 30/09 lembra as habilidades é competência ela é adquirida por quem será feito né aí tá o Emerson é ruim aí né Luiz Carlos titular como será feito Hall a partir de análise dos dados estatísticos do conhecimento das matérias assuntos mais Reco rrentes bem como muito processual correto ele é para armar isso é gripador eles serem utilizados pela secretaria Quanto custará How much zero tá e por fim né então eu

e o plano de ação que é o que disse Ei aqui são eu trago para vocês três formas né do Ciclope disse-ei tá então que é check check at agir planejar e executar eu vou jogando isso eu vou Isso é uma forma de eu analisar qualidade do que eu fiz Então olha aqui Um Ciclo PDCA na horizontal que dá para a gente ver ele mais sequencialmente Então veja de certo desculpe disseei então eu planejo eu faço o que eu planejei checo eu preciso olhar vou precisar criar índices como que eu vou avaliar se deu certo

não deu e eu acho eu volto se não deu certo eu vejo esse aqui eu torcido que eu gosto bastante então a gente começa aqui planejo identifique o problema descobrir onde ele começa planeja as melhorias cria um plano de ação faça envolva as pessoas Execute o plano cheque Analisa se tudo que foi executado como planejar seus resultados esperados realmente ocorreram vejam eu preciso ter intencionalidade tu sabe onde eu quero chegar Compartilha o aprendizado padronizo deu certo então vamos padronizar o procedimento deu certo vamos fazer o que um mapa de processo Quais são os inputs quais

são os altitudes do processo que eu que eu tô alencando né não deu certo repita que pode ser mudado e gira de novo replaneje e para fazer isso eu posso fazer o quê usar as ferramentas que anteriormente a gente indicou tá então aqui né tem uma outra forma de analisar então o que que a gente fazer no plano identificar o problema analisar o problema as causas do problema a gente começa a preparar e vai preparar um plano de ação daí a gente executa o plano de ação e acompanhe esse plano verifica os resultados Analise os

desvios e adota as ações corretivas e joga no pedisse aí de novo quando vê que aqui deu certo alcancei os resultados objetivos que eu tinha eu padronizo procedimentos eu posso fazer um manual eu posso fazer um mapa de processo eu posso fazer a portaria de delegação de atos de alguma forma padronizar isso que deu certo na nossa eu deixei para vocês na plataforma Deixa eu só passar o próximo então aqui a gente tem o Swatch para identificar os gargalos de problema o Chicago assim porque para a gente aprofundar as causas escolher o objetivo com Gut

o que eu vou fazer para corrigir 5w1h e o plano de ação que disse-ei Lembrando que não pedissei eu posso usar os planos anteriores tá tem mesmo livro né nesse mesmo trabalho e tal o texto a professora Taís um exemplo de uso do swot na e outros dois tipos de metodologia que a gente não trabalhou que é o câmbios do kanban associados ao suporte Tá mas vale a pena dar uma leitura e na nossa eu deixei para vocês na plataforma na plataforma do Mudo né do nosso curso um vídeo curto sobre cada ferramenta então eu

espero que associada essa aula que eu dei para vocês mais os vídeos de cada uma é um vídeo São dois vídeos sobre liderança estacional e um vídeo sobre cada uma das Ferramentas que a gente passou agora e tem números outros no YouTube que se podem procurar eu tentei achar vídeos que fossemos mais curtos e a gente vai na nossa Aula 5 na trabalhar o quê gestão de pessoas trabalhar ideias de comunicação e depois a gente vai trazer a partir de um problema eu elaborei a gente vai fazer juntos em grupos aplicar essas ferramentas sobre esse

problema que vai ser aí avaliação de vocês tá Muito obrigado pela atenção é desafiador trabalhar com gestão no poder judiciário é desafiador para nossa própria cultura judiciária parar o nosso trabalho eu vou parar de colocar para entre aspas cavalares que na verdade não é parar é trabalhar sobre em outra frente eu vou trabalhar na frente de gestão de organização desse trabalho para eu retomar de forma fixar eficaz eficiente a humilde cotidiano da Vara da qual eu sou titular então muito obrigado mesmo pela atenção muito obrigado pela confiança no trabalho dos coordenadores da ajude dos demais

professores e professores desse curso e a gente espera sinceramente que essas ferramentas que estamos ensinando agora mude o dia a dia e é vara de cada um em cada uma e que vocês tenham uma melhor produção judiciária e uma melhor qualidade de vida quando a gente tem o nosso trabalho em ordem Muito obrigado até na sala assim