Administração em Enfermagem: Teorias Administrativas (Aula completa)

Olá concurseiros vamos para mais uma super aula aqui do em frente dando início ao nosso bloco de aulas sobre administração em enfermagem vamos ter aqui várias aulas dentro dessa temática Que também está presente aí nos editais E se a gente tá falando de preparação completa claro que nós temos que também estudar este assunto na aula de hoje nós vamos estudar as teorias administrativas que são bastante recorrentes em Provas Então já pega aí o seu bloquinho de notas e me acompanha aqui até o final desta aula para você não perder nenhuma dica nós vamos inclusive ver

questões de provas anteriores para você aí já turbinar a sua preparação professora como é que eu vou fazer para depois assistir todas as aulas desse bloco se você está assistindo esta aula pelo YouTube eu quero te informar que depois essa aula vai ficar disponível para os nossos alunos do nosso curso em frente Aos concursos que é um curso completo preparatório para todos os concursos da área de enfermagem e saúde no nosso curso você tem acesso a todas as minhas aulas através de uma plataforma bastante intuitiva as aulas estão organizadas por módulos e além das aulas

você também tem acesso aos slides das aulas e outros materiais de apoio além também de lá eu conseguir te dar uma atenção especial você tem como tirar as suas dúvidas e eu eu posso te responder com mais calma Então se você quer assistir todas as minhas aulas e não perder nenhuma sequência aí dos conteúdos vai pro nosso site e Garanta sua vaga no nosso curso completinho para você se inscrever é só você acessar a nosso site emfrente enfermagem.com.br o acesso ao curso é imediato então você pode ir lá se inscrever e já começar a estudar

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as minhas aulas vai lá para nosso site confira os nossos materiais acesse agora em frente enfermagem.com.br o link do site está aqui embaixo na descrição deste vídeo Então vamos prosseguir já paraa nossa aula de hoje como eu falei para vocês aqui nós estamos estudando as teorias administrativas primeiro ponto a gente não tá falando aqui de de teorias de enfermagem Tá são teorias da área de administração teorias administrativas Mas que influenciam a enfermagem por isso elas são recorrentes em Provas e bastante cobrados aí para os profissionais da área de enfermagem essas teorias influenciam não só a

área de enfermagem mas como também qualquer outra área Principalmente as empresas né as indústrias a gente vai ver que até a gestão do serviço né ela tem uma influência ali nessas teor são teorias elaboradas por profissionais que não são da área de enfermagem são Administradores psicólogos filósofos mas são teorias que até hoje são aplicadas e que a gente percebe a influência aí no dia a dia na prática profissional então muita atenção porque a gente tem várias questões que cobram essas teorias inclusive ao longo da aula eu já vou trazendo aqui algumas questões para você já

ver essa aplicação prática em concurso a primeira teoria que a gente vai ver é a mais clássica de todas né aquela que começou toda essa conversa Que é a teoria da administração científica que foi desenvolvida por Frederic Taylor no início do século XX essa teoria ela nasceu junto com a Revolução Industrial né no mesmo contexto e é uma teoria que revolucionou a administração proporcionando ali a aplicação de princípios da ciência né princípios científicos na organização do trabalho essa abordagem focava na otimização de tarefas então é uma teoria totalmente desumanizada né não era Focada ali no

trabalhador nas necessidades pessoais desse trabalhador humanistas né era uma teoria puramente focada em tarefas o foco era produção então a gente tinha as tarefas aqui sendo divididas em etapas menores e especializadas com o objetivo de aumentar a eficiência e a produtividade não sei se você se lembra daquele filme do Charles Chaplin né que chama tempos modernos que é um filme que retrata exatamente essa teoria administrativa e Vem retratando também esse contexto da Revolução Industrial né lá naquele filme O Charles Chaplin ele representa ali um trabalhador Um operário que tem uma função específica dentro da produção

dos de um determinado produto que é rosquear parafusos então ele fica ali o tempo todo fazendo essa função tanto que tem momentos que ele não está né fazendo ali o trabalho e mesmo assim ele continua fazendo aquele movimento de rosquear parafusos por quê Porque é um trabalho Repetitivo cansativo focado em produção ele passa por pressão Por parte dos patrões né Sempre exigindo ali a produtividade e ali cada trabalhador tem a divisão de tarefas cada um fica numa determinada área específica Então se o cara é bom por exemplo en rosquear parafusos que é o caso dessa

cena ele vai ficar só rosqueando parafusos e cada um vai fazer aquilo que é considerado melhor mas vai ficar focado naquela parte naquela tarefa específica porque a Gente tem essa divisão de tarefas mais especializadas então é um filme que retrata bem o contexto aqui da Revolução Industrial e também a ideia né dessa teoria científica claro que com um tom de humor mas a gente percebe essa retratação então nessa divisão de tarefas a pessoa ela era colocada para desempenhar aquela função que o gestor ali que o empregador considerasse que ela fosse melhor mas ela iria fazer

só aquilo então é um trabalho bastante Repetitivo e a preocupação Não era com o bem-estar do Trabalhador deixar ele feliz se sentir bom naquilo que faz não a preocupação aqui era meramente com a produção os gestores né os empresários não estavam preocupados se o trabalhador estava em condições de produzir se esse movimento repetitivo ia trazer alguma lesão né para esse trabalhador não existia essa preocupação a preocupação era simplesmente produzir cada vez mais então a gente tinha aqui uma ênfase nas Tarefas né então a ênfase aqui era na fragmentação do Trabalho em atividades simples e repetitivas

com cada trabalhador se especializando em uma única tarefa aqui a gente tinha uma racionalização do trabalho e do planejamento Então as atividades eram cuidadosamente planejadas e padronizadas para el eliminar o desperdício de tempo e recursos A ideia era que o trabalhador simplesmente não parasse de produzir então a organização do trabalho já Estava relacionada aqui com essa produtividade aqui a gente tinha inclusive o incentivo salarial então a remuneração dos trabalhadores estava diretamente ligada à sua produtividade os empresários entendiam que se pagassem melhor os trabalhadores eles iriam produzir mais mas não era uma remuneração a mais no

sentido de valorização de reconhecimento né do trabalho como a gente vê hoje em algumas empresas aqui a remuneração era vista Como uma motivação para produzir cada vez mais então se eu pagar esse cara melhor ele vai produzir mais e mais sem se preocupar em deixar esse funcionário feliz ou valorizado Não era essa a ideia mas a gente tinha sim aqui o incentivo salarial para aumentar o desempenho individual Então a gente tem aqui uma especialização do operário do Trabalhador como um fator de produção Como que essa teoria influencia a enfermagem Apesar dessa teoria Científicas ter sido

desenvolvida para o contexto Industrial né Principalmente para as indústrias a gente ainda percebe uma influência dessa teoria na enfermagem atualmente né Principalmente naqueles ambientes onde a gente tem a divisão de tarefas E aí especialização e também naqueles ambientes onde a especialização é valorizada a gente percebe isso até hoje no dia a dia a gente tem o profissional que vai ficar na administração de medicamentos outro Profissional que vai ficar na verificação dos sinais vitais outro profissional que vai ficar na punção venosa a gente tem alguns ambientes em que ocorre essa divisão de tarefas né E a

gente tem também aquela questão de valorizar a especialização se o cara é bom em urgência emergência eu não vou colocar ele para trabalhar na saúde da família por exemplo eu vou alocar ele num pronto socorro num pronto atendimento se o cara é bom em saúde da Família eu não vou colocar ele lá na atenção hospitalar então a gente percebe um foco né também na especialização se a pessoa é especializada em unidade de terapia intensiva é lá que ela vai trabalhar então a gente percebe né Essa divisão de tarefas e foc e foco nas especializações até

hoje na área de enfermagem e isso é uma influência dessa a teoria da administração científica e a gente precisa também analisar isso com calma por quê Porque em alguns casos Essa divisão excessiva né das tarefas dentro da enfermagem vai levar a uma fragmentação do Cuidado cada profissional vai fazer uma função e acaba que todos eles não têm uma visão geral daquele paciente porque cada um desempenha uma etapa do Cuidado ou uma área específica do cuidado né então aquele profissional que está lá na terapia intensiv ele não tem contato com o processo de Cuidado que o

paciente vive por exemplo Lá na saúde da família não tendo a compreensão de que o cuidado que está sendo realizado ali na unidade de terapia intensiva quando o paciente tem alta por exemplo ele é continuado lá na enfermaria e depois o paciente vai pra saúde da família volta né paraa sua unidade básica de saúde então acaba que os profissionais perdem essa noção da continuidade do Cuidado então a gente tem uma fragmentação do cuidado por conta disso né então cada teoria vai Influenciar e a gente precisa ter um olhar mais atento também para até que ponto

isso é bom né pra nossa profissão O bom é que hoje principalmente até na formação profissional a gente tem um foco mais específico na humanização Então hoje as faculdades os cursos de graduação cursos técnicos procuram formar profissionais mais humanizados então a gente ainda traz essas influências da teoria científica mas hoje na enfermagem moderna a gente tem Ali o acréscimo né de aspectos mais humanistas na atuação do profissional de enfermagem Então hoje o que a gente busca é Superar Essa visão de fragmentação do cuidado para que todos os profissionais contribuem juntos para um cuidado mais integral

mais centrado no paciente e aqui claro que o Enfermeiro vai ter um papel fundamental né como líder da equipe é esse profissional que vai procurar garantir que a divisão de tarefas não comprometam A qualidade do atendimento e que o paciente seja visto como um todo né com necessidades físicas emocionais e sociais porque é o Enfermeiro que faz a escala por exemplo né dos profissionais ali da equipe então o Enfermeiro precisa ter esse olhar também mais humanista aqui para romper né com essa fragmentação do Cuidado então a teoria científica deixou um legado importante na enfermagem destacando

principalmente a questão da organização do planejamento Da eficiência no trabalho mas é que essa abordagem seja adaptada à enfermagem atual né a realidade da enfermagem que a gente tem hoje buscando esse equilíbrio entre a especialização e uma visão mais integral do cuidado né sempre priorizando o bem-estar do paciente Depois dessa teoria de Taylor a gente tem também a teoria clássica de fiol de Henry fiol essa teoria clássica foi proposta por Henry fol em 1916 é essa teoria revolucionou a forma Como as organizações eram estruturadas e gerenciadas a gente viu que Taylor focava em tarefas né

na produtividade o fiol direcionou a sua atenção para a estrutura da organização como um todo então o foco aqui não era tarefas mas sim estrutura e funções administrativas as empresas né as organizações eram vistas aqui como um sistema onde a gente tivesse diferentes departamentos Cada um com as suas funções e responsabilidades específicas Então aqui a gente tinha toda uma questão de formatação e estrutura das organizações o trabalho aqui ele era dividido também mas ele era dividido tanto horizontalmente por especialidades como também verticalmente por níveis hierárquicos aqui a gente tem a questão da unidade de comando

então aqui a gente já tem o chefe né uma pessoa Central comandando aquela organização então aqui o foco é na estrutura e nessas funções administrativas faiola também trouxe o Poc né que representava aqui o processo administrativo com as etapas de previsão organização comando coordenação e controle essa teoria traz uma influência pra enfermagem moderna Principalmente nos ambientes hospitalares e em algumas outras organizações de saúde a gente percebe a divisão do trabalho em departamento né de enfermagem a gente percebe também a questão da hierarquia entre os profissionais de enfermagem deixando Clara ali as funções de cada Setor

né isso tudo vem da prática desses princípios de fiol na enfermagem porém essa estruturação também traz desafios né a divisão em departamentos pode levar a uma falta de comunicação e colaboração entre as equipes isso vai dificultar a resolução de problemas a tomada de decisões Além disso quando quando a gente tem uma hierarquia muito rígida no serviço de enfermagem a gente pode ter conflitos desmotivação entre os profissionais principalmente se não Houver ali uma gestão participativa uma gestão transparente então a teoria clássica de fiol ela também deixou um legado importante na enfermagem quando ela traz ali um

modelo de organização e de estrutura mas os gestores de saúde precisam também ficar atentos aqui aos desafios né que essa abordagem pode gerar e para isso esses gestores precisam promover a comunicação a colaboração e o engajamento entre os profissionais para garantir ali um Ambiente de trabalho saudável e produtivo que traga benefícios tanto para os pacientes quanto para os profissionais de enfermagem então aqui para fiol a gente tem a unidade de comando tem o chefe tem A Hierarquia né os profissionais ainda estão focados ali no trabalho aa ainda não são valorizados também estão produzindo mas aqui

a gente tem todo um processo de organização desse trabalho né focado ali nas funções administrativas tá aqui nessa tela eu Trouxe apenas um resumo para você diferenciar bem a abordagem dessas duas dessas duas teorias porque isso cai em Provas tá então dentro da abordagem clássica da administração que é o que nós acabamos de ver a gente tem a teoria da administração científica que vem de Taylor que é uma teoria focada em tarefas e a gente tem também a teoria clássica de f que é focada aqui na estrutura tá isso é muito importante inclusive vamos já

ver aqui agora uma Questão que cobrou sobre essas teorias uma questãozinha aqui da banca selecon a enfermagem utiliza conhecimento das teorias da administração na formação do enfermeiro com o objetivo de aperfeiçoar a liderança e a prática profissional sobre a teoria científica de Taylor pode se afirmar que são características dessa teoria então Observe bem que a banca está sendo específica né cobrando a teoria de Taylor e quais são as características dessa teoria a gente viu Que a teoria de Taylor é uma teoria que fala sobre uma crença de que as pessoas não devem trabalhar o máximo

possível mas sim procurar uma forma eficiente de otimizar a maneira como o trabalho é realizado Então essa teoria era focada nas tarefas né na divisão do trabalho na padronização das atividades e na especialização do dos profissionais então vamos aqui analisar as alternativas e ver aquela que se enquadra mais aqui nas características Da teoria científica de Taylor letra a ausência de organização racional do trabalho caráter prescritivo Visa a eficiência da instituição pela adoção de uma estrutura adequada na teoria de Taylor a gente tinha a proposta de uma organização racional né então não era ausência de organização

racional o que que se buscava era justamente isso né era a organização racional do trabalho com foco na eficiência ali em termos de produtividade Então essa definição não Se aplica aqui à teoria científica de Taylor Ok letra B ênfase na tarefa e na divisão do trabalho perfeito né a gente viu que isso aqui é justamente a ênfase da teoria científica de Taylor padronização das atividades e especialização dos profissionais perfeito né Taylor buscava a máxima eficiência no trabalho trazendo aqui essa ênfase na tarefa e na divisão do trabalho então cada trabalhador se especializava-se cada vez mais

eficiente Rápido né na execução daquela tarefa de tanto fazer pelos movimentos ali repetitivos a gente tinha sim a padronização das atividades né as tarefas eram definidas e padronizadas pra gente não ter ali variações né então isso otimiza o tempo e a produção e a gente tinha também a especialização dos profissionais os trabalhadores eram treinados para realizar tarefas específicas de forma mais eficiente aumentando a produtividade então gente Com certeza este já é o nosso gabarito mas vamos ver as outras letra C promoção do empregado Pelo contrário né a gente não tinha essa questão de promover o

empregado o empregado ficava sempre ali fazendo a mesma função né sem nenhuma perspectiva aqui de humanização desse trabalho de reconhecimento o foco era apenas na eficiência e na produtividade desse trabalhador necessidade de humanização também não não se falava em humanizar o trabalho e democratização no Ambiente de trabalho democratização menos ainda porque o trabalhador nem tinha escolha que não tinha voz né ele apenas cumpria ordens para produzir cada vez mais tá e por fim impessoalidade no relacionamento profissional pelo contrário a gente tinha ali um relacionamento bastante pessoal específico né Para que o trabalhador focasse na produtividade

e letra D exagerado apego às normas e regras não a gente vai ver que tem uma teoria que Fala sobre isso tá os sistemas são abertos pelo contrário são fechados caráter punitivo e abordagem contingencial também não são características da teoria científica de Taylor tor tinha ali uma certa valorização para normas regras né mas não considerava que os sistemas abertos ou essa abordagem contingencial vamos ver mais uma questão aqui pra gente ir fixando o conhecimento tá uma questão do Instituto AOCP a utilização dos conhecimentos administrativos pela enfermagem parte da necessidade de organizar um ambiente terapêutico nos

hospitais constituindo um saber de administração e enfermagem cuja Gênese se deu junto à organização das técnicas que é um instrumento de trabalho para o cuidado considerando a administração dos serviços de enfermagem julgue como verdadeiro ou falso os itens a seguir então vamos analisar dentre as influências da teoria científica de Taylor na enfermagem está a preocupação com regras e normas que devem ser seguidas por todos os profissionais bom pessoal o modelo taylorista né que é a teoria científica de Taylor eh corresponde a um modelo tradicional de gestão e de atenção à saúde então aqui a gente

tem um posicion a favor né do cumprimento de normas e regras sem questionamento então aqui o trabalhador Ele simplesmente iria seguir as regras as normas sem ter chance ali De perguntar por que ele tem que fazer aquilo de questionar ele tinha que cumprir essas normas esses regulamentos tá então sim essa afirmativa está correta né Porque isso é uma influência que a gente tem dentro da enfermagem que vem justamente dessa teoria científica de Taylor hoje a gente tem as regras as normas então a gente carrega também essa influência aqui do taylorismo prosseguindo vamos para mais teorias

Agora a gente vai pra teoria burocrática de Max Weber que foi desenvolvida no início do século XX ainda naquele contexto né de Revolução Industrial então é uma teoria que ainda vem também com essa parte menos humanista né é uma teoria pessoal que surgiu como uma resposta às críticas que as teorias anteriores recebiam A gente ainda tinha a teoria clássica que era considerada excessivamente mecanicista a gente tinha também aqui já a Teoria das Relações Humanas que a gente vai ver já já que era uma teoria vista como uma teoria mais romantizada ingênua né então Weber Ele

propôs um modelo de organização baseado aqui na racionalidade da organização né com regras Claras hierarquia definida e uma impessoalidade nas relações então o foco aqui de Weber era a burocracia tá normas regulamentos então Weber focava em papéis normas regras que deveriam ser seguidas rigorosamente e a gente carrega isso até Hoje na enfermagem né a gente tem os formulários tem os Pops tem as regras as normas institucionais né que a gente tem que seguir tem o horário da passagem de plantão tem o horário da verificação dos sinais vitais tem isso tem aquilo então tem toda uma

rotina né que a gente tem que seguir isso vem dessa teoria aqui crática de Weber então aqui a gente tinha uma questão de racionalidade então as decisões são tomadas com base nos critérios objetivos e impessoais aqui a Gente ainda tá buscando uma eficiência máxima né a gente tem aqui uma questão de formalidade porque as regras e os procedimentos são são definidos de forma Clara e estão escritas né Isso está no papel garantindo a uniformidade e a previsibilidade das ações Então se a gente tem tem regra por exemplo hoje a gente tem os Pops Então a

gente tem o pop da sondagem vesical a gente tem o pop da admissão do paciente então a gente tem dentro do pop todo o passo a Passo né a sequência daquele procedimento do jeitinho que deve ser feito ali dentro daquela instituição então o pop ele retrata justamente isso essa padronização Para quê Para garantir que todo mundo faça igual né que não tenha variações que e essa característica vem dessa teoria de Weber tá as regras aqui trazem essa previsibilidade das ações a gente consegue já imaginar como que aquele procedimento foi realizado pelo Profissional porque ele deve

ter seguido um padrão né uma regra específica tá aqui a gente tem a questão da impessoalidade importante destacar isso aqui para você tá impessoalidade Por quê Porque aqui as relações entre os membros da organização são baseadas nos cargos nas funções aqui não existe laços pessoais aqui também a gente ainda fala sobre hierarquia por quê Porque aqui a organização ela está estruturada em níveis hierárquicos né Onde cada nível vai ter ali autoridade sobre o nível inferior aqui também a gente tem o profissionalismo Então os funcionários são selecionados e promovidos com base nas suas qualificações e competências

e não nas relações pessoais e como eu falei para vocês a influência que essa teoria traz paraa enfermagem a atual é principalmente nas normas nas rotinas nos Pops né na hierarquia também entre os profissionais e a divisão de tarefas Tudo isso são exemplos práticos da influência dessa teoria na enfermagem atual essa abordagem aqui é uma abordagem que traz normas regras mas ela busca trazer qualidade né e segurança pro cuidado e traz ali padrões claros e previsíveis para que os profissionais desempenhem as suas funções né mas a gente também precisa ter um equilíbrio né porque a

burocracia ela também pode trazer desafios né a gente pode ter a questão da rigidez a falta de Flexibilidade muita despersonalização do atendimento Então pessoal a teoria burocrática de Weber deixou também um legado importante na enfermagem mas a gente precisa se atentar aqui aos desafios pra gente ter ali uma flexibilidade nos procedimentos e uma humanização do cuidado a gente tem as situações onde a gente não pode seguir necessariamente um protocolo fechado né porque cada paciente tem a sua individualidade tem a sua necessidade Isso é Um Desafio também para uma visão mais humanizada centrada no paciente nós

temos também a Teoria das Relações Humanas então aqui a gente já começa a mudar a visão as três teorias que eu trouxe para vocês anteriormente são teorias focadas em produção estrutura funções administrativas agora a gente já começa a melhorar a gente já começa a humanizar as relações Então a gente tem aqui a Teoria das Relações Humanas que foi desenvolvida por Chester barnard em 1932 tá essa teoria aqui ela já era uma teoria focada em pessoas Então olha como que muda aqui a visão agora na Teoria das Relações Humanas barnard marcou uma mudança de paradigma na

administração ele coloca aqui o ser humano no centro das atenções então o ser humano Aqui passa a ser o centro não é mais o trabalho a produção a tarefa mas sim as pessoas e isso vai contra o que as outras teorias faziam né que as teorias anteriores focavam na Eficiência na produtividade aqui a gente já tem um reconhecimento dos aspectos sociais e psicológicos no ambiente de trabalho a gente já tem uma visão do homem como um ser social tá então o homem aqui ele é um ser social se ele é um ser social o trabalhador

não é mais visto apenas como um recurso de produção um recurso produtivo aqui o trabalhador ele é visto como um indivíduo que tem necessidades sociais e emocionais aqui a gente tem a importância da motivação Então a motivação humana ela era considerada um fator crucial pro desempenho e a satisfação no trabalho aqui já entendia-se que para para o trabalhador produzir para ele desenvolver um bom trabalho ele precisa de motivação ele precisa estar motivado para isso aqui nós temos também uma valorização do trabalho em grupo né dinâmicas de grupo então o trabalho em equipe e a colaboração

eram vistos como elementos importantes para ter sucesso Né dentro daquela organização e a gente tem também aqui a liderança participativa né então a liderança ela ela era vista como um processo de influência e de colaboração ao invés daquela relação de poder de controle então aqui a gente tinha uma liderança mais democrática onde onde os trabalhadores também tinham voz e entendia-se que assim a gente estava motivando esses trabalhadores de que forma essa teoria influencia na Enfermagem aqui a influência vem justamente no relacionamento interpessoal né na comunicação na colaboração entre os profissionais de saúde hoje a enfermagem

valoriza o trabalho em equipe a liderança participativa a motivação dos profissionais como elementos aqui essenciais pra qualidade do Cuidado então a liderança em particular é um aspecto fundamental na enfermagem O Enfermeiro é um líder da equipe né e ele Precisa ter ali a capacidade de motivar de inspirar a sua equipe além de criar também um ambiente de trabalho positivo colaborativo mas a gente também tem desafios aqui a gente a gente também precisa ter um equilíbrio entre a autoridade com a empatia né até que ponto eu preciso ser firme e até que ponto eu posso ser

mais compreensível mais flexível me colocar no lugar ali do trabalhador né então aqui a gente também vai ter o desafio de lidar com conflitos Com diferenças de opinião e fazer tudo isso de uma forma mais construtiva né então todos esses aspectos também devem ser considerados pra gente conseguir criar esse ambiente humano e colaborativo tá bom vamos ver mais questões pra gente turbinar aqui a preparação nós temos aqui uma questão para a Marinha tá que diz o seguinte segundo Kirk gant na administração de enfermagem coexistem em diferentes graus influências de diversas teorias da Administração assim a

influência da teoria burocrática nos serviços de enfermagem se caracterizava pela valorização e aí a gente tem as opções lembre-se que a teoria burocrática ela era focado em quê em normas né em regras a gente tem até hoje essa influência no serviço de enfermagem né os Pops Então vamos analisar as alternativas letra A pela valorização das normas e regras gente isso aqui já é o gabarito da questão né porque é exatamente essa Influência que a gente tem através da teoria burocrática que vem lá de Max Weber né que é uma teoria que tem a questão da

formalização da impessoalidade e racionalidade aqui a gente tem a questão das normas das regras justamente para padronizar os processos trazer uma previsibilidade das ações e consequentemente uma eficiência aqui dos serviços tá na alternativa B fala hierarquia e motivação dentro da teoria burocrática a gente tem a questão Da hierarquia Mas a gente não tem aqui a motivação como foco principal tá letra C fala das relações interpessoais e da liderança a teoria burocrática é uma teoria que enfatiza a impessoalidade né então a gente não fala aqui em relações interpessoais e também não prioriza aqui a liderança letra

D fala propostas sociais e regime político isso aqui também nada a ver né a a teoria burocrática não se concentra em Propostas sociais ou regime político e letra e fala da supervisão funcional e da humanização a supervisão funcional a gente pode até considerar que tá presente ali na teoria burocrática mas a humanização Não não é uma característica central dessa teoria tá então gabarito aqui letra A de aprovado né vamos ver mais teorias Aqui nós temos também a teoria humanista ou Teoria das Relações Humanas de Maio tá de alton Maio aqui nessa teoria a gente tem

um foco nas Pessoas e nas relações humanas essa teoria pessoal Ela é conhecida também como escola das relações humanas e ela foi desenvolvida ali a partir da década de 1920 é uma teoria que surgiu em resposta às abordagens anteriores que a gente tinha que eram abordagens que focavam nos aspectos técnicos né econômicos do trabalho e ignoravam os fatores humanos e sociais então aqui nessa teoria Quais são as características principais a Gente tem aqui uma ênfase nas pessoas né então o foco da teoria tá no indivíduo e nas suas relações interpessoais dentro do ambiente de trabalho

aqui a gente também tem a questão da motivação e satisfação então a teoria busca entender os fatores que motivam e satisfazem os trabalhadores além dos incentivos financeiros o que mais incentiva um trabalhador além de oferecer um salário maior Quais são os outros aspectos que influenciam nessa motivação na Satisfação do Trabalhador aqui a gente tinha os grupos informais então a gente tinha o reconhecimento da importância dos grupos informais e da sua influência no comportamento e desempenho dos indivíduos toda a empresa né todo o ambiente de trabalho tem aqueles grupos informais que são aquelas pessoas que a

gente convive mais ali no desempenho da função dentro daquela empresa né são as pessoas que estão mais próximas e a gente acaba formando um grupinho mesmo Tem uns grupinhos dentro da empresa onde a gente percebe a afinidade dessas pessoas e E aqui nessa teoria humanista Maio também trouxe uma perspectiva para esses grupos informais percebendo que esses grupos também influenciam no comportamento do trabalhador e no desempenho a gente tem também aqui uma liderança mais democrática né então a gente tem a liderança participativa os líderes estão preocupados com o bem-estar com as necessidades dos Trabalhadores a gente

tem aqui a comunicação então a comunicação ela é aberta né transparente entre os trabalhadores e os gestores e em que que essa teoria humanista ou das relações humanas influencia a enfermagem aqui a gente tem um destaque pro relacionamento interpessoal pra comunicação pra colaboração entre os profissionais a gente sabe que hoje a enfermagem busca isso trabalho em equipe liderança participativa motivação Então a gente Tem essas influências A partir dessa teoria essa teoria de Maio também influencia a forma como o profissional enfermeiro se aciona com os pacientes né porque a gente tem aqui uma ênfase maior na

importância da escuta da empatia do respeito às individualidades então é uma teoria que contribui bastante pra humanização do Cuidado nós temos também pessoal a teoria X e Y de mcgregor essa teoria aqui ela é focada em pessoas nessa teoria X e Y A gente tem uma Teoria que a gente fala que é comportamental ela explora as di diferentes visões que os gestores né que os gerentes de empresa podem ter sobre os trabalhadores e como que essas visões influenciam os seus estilos de liderança e as relações de trabalho aqui a gente vai ter duas teorias a

teoria X e a teoria Y em cada uma dessas duas teorias a gente tem funcionários trabalhadores diferentes na teoria X a gente tem uma visão mais tradicional e autoritária da Gestão então aqui na teoria X que que acontece o gestor ele acredita que o trabalhador que o funcionário ele é naturalmente preguiçoso e não gosta de trabalhar naturalmente é uma pessoa que não gosta de trabalhar que é difícil só funciona ali na base da pressão mesmo em todos os ambientes se a gente for pensar hoje a gente tem isso né a gente tem aquele trabalhador que

só funciona né na base da pressão ele só consegue fazer aquilo que as pessoas mandam ele fazer Né caso contrário não funciona né então nessa teoria X acredita-se que o trabalhador inerentemente é preguiçoso e não gosta de trabalhar Além disso aqui a gente tem um trabalhador que não gosta de responsabilidade e prefere ser dirigido então é aquele trabalhador que ele não gosta que delegam uma função para ele ele prefere que fiquem falando que ele tem que fazer porque só assim que ele vai funcionar e a gente tem também aqui trabalhadores que precisam Ser controlados coagidos

e às vezes até ameaçados pra gente conseguir alcançar o objetivo então é aquele trabalhador que o gestor precisa pegar mais pesado ser mais rigoroso ficar mais de cima né pressionando observando ali para ver se o negócio vai paraa frente né são trabalhadores motivados principalmente por Recompensas e punições então ou você dá uma recompensa o benefício ou você faz uma punição para ele realmente trabalhar e consequentemente se o Trabalhador ele é visto assim o gestor ele também vai ter uma abordagem diferente ele vai ter que ser mais rígido mais rigoroso né Então essa visão sobre o

trabalhador x ela ela também traz uma perspectiva diferente para o gestor e ao contrário disso a teoria Y é o padrão ideal na teoria y a gente acredita no contrário a gente acredita que o trabalhador ele é naturalmente motivado e gosta de trabalhar então acredita-se que o trabalhador ele já Chega com tudo ele é motivado ele quer fazer ele gosta do trabalho aqui acredita-se em um trabalho que busca responsabilidade desafios então aquele trabalhador que gosta mesmo de se sentir valorizado que quando o gestor Vem e traz ali uma responsabilidade ele fica assim nossa tá confiando

em mim o trabalhador aqui busca desafio ele quer se sentir melhor ele quer sair na frente dos outros aqui também são trabalhadores que TM uma capacidade de autodireção e Criatividade então ele não precisa que alguém diga o que ele tem que fazer é um profissional que ele mesmo já se dirige ele se organiza ali no trabalho ele consegue desempenhar as suas funções e ele consegue até criar coisas novas né no ambiente de trabalho tá então aqui é uma visão que já leva ali a um estilo de liderança mais democrático mais participativo com ênfase na delegação

Porque se é um trabalhador que gosta do que faz eu posso confiar mais nele eu Posso delegar mais funções né eu consigo ter uma abordagem mais democrática eu posso conversar melhor com esse funcionário a gente tem aqui uma relação de de confiança tá então nessa teoria acredita-se que esses comportamentos né dos trabalhadores x e y também irão determinar diferentes estilos de gestão então na teoria X eu preciso de um gestor mais rigoroso na teoria Y eu preciso de um gestor mais democrático por quê Porque isso está relacionado com O comportamento desse desse funcionário por isso

que aqui a gente tem uma abordagem comportamental de que forma que essa teoria que influencia na enfermagem hoje hoje ela influencia na forma como que os gestores de enfermagem vem né os seus subordinados e isso vai impactar no clima dentro daquela organização na motivação dos profissionais e na própria qualidade do Cuidado um gestor de enfermagem que adota a teoria X é aquele gestor que Acredita que as pessoas não gostam de trabalhar né então é um gestor que vai criar um ambiente de trabalho mais tenso mais desmotivador com uma alta rotatividade de profissionais uma baixa satisfação

no trabalho ao passo que naquele gestor que tem uma visão que adota a teoria y a gente vai ter um ambiente de trabalho mais positivo mais colaborativo com maior engajamento ali dos profissionais e consequentemente Mais resultados para aquela organização Então essa teoria X e Y né de mcgregor traz ali uma abordagem muito importante pra gente entender as diferentes visões que a gente tem de gestão né e o quanto isso implica na motivação e no desempenho dos funcionários e a gente tem também aqui pessoal a teoria da participação do empregado que vem aqui de áres essa

teoria pessoal é uma teoria que foi desenvolvida em 1950 e ela é focada no empoderamento e na autonomia aqui a gente vai ter uma Participação ativa dos funcionários na tomada de decisões e no planejamento das atividades organizacionais isso pode com certeza levar ali a um aumento né na satisfação do trabalho da motivação do desempenho né então aqui pessoal a gente tem a questão do empoderamento do Trabalhador Então os funcionários são encorajados a assumir as responsabilidades a tomar decisões e contribuir com as suas ideias com as suas opiniões aqui a gente tem também a Questão da

Autonomia Então os funcionários aqui podem desempenhar as suas tarefas da maneira que eles acham mais eficaz mais eficiente tá aqui a comunicação é aberta Então ela flui livremente em todas as direções os funcionários podem falar com os gestores e os gestores podem falar com os funcionários todos de forma Livres né sem preocupação de expor ali as suas opiniões Tá a gente tem aqui a colaboração Então os funcionários Trabalham em conjunto para alcançar os objetivos da organização trazendo inform ações trazendo novos recursos e a gente tem aqui o desenvolvimento né então a organização investe no desenvolvimento

pessoal desses profissionais trazendo treinamentos né oportunidades de crescimento de que forma que essa teoria aqui da participação do empregado influencia na enfermagem aqui a gente tem uma questão da participação dos profissionais na tomada de decisões né Que acaba levando a um maior engajamento a satisfação no trabalho mais resultado pros pacientes então quando a gente tem um ambiente de trabalho participativo os enfermeiros se sentem valorizados reconhecidos né Por causa pela suas contribuições isso aumenta a motivação aumenta o comprometimento com a organização vamos ver mais questões tá gente sempre com questões para vocês verem né para eu

provar para você que isso cai em Provas e pra gente ir aqui Também já aproveitando para treinar tá uma questão aqui da banca ecc uma das conhecidas abordagens sobre motivação no ambiente organizacional é a apresentada por mcgregor consistente na teoria Y de acordo com a qual então aqui a banca já foi bem específica né falando na teoria que ela quer mas ela quer a teoria Y não quer a teoria X né a gente viu que na teoria y a gente tem uma visão mais otimista né sobre o trabalho e sobre o trabalhador então aqui o

Trabalho é natural na teoria Y as pessoas não vem o trabalho como uma como algo desagradável né mas sim uma coisa natural tão natural como lazer ou descanso tá essa é a visão aqui de mcgregor né então claro que tudo isso vai requerer condições favoráveis de trabalho mas essa teoria já vê dessa forma né aqui a gente lembra da autodireção e do autocontrole então aqui estando dentro das condições certas os trabalhadores se autod dirigem e se Autocont controlam para conseguir alcançar os objetivos então então a gente não precisa de punição de ameaça de controle do

gestor aqui a gente tem comprometimento Então os profissionais são comprometidos com os objetivos da instituição claro que se eles forem recompensados né Por esse desempenho aqui a gente tem o potencial criativo então a maioria das pessoas T criatividade tá então com base nisso vamos analisar as alternativas letra A o Controle externo e a ameaça são desnecessários já que o esforço e a responsabilidade no trabalho são naturais para as pessoas comuns bom gente aqui é exatamente o que a gente tem na teoria Y né na teoria Y A gente não precisa ter ali uma gestão punitiva

uma gestão de muito controle né Por quê Porque o profissional ele já é naturalmente motivado ele gosta do que faz e ele tem responsabilidade né então aqui já é uma característica dessa Teoria Y com certeza é o gabarito da questão mas vamos ver as outras alternativas letra b o reforço positivo é mais efetivo que as punições para gerar a motivação devendo ser aplicado sempre em caráter preferencial bom pessoal apesar do reforço positivo aqui ser importante nessa teoria Y ele não é aqui o único motivador né A Teoria Y ela enfatiza a importância do trabalho significativo

e da Autonomia tá então aqui não é o foco exato dessa teoria Y Letra C os fatores que induzem motivação são extrínsecos ao ser humano e o esforço é sempre em função das Recompensas ofertadas na verdade a teoria Y ela reconhece a importância dos fatores extrínsecos aqui como as recompensas mas também enfatiza os fatores intrínsecos né que são o prazer no trabalho o senso de realização Então não é só esse o foco da teoria tá letra D O Homem médio não não gosta do trabalho e necessita ser controlado e Dirigido para realizar minimamente as suas

tarefas essa descrição já se encaixa na teoria X que é onde a gente tem uma visão mais pessimista sobre o trabalhador e sobre o trabalho e letra e embora a motivação seja algo inerente à maioria das pessoas existe um percentual menor que 50% que necessita de estímulos internos a teoria Y pessoal não faz distinção aqui entre porcentagens de pesso que precisam ou não de estímulos externos é uma teoria que afirma que Todos têm o potencial ali para se automotivar estando dentro das condições adequadas para isso tá então nada a ver aqui essa alternativa Ok vamos

prosseguir que a gente ainda tem mais conteúdo aqui tá a gente tem também pessoal a teoria neoclássica que ela é mais atual essa teoria foi desenvolvida aqui por Peter Drucker é uma teoria focada em prática Drucker ele é frequentemente chamado pai né da administração moderna essa teoria surgiu Na década de 1950 como resposta ali às mudanças no cenário E também porque a gente precisava de uma abordagem mais flexível E adaptável ali a gestão então o Drucker não propôs uma teoria completamente nova mas ele trouxe uma releitura e uma atualização dos princípios que vieram lá da

teoria clássica da administração tá por isso que era ela é chamada de teoria neoclássica né o novo clássico Então quais são as características aqui dessa Teoria neoclássica a gente tem aqui pessoal uma ênfase na prática então Drucker ele acreditava que a administração era uma disciplina prática e que os gestores tinham que se concentrar em aplicar os princípios da administração para conseguir alcançar resultados mais concretos a gente tem aqui também uma revisão dos princípios clássicos como a gente viu essa teoria uma releitura da teoria clássica né então a teoria neoclássica ela retoma os Princípios da administração

clássica como a divisão do trabalho A Hierarquia a autoridade mas ela adapta esses princípios às novas realidades do mundo Empresarial tá aqui também a gente tem um foco nos objetivos e nos resultados então Drucker ele enfatizou a importância de trazer objetivos mais claros e mensuráveis para dentro da organização e da gente utilizar as ferramentas de gestão para conseguir acompanhar o progresso e garantir que os Resultados ali sejam alcançados Aqui nós temos também uma descentralização e delegação então a teoria neoclássica ela defende a descentralização da autoridade né e a delegação de responsabilidades isso vai permitir que

os funcionários tenham mais autonomia e participem também nas decisões Drucker considerava o planejamento como uma ferramenta essencial pra gestão por quê Porque ele entende que o planejamento faz com que a organização Se prepare né pro futuro e Tome decisões estratégicas aqui a gente tem a Escola do Processo Administrativo que é o podice que é diferente daquela de fiol né no fiol a gente tinha o poc aqui a gente tem o podice onde a gente tem as etapas né do processo administrativo que são planejamento organização direção e controle que são a base da administração moderna a

gente vai ter uma aula onde a gente vai falar só sobre processo administrativo E aí a gente vai entender melhor o que acontece Em cada uma dessas etapas tá de que maneira essa teoria neoclássica influencia a enfermagem aqui a gente tem a questão dos princípios né e ferramentas que a gente aplica dentro da gestão Então a gente tem uma ênfase nos objetivos nos resultados planejamento a descentralização a gente tem uma otimização do processo de trabalho consequentemente e uma satisfação maior dos profissionais e dos pacientes então na prática a teoria neoclássica dentro Da enfermagem ela vai

trazer ali a definição de objetivos claros e mensuráveis então a gente vai ter a questão das metas né paraa equipe de enfermagem por exemplo de reduzir infecções hospitalares eh melhorar a satisfação dos pacientes a gente tem um foco na Segurança do Paciente a gente tem a otimização do tempo de atendimento aqui também a gente tem o planejamento estratégico como influência né onde a gente faz aqueles planos de ação pra Gente conseguir alcançar os objetivos a gente tem também a questão da descentralização Então a gente tem a atribuição de responsabilidades e autonomia aos enfermeiros para que

eles tomem as decisões e liderem as suas equipes avaliação de desempenho também uma influência né quando a gente tá monitorando e avaliando o desempenho da equipe de enfermagem a gente tá também tendo uma influência que dessa teoria tá então essa teoria traz uma abordagem Abrangente e prática paraa gestão que com certeza a gente consegue aplicar aqui com sucesso dentro da enfermagem tá e a gente tem também pessoal a teoria contingencial que vem de mar fallet que é uma teoria focada aqui no ambiente aqui pessoal a gente já tem uma teoria que vem de uma corrente

mais recente e que parte do princípio de que a administração ela é relativa e situacional ou seja ela Depende das circunstâncias do ambiente e Tecnológicas da organização então nessa teoria aqui a gente tem uma ênfase no fato do ambiente externo trazer ali modificações de estrutura e de organização de uma empresa Ela traz um foco também paraa tecnologia né como uma alicer ali pra gente ter o resultado dentro daquela empresa então a empresa ela vai ser ajustada e adaptada ao ambiente e à tecnologia para se manter ativa e eficiente essa teoria contingencial ela revolucionou a Administração

porque ela Iza que não existe uma receita única para ter sucesso dentro daquela empresa ela mostra que as melhores práticas também dependem das circunstâncias específicas de cada empresa inclusive do ambiente externo dessa empresa e das tecnologias Então quais são os principais pontos que a gente tem nessa teoria contingencial a gente tem a relatividade e a situacionalidade Então as decisões e as estruturas das empresas devem ser Adaptadas às condições específicas de cada situação aqui a gente tem uma influência do ambiente externo então fatores como mercado concorrência regulamentações também moldam as formas Como as empresas funcionam tá

aqui a gente tem o papel da tecnologia então acredita-se que a tecnologia usada por aquela empresa vai impactar no seus processos e resultados a gente tem também aqui uma adaptação contínua então para se manter competitiva a empresa Precisa ajustar as suas práticas e estruturas as mudanças né que acontecem no ambiente e na tecnologia de que forma essa teoria contingencial vai impactar na enfermagem moderna a gente tem a questão da adaptação à diversidade de pacientes Então os profissionais de enfermagem né Sempre precisam ajustar os cuidados as necessidades individuais de cada paciente a gente vai ter que

considerar a necessidade de saúde de cada paciente a cultura cura desses Pacientes a preferência né então a gente também faz essa adaptação ali ao ambiente externo para conseguir desenvolver esse trabalho a gente tem também a questão da flexibilidade em diferentes ambientes de trabalho então a enfermagem ela pode variar em vários contexto a atuação do enfermeiro da dos profissionais de enfermagem vai ser diferente entre aqueles que trabalham nos hospitais numa clínica numa unidade de terapia intensiva Então os Profissionais se adaptam ali ah naquela realidade de serviço para desempenhar as suas habilidades e conhecimentos dentro de cada

ambiente onde eles estão ali atuando a gente tem aqui a questão da incorporação de novas tecnologias tecnologias como por exemplo prontuários eletrônicos a telemedicina Equipamentos Médicos mais avançados né então os profissionais precisam ter ali a atualização constante né se adaptar a essas ferramentas a gente tem a questão Da liderança situacional então profissionais líderes de enfermagem que adaptam o seu estilo de liderança às necessidades da equipe as demandas de cada situação e a gente tem a questão da educação continuada aqui também e a motivação porque essa teoria contingencial ela mostra essa importância da educação continuada para

que os profissionais estejam sempre se adaptando às mudanças né desenvolvendo novas habilidades tá vamos ver mais Questões aqui pra gente fechar com chave de ouro a nossa aula uma questãozinha aqui da banca contemax a gerência enfermagem pode ser discutida a partir de dois grandes modelos o modelo racional apresenta a gerência fundamentada pela tendo enfoque taylorista voltado para a produção em massa tem-se como meta atender aos objetivos da organização para isso utilizando-se de ferramentas administrativas planejamento organização Direção coordenação e controle assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto Então aqui quando fala modelo racional

esse modelo racional ele tem uma gestão fundamentada por pelo quê gente pela teoria geral da Administração Científica pela teoria da administração científica aqui ó enfoque taylorista né quem que fez a teoria da administração científica foi Taylor né então Observe bem o enunciado né enfoque taylorista então a gente tá falando de Taylor Voltado ali para a produção em massa Olha só eu quero produção tarefas né tem-se como meta atender aos objetivos da organização para isso utilizando-se de ferramentas administrativas né então a gente já vai ter aqui as ferramentas utilizadas para que esse profissional Produza cada vez

mais então só pelo enunciado Você já consegue ali logo de cara né chegar no Gabarito da questão que é no caso aqui a letra D tá teoria da administração científica na Alternativa a fala teoria da burocracia mas a gente já viu que a teoria da burocracia é uma teoria associada ali à papelada né normas regras não tem nada a ver aqui com o que está no enunciado aqui na B fala teoria clássica a gente viu que teoria clássica é uma teoria que veio lá de fiol né focada ali na estrutura organizacional nas funções administrativas Então

também não se aplica letra C fala teoria das relações humanas que é uma teoria que já não é Focada aqui na parte de produção a gente já tem aqui uma mudança na visão voltada para identificar e entender os sentimentos dos trabalhadores como que a gente relaciona as emoções com as atividades desempenhadas né e a letra e fala teoria estruturalista que é uma teoria que surgiu por volta da década de 50 como um desdobramento ali de autores que tentaram conciliar as teses propostas pela teoria clássica e pela teoria das relações humanas tá a teoria Estruturalista é

uma teoria onde a organização é um sistema aberto que se relaciona com o ambiente externo e com outras organizações então o foco aqui é totalmente diferente do que a gente tem no enunciado que é aqui ó focado em produção em massa modelo racional Então é só você observar aqui nas características né que estão dentro do enunciado tá E só de citar aqui Taylor você já mata a charada Ok próxima questão pra gente finalizar aqui com Chave de ouro da banca Fundatec o profissional enfermeiro desempenha atividade administrativa em vários Campos da área da saúde para desenvolver

Essas atividades se faz necessário conhecimento do Processo Administrativo o qual se caracteriza pelo desempenho do administrador cumprindo funções básicas são consideradas funções básicas no processo administrativo isso aqui gente vem da teoria neoclássica tá teoria neoclássica lembra que nós vimos que lá Na teoria neoclássica a gente tem as etapas do processo administrativo que serão pode-se lembra que a gente tem isso que é planejamento organização direção e controle então para a teoria neoclássica as funções do administradora elas correspondem aos elementos da administração que veio lá de fiol né fol definiu ali essas etapas e aqui dentro da

linha proposta por fiol os autores neoclássicos adotam esse processo administrativo como núcleo da sua teoria Tá então essas quatro funções básicas que a gente tem aqui no processo administrativo são o planejamento P de planejamento o de organização B de direção e c de controle então a banca pede para você analisar as alternativas e identificar aquela que não se aplica a uma função básica do processo administrativo né porque a banca pede aqui ó exceto tá pede a exceção então letra A planejamento a gente viu que sim Letra B organização também sim letra C direção Ok e

d controle então a que não se aplica é disciplina tá disciplina não é aqui uma função básica dentro do processo administrativo Tá bom então pessoal nessa aula nós vimos aqui as principais teorias administrativas Professor a gente viu todas que existem não Não vimos todas tá nós vimos as principais as que são mais cobradas em Provas principalmente pensando em enfermagem porque a gente tem outras Teorias administrativas mas que não influenciam tanto na enfermagem Tá então a gente já pega aqui aquelas que são principais e que são inclusive mais recorrentes sem provas tanto que a gente viu

aqui as questões né durante a aula tá bom e a gente vai também ter mais aulas ainda sobre este tema como eu falei para vocês as próximas aulas ficarão disponíveis lá pros nossos alunos do nosso curso em frente os concursos que é o nosso curso Completinho aí preparatório para as provas né de concurso da área de enfermagem então se você ainda não é um aluno meu lá no nosso curso vai pro site se inscreva agora porque o acesso é imediato emfrente enfermagem.com BR e depois eu também vou disponibilizar para vocês o e-book né com o

estudo dessas teorias da parte de administração de enfermagem lá no nosso site também que nós temos os nossos materiais né preparatórios também tá bom Então vai pro site conheça também os nossos materiais que irão turbar ali a sua preparação tá bom um beijo e eu te vejo então aqui nas nossas próximas [Música] videoaulas i