Facilidade na hora de comprar equipamentos: Como fazer pedidos online pelo TouchPay!

Muito boa tarde, pessoal. Sou o Vinícius aqui do time de marketing da MLABS. Prazer, meu nome é Víor, sou coordenador de processos aqui na LAABS.

Bom, e hoje a gente tá iniciando aqui mais uma live, nessa live aqui que vocês já estão acostumados. Nós fazemos todo dia às 13 horas, então 1 da tarde a gente tá aqui para bater um papo ao vivo, mostrar que alguma funcionalidade, alguma novidade que a gente tá trazendo. E hoje aí é uma coisa que eu acredito que vai impactar muito, vai melhorar muito, né, Víor, a experiência dos clientes, que é a questão de fazer pedidos por dentro do Touchpay.

Então, antes você tinha um formulário ali, a gente vai mostrar tudo com calma. Antes tinha que ser preenchido um formulário, falar com comercial. Agora você consegue aí pelo seu próprio touchpage já fazer o pedido de um tótem, de uma trava de geladeira e por aí vai.

Então, antes da gente começar, só aqueles avisos de sempre, né? Eh, em primeiro lugar, a gente tem o o nosso Aimab Summit, que é o maior evento de operadores de micromarket da América Latina, que vai acontecer aí no dia 16 de setembro em Barui e São Paulo. E é um evento, né, muito interessante que você vai, ele vai agregar muito pr pra sua experiência como operador, porque lá você vai ter palestras, vai ter uma sessão ali de perguntas e respostas, um bate-papo, você vai ter dados sobre o mercado, vai ter um espaço para networking muito interessante com patrocinadores, fornecedores, então é um ambiente ali, né, eh para você realmente desenvolver o seu negócio e tá aprimorando seus conhecimentos na áreas.

E quem é cliente LV tem eh condições especiais. Então basta escanear o Qode aqui do banner que você já vai ali para tá adquirindo o seu ingresso. Além disso, a gente tem também aí a nossa comunidade do WhatsApp.

Vocês podem ver que tá passando aqui o QR code. Eh, é muito legal que vocês entrem para ficar por dentro de tudo que a gente lança. Tudo que é lançado de novidade, de atualização, de mudança, é divulgado lá, inclusive essas lives.

Então, se você não quer perder nada, entra aí na comunidade. O banner tá aqui, vocês estão vendo. É só escanear o carecode e você já vai ser direcionado para entrar na comunidade.

Além disso, a gente tem o nosso IM Laabs Academy, que é esse banner rosa que vocês estão vendo agora, onde a gente tem muitos treinamentos, materiais de apoio, vídeos, textos, explicativos sobre as funcionalidades. Então, ela é uma uma plataforma de treinamentos totalmente gratuita. Você que é cliente LAABS já tem acesso a ela, não tem que contratar nada, não tem que ligar, pedir acesso nem nada do tipo, só você escanear esse carecode aqui que você já vai ser de redirecionado para entrar nessa plataforma.

E por último, mas não menos importante, a gente tem aí o nosso feedback, né, esse Qcode roxo que vocês estão vendo para você falar o que você achou da live, sugerir outros temas, falar o que você quer ver, alguma funcionalidade que você tem dúvida. Então, acessa aí, preenche o formulário lá. Você vai ter inclusive um espaço ali para deixar seu nome e telefone e a gente vai entrar em contato com você caso você tenha deixado o seu telefone.

Então, é uma forma aí de conseguir um canal de comunicação mais direto. Caso você tenha alguma dúvida, queira passar aí algum feedback, falar algo, só eh preencher esse formulário do feedback e eh nos falar, né, o que você achou, o que você tem dúvida, o que você gostaria de ver na semana que vem. Então, vamos lá.

Eh, começando, então, a gente vai falar, como eu disse aqui, sobre os pedidos dentro do Touch Pay. Então, o que mudou? Antes você tinha que preencher um formulário para eh ter acesso, né, ao pedido, poder realizar um pedido de fato.

E agora a gente fez um uma um desenvolveu ali um uma aba no Tchpay para trazer isso para dentro do Touchpay, né, Víor? Exatamente. Eh, nós tínhamos um processo que ele era com formulário mais redundante, até mesmo cliente já cadastrado com LAABS.

às vezes ele precisava repetir várias informações ali. E aí a aí nós entendemos via avaliações desse formulário que nós precisávamos melhorar. E aí nós criamos essa funcionalidade que é basicamente realizar os pedidos de equipamento por dentro do próprio topa pag.

É, e muito interessante, né, que a gente vê que já foi uma funcionalidade que veio de feedbacks. Por isso é tão importante, né, que nossos clientes aí, você que tá assistindo essa live, vá sempre falando o que você tá achando, o que você gostaria de ver, o que tem que mudar no touchpay, o que não tem ainda que você acha que deveria ter, porque muitas das ferramentas que a gente desenvolve é com base na dor que vocês trazem. Vocês passam paraa gente, olha, eh, eu uso isso todo dia, isso precisa muito ter e tá faltando.

Vocês são as melhores pessoas para estar falando isso. Então, por isso que é muito importante que vocês tanto respondam aqui, né, o formulário feedback, quanto vá comentando aqui no chat da live que a gente tá vendo aqui ao vivo. Quem quiser comentar, falar algo, a gente já consegue ver.

Eh, além disso, né, ou se você tá vendo essa live gravada, você pode deixar um comentário na gravação também que a gente passa revisando os comentários. Então acho que agora é bom mostrar, né, Víor, como como ficou, como era, como ficou. Sim, sim.

Vamos lá, então. Vamos lá. Eh, vamos começar então por como era.

Vocês estão vendo aí na tela é esse formulário, né? Então, para vocês se situarem do que a gente tá falando, é esse formulário de pedidos, né? Eh, que você preenchia aqui.

Então, você tinha que formar o CNPJ, o primeiro, né? Qual foi a vendedora que te atendeu? O seu nome que tava solicitando um produto, o CNPJ, telefone, o e-mail para contato e eh se era o primeiro pedido, né?

Então tinha aqui a opção de é o primeiro pedido ou se você já era cliente. E além disso, você ainda tinha que preencher ali as questões da entregas, eh se você ia retirar aqui na empresa, se você queria que entregassem algum endereço, qual produto você queria eh retirar. E ainda aqui, né, uma sessão feedback, foi da onde a gente falou que a gente coletou essa essa ideia de mudar.

Então vocês podem ver que é um formulário aqui que toda vez que você ia fazer um pedido tinha que ser preenchido. Então a ideia foi realmente mudar isso. Eh, além disso, tinha aqui o código em cima, né, que você tinha que preencher, que era aquele código que a vendedora informa.

Então, ela falava: "Olha, preenche lá aquele formulário, tal, tal, tal, para você poder fazer um pedido no TPI". Quando eu falo de pedido, eu tô falando dos nossos produtos. Então, tótem, trava de geladeira, maquininha ou algo do tipo.

Eh, algo a mais, Vitor, sobre esse formulário? Não, exatamente isso, Vini. Era num formulário aí um tanto quanto redundante, né?

Quando você vai clicando em alguns campos, como solicitação de conta, paga e seguro, ele acaba se estendendo um pouco mais. E o objetivo da nova funcionalidade foi melhorar a experiência dos nossos clientes em relação à solicitação de equipamentos. Bom, então aí, né, a novidade, enfim, que é o que a gente tá trazendo aqui pra live hoje, o grande diferencial é era essa tela que vocês estão vendo e agora vai ser aqui por dentro do próprio touchpay que vocês já conhecem.

Então, aqui no canto é um pouco ruim de ver. Vamos lá. Aqui no canto direito, né, vocês podem ver aqui na tela, tem esse ícone aqui, né, do tipo um um hominho aqui, que é o ícone do seu perfil.

Então, clicando nele, você tem acesso a algumas opções, como por exemplo, ver as faturas, que também foi uma mudança, né, que antes ficava aqui na na lateral esquerda e agora tá aqui na nas opções de conta. Além disso, você pode ver seu perfil, seu ambiente e tem aqui a nova a nova funcionalidade, né, a nova opção de novo pedido. Então, acessando aqui, vocês podem ver que vai vir aqui para efetuar os pedidos por dentro do touch.

Aqui é é uma tela como se fosse um e-commerce, né? Bem simples. Você vai ter acesso aqui aos produtos e pode escolher o produto que você tá adquirindo aí pro seu mercado.

Eh, ó, a Fabiola já tá comentando aqui. Então, muito obrigado pela sua participação, Fabiola. Tenho duas geladeiras, consigo adicionar travas com uma máquina, com uma máquina só.

Então, sim, né, Vitor? É possível. O módulo aí da do controle de trava, ele consegue controlar até quatro travas, se for um Pagpeg.

Então você consegue sim, você pode ter só uma maquininha, nela vai ter os produtos. Aí é importante que tenha os produtos das duas geladeiras, né? Às vezes você quer trabalhar, por exemplo, uma só bebidas alcoólicas e uma só refrigerante.

Você não pode esquecer aí de colocar algum produto e não ter, por exemplo, as bebidas alcoólicas que tá numa outra. Então, só se atentar isso a colocar todos os produtos no planograma. Mas consegue sim, você consegue colocar aí esse pag até quatro geladeiras, ele vai abrir ali a geladeira.

A única coisa é que não tem como fazer um controle eh em questões ali de limitações técnicas, a gente não consegue controlar qual geladeira vai tá sendo aberta. Como você tá pareando ali com uma maquininha só, ao fazer a compra, ele vai abrir ali a as quatro geladeiras. Ele emite o comando para abrir as quatro.

Você não consegue identificar que tal produto tá em tal geladeira para abrir aquela geladeira específica, mas consegue aí sim ter um controle de mais de uma e elas vão travar perfeitamente, né, Vitor? Inclusive a trava bem forte, vai travar as quatro, não vai conseguir abrir não. Sim.

Eh, se vocês tiverem mais dúvida, vão perguntando, tá? Façam aí igual a Fabiola que já perguntou. Eh, tem ali a a geladeira aqui na tela, então acho que ela talvez pode até ter visto e lembrou.

Então, se vocês lembrarem de algo, mesmo que não seja sobre esse de pedidos, pode ir perguntando que a ideia é realmente ter esse tiradúvida aqui, a gente bater esse papo e tá acanando as dúvidas de todos vocês. Então, seguindo aqui com as questões dos pedidos, né, que a gente tá apresentando aqui. Você pode, fazer o pedido do material que você precisa.

Algumas franquias, né, operam aí com algumas restrições. Então, você vai ter que se atentar aí ao que tá disponível, se você é um franqueado, o que tá disponível pela sua franquia. Então, pode ser que às vezes você já tenha, né, tem algumas franquias que já t, por exemplo, eh, algumas opções disponíveis aí, alguns módulos a parte disponível.

Então, você vai ter que ver isso só no detalhe ali com a sua com a sua franquia, o que já tem disponível e o que você ainda não tem, mas pode pedir. Pode ser que esteja algo travado aqui, que você nem consiga pedir. Então, isso é uma limitação da franquia, tá?

Mas estando aqui, então você pode escolher dentre os produtos disponíveis. Então, vamos supor aqui que eu quero um kit nanomarket, né? Eh, eu posso ler os detalhes do produto.

Então, o ele fala aqui o que que vai vir, né, que é o kit, que é aquele tótem com o lentor, com a maquininha. Então, eh, o Pagpeg, por exemplo, eu poderia clicar aqui para ver os detalhes. Ele vai me trazer aqui o que o que vai vir nesse kit.

Então aqui ofereça a praticidade, escolher, pagar e pegar os produtos como marmita, carne e tudo mais, sem fila, sem complicações. Este módulo possui uma trava que só libera quando o pagamento é realizado. Então tá aqui o kit trava, um módulo de acesso, um íã e uma trava metálica e o suporte lateral para você colocar a máquina na geladeira.

Então vocês podem ver que tá bem descrito ali o que vai vir em cada produto. Então tem como você comprar o tótem de bancada, tem como você comprar o Pagpeg, tem como você comprar só a trava de geladeira sem o Pagpeg para abrir pelo aplicativo, por exemplo. Então só se atentar aí ao que você tá escolhendo, né?

Eh, escolhendo aqui, bem simples, vamos supor, quero pegar esse Pagpeg aqui, então eu quero um kit só e vou clicar em comprar. ele já vai vir para preencher a as informações aí de entrega. Então, tudo que tava no formulário, percebam que tá aqui agora.

Então, a entrega também vai vir para cá, né, Víor? Ó, ele apareceu aqui. Então, se você quiser complementar algo, Víor, sobre as partes do formulário.

Sim, sim. Eh, nessa tela aí já dá pra gente ver a maioria da dos problemas, né, que a gente resolveu do nosso formulário antigo. Eh, um, por exemplo, é que como o nosso TP já tem o banco de dados dos nossos clientes, ele já puxa as informações que você já cadastrou na primeira vez que você se tornou cliente da MLABS.

Então, por exemplo, você não vai precisar preencher novamente nome nem CNPJ. A primeira vez que você cadastra uma conta da sua adquirente também já fica tudo salvo. O seu endereço, quando você salva ele uma vez também já fica tudo salvo.

Então essa melhoria ela vem com esse objetivo inicialmente de já trazer todas as informações que já é do cliente. Então ele não fica, preenchendo várias vezes a mesma coisa toda vez que pedi um equipamento. E obviamente isso traz agilidade pro cliente.

E também nós temos a tela do catálogo, que é bem mais intuitiva. Junto com tudo isso, o que você falou também de que nós temos algumas franquias que vão customizar ali quais eh quais produtos os franqueados irão pedir, nós também trouxemos junto essa melhoria de configuração de catálogo. Então você que é franquia, eh você também terá uma tela para configurar quais itens você quer que apareçam em evidência pro seu cliente.

Então, a gente também tem uma customização do catálogo. É, é isso que a gente tá falando, né, da configuração da franquia. É para você que é o gestor da franquia, né?

Você tem ali um acesso para e gerenciar o ambiente da franquia como um todo. Então, como o Víor aqui bem explicou, você eh não precisa, por exemplo, acionar a gente para falar: "Olha, eu quero disponibilizar só tótem de bancada pros meus franqueados". Você mesmo, como franquia, já entra aqui no sistema e deixa ali em evidência e só o tótem de bancadas.

Então você já consegue ter esse controle aí como franquia, né, de quais produtos seus franqueados vão ter acesso. Então é a ferramenta que ela se aplica, né, desde do menor ali do daquela pessoa que tem um ponto de venda e quer tá comprando um produto, até uma franquia aí com 500 franqueados que quer restringir eh configurar os produtos pros seus franqueados. Então, eh todas as operações, digamos assim, t acesso a essa página, né, Víor?

Isso. Exato. Eh, essa melhoria ela também contempla o cadastro de novo cliente também, certo?

Que é a próxima tela que a gente vai mostrar. Então, todo esse fluxo do cliente ser cadastrado uma primeira vez no nosso sistema e pedir o equipamento e já ter o acesso, ele já tá otimizado nessa funcionalidade. Então, isso também traz muita agilidade para quem já quer entrar e quer começar a ser um cliente a LAABS.

Então você já tem acesso ao nosso sistema e já consegue pedir os equipamentos direto no catálogo de produtos. Exatamente. Então, voltando aqui, né, que a gente tá citando esse catálogo de produtos, vocês podem ver aqui que é uma tela eh bem intuitiva, né?

Bem parecido ali com uma tela realmente de uma compra online em algum site aí de compra que você utilize. Então você escolheu os produtos e escolheu aqui o endereço de entrega. Ele vai te dar um resumo aqui do que tá do que tá você colocou no carrinho, né?

Então, no caso aqui, eu coloquei um um uma unidade, né, uma quantidade aqui, um desse produto aqui que foi o Pagpeg, que é aquele nosso sistema de geladeiras. Então, eu poderia ainda adicionar ou remover, caso eu tenha colocado por engano. E revisando as informações, se eu tiver certeza que tá tudo certo, eu posso clicar aqui para finalizar o pedido.

E aí esse pedido já vai ser gerado, já vai dar eh vai vir para essa página aqui de feedback, né? Então, pedido concluído com sucesso. Você pode falar aqui o que achou da página e, como eu comentei, né, deixar o seu número de contato para caso você tenha aí alguma alguma solicitação, alguma dúvida, alguma sugestão, a gente entrar em contato para conversar aí, né, diretamente com você.

Então, é muito importante que você ao utilizar essa página deixa aqui o que achou, fala eh o que poderia melhorar e preenche aqui os campos, né? tanto o campo de texto do que você achou, quanto o seu número aqui de telefone pra gente tá tendo esse contato, tendo esse rastreio, né, de quem tá dando esse feedback pra gente. Então, enviando aqui, você pode ver aqui que ele já foi registrado, então pedido concluído.

Aí a partir disso, né, o nosso nosso setor aí administrativo vai dar as tratativas para receber esse esse pedido, para eh fazer passar por todos os processos internos até chegar aí na produção que vai enviar esse produto para vocês clientes, né, Vitor? Isso, exatamente. E esse formulário também, como ele já traz a informação padronizada do cliente, já fica salvo no banco, é, isso também facilita os processos internos da MLEBS.

Então, a gente consegue ser mais ágil em algumas fases também. E nós do time do de processos buscamos exatamente isso, que que a gente consegue melhorar pro pro cliente e melhorar de processo interno, exatamente para que todo o processo fique bom e no final a satisfação do cliente eh fica dentro das expectativas que vocês têm. Eh, bom, se você quiser mostrar também a tela de customização do catálogo, Vini, acho que é legal.

fica lá no bonequinho também. Bom, então aqui, como eu disse, né, muitas das informações referentes aí a sua conta agora vão estar agrupadas aqui nesse ícone aqui do entre o de sair e o de ver os ambientes. Então aqui, né, você tem acesso ao seu perfil e pode ver aqui eh a questão da criação de da criação de usuários, né, comentando isso.

Em aprovação de pedidos, a gente também tem a funcionalidade em que ali naquela chavinha verde é pedidos devem passar por aprovação. Essa essa funcionalidade ela é para franquias que desejam aprovar os pedidos de seus franqueados. Então vamos supor que um franqueado acabou de fazer o pedido naquela tela que a gente acabou de mostrar.

Antes dele vir para mabs, o pedido ele cai nessa tela. E aí a franquia tem a opção ali de visualizar, eh, ver o que que foi o pedido, qual franqueado que foi e fazer a aprovação antes de cair para mabs. E aí desligando esse flag, eh, o, o franqueado, ele consegue pedir e o pedido já cai para mlabs direto.

E logo ao lado a gente tem a aba de catálogo de produtos. Então, é nessa tela que a franquia consegue customizar o que fica em evidência pro pro franqueado quando ele abre o catálogo de produtos. Então, dá para visualizar aí que os itens que estão como favorito são os itens que ficam no topo do catálogo, igual o Vini mostrou lá na tela anterior.

E o item que não está favoritado, ele fica um pouco abaixo. Então, assim, a gente consegue eh mostrar todo o nosso catálogo, porém colocando alguns favoritos e subindo os itens recomendados pela franquia ou pela grande operação, pela rede que tá fazendo a gestão da marca. É só fazendo aí uma correção, né?

Eu comentei que a gente fala do cadastro, mas não, né? Não é cadastro de de usuários. Eu acabei trocando o termo.

Aqui a gente tá falando então da aprovação de pedidos. Então aqui no novo pedido é para você fazer um um pedido e aí pras franquias, né, pras operações, você tem a aba de aprovação de pedido, que é essa que a gente tá mostrando agora. Então, só aí uma uma correçãozinha do que foi falado, né?

Então aqui você consegue, como o Víor bem explicou aqui pra gente, eh tá decidindo se você quer que seus franqueados precisem passar por uma aprovação sua ou não, ou se eles podem fazer pedidos diretamente para LAABS. E além disso, né, aqui não há não há nenhum disponível, mas se tivesse aqui que deve sim passar por aprovação e alguém tivesse feito um pedido, esse pedido cairia aqui na lista e você como franquia vai clicar aqui se você aprova ou não esse pedido, que você vai ter aí o poder de escolha de falar, tipo, não, não tem porque não, não, não vou autorizar você como franqueado comprar um tótem agora, por exemplo, ou algo do tipo. Então, a franquia nessa tela.

Então, recapitulando, né, aqui no amenzinho, aprovação de pedidos, a franquia consegue aprovar ou negar eh todos os pedidos feitos pelos seus franqueados, caso essa chavinha esteja ativa aqui. Eh, se vocês tiverem alguma pergunta, podem ir mandando aí, tá, pessoal? A ideia hoje é realmente estar aqui para ir tirando essas dúvidas tanto sobre essa funcionalidade quanto todas as outras aí.

Como já perguntaram sobre Pagpeg, pode ir perguntando sobre outras coisas também. Eh, você acha válido já mostrar então a parte de cadastro, Vitor, que eu acabei dando uma atropelada, falei antes? Tranquilo, com certeza.

Mas então vamos lá. Eh, bom, aí a gente iria também lá no no bonequinho e aí a gente tem a parte de ambientes. Eh, ali onde a gente tem ambientes também era uma tela que ficava ali na no menu lateral da esquerda.

E aí a gente conseguiu otimizar ela também para essa parte de meu perfil, porque agora o que que terá de funcionalidade? também dentro do toach pay ali na aba cadastro de novos clientes, a gente vai a gente vai deixar disponível um link onde o cliente, o franqueado, ele vai abrir esse link e ele vai conseguir se cadastrar no Toch Pay primeiro, que também elimina aquele formulário antigo que vocês preenchiam, em que você tem que colocar lá, ah, é meu primeiro pedido, aí a gente pede mais informações. É, e aí tem um requisito importante ali, esse link ele inspira com o tempo.

Então a gente colocou é algumas travas aí para que fique mais seguro utilizar esse link, mas basicamente com o franqueado, utilizando esse link para se cadastrar, eh ele já é criado dentro do ambiente da franquia. É a própria franquia que passa esse link, beleza? Então eu como franquier, eu vou copiar esse link, mandar para o meu franqueado e aí esse franqueado vai abrir esse link.

E aí quando ele abre esse link tem um formulário para ele preencher, que é bem mais enxuto do que aquele anterior. E aí é um formulário de primeiro cadastro, que a gente já vai salvar todas as informações desse cliente no nosso banco e depois mandar o acesso dele no e-mail dele. E aí, uma vez cadastrado, ele não precisa preencher todas aquelas informações toda vez que ele for pedir um equipamento.

Então a gente também otimizou essa funcionalidade para quem é novo cliente, um novo cliente que tá entrando. E essa interface também existe pros clientes que não são de franquia, OK? As nossas vendedoras também conseguem gerar esse link e passar pros clientes que não são de franquia.

Então a funcionalidade abrange toda a nossa carteira de clientes. Então, bom, se você quiser mostrar aí também, V, como é que funciona a dinâmica. Bom, vamos lá.

Então, como o Víor falou, né, esse link eleira, então ele dura até às 23 horas do dia vigente, como vocês podem ler aqui, ou o primeiro uso, né? Então o importante também eh frisar, se esse link já foi usado, você vai ter que gerar um novo. Então, é só clicar aqui em gerar um novo link, ele vai perguntar se você realmente quer gerar outro, porque o anterior deixa de ser válido.

Então, vamos supor aí que você franquia, quer criar um ambiente aí paraos seus franqueados. Eh, você já mandou, vamos supor, o Víor já mandou para mim, só que eu ainda não tive tempo, não parei, não preenchi o formulário. Se eh ele já mandou, tá lá no meu WhatsApp a mensagem com o link.

Se ele gerar um novo link aqui, aquele que ele me mandou para de funcionar. Então é importante ter aí essa essa comunicação, né, entre a franquia e o franqueado, se ele já preencheu, né, cobrar ele realmente de preencher o link que você mandou, porque aquele link pode inspirar. Então vamos supor aí, né, nesse cenário, como eu dei o exemplo, o Víor é o administrador da franquia e eu quero ser um franqueado dele.

A gente já fez todas as tratativas aí de contrato e tudo mais, falta só criar um ambiente agora. O que que ele vai fazer? Ele vai vir aqui em copiar link, aí me mandar esse link, né, no meu WhatsApp, no meu e-mail, enfim.

E eu abrir esse link, eh, vai ter ali um formulário para, eh, eu preencher e, eh, preencher e tá criando o meu ambiente. Então, como vocês podem ver aqui, a gente vai mostrar a tela já já. Esse aí é bom você abrir em outro navegador porque como você já tem um usuário pay, ele já abre o login que já existe.

No caso, tem que simular como se você não tivesse um cadastro. Boa. [Música] Então, vocês já devem estar vendo aí, pessoal.

Eh, a gente tem aqui, então, a o formulário de pedidos, né, de pedido de criação de ambiente, como vocês estão vendo a tela aí agora. Desculpa, demora aqui para abrir. É que acabou demorando um pouquinho aqui por essa questão de eu já estar logado.

Então ele acaba entrando em conflito, né, que eu já tenho um ambiente, né, no meu usuário e eu tava tentando criar outro, então ele tem essa trava, eu tive que abrir numador aqui. Mas vamos lá. Então o que que aconteceu, né, recapitulando, o Vittor é a franquia, ele gerou esse link e me mandou.

Eu, como franqueado, cliquei no link e vou vir para essa tela para preencher aqui o cadastro e criar o meu ambiente de fato. E inclusive essas informações que eu colocar aqui vão ser as informações que vão ser já automaticamente preenchidas quando eu for fazer um pedido. Então aqui eu preencheria, né, eh nome, data de nascimento, e-mail, telefone, CNPJ e a as questões do cadastro de endereço, que seria, né, também, como eu disse, vai ser utilizado pro endereço de entrega também.

Então agora você não precisa mais passar por aquele formulário, entrar no suporte, pedir ajuda para criar um ambiente. Agora qualquer franqueado, se a franquia gerar o link e mandar para ele, ele pode clicar no link e criar o próprio ambiente dele muito rapidamente. Aqui ao finalizar o cadastro, né, eh, preenchendo todas as informações corretamente, já vai ser disponibilizado paraa franquia aprovar ou não a criação daquele ambiente.

Então, da mesma forma que o pedido precisa ser aprovado pela franquia, a criação de ambiente também. E aí, né, se tiver tudo certo, a franquia vê que os dados estão corretos, ela vai aprovar a criação e aquele ambiente já vai ser criado. Ele vai poder acessar aí com o login e senha dele e vai ver aqui um ambiente, né, normalmente.

Então, seria aqui e o, por exemplo, esse. Ele vai ver aqui o ambiente dele eh na tela inicial. Obviamente que aqui vai tá sem dado nenhum porque é um ambiente novo e ele poderia vir aqui na direita e fazer o pedido já dos itens dele.

Então ele tem mais autonomia para tá seguindo, principalmente pensando aí nesse caso de novos ambientes para eh tá dando andamento aí inauguração dele, né, Víor? Ele mesmo pode já criar o ambiente, fazer o pedido e só esperar chegar e vai estar tudo certo. Exatamente.

Tem essa etapa também que ela é muito importante, que o cliente sendo cadastrado, ele já tem um ambiente, né? Então ele já tem ali um, já consegue se familiarizar com o nosso produto que é o Toad Pay e já tendo essa facilidade de pedir os equipamentos nesse novo catálogo, que é muito mais intuitivo, tem as imagens, é mais rápido de preencher, enfim, eh essa essas foram as melhorias que a gente trouxe com esse novo desenvolvimento. Exatamente.

Então com isso ele tem, né, toda essa facilidade a mais de não ter que tá entrando no suporte, preenchendo um formulário ou algo do tipo. Ele só pega aqui, como a gente falou, bem parecido com um e-commerce aí, uma loja aí, um Mercado Livre da vida, você só vai escolher o produto e seguir ali para finalizar o pedido. Tando aprovado, tudo certo.

A franquia pode ou não ter que aprovar, né? que ela pode acontecer de negar, se ela vê que tem alguma inconsistência, mas eh tando aprovado, já vai dando o andamento aqui aos processos internos para tá enviando esse pedido até você. Então ele vai ser faturado, né?

Eh é gerado boleto, né, Vittor? Os nossos pedidos são todos por boleto, então vai faturar, vai gerar o boleto certinho e esse pedido vai ir até você aí dentro de um prazo. Então, eh, tem que verificar também, depende muito, acaba dependendo o prazo dos correios, mas considerando aí o nosso prazo de produção, mais o prazo dos Correios, ele já vai chegar na sua casa e você já vai estar com o ambiente configurado e com seus produtos.

Então, você já vai poder seguir aí paraa inauguração. Eh, alguma pergunta, pessoal? Por enquanto ainda a gente não teve nada aqui.

Bom, eh, a gente vai deixar um tempinho aqui para vocês mandarem as perguntas. Então, então enquanto isso, eh, eu vou dar os avisos, né, que a gente sempre passa. Temos aqui o nosso LAAB Summit, que é o maior evento de operadores da América Latina, que vai acontecer no dia 16 de setembro em Barueri.

E ele é um evento onde você vai ter um espaço ali, né, de network muito grande, de aprendizado muito grande, onde a gente traz palestrantes, um painel de perguntas e respostas, tem ali um coffee break, um happy hour para você fazer o seu network, conversar com fornecedores, com parceiros, com franqueados, com franquias também. Então tem operadores do Brasil todo, é um evento muito legal. e que tem condições especiais aí, né?

Tem um preço especial para quem é cliente LAABS. Então, se você tiver interesse em adquirir o ingresso desse evento, só escanear o Qcode que tá aqui na tela. Além disso, a gente tem o nosso IMLS Academy que vocês estão vendo aí agora, que é a nossa plataforma de treinamentos gratuita da MLABS.

Então você como cliente já tem acesso a ela, você pode entrar lá, só escanear aqui o Qcode, vai ir ali pra tela de login, você entra com seu e-mail, cria uma senha e pode estar acessando todos os nossos treinamentos, os nossos vídeos, nossos textos, explicando como funcionam cada funcionalidade do site para tá aprendendo e elevando sua operação aí, né, utilizando todas as funções da melhor maneira possível. Além disso, a gente tem também a nossa comunidade do WhatsApp que vocês estão vendo agora. Então, só escanear o Qcode aí para entrar nela.

e ficar por dentro de tudo o que tá acontecendo, todas as novidades, as atualizações e inclusive as lives que a gente manda o link lá para você já criar um lembrete. E por último, a gente tem também o que tá aí na agora na tela, o banner de feedback, onde você pode falar o que achou da live, falar o que você espera ver nessas próximas semanas, o que achou da funcionalidade, é o que você gostaria de ver, o que poderia melhorar. Então você realmente deixa ali seu feedback, fala o que achou.

Como o Víor bem lembrou aqui no começo da live, essa funcionalidade só existe por coleta de feedbacks de vocês. Vocês falavam, né, que o formulário não tava muito legal, que era trabalhoso de preencher, toda hora tinha que ficar eh reinserindo dados que você já tinha colocado. E a gente trouxe isso para dentro do desenvolvimento, né, pro pra nossa equipe de desenvolvimento implementar.

E agora tá funcionando aí disponível para todos os nossos clientes, onde eles podem só entrar, escolher o produto e comprar sem preencherem um formulário, sem burocracia, sem eh travar, né, a a operação. Então, por isso que é muito importante que vocês sempre faem um feedback, falem o que acharam, o que esperam ver. Às vezes a uma coisa que acontece, eh, as pessoas falam: "Ah, isso daqui poderia ter, mas eles não vão fazer melhor, deixa quieto, nem vou falar".

Então, e a gente não acaba, pode acabar não fazendo. Às vezes, se vocês passarem pra gente, a gente vai avaliar e vai ver se é possível implementar isso. Então, vocês precisam falar o que vocês acham, o que vocês esperam ver, tanto no sistema quanto em questões de processos no geral, né?

Se vê que tem algum gargalo ali, algo que tá travado no processo aqui com a LAABS, vocês podem falar e a gente tenta sempre melhorar, porque a ideia é essa, é tá melhorando sempre para entregar a o melhor produto e o melhor serviço para vocês. Então, eu tô vendo aqui que não tem mais nenhuma pergunta. Se você tá vendo essa live gravada, pode deixar perguntar na gravação também que a gente passa olhando sempre as perguntas e responde ali, né, por texto logo na sua pergunta.

Então, muito obrigado a todo mundo que assistiu e esperamos vocês terça que vem para mais uma live sobre mais uma funcionalidade, apresentando mais uma novidade. Vitor, obrigado aqui a a participação, ajuda e até lá, pessoal. Boa tarde.

Boa tarde.