Você trabalha no marketing ou passa o dia todo resolvendo bush dos franqueados e das unidades? Porque isso dá trabalho, mas não é trabalhar estrategicamente. >> É tempo perdido, enquanto você poderia focar no que realmente traz resultados.
Mas eu não vou te julgar não, tá? Já estive no seu lugar liderando operações de marketings em rede de franquias e múltiplas unidades. Mas tem uma pessoa que vai te julgar, o seu cliente.
>> Nove em cada 10 consumidores desistem de fazer uma compra após uma avaliação negativa, ou seja, sua marca começa a ser avaliada muito antes do ponto de venda. E foi pensando nesse desafio que a Deskfy desenvolveu a integração com o Google Meu Negócio para trazer a gestão da reputação local para dentro da operação de marketing no mesmo fluxo que já organiza demandas, peças, solicitações e a governança da marca. >> Com a integração, a rede passa a acompanhar as avaliações de todas as unidades em um só lugar.
Assim, você pode responder as avaliações sem ter que navegar perfil por perfil. Pode editar as informações em massa, favorecendo a padronização, diagnosticar as unidades que merecem da sua atenção com agilidade e monitorar a reputação, seja de uma unidade ou de parte da sua rede. Inúmeras unidades gerenciadas em um único lugar.
>> Porque a gestão da reputação local não é só um detalhe, ela é a peça chave pra experiência da marca. 99 unidades podem até fazer o plano perfeito pensado pela central, só que se uma delas falhar, todo o trabalho vai pro ral. >> O desafio é dar autonomia pra ponta sem perder a governança.
E nisso a Deskf tem bastante experiência, seja centralizando chamados, distribuindo as artes, garantindo eficiência operacional para mais de 200 marcas. >> Agora essa solução vai transformar a reputação local em demanda pra sua marca. Chegou a hora de centralizar os processos e ter mais tempo para provar o valor à diretoria.
>> O futuro do marketing redes não será liderado por quem fizer mais tarefas, mas sim aquele que conseguir escalar com controle e operar com eficiência.
