Qual é o Verdadeiro PAPEL DE UM SITE no Sucesso de uma Empresa?

Neste vídeo você vai aprender para que que  serve um site, ou melhor, qual é o verdadeiro   papel de um site dentro de um negócio. Vamos lá.  Primeiro, se você sente dificuldade de entender ou   de explicar isso, fica tranquilo, fica tranquila. 

Vocês não estão sozinhos. Na verdade, muita gente   trava na hora de vender um site justamente porque  no fundo, no fundo, não entende esse papel. E   isso traz à tona aqueles pensamentos, né?

Será  se eu tô empurrando alguma coisa desnecessária   pro meu cliente? Será que ele precisa mesmo de  um site, já que ele já tem Instagram e outras   redes sociais? Hoje as pessoas realmente entram  num site, já que tem como pesquisar no TikTok,   nas redes sociais ou até mesmo nas inteligências  artificiais, como chatGPT.

Mas quando você entende   de verdade para que que funciona, você consegue  argumentar melhor e aí a conversa com o seu   cliente fica mais leve e consequentemente você  consegue vender mais. Agora sim. Fala pessoal,   tudo bem?

Aqui é a Micaela do Descomplicando  Site. Sejam muito bem-vindos a mais um vídeo   deste canal. Se você for novo por aqui, aproveita,  já se inscreve para não perder as aulas novas que   postamos toda semana, para você ser avisado pelo  YouTube.

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Eu vou começar sendo bem direta, tá? Sim,   o principal objetivo de um site é gerar resultado.  Ninguém faz um site por vaidade.

As pessoas querem   sim vender mais, encontrar mais clientes, ser  encontrado, passar autoridade, passar confiança. E   tudo isso é possível com o site, se o site for bem  feito e se ele for criado para estes objetivos.   Calma que você não precisa prometer milagre pro  seu cliente, mas é seu papel sim mostrar que o seu   trabalho entrega uma estrutura para que isso tudo  aconteça e isso sim ajuda o negócio a crescer.  

E agora vamos responder a maior dúvida. Para que  que o cliente precisa de um site se ele já tem um   Instagram? Se ele já tem uma rede social?

simples,  porque são públicos e comportamentos completamente   diferentes. Penso o seguinte, quando as pessoas  estão em um Instagram ou em uma rede social,   elas estão lá com o objetivo de se entreter. Elas  vão porque elas querem ver os stories de alguém   que elas conhecem ou de algum famoso, de algum  influencer que ela segue, de algum professor ou de   alguém com que elas querem aprender mais, como por  exemplo no meu Instagram.

As pessoas vão lá para   me conhecer um pouco mais, saber um pouco mais da  minha vida e também para aprender comigo, já que   eu compartilho informações valioso sobre vendas  de site, sobre criação de sites e sobre esse   nosso universo no geral. Além disso, as pessoas  vão lá para descansar, para distrair a mente,   para se entreter, para ver memes, piadas, vídeos  de bichinhos. É para isso que serve a rede social.  

Claro que às vezes a gente entra com o objetivo  de encontrar um produto ou encontrar um serviço,   mas a gente só consegue fazer isso se o marketing  daquela pessoa tiver bem feito, o que geralmente   não acontece. Pensa em uma experiência sua.  Quando você foi buscar algum profissional,   com certeza você entrou no Instagram, sim,  você entrou no TikTok, sim, para pesquisar,   mas é muito difícil porque quando você encontra  um perfil de um profissional para aquele serviço   que você quer, ou ele não é da sua cidade,  ou ele já tem uma quantidade significativa   de seguidores e isso faz com que a demanda  dele aumente, logo o preço dele aumente,   logo muitas pessoas não consigam contratar ele  por conta do valor ou isso faz com que ele queira   vender cursos ou mentorias para profissionais do  mesmo ramo, ensinando os profissionais a terem o   mesmo resultado que ele tem.

Então, ele já está  num patamar de influencer agora. E mesmo que   você encontre alguém com as características  que você quer, ainda assim saindo de lá,   você abre uma aba no Google e vai pesquisar. E  geralmente lá no Google a situação é o seguinte:   você pesquisa exatamente o que você precisa.

por  exemplo, nutricionista em Uberlândia que atenda   Unimed. Aí você não vai entrar no primeiro que  você vê e já entrar em contato e já fechar com   essa pessoa. Você vai muito provavelmente  abrir várias abas, olhar vários links,   vários sites ou vários perfis de Google Me  Negócio e você vai fazer aquela pesquisa mesmo,   tentando encontrar aquele profissional que  vai responder o máximo todas as dúvidas que   você tem.

E quando você se depara com o site de um  profissional que tem todas as informações ali, por   exemplo, onde que ele atende, como que funciona a  consulta dele, as especialidades que ele atende,   um pouco mais sobre conhecimento que ele detém,  por exemplo, as canetas emagrecedoras, né,   como Monjaros ozempic, são muito populares hoje  em dia e as pessoas querem usá-las para emagrecer,   mas tem muitas dúvidas. Então, se elas entram no  site de um profissional e tem um post lá falando   sobre como que funciona o tratamento, quanto  tempo que a pessoa fica usando, qual que é a   média de valor, quais são os efeitos colaterais  que ela pode esperar, isso vai responder a   maioria das perguntas dela. Por isso que é tão  importante ter um blog em um site, por exemplo,   porque você consegue responder dúvidas pontuais e  também gera material para que o Google te mostre   como resultado para essas pessoas que estão  pesquisando por essas dúvidas específicas e   até mesmo como resultado nas IAs.

Porque onde  vocês acham que as IAs buscam as informações?   São nos sites, nos conteúdos que estão disponíveis  na internet. Então, ter um site facilita até com   que você seja indicado por uma IA, por exemplo. 

E se o comportamento de consumo chegar a um ponto   de que as pessoas entrem mais na IA para pesquisar  por profissionais do que no Google, ainda assim um   site vai ser necessário, porque a IA vai precisar  buscar essas informações em algum lugar e será num   site. E até agora a gente falou muito de sites  do tipo institucional, mas um site pode ter um   papel de automatizar processos ou de vender em  escalas também. Pense na boca rosa, por exemplo,   a Bianca Andrade, que tem uma marca de maquiagem. 

Ela sozinha tem dezenas de milhões de seguidores   em todas as redes. Ela tem muita influência,  mas se rede social só fosse suficiente, ela não   precisaria ter um site, um lugar onde as pessoas  vão lá e compram os produtos dela. O site de uma   loja funciona justamente para que ela consiga  vender em escala e automatizar os processos.  

Porque pensa bem, se ela ou a equipe dela  tivesse que atender uma a uma das pessoas na DM   ou no WhatsApp, a quantidade de pessoas que eles  conseguiriam atender seria muito menor. Então,   com uma loja online, ela consegue escalar a venda  dos produtos, porque quebra essa barreira de ter   que falar com um atendente e faz com que a  pessoa tenha autonomia de conseguir comprar   a hora que ela quiser. Você mesmo já deve ter  passado por isso inúmeras vezes.

Visto uma loja,   por exemplo, que não tem um site, você tem que  falar por WhatsApp. No caso meu, por exemplo,   tem uma loja no Instagram que nossa, tem umas  roupas lindas, inclusive tem uns vestidos   de natais maravilhosos que eu queria comprar.  Inclusive, eu já tentei comprar lá duas vezes,   mas as duas vezes que eu fui nesse atendimento,  porque eles não tem loja, eles atendem pelo   WhatsApp.

As duas vezes que eu perguntei, eu tive  um atendimento que não foi legal. A primeira vez,   por exemplo, eu perguntei qual que era o preço de  um produto e a pessoa que me atendeu respondeu:   "A gente sempre deixa os precinhos na descrição".  Ai, que saco.

Ela não sabe o preço do produto,   não podia falar ali pra mim. Tá vendo? Tô irritada  até agora.

Então, o fato de você precisar ter que   falar com a atendente cria uma barreira que impede  os clientes de comprarem de você. Às vezes, mesmo   que o produto seja bom, ele não compra por conta  dessa barreira. Diferente de quando tem uma loja   que a gente tem a sua autonomia de ir lá comprar  sem ter que falar com ninguém.

E além disso,   dentro de uma loja você consegue conectar todos  os pontos com CRM para fazer a gestão de estoque,   com um emissor de nota fiscal. Quando o negócio  funciona muito bem, tudo acontece de uma maneira   muito rápida e isso faz com que a loja venda  mais. E no caso de landing pages, por exemplo,   mais uma vez, se influência por influência fosse  tão suficiente assim para conseguir vender,   nenhum desses gurus de marketing, por exemplo,  ou nem a própria Boca Rosa, por exemplo,   teria Landing Page.

A Boca Rosa, por exemplo,  esses tempos vendeu um curso de marketing e ela   usou uma Landing page para vender. Por que que as  pessoas não jogam só o link direto do checkout?   Porque elas têm uma empresa sólida e consolidada  e entendem como que funciona o comportamento de   consumo das pessoas.

Nem todo mundo é igual.  Às vezes a Copy, né, vai ser muito boa e vai   conseguir convencer uma parcela das pessoas a  comprarem na hora. Às vezes a pessoa vai precisar   ser um pouco mais convencida.

Às vezes ela vai  precisar ir lá na sua página de venda, dar uma   lida, olhar com mais clareza sobre tudo que você  está entregando, ver os depoimentos. às vezes   simplesmente ela não pode tomar a decisão naquele  momento ou às vezes o cartão dela nem virou e ela   quer comprar, mas consumido pela rotina ela  se esquece daquilo. Então quando você tem uma   Landing page onde você consegue direcionar uma  campanha de tráfego pago específica para aquilo,   a engrenagem do seu negócio funciona melhor,  porque até no tráfego pago, quando você faz   tráfego pago para um lançamento, por exemplo, você  faz campanhas com vários fins.

Você pode fazer pra   venda direta, você pode fazer para remarketing,  que é a pessoa que acessou a sua Landing page, mas   por algum motivo ela não comprou. Você pode fazer  com algum gatilho de urgência ou simplesmente você   pode fazer com ofertas diferentes. E para isso  tudo você precisa de uma Landing page, porque   com a Landing page você consegue instalar todos  os pixels e medir certinho lá o resultado de cada   campanha diferente que você fizer.

Por isso que  é importante ter uma Landing page. Ah, Micaela,   fala sério. Então, você tá me dizendo que o site é  praticamente um milagre.

você falou para mim para   não prometer milagre pro cliente, mas do jeito que  você tá falando, tá parecendo que ele não precisa   de outras redes sociais, não precisa de mais nada,  só o site vai resolver o problema. Não, se você   tá pensando isso, você não entendeu o negócio  como um todo. O site faz parte do mecanismo,   mas ele precisa das outras coisas também.

Se ele  não tiver, por exemplo, se a Bianca não tivesse   a influência que ela tinha, não adiantaria ela  ter uma loja, ela não conseguiria vender tanto   quanto ela vende. Se esses gurus de marketing, por  exemplo, não tivesse todas as redes dele e mais   o tráfego pago impulsionando tudo, não adiantaria  eles terem landes. Tudo funciona em conjunto.

Você   pode conseguir vender bastante se você tiver só  o seu Instagram, mas se você tiver uma loja, você   vende mais porque você escala. Você pode conseguir  vender bastante se você tiver só Instagram e   enviar só o link do checkout. Mas se você tiver  uma Landing page e se você colocar tráfego pago   feito corretamente, com campanhas diferentes e  para objetivos específicos, você consegue vender   mais.

O site ele faz parte de todas as estruturas,  ele está na ponta de todas as estruturas,   ele está na ponta do marketing. Ele faz parte de  todas as estratégias para que um negócio consiga   vender. Esse é o verdadeiro papel de um site.

É  isso que você precisa explicar pro seu cliente.   E se você conseguir entender isso, conseguir  explicar para seu cliente, conseguir criar um   projeto para ele que seja bonito, que seja rápido,  que tenha todas as informações com clareza e que   faça com que todos os esforços que ele faz com  marketing, com Instagram, com tráfego pago,   sejam concretizados através do site, você vai  conseguir vender mais, porque ele vai conseguir   enxergar valor no seu trabalho. E se você entender  tudo isso, tudo vai ficar mais leve, a venda vai   ficar mais leve.

Mas entender isso também não é  o suficiente para você conseguir vender um site.   Você precisa explicar isso pros clientes certos.  Porque mesmo que você explique tudo isso para um   cliente que não seja o ideal para você, você não  vai conseguir vender.

E se você não tiver uma   estrutura que passe credibilidade também, você  também provavelmente não vai conseguir vender.   E pensando em tudo isso, eu criei um treinamento  de vendas chamado MAP, onde eu te ensino a criar   a estrutura, te ensino a encontrar os clientes  certos e te ensino como argumentar para vender   pro seu cliente. Além disso, tem vários materiais  prontos, como template do seu site de portfólio,   template de posts estratégicos pro seu Instagram,  templates pra sua estrutura, como por exemplo, pra   proposta comercial, para contrato, para briefing. 

Tudo isso é editável para facilitar o máximo para   você. Eu vou deixar o link da nossa Landing page  no card e na descrição para você ir lá conferir.   E olha só, assista esse vídeo quantas vezes forem  necessários para que você consiga entender de fato   como que tudo funciona e consiga ter a segurança  de explicar isso pro seu cliente.

E como sempre,   se você achou que faltou explicar alguma coisa,  se você quer ver algum outro ponto de vista meu,   se você tem um ponto de vista seu diferente,  deixa aqui pra gente nos comentários. Vamos   conversar sobre isso, vamos nos ajudar.  Se você gostou do vídeo, deixa um like,   se inscreve no canal, me segue lá nas  redes.

Um abraço. Até a próxima. Tchau.