Bom dia boas-vindas de novo ao programa Lead este vídeo apresenta os tópicos do módulo um que terá lugar na manhã do primeiro dia do workshop e é centrado no negócio nos líderes e nas equipas e por isso vamos começar por compreender a importância de alinhar bem o negócio com a cultura organizacional de seguida vamos compreender melhor os R dos líderes e de cada elemento da equipa para depois terminarmos com a compreensão também de onde é que estão posicionadas as personalidades dos líderes e dos elementos das suas equipas muito bem para aplicar todos estes tópicos à
Navigator vamos conhecer melhor o mapa os um inovador modelo de personalidade que combina Biologia Psicologia e gestão empresarial na verdade cada pessoa é única por combinar à sua própria maneira quatro perfis os o perfil empreendedor é associado a pessoas que são muito competitivas muito assertivas gostam de dar as suas opiniões querem sempre Alcançar objetivos mais elevados São pessoas que gostam da mudança não gostam muito a rotina aceitam correr riscos e se falharem aprendem com os erros e voltam a tentar até conseguir são pessoas também que fixam objetivos e depois querem sempre superá-los do ponto de
vista biológico são pessoas muito sensíveis aqui atrás no lobo occipital que controla o sentido da visão portanto são pessoas sempre muito visuais os elementos visuais que contam mais para os empreendedores outro perfil o perfil Governador não é nem melhor nem pior apenas está associado a pessoas cujas características de personalidade são mais Eh rigorosas mais analíticas mais ponderadas eh gostam mais de seguir o processo para não correr risco para não falhar eh pessoas que procuram pesar bem os prós e contras e portanto são pessoas muito fiáveis fazem um trabalho dentro dos prazos com a qualidade desejada
não são necessariamente muito criativos porque não gostam de correr riscos mas são seguros do ponto de vista biológico os governadores são muito ativos aqui à frente no lobo frontal lobo frontal e é o foco da da inteligência do raciocínio lógico e nas pessoas e portanto os governadores são pessoas muito Racionais muito lógicas outro perfil uma vez mais Nem Melhor Nem Pior é o perfil operacional os operacionais são pessoas muito orientadas para a execução das tarefas e menos para a tomada de decisão Em relação às tarefas que devem ser executadas portanto não gostam da pressão da
tomada de decisão e portanto preferem estar envolvidos na na sua realização são pessoas calmas normalmente relaxadas h vão fazendo o trabalho à medida que que é necessário e são muito maleáveis isto é poe dizer a uma pessoa operacional para parar de fazer um trabalho e começar outro e não há problema para essa pessoa eh são também pessoas que não seguem muitas regras improvisam mais desenrasca mais e do ponto de vista biológico são muito ativas aqui em cima no lobo parietal que controla três Sentidos o olfato o paladar e o tato o olfato e o paladar
no MA os contextos empresariais tê pouco peso mas o tato conta muito porque tem a ver com a destreza manual com equipamentos com a instrumentos ferramentas e até com o teclado portanto são pessoas manualmente muito ágeis e e isso dá-os obviamente também algumas características interessantes no contexto profissional finalmente o perfil social são pessoas mais sensíveis às outras pessoas com maior or sentido humanista uma preocupação genuína pelo bem-estar dos outros normalmente são pessoas otimistas criativas como a criatividade of the Box comunicativas aos mais extrovertidos que falam muito mas também aos mais introvertidos que ouvem muito tão
perto das pessoas e gostam de ouvir e dar uma palavra de conforto são motivadores do ponto de vista biológico os sociais são muito sensis aqui de lado no no lobo temporal que Control sentido da audição portanto são pessoas muito auditivas mais importante do que aquilo que é dito é o som é a maneira como é dito é inação e estas estas diferenças obviamente não são muito exclusivas qualquer um de nós tem um pouco de destas quatro características mas combinas de maneira diferente de outras pessoas e é isso que nos faz únicos é a maneira única
individual como cada pessoa combina estas este est quatro conjuntos de características muito bem o map egos que receberam tem duas personalidades não é tem personalidade natural que é representada por um quadrado e aade natural é a vossa zona de conforto já foi mais ou menos consolidada por volta dos 6 anos de idade e dificilmente e saem dessa zona de conforto durante a vossa vida inteira e por isso é que é representado por um quadrado é muito estável já a personalidade adaptada é representada por um círculo porque Varia muito e obviamente a vossa personalidade adaptada está
associada ao contexto profissional na da Nav ge Company portanto é provável que nas atuais funções desempenhem e as vossas atividades com uma personalidade adaptada numa determinada zona do mapa os e se calhar outras funções outros rolos foram desempenhados noutras áreas e porventura noutras empresas tiveram outros tipo de solicitações e porventura a vossa personalidade adaptada nessas nessas funções também era diferente Ou seja a personalidade adaptada é em princípio mais flexível porque é esperado que a pessoa se adapte às exigências do rolo que desempenha muito bem o posicionamento das culturas Nacionais no mapa os vai nos ajudar
também a compreender melhor essas diferenças de de perfis de personalidade porque as culturas nacionais representam as características predominantes das ações e portanto vamos ver que no mundo há países predominantemente empreendedores há países cujas culturas são predominantemente governadoras países cujas culturas nacionais são predominantemente operacionais e outros que são predominantemente sociais e vamos fazer um um Pequenino exercício para ver se conseguem acertar no no posicionamento de culturas nacionais de países específicos obviamente Portugal Mas também de alguns outros países muito bem porque é que o tema da cultura nacional é importante porque seguir vamos ver o tema da
cultura organizacional Isto é a cultura associada aos setores de atividade e aqui é importante compreenderem que para competir com sucesso à escala internacional diferentes tipos de setores de atividade tendem a consolidar diferentes tipos de culturas acionais e também aqui o mapa é muito útil para nos ajudar a compreender estas diferenças há tipicamente setores mais tradicionais e mais digitais e começando pelos mais tradicionais setor primário não é agricultura pesca curação Florestal que obviamente nos é tão importante eh São setores em que a cultura organizacional é tipicamente muito operacional muito baseada em rotinas em num ambiente mais
informal numa adaptação às circunstâncias do tempo do clima da terra eh e portanto há aqui uma uma replicação de de de práticas ao longo dos anos que vão melhorando obviamente com com novas tecnologias novas informações mas Digamos que a base continua a ser ainda bastante tradicional Depois temos o setor secundário terciário perdão portanto serviços mas serviços relacionais Isto é serviços em que há uma relação pessoal entre a entidade e os seus clientes o exemplo por exemplo da educação das escolas não é eh ou exemplo do Turismo ou da da mediação Imobiliária portanto uma interação pessoal
ou o Retalho e aqui é mais frequente encontrarmos culturas organizacionais predominantemente sociais Isto é baseadas na orientação para as pessoas sejam as pessoas internas sejam as pessoas clientes H um foco no trabalho da equipa na na procura de harmonia e quando avançamos cada vez mais em direção às aos setores mais digitais começamos a começamos a ter então o setor secundário portanto toda a indústria não é bem como o setor terciário portanto serviços mas serviços mais técnicos como a banca como a engenharia como a consultoria como os serviços jurídicos h a medicina tudo que tem a
ver com hospitais etc e nestes setores eh secundário e terciário mais técnico predomina a cultura nacional governadora Isto é o foco na qualidade no processo na eficiência dos custos H na na entrega atempada na nos métodos de gestão eh nas responsabilidades que têm que ser assumidas a diferentes níveis da hierarquia portanto há uma organização que tem que ser gerida com bastante Rigor e aqui o perfil Governador é claramente o predominante e temos ainda as e o setor quaternário a associado a negócios com elevada intensidade de pesquisa e desenvolvimento como por exemplo e tecnologias de informação
telecomunicações H aeronáutica espaço robótica etc e aqui a cultura geral deve ser predominantemente empreendedora Isto é um foco na inovação na rapidez no crescimento no mercado e na Assumção de riscos e na aprendizagem pelos erros e na na correção desses erros rapidamente ente e no foco nos resultados rápidos para não ficar para trás portanto são culturas diferentes não é de outros setores de atividade como todos sabemos Navigator está presente em todos estes tipos de setores de atividade em cada uma dessas colunas Mas vamos obviamente no workshop tentar perceber melhor qual é que é a nossa
atual cultura e como é que pode evoluir para o futuro e para esse efeito importa compreender Que negócios distintos numa mesma indústria podem apresentar culturas e valores ligeiramente diferentes por exemplo no setor farmacêutico que é secundário portanto setor secundário portanto deve ter um foco no perfil Governador há as empresas que desenvolvem medicamentos patenteados não é com pesquis em desenvolvimento e obviamente aí o g e o e devem ser predominantes na cultura nacional e também há empresas que trabalham mais no otc no segmento otc ou venda livre e ou seja são medicamentos que podem ser vendidos
em supermercados etc sem prescrição e aqui o foco não é tanto na investigação e desenvolvimento é mais no Marketing portanto uma vez mais a combinação apropriada na cultura é entre o g e o e mas se estivermos a falar de produtores de medicamentos genéricos ou biossimilares então o foco já é diferente é mais entre o g e o o mais nos custos mais na eficiência não é tanto a investigação em si mas é mais o processo a boa gestão do processo e se estos a falar de farmácias h e para farmácias por exemplo ou farmácias
comunitárias Então temos claramente uma maior preocupação com a relação com o cliente e portanto o s já deve aparecer mantendo o g oou Rigor portanto Como podem ver no mesmo negócio farmacêutico que existem diferentes tipos de culturas originais adaptadas a diferentes abordagens ao próprio negócio Ok e o que vamos fazer de seguida Como já perceberam é olhar para a indústria de pasta e papel e em particular para a navigera olhar para a nossa cultura atual e desejada olhar para os nossos valores atuais eventualmente também para valores desejados e perceber que caminho é que ainda nos
falta fazer muito bem é importante compreenderem também que nos níveis de topo das hierarquias corporativas os líderes empreendedores e governadores tendem a prevalecer Como podem ver nos nos níveis superiores desta desta pirâmide há um peso muito elevado cerca de 90% de líderes governadores e empreendedores o que não é uma surpresa os governadores como sabemos são muito rigorosos e muito analíticos enquanto que os empreendedores são ambiciosos e proativos e portanto também tendem a subir nas hierarquias por seu lado os operacionais são pessoas mais práticas mais entes mais relaxadas gostam de fazer bem o seu trabalho como
é óbvio mas devido à sua eh inibição à tomada de decisão não gostam desse tipo de pressões preferem ficar aem níveis intermédios de hierarquia e fazer aí um muito bom trabalho finalmente os sociais são pessoas que ajudam muito a motivar a promover a colaboração no seio da empresa e também tem algumas pressão nos níveis intermédios um pouco menos nos níveis de Topo mas experiência internacional tem revelado que há maior abertura para Os sociais ganharem peso precisamente para promover a colaboração ao nível da da empresa OK portanto na realidade todos os perfis contribuem à sua maneira
para o sucesso das organizações é importante também compreender que as diferentes áreas rolos e atividades funcionais podem ser posicionadas no mapa os como seria de esperado por aquela pirâmide da hierarquia no topo portanto nas nas nos rolos de Topo a maioria dos líderes está posicionado entre o é mi Como podem ver aqui os CF portanto os ch Financial officers administradores financeiros ou diretores financeiros T tipicamente uma uma uma posicionamento entre o e e o g tal como os ci portanto ch information sistemas de informação e os CR portanto Chief research and offic portanto inações de
desenvolvimento tipicamente entre o g e o e mas há outros perfis que requerem um pouco mais de flexibilidade e TM também que abranger o perfil social por exemplo O Rol de Chief Sales and marketing Officer portanto de vendas e de marketing está posicionado entre o ES e o eg já o o o role de coo portanto Chief operational officer está posicionado tipicamente entre o Ge e o gs ou seja precisam de ter esta combinação de três características para desempenhar bem as suas atividades e os chro portanto relacionados com recursos humanos com frequência devem estar posicionados
ali no perfil social uma vez que tem que ser tem que revelar uma maior preocupação com as pessoas mas complementando sempre com caraterísticas do lado empreendedor e do lado Governador ou seja entre o se e o SG já os ceos portanto os Chief Executive off no fundo o líder top de qualquer organização podem ter dois pamentos distintos podem estar mais próximos do perfil empreendedor entre o ES e o eg para dinamizar a empresa para promover o crescimento para mudar para Inovar ou podem estar mais próximos do perfil Governador entre e GS para reestruturar a empresa
reforçar a rentabilidade organizar melhor as atividades etc muito bem vamos agora ver para os níveis abaixo dos níveis de Topo Que tipo de rolos e que tipo de é que fazem mais sentido nas áreas de investigação e tecnologia é predominante o perfil Governador para garantir elevado Rigor científico a planificação das iniciativas de médio e longo prazo envolvendo com frequência múltiplos parceiros já a criação ou a melhoria de produtos e serviços deve ter uma forte dinâmica empreendedora para fomentar a rapidez a proximidade ao mercado e a conquista de mais clientes e como é óbvio nas operações
o perfil Governador deve ser predominante para garantir a sistematização das metodologias a organização do trabalho na empresa aou otimização da do supply chain etc já nas atividades de marketing o perfil empreendedor deve ser predominante para promover a conquista de cota mercado desenvolvimento de Novos Produtos serviços a atração de novos clientes o lançamento de novas campanhas portanto é preciso dinamizar Inovar correr riscos e o marketing nesse sentido tem que ter mais peso empreendedor por seu lado as vendas temos que distinguir entre as vendas pessoais e não pessoais as vendas pessoais devem assentar no perfil social para
fomentar uma boa capacidade de interação com os interlocutores com quem a negociação é feita com quem a interação é feita ao longo do tempo Mas podem verificar que os Key account managers ou seja os a área comercial que lida com clientes mais importantes esses já tem que ter um prento um pouco mais exigente mais mais digamos mais e flexível entre tipicamente entre o e e o g mas combina também com o s Ok já nas vendas não pessoais por concurso vendas digitais predomina muito mais o perfil Governador uma vez que são vendas tipicamente muito analíticas
é preciso anizar informação e fazer um bom match entre aquilo que é esperado e aquilo que é oferecido ou compreender bem as caraterísticas e dos dos compradores etc agora na área de recursos humanos temos como seria de esperar uma forte base no perfil social complementada de uma forma flexível por outros perfil pelo perfil empreendedor Governador e também operacional e aquelas funções mais administrativas da área de recursos humanos obviamente não precisam tanto do lado social podem ser pronadas normalmente entre o g e o o já no setor na área financeira o perfil Governador é predominante seja
no cor finance seja na contabilidade seja na relação com investidores é preciso muito Rigor e um trabalho muitíssimo detalhado de igual forma na área de sistemas informação o perfil Governador tem um peso muito grande mas se estamos a falar de transformação digital Então já não é o perfil Governador que deve predominar é o perfil empreendedor porque a transformação digital está associada tipicamente à mudança por vezes uma mudança disruptiva e é preciso levar digamos a empresa num sentido diferente do habitual e para esse efeito o perfil Governador empreendedor é muito mais ajustado esta análise dos rolos
é muito importante porque vamos ter que primeiro compreender bem o posicionamento dos rolos dos líderes e dos vossos colaboradores para depois olhar para as pessoas reais não é vocês próprios os vossos colaboradores e proficional também no map e a partir daí fica muito claro Quais são as oportunidades de melhoria necessárias pessoa a pessoa incluindo vocês próprios porque se a nossa personalidade atual ainda não está bem adaptada às exigências do rol então é preciso caminhar nesse sentido e o que temos visto é que em muitos casos as pessoas fazem o melhor trabalho possível mas não se
percebem que o r requer algumas outras características que ainda não não são tão visí tão fortes na sua personalidade adaptada mas que podem ser forçadas ao longo do tempo ou seja a adaptada pode mover-se pode e deve mover-se em direção ao rol muito bem Espero que tenham gostado deste vídeo sobre o primeiro módulo E convid desde já a rever a documentação do progama le para obter informação muito mais detalhada e depois podem clicar nesta imagem para ver o vídeo seguinte centrado nos temas de comunicação e trabalho equipa obrigado e até breve
