TuToCast-Episódio #16 - Liderança Disruptiva e Alta Performance André Girotto

[Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] sejam bem-vindos a mais um Tut cast o podcast da tuto gamificação e hoje eu tenho aqui um dos maiores formadores transformadores treinadores de pessoas Do Brasil é isso mesmo eu trouxe hoje uma pessoa que eu não tenho dúvida nenhuma vai contribuir muito para você gestor empreendedor executivo transformar a sua liderança e eu já já vou falar quem está aqui hoje comigo mas antes a o Tut cast é o podcast da tuto gamificação e ele é 100% gamificado fique até o final você irá poder participar da gamificação exclusiva deste Episódio ter

várias dinâmicas materiais Complementares e é claro concorrer poder ganhar prêmios pela sua participação então não saia daí esse episódio vai ser incrível e sem mais delongas eu quero antes de apresentar o nosso convidado de hoje dizer que este Episódio tem o apoio da NET Profit a escola número um de treinamentos para lidera disruptiva no Brasil é isso mesmo net Profit essa escola é incrível sem mais delongas estou aqui Hoje com o André giroto ele que tem mais de 20 anos de carreira já treinou mais de 50.000 líderes É isso mesmo em todo o Brasil por

empresas incríveis e gigantes como Embratel Vale localiza Carrefour entre outras empresas de todos os setores Ele disse que ele aprende para poder ensinar em diversas áreas em diversos setores Ele é especialista em andragogia mshot Thinking alta performance criatividade empírica Produtividade máxima e a liderança disruptiva eu estou altamente curioso para saber como é isso e como que a a gente vai colocar em prática o André se tornou treinador de multinacionais desde 2007 e é também o fundador e CEO da NET Profit que em 2023 teve um faturamento acima de R 36 milhões de reais com mais

de 1200 clientes André seja muito bem-vindo ao Tut Cash É uma honra ter você aqui conosco é primeira honra é minha né Porque eu já sou fã da tuto né e já fico assistindo e falo Quando que você vai me chamar para tá lá então vô uma honra est aqui com vocês uma honra poder compartilhar um pouquinho dessa experiência também cara muito obrigado pel essa oportunidade viu que demais André isso é mais delongas eu gostaria que você pudesse se apresentar para os nossos ouvintes quem é o André e qual é a sua jornada André bom

você falou um pouquinho aí da história n e fala assim Nossa é 1200 clientes 50.000 pessoas mas ao longo de quase 20 anos aí né Um pouquinho mais de 20 anos mas eu comecei cedo Comecei em 98 com a minha primeira empresa formal mesmo que era de Outra área de outra atividade Eu tinha 18 anos quando eu montei minha primeira empresa com 19 eu já tinha quase 100 colaboradores 100 funcionários né 100 120 né entre diretos e indiretos e da onde da área que eu vim né e o que eu fazia na área de academias

atendia Empresas com consultoria era na área de saúde e eu tinha muitas pessoas cara e o meu desafio era liderar pessoas eu tinha muita vontade eu fazia só que o time não tinha meso ritmo a mesma forma de pensar e aquilo me consumia E aí eu decidi decidi não né me orientaram falar cara você precisa aprender coisas sobre gestão liderança pessoas e eu comecei a me especializar cara e me apaixonei tanto que em 2 2002 né eu decidi vender A eu tinha uma rede de academias Eu vendi por uma grande rede de academias eu tinha

seis academias né E aí eu vendi para uma rede para me dedicar cara à formação de líderes de executivos empresários E aí me apaixonei e comecei a trabalhar com isso E aí tá toda essa jornada e de fato cada vez que eu atendo uma empresa eu aprendo tanto na verdade eu aprendo muito mais né Então é quase que uma MBA cada cliente É como se eu fizesse um MBA intensivo Cara isso tem Sido de uma jornada incrível para mim de aprendizado que demais André e muito interessante ouvir que essa jornada ela vem sendo Trilhada já

há algum tempo e você tem essa conexão com o empreendedorismo né com pessoas já há bastante tempo na sua vida e a pergunta Ela é bem direta qual a importância das pessoas para as empresas hoje qual a importância das pessoas nas empresas que você teve e no seu dia a dia também é uma frase que a gente Escuta muito assim né Toda empresa é baseada em pessoas né só que eu brinco muito com o pessoal e falo assim pessoal vamos lá qual que é o quem aqui acredita que o diferencial competitivo de uma empresa dificilmente

alcançado são as pessoas né porque assim po falar diferencial competitivo tecnologia se eu investir em tecnologia né Nós temos que o investimento n tem o trabalho uma tecnologia fantástica qu atuto ou outra empresa eu vou lá invisto Alguns milhões numa tecnologia isso me dá uma vantagem competitiva e eu começo a fazer mais melhor mais rápido gastando menos atendendo sendo mais competitivo no mercado os concorrentes Fala Pera aí que que esse cara que que essa pessoa essa mulher ess essa empresa tá fazendo que tá mais competitiva cara eles compraram tal o sistema tecnologia tal tecnologia tá

disponível pro mercado inovação tecnológica E aí que que o teu concorrente faz vai lá e compra também Então você ganha seis meses às vezes mais às vezes menos Então você sai na frente só que daqui 6 meses o teu concorrente investe menos porque já não é tão inovador a tecnologia ele aprende mais rápido e ele não só te copia ele copia e melhora então daqui se meses Os dois estão pagando boleto com a mesma tecnologia aquilo que era uma vantagem competitiva virou comparativa aí algumas empresas podem usar a estratégia de preço atrativo vamos baixar preço

Legal Vamos baixar preço se aquela tecnologia leva se meses às vezes pro concorrente adquirit copiar preço leva quanto tempo vamos fazer instantâneo né então às vezes a gente acha que entrar no mercado baixar preço í depende da da Estratégia mas também é uma vantagem competitiva fácil de copiar o preço agora e as pessoas e aí eu brinco com com a turma lá pessoal quem acha que pessoas é sinônimo de diferencial competitivo aí todo mundo levanta a mão lá nos Treinamentos eu falo não é quantas pessoas tem na tua empresa na minha tem 100 e na

tua a minha tem 2.000 pessoas falei contrata mais 2.000 e você vai ser duas vezes mais competitivo Não não é assim Então na verdade que a gente precisa não é ter muitas pessoas o que o gestor o que o empreendedor o que o empresário que tá nos assistindo o que que eles querem o que que o líder quer ele quer ter a pessoa porque em todo o subsistema existem pessoas que fazem Mais que outras perfeito fazer melhor fazer mais rápido fazer um custo operacional menor então eu quero achar a pessoa não quero um monte só

que achar a pessoa é sempre um desafio e o que o gestor não sabe é desenvolver a pessoa então sim pessoas é um diferencial competitivo é importante paraa empresa mas as pessoas aquelas que fazem mais aquelas que querem fazer aquelas que TM vontade aquelas que são empolgadas né até uma frase que eu escutei do diretor Assim eu prefiro segurar louco que empurrar morto né ou seja aquelas pessoas que T iniciativa que tem vontade que às vezes você tem que falar tá bom estamos indo bem segura então pessoa sim é um grande diferencial contanto que a

mentalidade das pessoas seja de crescimento que elas queiram fazer estejam motivadas a fazer e o que a gente mais ensina é que o papel do líder é justamente desenvolver pessoas para essa mental esse tipo de gestão falando Em liderança que o papel dele né é fazer essa essa evolução ali do das pessoas que estão no seu time fazer esse desenvolvimento o que que hoje os líderes Precisam fazer para se destacarem em um ambiente com diferentes gerações trabalhando e um ambiente muito dinâmico André Então essa aí é uma coisao muito interessante uma pergunta muito interessante padrão

de liderança padrão de gestão cobrança recompensa e Punição Esse é padrão assim que normalmente é padrão né então os gestores eles TM uma põe uma meta certo cobre as pessoas temos essa meta aqui se a coisa não tá indo muito bem vamos lançar uma campanha né um bônus para ver se motiva as pessoas perfeito se não deu certo dispenso escolho o dois de 10 corto os 20% abaixo esse sempre foi o padrão de liderança acontece que a Agora nós estamos vivendo uma era de mudanças muito intensas muita informação Uma era que até 2010 tudo que

sabia sobre tudo levava dois anos para dobrar o conhecimento 730 dias agora tudo que sabe sobre tudo vem dobrando a cada 73 dias ou seja 10 vezes mais rápido pera aí André repete isso pra gente por gentileza que eu acho que isso aí é muito forte é até 2010 até 2010 tudo que sabia se tudo o conhecimento real conhecimento disponível para todosa é levava do anos para dobrar o volume de informação real o conhecimento real né Trabalhos científicos etc 2 anos 730 dias até 2010 e veio nesse processo quando entramos em 2020 tudo que se

sabe sobre tudo toda a informação começou a dobrar a cada 73 Dias uau ou seja se eu sei tudo de uma coisa eu sou especialista em algo Eu sei tudo sou mais especialista quando o conhecimento real conhecimento dobra se eu sabia 100 e não aprendi nada novo eu sei 50% agora então antes as pessoas tinham um tempo 1 ano 2 anos iam se Aprimorando agora imagina que eu começo como especialista daqui 73 Dias tudo que eu sei eu só sei metade agora porque já tem o dobro de informação mas 73 dias eu sei 25% do

que existe naquele segmento muito muito tracionado pela biotecnologia inclusive 2020 em função da da pandemia né perfeito quando eu chegar no final do ano todo meu conhecimento se eu não aprendi nada novo eu sei 10 a 12% do que estão sendo feito das novas tecnologias em do anos tudo Que eu sei todo o meu conhecimento passa a se ser obsoleto e me ajudar em menos de 1% na performance se falar empresa ainda mais então antes era mais fácil de você liderar porque as coisas não mudavam tanto então eu aprendia de um jeito ensinava você thago

é assim que faz faz assim assim assim e cobro você para fazer Olha tá indo muito bem e funcionava pensa eu passo antigamente passava de gerações em gerações fazendo a mesma coisa perfeito e funcionava por 100 anos sei lá por décadas agora aquilo que eu faço e traz resultado eu te ensino Mas pode ser que daqui 90 dias não esteja funcionando mais alguma coisa mudou e às vezes a gente não sabe o que mudou e o gestor não tá mais na ponta ele não tem mais aquela criatividade empírica que a gente tem do dia a

dia de Tali tá a equipe dele ele tá menos na ponta que tipo de mudança é essa André cara economia comportamental as pessoas compram diferente eu lidava com o dono Da empresa que eu tinha que ir lá no fio do Bigode conversar olho no olho marcar visita reunião Tete a Tete agora é o filho dele que toca a empresa ele não quer reunião ele quer receber pelo WhatsApp ele quer fazer uma reunião online E aí as coisas simplesmente não estão funcionando e e thgo é quase impossível você sacar o que que tá acontecendo o mercado

Muda aquilo que eu fazia que tava dando certo simplesmente para de funcionar cara percebe então Assim eu tenho uma operação como Hotel aí entra um airbnb do nada e rouba uma fatia eu tinha um táxi e entra um um um um Uber então assim você tem um processo que tá funcionando cara e ganhando meta e crescendo 10% ao ano sei lá de repente acontece algo que você olha teu resultado e fala gente cadê o resultado E é nesse momento que o gestor tá se perdendo agora dos últimos anos para cá Principalmente nos últimos dois anos

Então olha só aí as pessoas não fazem o Resultado Nós não entendemos Porquê nem a própria pessoa eu tô fazendo o que mandam eu tô seguindo a métrica o gestor o que que ele faz hoje erradamente agora né então tem que entender isso aí o gestor fala assim pessoal ele manda uma mensagem pessoal não estamos batendo a meta e ele diz precisamos bater a meta quem recebe essa mensagem Fala assim hum eu sei mas eu né tipo assim nossa que genialidade do gestor olha o que ele fala não estão Batendo meta e e disse temos

que bater a meta todo mundo sabe que tem que bater a meta e não tá batendo a meta segunda semana como é que é a mensagem do gestor o gestor começa a entrar em Pânico eu falar pessoal E aí não tô vendo nada as pessoas estão trabalhando 10 12 horas e recebem uma mensagem dessa do gestor E aí não tô vendo nada eu pergunto o que que muda primeiro eu não ajudei dizendo não tá batendo meta tem que bater meta ajudou em qu a equipe nada depois eu Digo pessoal E aí não tô vendo nada

o pessoal fala eu tô trabalhando 10 horas ele não vê nada pelo amor de Deus terceira semana pessoal Se continuar assim teremos problema aí o gestor ele usa a estratégia de motivar pelo medo Se continuar assim teremos problemas né a situação Vai ficar difícil E aí vocês sabem como é que é tal ele já dá uma na entrelinha que cabeças Vão rolar e o medo gera o que com as pessoas o medo ajuda na criatividade de formaum Pode Parecer que sim mas não o medo trava paralisa As pessoas entram em pânico perde o foco ficam

ansiosas na última semana ele entra no jogo daqui que eu vou fazer ele liga ele vai ele faz no final ele olha paraa equipe e fala tá vendo é difícil é difícil o time se sente ainda pior começa mês vai mês nada muda porque ele não tá trabalhando mudanças com o time ele tá cobrando e ameaçando cobrando e ameaçando Aí eu pergunto se as pessoas soubessem Combater meta já não tinham feito se a pessoa soubesse ela faz só que alguma coisa mudou e eu não entendi e às vezes mudou tudo 73 Dias Dobra o conhecimento

muda tudo muda o mercado muda o consumo muda tudo o entrante bom a inteligência artificial Olha o impacto que ela gerou ela abalou empresas como o Google eu nunca imaginei que o Google poderia sentir ameaçado do dia pra noite e de repente pá despenca a audiência da empresa então quer dizer é uma loucura Por quê Porque a gente tá na cobrança e compensa por chão e não no aprendizado as pessoas precisam se relacionar melhor com essa parte de aprendizado de testar de aprender de experimentar Então hoje não adianta mais ser só cobrar punir cobrar punir

recompensar nessa métrica que acontece segundo mês o gestor não bate a meta porque não mudou nada né ele não mudou nada Ele só está cobrando que as pessoas façam o quê Mais do Mesmo Vamos gente liga faça faça faça faça Segundo mês não bate meta o diretor cobra o gerente diz E aí cadê a meta aí o gerente fala assim eu tô com dois lá que não estão indo bem cara estão performando Olha o termo não estão performando aí o diretor fala então tá fazendo o que com essa pessoa thgo demite aí ele corta dois

terceiro mês ele não fazia a meta com 10 não vai fazer com oito Tá certo correto o gestor diretor cobra ele cadê a meta ele fala cara tô cobrando o RH lá todo dia Aí ele Joga a culpa agora no RH porque ele tá com duas pessoas a menos e criou um gargalo lá no RH passa ano vem ano ele nunca forma o time e daqui seis meses ele demite mais dois e o gestor vai assim então o que o gestor não consegue é chamar o time falar gente planejado e realizado beleza realizamos sim acho

que nós temos que realizar as coisas executar mas a a pergunta chave é o que Que Nós aprendemos o que que vocês estão percebendo aí no mercado o que que tá Mudando Qual é o aprendizado e a pergunta é que que vocês acham que a gente pode testar diferente também fazer o que tem que fazer mas que que a gente pode testar diferente nesses próximos TRS meses então toda aquela mudança que tivemos nos últimos 10 anos da nossa empresa e eu penso na net Profit por exemplo imagina que eu teria que proporcionar ou fazer essa

mesma mudança no próximo ano pense quem tá nos assistindo pensa tudo que já mudou na Tua empresa nos últimos 10 anos Quantos processos quantas tecnologias tudo que mudou você vai falar cara mudamos muito nos últimos 10 anos Agora pensa que você vai ter que proporcionar o mesmo volume de mudança ano que vem 10 anos em um E aí que o gestor não consegue que não é só liderar é liderar em tempos de mudanças rápido ou seja eu tenho que liderar muito mais o aprendizado das pessoas a experimentação o tentar o aprender o fazendo do que

só cobrar se Cobrar funcionasse já tinha funcionado liderar o aprendizado achei incrível essa colocação e Acredito fortemente que realmente esse desenvolvimento a partir das lideranças É sim o caminho né pra gente poder alcançar aí os resultados você trouxe um exemplo que eu já vivenciei em algumas empresa já ouvi né Como diz lá no Serginho uma amiga minha me falou né uma amigo amigo meu me contou que lá na empresa dele é assim então liderar o desenvolvimento eu Acredito que realmente é um um caminho incrível e falando em liderança Qual é quais são hoje André as

habilidades de um líder que desenvolve realmente equipes Quais são as habilidades que o nosso telespectador nosso ouvinte está ouvindo agora e ele é líder e talvez ele tenha se identificado com esse Líder que você acabou de trazer como exemplo mas ele quer mudar como aonde o que ele deve fazer André é então assim vamos pensar nessa Nova habilidade tem que ser assim mais um líder treinador também né um líder educador também e entender como os adultos aprendem adulto não aprende por repetição adulto não aprende você falando por isso que você junta traz o teu time

e fala Gente vou repetir de novo Parece que toda vez eu tenho que falar a mesma coisa e vocês não entendem é lógico as pessoas não aprendem por repetição por falar as pessoas aprendem fazendo e acreditam vendo o líder tem Que criar um ambiente de segurança psicológica para que as pessoas possam experimentar as coisas para que as pessoas possam fazer as coisas só que claro eu não quero que as pessoas entendam que a gente tem que ficar só testando coisas só experimentando só inovando só errando então existem dois ambientes que o líder tem que se

aperfeiçoar agora o primeiro é mais comum chama zona de desempenho zona de desempenho são os situais que Nós fazíamos para manter os resultados a disciplina o foco que é os aquelas reuniões One onone que a gente fala agora é analisar os números [ __ ] Daily semanalmente alinhar tal tal tal tal tal porém é o que a gente faz o tempo todo é zona de desempenho é cobrar foco disciplina meta resultado o que o gestor não sabe fazer é ter outros situais então o gestor ele deveria ficar 80% dele ok na zona de desempenho gente

acompanhando números ações resultados Dando direcionamento dando feedback chamando as pessoas dizendo Gente essa semana Qual que é o foco da semana Vamos definir nosso foco pá disciplina gente vamos lá volume ritmo bora bora vamos lá ok Isso é uma parte importante não vou dizer que não é e funciona a questão é nós vamos ficar só fazendo isso E aí vai passar o ano a gente só está repetindo as mesmas ações disciplina foco disciplina foco disciplina foco e aí quando chega no final do mês se por um Acaso nós não tivermos atingindo o resultado Falta cinco

dias para fechar o mês o gestor chama todo mundo e diz gente precisamos pensar fora da caixa precisamos pensar numa ideia genial cara como é que nós tiramos 20% uma meta em três dias nós temos que pensar fora da Caixa então eu ponho as pessoas dentro da caixa num hiperfoco e digo que tem que pensar fora da da caixa aí a pessoal fala assim e se a gente tentasse um evento aí o gestor diz você não tá Entendendo para esse mês nós temos que bater a meta essa semana o evento como é que nós vamos

fazer um evento aí o pessoal fala então o que tem para essa semana é pegar o telefone e ligar então o gestor ele põe as pessoas num hiperfoco eles ele coloca pessoa ali com três quatro dias e quer que as pessoas pensem fora da caixa não tem como é uma ambidestria então se eu planto melão Eu Vou Colher melão se eu planto melancia Eu Vou Colher melancia então gestor pede Hiperfoco foco disciplina né uma certa fazer o que tem que fazer mas pede PR as pessoas pensarem fora da caixa não dá cara ou eu eu

foco no que eu tenho ou eu penso fora da caixa só que pensar fora da caixa thgo requer você ter uma ideia testar essa ideia errar aprender melhorar testar de novo validar então não dá para fazer isso em três dias que que oos gestores tem que fazer 80% do seu tempo gestor é na zona de desempenho reuniões acompanhamento mas 20% O gestor tem que aprender a trabalhar na zona de aprendizagem ou seja são outras reuniões onde eu não vou usar medida histórica e eu vou desenvolver essa parte de ideias com as pessoas pessoal vamos lá

de que maneira podemos vender mais legal Papel Caneta Vamos pensar eu quero novas ideias mas sem medida histórica não vou discutir um caso ou outro eu vou falar o que tal e as pessoas começaram a participar mais no começo as pessoas ficam acanhadas com as Ideias mas eu tenho que treinar as pessoas para elas participarem mais analisar algumas ideias selecionar gente vamos votar vamos escolher três aqui pra gente testar Tiagão você testa essa ideia aqui João testa essa Maria testa essa aqui pra gente ver e semana que vem vocês me trazem o resultado o que

Que Nós aprendemos se o teste ajudou ou não ajudou aí as pessoas vão trabalhar na zona de aprendizado semana que vem gente como é que tá aquilo como é que tá Aquilo como é que tá aquilo thgo como é que foi o teste de fazer uma nova apresentação com o cliente O que que você sentiu André eu senti que foi muito melhor em vez da gente apresentar assim a gente apresentar desse outro jeito cara ó aumentamos uns 30% O engajamento Ali das pessoas legal gente então vamos melhorar isso aqui boa vamos trabalhar nisso agora com

mais foco então eu tenho que ter reunião de cobrança de estado e uma outra reunião para falar Gente o que Que nós podemos fazer diferente então a grande habilidade que o gestor tem que ter agora é estimular as pessoas a pensarem diferente estimular as pessoas se arriscarem um pouco experimentar mais e aprender mais fazendo então eu preciso gerar segurança psicológica eu preciso gerar esses rituais porque também não adianta falar assim estou minhas portas estão sempre abertas viu cara quando a pessoa me pega no corredor eu falo cara tô entrando Numa reunião agora podemos conversar amanhã

cí a pessoa tá bom podemos dia seguinte andrezão podemos falar cara só para eu não esquecer Tiago nós conseguimos resolver aquele problema lá então vê lá depois você me fala cara terceira vez ela não vem mais então realmente no dia a dia não dá para trabalhar novas ideias e ouvir todo mundo eu tenho que ter o ritual igual eu faço reunião de planejamento eu tenho que ter o ritual de criatividade o Ritual de inovação o ritual de testes de novas ideias um ritual só para isso uma reunião só para antecipar o futuro uma reunião só

pra gente discutir ideias novas e testes de coisas novas porque se eu não fizer isso vai chegar ano que vem nós não aprendemos nada novo porque nós não testamos nada novo e a empresa vai te pedir 20% mais só que você trabalhou para caramba para entregar quase que não entrega a meta quando a empresa te pedir 20% mais você fala cara eu tô Trabalhando 12 horas não tem mais o que fazer você não testou nada novo não aprendeu nada novo o que que você vai colocar de coisa nova no teu planejamento de execução nada é

Mais do Mesmo porque não deu tempo de aprender nada a gente não tem tempo nem de errar entende então o gestor ele tem que ir trabalhando durante o ano experiências testes enquanto eu faço o que tenho que fazer 20% do meu tempo é experimentação testes e aprendizado quando chegar no Final do ano e a empresa pedir 20% mais já testei várias coisas algumas não deram certo outras deram muito certo e às vezes você já descobriu não como fazer 20 Mas descobriu como fazer 30 40 50% mais quando vê a meta de 20% você fala o

quê tô pronto Tô pronto que legal incrível André poder usar Então esse Pareto né exato de 80 20 80% focado ali nos rituais diários na meta na execução pensando no aprendizado em formas diferentes e experimentação Experimentação muito legal eu adorei E falando em liderança a liderança André essa é uma pergunta que eu sempre quis fazer para um grande especialista como você como uma liderança deve equilibrar razão e emoção no seu dia a dia Então essa é o seguinte não vai conseguir nunca por mais que a gente tente adaptar autoconhecimento aprendizado performance enfim cara nós somos

muito Mais emoção do que razão e o processo Ele é muito engraçado se o gestor não entender isso ele também não vai conseguir liderar pessoas porque quando ele lidera pessoas ele não tá liderando razão ele tá liderando emoção pura cara e a razão é um negócio muito interessante porque assim imagina a gente tá numa reunião calor da emoção todo mundo ansioso resultado não sai você fala uma coisa eu falo outra coisa você não gosta do que eu falei já vem Uma raiva aí você fala outra coisa a gente briga discute E aí a gente quase

e eu já vi isso empresa quase que a gente sai no numa briga assim né verbal e às vezes já vi é já vi isso acontecer em bresa não uma vez vi mais do que uma vez né E aí se para tal aí uma pessoa sai outro vai daqui a pouco eu vou lá a pessoa tá chorando de raiva ou de nervoso e aí ele volta e fala assim thago eu tô com problema na minha casa eu tô com meu filho doente você me fala Um negócio desse eu não dou como t t t tal

aí você fala não Tudo bem entendi André Desculpa também cara Eu também estava com a cabeça quente falei isso passa dois dias cho eu volto na sua sala e fala Dá licença seu Thiago posso falar um minutinho com o senhor meu chefe ou parceiro ou para Thiago posso falar com você pode falar André cara eu quero te dizer o seguinte isso que aconteceu nunca mais vai acontecer tá cara eu prometo para você eu agi errado eu não Devia ter falado o que eu falei então peço desculpa e vou dizer para você isso não vai acontecer

mais aí você fala não eu entendi cara que você estava com problema em casa você fala mesmo assim não devemos misturar trabalho pessoal com vida pessoal com trabalho então André isso ô Tiago isso não vai acontecer Ok olha só levou ó primeiro bateu levou depois vem aquela emoção de discutir até chorar e três dias depois a pessoa vem Dizer isso não vai acontecer porque eu não posso misturar a razão com a emoção então assim na verdade cara tudo acontece no calor Então se a gente não entender como é que funciona essas emoções na gente nas

pessoas nós vamos ter Seme problema mas cara Acredite gestão de pessoas não é gestão do resultado e feedback de comportamento gestão de pessoas é justamente a gestão das emoções tá aqui ó o que as pessoas pensam é o que tá conectado quimicamente Com as emoções mudança de pensamento gera mudança de sentimento tanto para melhor ou quanto para pior e o que os líderes têm que aprender é fazer a gestão dos teus pensamentos e gestão dos pensamentos das pessoas do mindset quando a pessoa olha para uma coisa e fala isso não vai dar certo vem uma

coisa ruim e ela quer postergar aquilo mas quando eu olho para algo falo Caraca isso pode ser legal Sabe que antecede uma viagem perito eu não vejo a hora Disso acontecer ela quer Então o que a gente precisa fazer é trabalhar como as pessoas olham PR as coisas como que elas estão olhando como que elas estão entendendo aquilo como que elas estão pensando e fazer as pessoas pensarem diferente se a gente pensar que não vai dar certo ninguém quer fazer nada gente vamos pensar outras coisas vamos pensar de uma forma diferente então a gestão de

pessoas tá no pensamento e é o pensamento que Governa as emoções e são as emoções que governam o comportamento então sempre vai ser um desafio e a gente vai ser eterno aprendiz Porque por mais experiência que eu tenha que você tenha de vez em quando a emoção vai falar mais alto e a gente vai ter que aprender a lidar com isso né até com maturidade para lidar com as nossas emoções mas cara isso vai ser sempre um desafio porque é just time Simplesmente acontece excelente eu acredito e busco um Autoconhecimento uma um auto um autodesenvolvimento

no sentido de cada vez mais me conhe e ter consciência né das emoções eh dos momentos paraas tomadas de decisões não serem realmente a ferre fogo a gente sabe que M das vezes no nosso dia a dia de empreendedor de liderança a gente é exposto a muitas situações e o que você falou faz muito sentido é o autoconhecimento que naquele momento vai falar poxa pera aí deixa eu Dar uma respirada Deixa eu entender o que tá acontecendo para que não seja ali um bate volta né e não fica uma situação desagradável com as pessoas que

a gente tá se relacionando e você é um especialista André eu achei incrível quando eu li esse termo e quero que você explica pra gente você é um especialista em Moon shotting que que se refere a a essa terminologia o que que se refere a a essa metodologia conta pra Gente olha só nós sofremos todos as empresas gestores de performance crônica desempenho crônico que que é o desempenho crônico as empresas descobrem um jeito de fazer aquilo e aquilo dá certo quando aquilo dá certo nenhuma empresa pensa em mudar nenhuma pessoa pensa em mudar pensa em

melhorar o que faz nós sofremos de desempenho crônico a gente quer melhorar o que faz mas tudo tem limite então eu posso melhorar um carro até ele ter 1800 cavalos que ainda assim ele não vai voar antes de voar ele capota Então qual que é o nosso problema o nosso problema que a gente leva um tempo para descobrir um jeito certo de fazer e depois que eu descobri Eu continuo fazendo e melhorando aquilo Sabe aquela velha frase as empresas quebram porque fazem algo muito bem feito por tempo demais sim Então olha só o que acontece

todo processo e toda melhoria tem limite vai chegar uma h hora que você vai chegar no Seu limite e não vai mais cara é aquela velocidade do carro ele nunca vai atravessar o oceano ele nunca vai voar o que que é o Moon shot Thinking o Moon shot Thinking é uma técnica que foi criado pela NASA na década de 60 com objetivo de chegar primeiro à Lua a nave tripulada pensa assim né um avião por mais alto que ele voasse ele não atravessaria para chegar na lua ele chega na estratosfera não sei qual que o

limite ali ainda assim faltava 90% para Chegar a Lua ou seja chegava a 10% dessa distância e por mais que você melhore o avião ele nunca vai ser uma espaçonave E aí em função disso a NASA tomou uma postura radical e disse pessoal nós temos que chegar 10 vezes mais longe temos que chegar à lua pensa na lua ou seja não adianta melhorar o que nós faz nós vamos ter que começar do zero e fazer algo realmente novo inova o m shot Thinking ele vai contra ideia dos 10% comumente que é utilizado pela gente e

Ele utiliza a regra dos 10x Então olha só que interessante se a gente discutir vendas thgo da Tut ou da NET proft a gente vai pensar no quanto eu vendo hoje pô Hoje eu vendo 1 milhão por mês e aí thao o que que dá pra gente melhorar nas vendas cara se eu contratar mais uma pessoa ou duas eu consigo vender sei lá 1 milhão 1 milhão não não não thao V ficar contratando gente para tentar vender 1 milhão 100 1 milhão 1 milhão 300 não a pergunta é thago pra gente Vender 10 vezes mais

do que a gente vende hoje sem ter que gastar o que a gente gasta hoje como é que seria para vender 10 vezes mais gastando menos do que a gente vende hoje uau André bom não dá para ser na base de contratar a gente e ficar ligando um a um Tá certo cara pra gente vender 10 vezes mais chagão que só se a gente Sei lá cara só se a gente tivesse parceiro só se a gente terceirizar só se a gente criasse franquia S se a gente fizesse Pela internet Sei lá cara a gente tem

que pensar em alguma coisa porque assim do jeito que a gente faz hoje não tem como aumentar as vendas em 10 vezes então o muncho ele entra com uma técnica que ele tem o único objetivo fazer você descredenciar o que você faz ou seja ele coloca você numa posição que é impossível melhorar o que você faz olha que interessante a técnica a técnica é para tirar você do pensamento tirar você da caixinha porque se sempre que eu Falar ch podemos melhorar isso você vai pensar no que você faz e pensar o que que dá para

melhorar o mun chot ele é tão radical que ele obriga você abandonar o que você faz e partir do zero e pensar em aluma coisa totalmente nova essa é a méca do 10x E acredite ou não a gente tem atingido em torno de 60% dos projetos e dos objetivos M shots mas entenda que M shots não é uma meta é uma forma de pensar gente nós temos nosso processo esse não esse é o nosso Processo a pergunta é como é que a gente conseguiria fazer alcanar 10 vezes mais pessoas sem ser dessa forma uma forma

diferente e aí leva as pessoas para um pensamento muito disruptivo muito longe Mas abre uma porta enorme senão eu fico dando volta no meu processo e discutindo Como é o muncho não quer saber como é ele quer saber como deveria ser é uma diferença muito grande se a gente discutiu como é estamos limitado ao nosso dia a dia a melhoria e aos Problemas que eu tenho André que eu não tenho muita gente é difícil mão de obra tô discutindo como é se você ficar discutindo como é você vai ficar dando volta a agora como deveria

ser parta do zero e como deveria ser só si e ali começa a vir soluções extremamente radicais porque o que eu quero não é só ideias novas eu quero abandonar o velho e o mun chote te obriga a abandonar o velho ele obriga você aí você fala assim mas é muito mais difícil trabalhar não é O manchot ele é tão diss subo que ele faz com que você descarte 80% das soluções tradicionais sobrando poucas opções muito dis subías E aí te dá mais foco de trabalho a gente tem conseguido coisas incríveis nisso nos últimos 15

anos aplicando isso com centenas de empresas né que incrível André e até me veio na cabeça aqui vou te perguntar o hom musk provavelmente utiliza Provavelmente você sabe que eu tive a oportunidade depois de trabalhar muitos Anos já com com esse processo né a gente fala de mindset de crescimento o m shoft é o método mais disruptivo de mindset de crescimento ele não propõe crescimento ele põe saltos ele propõe saltos de crescimento não é E por que que isso é importante quando eu chegar no limite do meu processo as pessoas vão estafar porque elas vão

tentar melhorar aquele processo e vão trabalhar trabalhar trabalhar o munch ele entra justamente pra gente tentar coisas novas e poder Dar o salto empresas como a NASA é precursora disso mas eu tive a oportunidade de fazer um curso presencial com a pessoa que cuida dos projetos mo shots do Google uau e o Google aplica isso com muita excelência também a única coisa que o Google mudou inclusive o coordenador Quem coordenou muito tempo esses projetos mo shots no Google é o mesmo autor é o autor de um livro chamado Sprint e ele conecta os projetos M

shot agora agilidade no press Então eles criaram um produto só para você ter uma ideia eles criaram um produto que é equivalente sabe o Wikipedia sim legal eles montaram um projeto Vamos criar algo de Subtil tipo Wikipedia perito E aí criaram um cronograma E aí o cronograma deles era de 9 meses para fazer o primeiro teste quando faltava uma semana ou duas eles decidiram testar mais uma vez e alongar mais um mês o projeto naquela semana o Wikipedia foi Lançado uma semana antes da previsão uma semana deles e aí como é que chama mesmo produto

do Google que é foi lançado equivalente Wikipedia é Pois é ninguém sabe olha só gastaram milhões de dólares e lançaram Tava aqui pensando Qual era o nome não existe Eu também não sei ninguém sabe cara gastaram Milhões de Dólares centenas de milhões lançar o produto e aí qual que é a sacada dele agora projetos mo shot tem que acontecer Mais rápido e os testes também então como tirar ideias do papel e fazer o primeiro teste em 5 dias Então essa é a proposta dele para lançar produtos inacabados e aprender com a experimentação de novo na

jornada e aí diz que a Casa Branca usa provavelmente empresas de grande porte disruptivas usam se não chamam de Moon shot Thinking né chamam de outra coisa mas com certeza é uma forma bem diferente de pensar e deve ser a forma com que pessoas como o El musk devem pensar incrível eu confesso que eu não conhecia conhecia através de você e um dos seus cursos que eu participei achei incrível e o André gente ele é aí um dos maiores senão o maior especialista e com maior experiência em Moon shot Thinking hoje no Brasil Parabéns André

achei revolucionária realmente a aplicação dessa desse mindset dessa metodologia a gente tá chegando no segundo e último bloco aqui do Tut cast e eu separei uma Pergunta aqui pra gente iniciar e na sequência eu vou fazer algumas com respostas mais diretas aí um shot de respostas também e eu gostaria de saber o seguinte André com tanta experiência em treinamentos né milhares de pessoas e treinadas eu sei que você é é uma pessoa que conhece a gamificação e já aplica ela né nos seus treinamentos há algum tempo o quão crucial você considera a gamificação hoje para

alcance de resultados Extraordinários nas empresas como falamos as pessoas são mais emoção do que razão né e uma das coisas que moov muito o ser humano é essa competição e a descoberta aprender assim muitas coisas fazem a gente se sentir feliz bem satisfeito realizado né dizem que três coisas são muito forte uma é fazer quando a gente faz as coisas quando a gente realiza quando a gente conquista a gente tem um sentimento de felicidade de prazer tal né Outra coisa Que deixa o ser humano muito feliz é quando ele aprende aprender para muitas pessoas é

de grande satisfação mas aprender coisas que te ajudem e façam sentido para você então quando você junta fazer com aprender e você põe essa pitada de conquista por meio de realizações por meio de gamificação de atividades de desafios você cria uma dinâmica muito interessante e eu sempre tive um desafio e um preconceito com online porque por Nós somos a única empresa no mundo que temos um experimento científico comprovado aplicado e patenteado de msot Thinking a única empresa que mostra na prática e tem um experimento científico realizado com mais de 50.000 pessoas uau somos nós declaradamente

o único experimento exato de muncho Tin vivido tem vivido na prática certo então nós temos toda essa vivência quando fala de online eu falava hum nosso programa é muito experiencial zona de aprendizagem É na base de tentar errar e aprender por isso que o nosso programa é assim os participantes estão o tempo todo sendo desafiados tentando aprendendo e errando aprendendo fazendo testando rápido né E aí online eu falei hum não vai dar certo mas quando vê a ideia da gamificação fizemos os primeiros testes cara é incrível como muda a a linguagem de interação das pessoas

né claro que eu preciso de um conteúdo que faça sentido que seja aderente para as pessoas claro Que eu preciso dessa pontuação dessa gamificação de realização então para nós fez muito sentido porque pela primeira vez eu consegui fazer um híbrido né mais do que um híbrido Então já tinha os treinamentos presenciais de alto impacto Nós criamos o conceito de mentoria de acompanhamento online Então já era um híbrido mas não existia um offline onde que as pessoas poderiam rever buscar conteúdo e aprofundar ainda mais e aí a gamificação Foi algo incrível para nós Que criou esse

ecosistema Então hoje a gente consegue ter a imersão de impacto Tem a parte de conteúdo gamificado as mentorias online Então eu tenho agora um produto muito completo na parte de aprendizado isso tem feito muita diferença pros nossos clientes e para nós como empresa como ecossistema né Então para mim foi uma grata surpresa e um salto de crescimento para Net Profit e para os clientes net Profit e a gamificação pro Líder aplicar no dia a Dia paraas equipes ela realmente gera resultado ela tem ali um efeito efetivo na prática tem a importância dessa gamificação que assim

eu acredito nessa competição mas é importante que as pessoas também criem formas de se ajudar nesse processo de aprendizado e é importante que essa competição esteja acessível a todas as pessoas muitas empresas criam metas competições etc e tal mas algumas fazem de forma errada por exemplo eu já vi empresa que põe Chega lá no dia da convenção do evento chama no palco cinco melhores Palmas prêmio e chama no palco cinco piores de resultado e eu já vi isso eu falei mas para quê aí a diretora falou não a gente faz isso pra pessoa ter medo

pra pessoa falar eu não quero ficar por último Então esse rankeamento não deixa de ser uma gamificação você tá ranqueando mas eu falo para quê você tá criando medo nas pessoas estim o positivo né O positivo então se a Gamificação exato se a gamificação vem para estimular o positivo para estimular o aprendizado se a gamificação ela dá um acesso para que as pessoas todos que atingirem aquela atividade todos vão ser contemplado aí você estimula que todos façam porque também criar competições onde dois três disparam lá na frente e os outros olham falar cara eu nunca

vou chegar lá então a ideia da gamificação é importante para contemplar todas e eu tenho que pensar como eu vou usar a Gamificação para conectar o time para unir o time para avançar o time não para criar campeões e perder entende então também requer um pouquinho de inteligência e Sapiência no que tá sendo feito Mas funciona muito cara funciona muito na nossa casa funciona no dia a dia funciona então se fizer de forma saudável é uma ótima e grande ferramenta de um líder perfeito e assina embaixo inclusive nos mais de 200 clientes atendidos pela atuto

a gente sempre faz Questão de levar ali boas práticas e sempre visando valorizar né a participação de todos é claro gerando essa competição saudável prêmios diferentes para performances diferentes também valorizando a meritocracia e sendo algo leve divertido envolvente pras pessoas então atuto né como uma plataforma de educação e inteligência artificial traz aí a gamificação realmente como a cereja do bolo para todos do nosso EC sistema Chegamos no momento que eu estava aguardando também de perguntas Chaves e bem objetivas pinga fogo aqui agora André Então é bate e volta se você tivesse a chance de passar

um dia inteiro com qualquer mentor ou figura inspiradora do mundo viva ou não Quem seria essa pessoa e qual conselho você gostaria de receber dela uma pessoa viva ou não mundo profissional é um autor fundador de uma das maiores empresas de desenvolvimento mano chamado D carn autor do livro Como fazer amigos ou Influenciar Pessoas eu admiro não só a empresa mas todos ali mas eu comecei ministrando Treinamentos e fui Teoricamente o treinador mais novo da de car no mundo aos 24 anos podia ser com 25 mas eu passei um pouquinho ali na na fila e

eu ficava imaginando como é que seria todos aprendizado porque é uma pessoa que foi o precursor nessa parte de treinamento de comunicação relações humanas interação e eu fico pensando na Genialidade de tudo que ele fazia e a vontade que ele tinha para fazer eu gostaria de passar um dia com ele para fazer perguntas e Entender o sentimento dele de fazer aquilo tão cedo né No começo do século incrível já fiz cursos da de carner e realmente incrível esse livro que você acabou de falar é Um clássico é nosso concorrente como treinamento mas a gente faz

coisas diferent né mas assim eu tenho que realmente Destacar como um dos 100 homens do século deok é uma pessoa não tive o prazer de conhecer mas gostaria que legal poder ouvir isso e Honrar né quem merece honra também segunda pergunta pinga fogo é se você pudesse implementar uma única mudança em todas as empresas do mundo qual seria essa mudança que fosse mais divertido por porque as pessoas para aprender tem que ser divertido o ambiente tem que ser Divertido o ambiente tem que ser descontraído quando você falar de zona de desempenho cobrança resultado Ok mas

o aprendizado a gente tem que resgatar as crianças que existem dentro da gente e o dia que a gente aprender a se divertir enquanto trabalha não é não trabalhar para se divertir mas quando a gente aprender a se divertir enquanto trabalha cara aí sim trabalho passa a ter outro nome inclusive isso chama princípio de Tom S que tá no meu livro Transformar trabalhar performar mais melhor e se divertir incrível e a última pergunta pinga fogo é você pudesse colocar uma única frase em todos os meios de comunicação do mundo durante 24 horas em outdoor em

redes sociais em jornais durante 24 horas a sua frase seria estampada para todo o mundo qual seria essa frase André Por tudo nessa vida é você que Inclusive a frase que eu abro aqui você não é culpado mas a responsabilidade ainda é sua então você é o responsável por tudo nessa vida é você Uau e com esse grande aprendizado a gente vai caminhando para o fim desta aula que o André hoje nos deu de liderança mas não sem antes a gente falar do seu livro O André é o autor de quatro livros na área de

liderança André fala pra Gente o título de cada um desses livros e fala e mostra pra gente esse que tá aí na sua mão e o que que ele tende diferencial dos outros três o primeiro livro que eu escrevi em 2014 chama High per Hyper alta performance né Eh traduzindo conceitos de zonas de desempenho que chama arte de fazer mais melhor mais rápido com menos é um um um livro muito focado a execução disciplina execução volume ritmo o segundo livro chama menos Rambo mais Sniper fala muito De estratégia e dessa ambiguidade entre precisão e teste

né então a gente quer ser muito Sniper o tempo todo Às vezes tem que fazer sentido mas o Sniper se ele atirar e errar ele é descoberto exposto e ele pode ser morto só que quando a gente falar de criatividade e aprendizado não tem como você acertar todos os tiros você vai ter que aprender né treinando e errando então ele tem essa ambiguidade mas fala muito de Estratégia planejamento foco participações e eu convidei cinco ciosos para participar auau aí eu fiz um outro livro chama arte de ser efetivo você parando aqueles que trabalham demais dos

verdadeiros profissionais de sucesso aí a gente fala como ter essa produtividade mais alta como ser disruptiv ter sal de crescimento aí tem 10 seos que participaram que são clientes também e esse último eu não não deu espaço para convidar ninguém ainda chama Framework Da liderança 10x Esse é o meu livro atual autoral que fala de zona de aprendizagem fala do paradoxo da performance né fala da do mindset de fixo e o mindset de crescimento fala de segurança psicológica óg fala de motivação 3.0 ao invés de cobrança recompensa e punição como é que se trabalha com

propósito autonomia e domínio como que esses fatores fazem as pessoas performar muito mais muito melhor muito mais motivadas dentro do Processo e tem um Framework uma uma metodologia para implantar de rituais de zona de aprendizado porque ele é um livro que ele vem com essa ideia da ambidestria ou seja o gestor conseguir trazer os resultados e excelência oper ial enquanto ele antecipa o futuro com inovação experimentação e criatividade e o slogan é né Como implantar né Como implantar uma cultura de alta performance com base em protagonismo e inovação em todos os níveis então Revolucionar a

empresa é criar uma cultura de protagonismo onde todos podem participar ativamente criando inovando e fazendo a diferença e esse livro tem uma interatividade aí tem uma novidade na área de liderança é o primeiro livro 100% gamificado uau e nesse livro claro que a gente vai aperfeiçoando o mais interessante é isso eu já tenho alguns vídeos gravados as pessoas vão ler vão testar seus conhecimentos eu explico Da onde veio a ideia de cada capítulo os Autores que eu li aonde eu aprendi os testes que eu fiz então tem toda uma jornada interativa aqui onde eu vou

atualizando os vídeos então todo mês eu trago um vídeo novo faço uma estruturação nova onde as pessoas vão aprender não valendo Mas interagindo vendo testando e com algumas pequenas missões né para ficar ainda mais atrativo realmente é disruptivo E aí não tem desculpa para não ler né quem não gosta de ler vai ouvir quem não gosta de Ouvir vai vai ver então ele vem de forma disruptiva também com incentivo orientação e dicas aí da própria tuto que é quem gamifica o nosso livro novo que é o Framework da liderança DX lançado esse ano que demais

eu super recomendo o livro do André liderança DX e os outros também eu tenho certeza que devem ser incrível eu propriamente Adorei este que a gente game ficou e André vou te fazer uma proposta aqui a gente pode Escolher um dos participantes na gamificação desse Tut para receber o livro em casa pode ser pode faço questão maravilha vamos Quem participar ativamente ali a gente pode escolher sim e disponibilizar e eu mando PR casa da pessoa autografado perfeito então a última etapa vai ser escrever o porque essa pessoa deve receber o seu livro autografado e você

vai escolher boa a melhor resposta boa iremos enviar este livro para casa dela ficar muito feliz e Que divulguem também eu só queria fazer uma pontuação esse livro ele é partir de um projeto social 100% do que é arrecadado com o livro não lucro 100% então eu envio o faço não faço com Editora para eu ter toda essa liberdade eu dou 100% do que é arrecadado então qualquer pessoa que adquirir o livro ou na Amazon ou com a gente ou nos nossos treinamentos todo dinheiro 100% vai direto pro Instituto que chama pac projeto amigos da

comunidade começamos Com 70 famílias apoiando e hoje são 7.000 famílias que fica em São Paulo próximo da onde eu mor em Pirituba então toda a arrecadação nossa meta são 5000 livros nós já fizemos 3.500 esse ano é mais quase 4000 3500 até o mês passado e se tudo é nós vamos bater 5.000 livros e ajudar 7.000 famílias Então quem puder não é só comprar o livro mas cada livro são oito refeições para uma família carente Então vai ajudar muito no nosso projeto então também divulgue pros Colegas e o projeto é o PAC projeto amigos da

comunidade e a diretora é Rosan Shen Entra lá no site conhece mais um pouquinho e você vai fazer a diferença tá também que fechamento incrível com uma causa ainda mais especial e Nobre Parabéns André por essa causa adotada aí com o seu livro também pessoal a gente tá chegando ao fim de mais um episódio incrível do Tut cast para você que ficou até o final o André acabou de falar como Você pode ganhar o livro dele autografado a gente vai tá deixando no link da descrição para vocês entrarem participarem da gamificação deste Episódio a gente

vai deixar também as redes sociais do André para vocês acharem ele conversarem com ele tirarem dúvidas O André é uma pessoa incrível de uma energia maravilhosa e eu vou pedir para vocês também avaliarem este Episódio tanto no Spotify quanto no YouTube quanto mais vocês interagem mais Pessoas TM acesso a um conteúdo incrível como este de liderança que aqui hoje muito obrigado a todos vocês obrigado André um grande abraço e vamos com tuto [Música]