[Música] comunicación corporativa cada vez más va a una comunicación estratégica integrada o sea se integra la los objetivos y los planes de comunicación de cada departamento con la comunicación integral de la compañía o sea el dircom es el que hace este integrador no para que cada departamento cumpla con sus objetivos son su objetivos puntuales del día a día y generalmente cuantitativos numéricos en cifras de ventas etcétera Pero que al mismo tiempo se cumpla también la comunicación la comunicación de la empresa o sea el dircom vende la empresa eh Mientras hay departamentos que venden producto el
servicio venden la distribución etcétera etcétera el dirc lo que vende es la empresa es la reputación la imagen de la empresa es lo global la empresa en su totalidad y una proyección hacia el futuro O sea que el dirc cada vez es más un estratega un estratega global estratega corporativo cuya responsabilidad básica es lo más fundamental lo más vital y lo más y lo más longevo de la empresa que es su sustentabilidad su reputación y su imagen pública la reputación ante los stakeholders los públicos de interés y la imagen pública hacia la sociedad y la
opinión pública es los dos los los grandes campos de actuación del dircom desde una visión estratégica global que vana por los intereses de la empresa en su conjunto lo cual no puede hacer ningún departamento cada departamento tiene su obligación en sus compromisos y en sus objetivos que tiene que cumplir y no puede pensar por tanto en la imagen global de la empresa Quién sería el responsable de la imagen de la empresa qué departamento no hay un departamento especial para eso porque cada uno tiene su responsabilidad y por eso la nueva figura del dircom el nuevo
dircom que es el que está actualizándose es el que se impone sobre esta organización hace que las estructuras eh mosaicas Como eran antes departamentos compartimentados separados como los une los vincula incorpora la funcionamiento en Red a través de la inanet y a través también de la decisión claro del coio del máximo responsable de la empresa incorpora la la integración de del personal en un sistema la empresa ya el organigrama vertical Ya cayó el organigrama ya no existe hay una organización en horizontal donde cada nudo es un departamento y todos están interrelacionados para cumplir unas funciones
el modelo y este es el modelo actual el modelo anterior de de gestión interna de la empresa que era el mando no y el control de la gente lo que haga que no pierda tiempo y tal eso ha cambiado la gente se hace responsable se le da responsabilidad se le da también opinión los empleados son ya actores de la empresa se les hace participar se les invita se les da se abre se hace esa apertura democrática que yo decía antes eh la gente entra en la empresa entiende A dónde va la empresa entiende si se
lo explican antes no no lo hacían no por tanto hay un cambio que hace que la estructura organizativa se rija ya no por el mando por la jerarquía ni por el control se elige por la responsabilidad que ASUME cada uno y que asumen colectivamente la gente sabe que tiene que cumplir bien con su función Se buscan los mejores especialistas pero esos tienen que trabajar integrados y con una cultura de cultura de cooperación cultura de trabajo en equipo y este es el gran cambio y eso es lo que está realizando el dircom ahora bien la hora
de la comunicación hacia el exterior y hacia el interior Pues claro adapta las herramientas nuevas y una de es lo que estamos tratando hoy aquí pero esta esta herramienta no anula a las demás ni mucho menos viene a a hacer más compleja la complejidad es eso y Y ante eso el dir es el que necesita una mente y una y una estrategia de simplicidad de Claridad de transparencia para que todo eso Tan complejo Que es la empresa y la organización y los problemas internos y los problemas económicos de trato social y de relaciones etcétera etcétera
que todo esto desaparezca quede en la trastienda y que el público se pueda orientar nada más que por un gran signo que es la marca y con eso entiende la empresa porque cuando vemos la marca por ejemplo Mercedes a través de esa marca como decía Félix Pues ahí está su historia esos modelos de coches su posicionamiento todo está en esa marca en ese en ese signo no y por eso la marca se convierte en el símbolo fundamental que representa toda la empresa la empresa no hay manera de de demostrarla cómo enseñarías a Mercedes con toda
su historia la historia ya está pasada las fábricas antiguas Cómo crear un primer coche Cómo fabrican cómo distribuyen todo esto no lo podemos ver no lo podemos demostrar pero a través de la marca mercedesbenz asociamos todo eso eh igual que con la marca Zara sabemos que detrás hay diseñadores hay talleres hay hay modistos etcétera etcétera y Zara es el símbolo que recubre todo eso no y por eso las marcas se están tomando esta importancia porque se convierten en el único elemento indicador de de contacto y de significación de la empresa las malas las marcas valen
solamente por lo que significan para la gente eso es lo que busca cada marca tener un significado para su público y vincularse a ese público No y esa la gestión del dirc básicamente por tanto las herramientas son secundarias porque el trabajo suyo básicamente como digo es la inteligencia estrategia el el posicionar y y cuidar la cultura corporativa la imagen de la reputación corporativa y y en fin las relaciones de la empresa como un todo y pensab en el futuro todo lo demás es Trabajo departamental es trabajo pequeño Muy bien pues muchísimas
