Plano estratégico social media Camarim 7 2025 05 30 16 23 GMT 03 00 Recording

Tá beleza. Então vou vou falar rapidamente aqui sobre mim, tá? Só para você saber.

Então eu estou em Tflotone, né? Até já tinha até te mandado aí anteriormente. Uhum.

E eu e a minha esposa nós temos um salão há 12 anos. Então por isso que eu te contratei, Rafael. Falei assim: "Esse cara sabe o que que eu tô falando.

Ele vai conseguir me entender. Sei, sei, sei exatamente o que você tá passando. E e aí nós já tivemos outras lojas, né?

Então, já tentei expandir para São Paulo, paraa região ali de americana, Pirascaba, tive lojas lá também, tive aqui também. Eu falo eh que a pandemia realmente para mim foi um grande problema. Então, assim, todas as outras eu acabei encerrando e permanecer apenas com uma.

No final das contas eu achei muito bom ter ficado só com uma. Então, assim, o trabalho que eu e minha esposa tínhamos era assim gigante, né? Uhum.

Então não compensava, a gente quer expandir e ganha menos dinheiro. Exatamente. Então depois nós percebemos que não valia a pena o esforço.

Não vamos manter com um único que é o nosso de origem, o mais antigo, onde a gente já tem referência e vamos continuar o trabalho. Então já tive franquia de beleza também. Enfim, não era o Espada Sobrancelhas, não sei se você já ouviu falar.

Já já ouvi falar. Já tive Espada Sobrancelhas, 5 anos com Espada Sobrancelhas. Foi muito bom.

A gente colheu muitos frutos da franquia, né? Uhum. Mas é franquia é igual é igual o sítio.

Você é legal quando compra e quando você vende. Quando vende. É melhor ainda quando vende, né?

Meu pai fala isso. Então nós saímos. Então assim, hoje eu tenho o a do Jur Biut, né?

Então, a gente mantém ela até hoje, a gente trabalha bastante ali e eh eu tento colaborar de alguma maneira com outras pessoas, né? Eh, seja ali no grupo do Trinx tentando ajudar. É, eu vi, não vi as suas intervenções, eu falei isso, cara, sabe o que que tá falando?

Graças a Deus, porque nossa senhora, é difícil achar um marketing que entende. É, é, esse é o mais difícil. Esse é o mais difícil.

Então assim, eu já também contratei empresas para trabalhar para mim e e eu e minha esposa nós entendemos que as melhores pessoas somos nós, que a gente entende do negócio, a gente entende comunicação, como precisa ser feita, enfim. E eu tentei fazer isso, só que com a minha atribuição hoje na polícia, eu não não dou conta, é muita coisa com minha cabeça, não dá. Sim, sim, eu imagino.

Eh, mas hoje você é proprietário do salão, correto? Sou, sou dona salone. Ok.

E você tem alguém que te representa dentro do salão ou não? Tá bom. Tem.

É primeira. Primeiro porque eu não posso ser sócioadministradora por causa da minha profissão, né? E eu tenho uma pessoa da minha extrema confiança, que tá comigo há mais de 5 anos, que era entrou como depiladora, foi pra recepção, virou gerente.

Hoje ela é minha sócia. Eu dei dei para ela dei 10% do salão. Por quê?

Com esse como tanto quebrar a cara, eu entendi que o funcionário ele tem que se sentir dono. Alguém ali dentro tem que se sentir dono. Seria eu essa pessoa, mas lá é a minha segunda renda e eu não tenho essa disponibilidade.

E depois que eu fiz isso com a Aline, nossa, ela assim veste muita camisa. Eu mandei ela embora, em vez de pagar o acerto, eu dei 10%, entendeu? Entendi.

Entendi. Eh, inclusive sobre essas questões e em outro momento, se você quiser conversar, a gente conversa, não tem problema. Eh, eu gosto inclusive, né?

Eh, inclusive meu negócio ali, anteriormente eu tinha todo mundo CLT, né? Então, toda CLS, eu comprava produto, eu controlava produto, colocava, comprava um lápis de sobrancelha, colocava a data lá que eu abri o lápis. Então, quando ela me devolvia o lápis, eu colocava, ela calculava quanto, quantos procedimentos ela tem tempo, durou, era um trabalhão, né?

trabalhando. Depois, pós pandemia, eu virei um condomínio. Então, eu alugo minhas salas, meus espaços e, enfim, mas ao mesmo tempo eu também sou formador de profissionais.

Então, todos esses que trabalham comigo, eu sei e estou calejado que eles vão sair. Por quê? Porque às vezes o profissional, como você disse, né, quando ele vira uma estrela, ele não cabe mais no seu salão.

Não cabe mais. Ele vai abrir o próprio. Exato.

Ele vai abrir o próprio negócio. Isso não. Eles saem por causa de R$ 1, 1% de diferença.

Eles não têm lealdade mesmo. Eles saem porque a luz do outro salão é melhor, porque o outro salão dono é de nome, é mais famoso. Isso aconteceu comigo.

Mas eu entendo também que outra a outra parte disso é que eles realmente não são leais. Eles aprendem com você e levam conhecimento para fora. E antes eu achava isso, nossa, que absurdo.

Isso não, para mim não é mais absurdo. Ah, ótimo. Eu já sofri também, minha esposa também, com essas coisas, né, de você treinar um profissional, formá-lo, dar curso para ele a cada três, 4 meses, enviar para cursos fora do estado.

Sim. E de repente ele te deixa na mão. Minha esposa, no caso, durante a gravidez dela, internada lá, vários profissionais deixaram.

Opa, uma hora eu te conto. É, mas eu não duvido de nada. É, é assim mesmo.

Olha, eu vou validar com você aqui algumas informações que você preencheu no formulário, tá bem? Uhum. Aí eu vou trazer especificamente as minhas dúvidas porque algumas perguntas são simples e aí eu já tá, já estão esclarecidas para mim.

Então, primeiro, em relação ao público ideal, perfeito. Eu olhando o feed do seu Instagram, eu sei que o seu público é feminino. Eu sei que o seu público é em média ali 30, 40 anos.

Então, olhando simplesmente o seu feed. Eh, e você me deu a localização. Então, eu tenho a idade das mulheres, eu tenho e a localização delas.

Existem outros componentes que você relaciona ao seu público que você não colocou aqui? Eu vi que você também colocou algumas coisas relacionadas a mulheres que são empregadas, né, que são mães, que são casadas. Eh, é o que eu vejo hoje do meu do meu das minhas clientes, né?

Sim, sim. Agora, uma pergunta, olhando o seu feed também, se eu olhasse ele, se eu olhasse seu Instagram, eu diria assim: "É um salão de beleza de cabelos". OK?

E você me disse que você trabalha com manicure, pedicure, design de sobrancelhas, estética corporal e facial. É, eu aposto. É, e para cada 20 postagens, uma é pros outros serviços.

Então, tenho 20 de cabelos e eu tenho uma para qualquer um dos outros procedimentos, né? É. E a minha dúvida aqui é, você quer continuar dando foco em cabelo ou você quer distribuir os seus posts em outros serviços para que as pessoas também conheçam outros serviços?

Então, Rafael, a minha missão para ser a seguinte, deixa eu te explicar uma coisa que já você já deve saber. A unha, as manicures, elas são indispensáveis no salão, porque os elas são a porta de entrada para outro serviço. Uhum.

Só que hoje para eu conseguir ter manicures do nível das que eu tenho, que elas são top de linha, meu lucro é baixo. Todavia, eu consegui um milagre, que é ter uma equipe totalmente leal à mim, assim, mental, né? Pode ser que não, mas ela elas estão comigo desde que eu abri a maioria.

Aham. Desde que eu abri não, desde que eu comprei, porque eu já comprei salão funcionando. Eh, então assim, é, eu acho que é um erro meu, porque antes eu falava assim: "Não, que eu ganho dinheiro aqui é com cabelo, eu vou publicar cabelo".

Só que a minha, eu sou maquiadora e eu parei de maquiar. Eu tava numa situação muito difícil na polícia e tal. falar baixo.

E passei por umas situações complicadas e adoeci, sabe? E parei de maquiar. Eu não tava dando conta de tanta informação.

E agora eu quero voltar com força total. Uhum. Total.

Perfeito. Porque eu vou ser eu você a referência do pessoal. Não vai ser mais o fulano, cabeleireiro, ciclano ou belrano, entendeu?

Eu, Carol, Carolina, mas o que que ela faz? Ela é uma maquiadora top. Sim, porque assim, isso dá respeito.

É, sim, Carol, porque assim, essa é uma discussão que eu tenho tido com a minha esposa recentemente. Recentemente eu digo assim, uma semana Uhum. Eh, ah, nós nós nos apresentamos no Instagram como empresa, então ali nos nossos destaques, por exemplo, tem os profissionais, estão lá, tá lá a carinha de cada um dos profissionais nos destaques.

Eh, só que as pessoas não fidelizam a empresa, ela fideliza ao profissional. Ao profissional. Exato.

Então, assim, a ideia nossa é fazer essa transição. Então, ao invés de expormos a marca, expormos uma cara. Sim.

E esse rosto vai ser da pessoa que é referência ou a liderança. E eu quero que seja o meu. Quero que seja o meu mesmo porque eu não sou narcisista não, tá?

Inclusive eu sou muito discreta por causa da minha até por causa da minha profissão. Mas o que que acontece? Eu já tenho 20 anos de polícia, né?

Faltam 13 anos para eu me aposentar. Eu eu entrei com 18 anos. Então eu já tô trabalhando isso, eu já quero ficar e e onde eu tô hoje é mais tranquilo e aqui eu não tô afim mais de adoecer aqui dentro, sabe?

Meu foco agora é o meu salão. Você tá certa? É isso mesmo.

Você você tá conseguindo captar? Sim, sim, eu consigo sim, tá? Eh, para mim faz sentido.

Então, assim, eh, a ideia é justamente a gente pulverizar os serviços ali, então, eh, fazer divulgação de outros serviços, até porque eu vou te dar o nosso exemplo aqui, nós utilizamos serviços baratos para atração e a gente faz upscell dentro do do da do salão da da clínica. Então, por exemplo, eu tenho uma limpeza de pele lá que é R$ 40. É uma limpeza de pele express.

Ela utiliza uma máscara de um papel parecendo papel manteiga. Não sei se você já viu. Então você aplica o papel, arranca o papel e sai os cravinhos ali no papel, né?

Eh, mas aí a gente convence a partir das necessidades do cliente de que aquele procedimento não é o melhor, suficiente, não é suficiente, não é o melhor para atender as necessidades dele. Aí nós vamos ter peeling, aí nós vamos ter eh a limpeza de pele profunda, aí nós vamos ter hidratação, aí vai ter outros procedimentos com ticket médio maior, assim é para design de sobrancelhas que vai paraa micropigmentação, assim é depilação com cera que vai pra depilação a laser. Assim é o eu não, a minha equipe tem um grande problema que você tá falando para mim assim é o que eu quero.

Só que a minha equipe tem grande problema. Eles estão numa zona de conforto, sim, que eles não oferecem as coisas. Eu entendo.

Mas a sua agenda é cheia ou é cheia? Aqui, ó. Deixa eu te mostrar aqui.

Quer ver? Sim. Eu tô até com a agenda de de hoje.

Deixa eu só virar a tela. Onde é que vira esse aqui? Sim, tá cheia a tela de hoje, ó.

Só que é o Alisson aqui, aqui é o único cabeleireiro que eu tenho atualmente. Isso aqui é de amanhã, essa agenda aqui, entendeu? Uhum.

Eh, então assim, eu tinha três. Aí a Aline, que é a minha sócia, ela também é cabeleireira, então ela tá aprendendo algumas coisas. Uhum.

E e aí é o que entra também, que é a minha prioridade, que eu preciso te explicar, é o seguinte, como eu quero mudar, como eu quero mudar o essa pegada da visão do salão, eu quero entrar com escova barata e eu tô contratando, eu já abri um processo seletivo para escovista, OK? Entendeu? e tal.

Eu queria muito trabalhar isso que eu acho que vai ajudar a mudar a visão daidade de um lugar caro, de um lugar lá lá lá, entendeu? Sim. E para mudar a visão ali no Instagram, as pessoas têm que ver.

Então eu não sei se você tem o hábito de anunciar preço, porque assim, eu falo muito isso com com a equipe lá. Assim, um um fusca é igual ao outro, até que você não saiba que um deles tem uma barra de ouro no porta-mala. Ok.

Exatamente. Então, para quem compra Fusca e olha só o preço, para ele é a mesma coisa. Então, ele vai buscar alguma diferença para divulgar.

Sim. Então, assim, eh, se por acaso você quer gerar percepção de que é acessível, como que eu gero a percepção de que é acessível? A partir do preço.

A partir do preço. OK. Então, não tem como eu gravar ali um vídeo executando um procedimento ou dando um abraço numa numa cliente para dizer que o meu salão é acessível, tá?

Então, realmente assim, a gente precisa trabalhar essa questão do preço, tá? Para que a gente mude a imagem das pessoas em relação ao salão, eh, dizer que é um salão acessível. Por exemplo, minha micropigmentação e minha extensão de cílios é a mais cara da cidade, então, mas eles não são meu serviço de entrada.

O serv de entrada é outra, é a coloração de cílios, é a máscara de cílios que a gente vende. Aí eles começam a a confiar no lugar, no profissional e fazem as coisas mais caras, paga um pouco a mais. Exato.

Exato. Uhum. Então assim, como a sua agenda é cheia, voltando lá na questão do profissional que tá acomodado, né?

Por exemplo, seu cabeleireiro, como ele vai oferecer mais serviços pro seu cliente que está indo lá amanhã? É difícil para ele? Porque não cabe?

difícil porque ele não cabe na agenda mais dele. Eu tenho, eu já abri, é, só que eu tô tentando trabalhar com ele que tá muito difícil. O seguinte, ele tem que ficar com as químicas e escova, baby liv pro que eu vou pagar fixo.

Sim, sim. Porque aí a agenda dele enche de coisa cara. Se eu ganho livre praticamente.

Sim, sim, entendi. Não aceitar, ele acha que vai perder cliente se fizer isso. É, às vezes convidar ele para fazer uma experiência, né?

É, já convidei, já convidei. Mas é complicado. Eu t Eu tô abrindo o processo seletivo bem bem rígido, sabe?

Sim. Eh, vamos ver. Eu acho que eu vou conseguir rápido.

Mas você, você entendeu a minha visão para essa situação da escovista, né? Entendi, entendi. Tá certo.

É isso mesmo. Eh, uma outra pergunta. Você vai querer que os os profissionais que estão lá também sejam cara no seu Instagram ou não?

Não, só eu e a Aline. Perfeito. Tá bom.

Eh, outra assim, uma outra, tipo, a Júlia e a Marcela, que são muito companheiras minhas. Sim. Agora o resto.

Tá bom. Outra outra pergunta, eh, você disse ali que não interage no Instagram, não. O público geralmente não interage.

A interagir que você diz é curtir, compartilhar, salvar e mandar mensagem, certo? É, não interessa não. Não, nem curte este.

Mas alguém monitora seu Instagram ou não? Eu mesmo não, não. Eu falei que eu achei que eu ia dar conta de fazer esse negócio.

Não dei não. Acho. Existem muitas pessoas lá que fazem perguntas e ficam sem resposta ou colocam um comentário e também fica sem respondo.

Perfeito. Respondo. Tá bom.

Eh, você escreveu ali sobre o propósito da marca, né? Então você escreveu que precisa captar novos clientes, manter a agenda de cabelo cheia, de aproximar o salão para para outros potenciais clientes, enfim. que ele não deixe de apresentar como um salão caro, né?

Então, a ideia nossa é a minha estratégia aqui e eu quero que você não se preocupe com a parte técnica, nem criativa. Esse aqui vai ser meu. Graças a Deus.

Mas eu vou pensar aqui na estratégia e eu vou compartilhar com você a estratégia no Trelo para que você entenda a minha intenção de desconstruir a imagem. São duas duas duas duas esferas aqui, tá? Uma é desconstruir a imagem de caro.

Essa é a primeira. Uhum. E a segunda é pulverização de serviços.

Então, ao invés de ser só cabelo, como está hoje, a ideia é divulgar mais serviços, tá bom? Principalmente serviços de entrada, tá? Aham.

Eu já tenho acesso ao seu Trinx aqui, já tô vendo aqui todos os serviços que você tem. Uhum. E eu, a única coisa que eu não tenho aqui é, por exemplo, eh, vamos dizer aqui sobre o tratamento trust, eu acho que esse é o nome, ou tr é promessa.

Ah, é trust. Eu não sei qual é a demanda por esse procedimento. Eu tô vendo aqui que é um procedimento que na média é um dos mais baratos, como por exemplo, eh, secagem, né, que é mais barato, R$ 30, lavagem, higienização.

Então, tem esses serviços mais baratos que é no na primeira prateleira e eu tenho a segunda prateleira que é ali de 160, 170 e depois tem para cima de 250, né? Isso. Então, só para vocês.

Então assim, nesse primeiro momento a minha ideia é tentar trazer esse serviços mais baratos, tá bom? Uhum. E depois a gente passar pros outros serviços, tá?

E aí fazer essas combinações de de serviços, tá bom? Tá. Tá bom.

Beleza. Deixa eu dar uma acelerada aqui. Você falou que não tem.

Não, não tô com pressa não. Eu tô aqui até mais tarde com com você mesmo. Se for por mim, não precisa preocupar.

Tá bom. Obrigado. Você disse que não tem slogan, não.

Tem que criar. O slogan é legal por quê? Porque você cria na cabeça do seu cliente aquele aquele aquele negócio chato que fica batendo na cabeça dele o tempo todo, tá?

Uhum. Então, talvez é interessante você ter eh até para você sempre que tiver alguma campanha ou um ou um reals, né? principalmente um res, um story, que você traga sempre esse slogan para que as pessoas fixem esse slogan em relação à sua marca, tá?

Sim. Ah, tá. Que depois a gente pode tentar trazer, tá?

Você mencionou ali também como você gostaria que sua marca fosse percebida. Eu coloquei alguns exemplos: divertida, elegante, profissional, acolhedora e você disse acolhedora. Acolhedora.

A percepção de acolhimento, talvez é uma das mais difíceis. Por quê? Porque você precisa trabalhar com sensibilidade.

E trabalhar com sensibilidade é, por exemplo, você fazer uma campanha voltada para algumas pessoas eh de um determinado público específico, como por exemplo, mulheres que possuem câncer, mulheres solteiras que eh mulheres solteiras, não é eh mães que que de crianças com deficiência, enfim, é algum público muito específico, um público fragilizado, ou você trabalhar também na rede social é o relacionamento com o cliente. Então, eh o diálogo entre profissional e cliente dentro do salão, as conversas entre profissional e cliente dentro do salão, os diálogos entre recepcionista e cliente no WhatsApp. Então você coloca lá um diálogo em vídeo no WhatsApp, eh um áudio do cliente falando sobre o salão ou um diálogo em áudio do do cliente com o profissional, enfim, tem várias estratégias para poder tornar essa imagem mais acolhedora, porque aí é uma é uma percepção do do cliente e sendo cuidado, tá?

Isso. Então é é porque o que que eu percebo, aquelas mulheres são carentes demais. É sim, porque assim o Mas não é não é mulher.

Nós estamos cara pessoas pessoas são nós. Ah, eu falo com a minha esposa que o ponto mais forte dela, porque a minha esposa ela é profissional de beleza, mas antes dela ser profissional de beleza, ela é vendedora. Então ela é uma vendedora que faz serviço de beleza.

Que vai serviço de beleza. Então ela é maravilhosa. Meu sonho é mesmo.

E é mesmo. Mas a Line é assim. A Aline minha sócia é assim também.

Porque ela faz o seguinte, digamos que você vai lá hoje, então ela tenta encontrar um ponto em comum entre ela e você. Ou é onde você nasceu, ou é a sua família, ou é algum gosto pessoal. E ela vai entrar nesse ponto entre você e ela, que é comum.

E aí começa um diálogo e para e nesse diálogo aí você começa a falar dos seus problemas, dos seus dramas, da sua relação com o marido, da sua relação com o filho e aí ela entra e no final você se tornam amigas praticamente. É, entendeu? E aí é sempre lá.

Eu sou assim, é a fidelização dela é assim, acima de 90% dos outros é 60, 70, entendeu? Então é muito legal essa essa imagem de acolhimento, mas ela é difícil. Porque nós, como eu te falei anteriormente, nós temos aqui duas esferas: desconstruir e divulgar ali outros procedimentos e relacionar isso com a percepção que o cliente quer ter do seu salão.

Às vezes foto, quando vai tirar foto de um trabalho junto com o profissional abraçando, alguma coisa assim. Perfeito. É isso aí, entendeu?

É isso que gera a imagem de acolhimento. É, é fácil da foto da senhorinha tomando um cafezinho com pão de queijo, com banha. Exato.

É isso. É isso que gera a sensação de acolhimento. Pô, olha, olha que legal isso aqui.

A mulher tá sendo mimada, né? Isso. Tá recebendo um abraço, tá recebendo ali um café.

É um dia, enfim. Outra coisa que eu pensei também, Rafael, paraa questão de acolhimento, é uma vez por mês fazer algum serviço social. Eu acho que as pessoas começam a ter uma visão melhor, tipo assim, nossa, que pessoas legais e tira essa imagem, principalmente minha, de metida.

Você sua, sua esposa deve viver isso, achar que ela é metida. Acham, o povo acha que a gente é, mas é, mas o primeiro, eu tenho certeza que o primeiro contato que tiver com você ou e com a minha esposa é assim, desconstrói. Desconstrói.

É, mas assim, mas mas assusta. Então eu queria, quem não me conhece, eh, sabe que veja que, e a Lil é muito caridosa também. Eu até abri uma campanha da Gasalha lá agora e aí, tipo assim, que que eu pensei?

Uma vez por mês e aqui na polícia eu trabalho com violência doméstica, né? Uma vez por mês eu pego umas mulher lá de violência doméstica, mas, né, precisando, vou lá, corto o cabelo, faço maquiagem, faça um Isso. É muito legal.

É muito legal. A gente fez agora de Dia das Mães, pegamos ali quatro, cinco clientes que têm filhos e gravamos ali um vídeo delas, falando delas, né? Elas nem sabiam qual era a abordagem que a gente fazia, mas como elas sabem que nós conhecemos da vida delas, porque elas mesmas compartilharam conosco, né?

Então a gente teve mãe de criança adotada, nós temos mãe que cuida da filha sozinha. Então assim, você foi fazendo coisas diferentes, acolhedoras, né, para chamar o público vulnerável. É.

É. Aí trazemos, trouxemos ali a mãe guerreira, a mãe acolhedora. Nossa, a gente tá parecendo Hitler, né?

Então assim, foi muito legal e assim, o engajamento foi muito grande, foi muito bom. É. Ah, eu tenho essa ideia.

Ai, vai ser ótima, Rafael, porque você vai me ajudar a colocar em prática. Eu tenho ideia, mas eu eu não ponho em prática. Eu travo na arte, no raciocínio, no cronograma, entendeu?

Legal. E assim, algumas coisas eu vou trazer como ideias, porque eu não tenho acesso aos profissionais e nem a você diretamente. Então, assim, eu trago a ideia e aí vocês desenvolvem e aí com desenvolvimento eu vou lá e reutilizo desse material para, né, melhorar ali a edição, melhorar eh a dinâmica da apresentação da da do post, tá?

Então, por exemplo, digamos que nós tenhamos ali um post que é, vou dar o exemplo, o mesmo exemplo que você deu, que é finalizando um procedimento e dando um abraço na cliente. OK? Então, é fazer uma gravação desse vídeo e com esse vídeo eu vou desenvolvê-lo para ir pra rede social.

Ótimo. Uhum. Vamos lá, então, ó.

Ótimo. Porque sabe, pros meninos vai ficar melhor pras meninas, porque eles têm muita dificuldade em tirar foto chique para pro Instagram. eles aparecendo numa self, entendeu?

Sim, vai ser melhor. Sim. E essa foto chique não desconstrói a imagem de salão.

Caro. Então assim, às vezes, eu não quero mais isso. É, pode ser uma imagem produzida, não tem problema, mas ali do lado eu preciso ter uma outra que é uma coisa natural, uma coisa, enfim, que não.

Sim. Gente rindo com sorriso. Nossa, não fino, né?

É exato. Essa é mais minha cara, Rafael. Legal.

Eu vi ali que você colocou que o engajamento é de 8. 000. É bom.

É, também não tô entendendo por não. É bom. É 8.

000 visualizações, né? Não engajamentos, mas 8. 000 visualizações.

É, dá pra gente melhorar muito aqui. Dá pra gente passar dos 20. 000 fácil, tá?

Ai, que bom, que bom. É, dá para passar aqui bastante do dos 8. 000 sem ter que fazer tráfego pago, né?

É, não precisa fazer tráfego pago, eu imagino. É assim, a gente precisa trabalhar alguns aspectos que é a chamada do vídeo, né, para gerar a curiosidade, porque o algoritmo do Instagram hoje ele trabalha com 3 segundos de retenção. Então, se eu vou lá e rolo no feed, aparece o seu vídeo e ele me prende por pelo menos 3 segundos e prende para segunda pessoa, pra terceira, pra quarta, ele tá entendendo que as pessoas estão ficando retidas.

Aí ele vai mostrar mais, tá? Ah, legal. Eh, seus objetivos é é vender mais e divulgar os serviços.

OK. Você colocou aqui que são esses ambos. Você colocou aqui que tem uma meta específica pros próximos 3 meses que aumentar seu faturamento em 25%.

Com essa agenda você vai ter que colocar mais gente. Vou ter que pôr. Por isso que eu tô desesperada.

Eu tô desesperada. É, é, se Deus quiser. Agora uma pra gente finalizar aqui a parte do formulário, né?

A última questão aqui, eu peguei, eu pedi para que você me desse referência de marca ou perfil que você admira e você me respondeu que alguns perfis de salão são que você conhece, são alguns que você não quer seguir, né? Isso que eu gosto, eu não quero ser esse esse tipo de salão. Tipo aqui assim, o mood em BH, o Renil em BH, são coisas que eu acho chique.

É o meu gosto assim, eh menos é mais um cabelo bonito e tal, mas não é o que eu não vou ganhar dinheiro. Vai entendi. Entendi.

Mas tem algum que você conhece que é alguma referência para você? Algum concorrente ou inspiração, por exemplo? Meu concorrente, o meu concorrente chama Prates.

Pera aí. Ah, não, nós estamos gravando. Beleza.

Prates. OK. É prat com dois TS.

É no seu bairro? É no meu bairro. É no quarteirão de baixo.

Ele é bem mais antigo, mas é um salão familiar, sabe? E nos últimos anos, a mulher, a dona do salão, ela tem trabalhado muito as redes sociais e lá é esse perfil acolhedor. Uhum.

Eu acho barango. Uhum. Eu queria fazer isso, mas só que do meu jeito, entendeu?

Porque assim, uma coisa que eu quero, por que que eu pergunto sobre concorrência e inspiração e o que que te chama atenção e o que que não te chama atenção? Porque aquilo que chama atenção a gente espelha, aquilo que não chama atenção eu evito. Então beleza.

Então você diz que lá eles trabalham algumas coisas e você acha baranga. Enfim, eu acho o salão desorganizado, a imagem do salão, a decoração não acho atrativa. Entendeu?

Esse é o que você me disse que não é legal. Não gosto. Tem algum que você gosta?

Agora a relação dela que é a dona e é a referência que é o que eu quero ser. Eu gosto acolhimento dela com as clientes, entendeu? Sim.

E tem algum perfil de rede social que você admira? Não precisa ser no Brasil, nem Belo Horizonte, não. Pode ser qualquer lugar.

Por exemplo, eu e a minha esposa, a gente gosta muito do, ah, como é que chama agora? Eu perdi o nome. É uma, é uma franquia de maquiagem.

E é, e a quem disz Berenice se inspirou neles. Eu não vou lembrar quem. Qual?

Ah, como é que é o nome, gente? Eu vou te mandar depois no WhatsApp o nome, vou lembrar e vou te mandar lá. Ó, a inspiração que eu quis te dizer é essa aqui.

É uma marca francesa. Eu não tô conseguindo lembrar agora, mas eu posso te mandar depois que eu com certeza vai vir. Claro, claro, porque eu sei que a quem disse Berenice, que é da Boticário, né, se inspirou nela e essa marca é muito famosa.

Inclusive eles tm lá, por exemplo, Brow Bar, que é um barcinho ali, eh, de sobrancelhas, mas de produto, mas também serve bebida, enfim. É muito legal. E eles têm uma pegada ano 70, vintage, enfim.

Ah, tá. Mais vintage. Sim.

É, então é uma marca que a gente acha muito legal. Nós não conseguimos adequar essa imagem pro nosso, né, pro nosso estabelecimento, apesar de ter algo trabalhado, mas eh é uma marca que a gente acha muito legal, postagem, rede social, tudo muito bem feito, né? Então depois você me manda, tá bom?

Mando, mando sim. Não precisa ser de salão, né? Mas uma um perfil de inspirador perfil que você gosta.

Isso. Um perfil que você gosta. E tem algum concorrente que você admira?

Aí você me falou desse específico ali em relação a um aspecto, mas tem um que você conhece, seja em Belo Horizonte ou fora, que se você pudesse se tornar essa esse concorrente, você se tornaria? ou não. Se não tiver, não tem problema não.

Tem tem um tem um salão que chama Mirra que em BH, ele não tem nada de chique, mas a mulher ganha muito dinheiro e ela é [Risadas] simpática. Não é muito chique, glamoroso, não, mas é acolhedor também. Chama Mirra.

Mirra. Eu queria que meu salão funcionasse como dela. Ela faz muito alongamento, entendeu?

De cabelo, muito tratamento. Ela sabe vender. Legal.

E o que que você tem pensado em para tentar se diferenciar dos outros? OK, você tá tentando trazer essa imagem de acolhimento. Outros salões também tem essa imagem, como você já me falou, mas tem algum outro aspecto que você gostaria de se diferenciar?

E eu tô pensando em na comunicação, horário. Horário. O meu salão a gente não atrasa.

Aham. É muito pontual. OK.

Os cabeleireiros, as manicures são sempre muito pontuais. E os clientes, eh, os clientes também, elas são super já disciplinadas, as manicur não atende, não. Passou de 10, 10 minutos e 1 segundo não atende mais não.

Legal, legal. Isso é muito bom trabalerizado também. É uma, né, uma Sim, sim.

É um e eu não vi na sua rede social isso, né? Não tá aí. Então isso é um valor muito grande, porque já tive pessoas aqui que que é não não no nosso, né, mas clientes que chegaram lá e se contaminaram.

Então imagina, nossa senhora, deu pai. É e tava no processo ali de, né, rolando ali com o profissional, um processo eh junto ao ao profissional. Então assim, valorizar isso também é muito bacana, né?

Sim. que a gente tem autoclave, que é tudo esterilizado nos pacotinhos individuais, que a gente abre na frente da cliente, entendeu? Legal.

Isso é muito bom. Lá também a gente faz isso. Vai lá aí, ó, na frente, ó.

Tá aqui, ó. Tá esterilizado, tá fechadinho. Tô abrindo aqui.

E muitas clientes minhas da área da saúde, elas são frescas assim, não é fresca, mas é porque fresca com elas, com saúde, entendeu? Sim, sim. Ô Carol, pra gente encerrar aqui, eh, eu te ofereci ali a oportunidade da gente poder conectar o seu Instagram, Instagram na automação, né?

Se você desejar, eu preciso de duas coisas, usuário e senha, OK? Tá, eu te passo. Se você achar interessante, eu vou deixar ele rodando ali dois dias para que você veja.

Uhum. Eh, e aí eu preciso de alguns locais, algum alguns Instagrams de referência, principalmente dos seus dos seus concorrentes, porque ele vai atuar nos seguidores dos seus concorrentes. Tá, mas você não acha melhor a gente não pode fazer isso, tipo assim, daqui um mês, quando a gente já tiver Claro, a hora que você mexendo, que aí eu acho que vai ser mais efetivo.

Sem problema, não tem problema. Porque assim, aqui eu faço as postagens e deixo ele rodando todos os dias, porque qual a finalidade dele é aumentar essa quantidade de visualizações. O seu hoje tem 8.

000, o nosso aqui tem quase 40. 000 nó, mas simplesmente porque é automação rodando. E eu tenho certeza absoluta porque eu olho eu olho stories, eu vou lá e comento, eu curto foto de outros clientes, enfim.

E o e às vezes a gente é curioso, né? Ah, deixa eu ver aqui quem é que me curtiu aí. Vou lá e olho lá.

Camarin 7. Ah, deixa eu entrar aqui no perfil do Camarin 7. É totalmente, entendeu?

Então é simplesmente por isso, tá? Sim, verdade. Então a gente pode fazer isso daqui um tempo, não tem problema não, tá?

Quando você tiver a vontade para poder fazer, a gente faz. Beleza. Vamos organizar esse feed primeiro, aproximar mais e, né, começar as estratégias, combinado?

Aí eu acho que eu vou conseguir ver melhor o resultado, entendeu? uma experiência melhor. Perfeito.

A nossa primeira reunião tava marcada para terça-feira e aí o meu plano era que eu entregasse para você estratégia até a sexta-feira. Então eu ia dar mandar de quatro dias, tá? Sim.

Eh, como hoje é sexta-feira, eu vou tentar te entregar até a quarta-feira. Eu vou colocar no Trelo, tá bom? Tranquilo.

E aí lá, se você porventura quiser, a gente faz as considerações todas. Aham. E a partir do momento que você aprovar a estratégia, eh, eu vou iniciar a construção das postagens.

E aí a ideia nesse primeiro momento, é todos os posts serem de alguma maneira vídeo, mesmo que seja só textor. E aí a gente trabalhando também a criação dos vídeos junto com vocês. Você tem algum banco de dados de de imagens ou de vídeos ou nossa, até tenho.

Tenho. Eu posso separar algumas coisas para você. É porque a gente cria uma pasta compartilhada e aí você sobe material todo para lá, não precisa selecionar nada se você quiser.

E aí eu vou dar uma olhada. Não, a gente cria uma pasta do Google. Você usa Google?

Uso. Então a gente cria uma pasta compartilhada do Google Drve e aí você joga esse material para lá. Beleza?

Tá joia. Aí chega no meu e-mail, aí eu subo, né, quando você criar a pasta. Isso.

Isso. Tá. Tem alguma dúvida que alguma coisa que você esperava ouvir e não ouviu aqui da reunião?

Não, eu ouvi tudo que eu queria. Que bom. Ai, tudo que eu queria, mas a gente vai, eu vou ter muita dúvida e a gente vai trocando ideia, né?

Legal. E só para ficar claro aqui para você, apesar do seu feed ali estar voltado bastante para cabelo, mas a gente vai trabalhar muito mais resories, porque eles entregam muito mais do que feed, tá? Então, por mais que a gente acha, ah, feed legal porque é na capa, pô, mas o feed vai entregar para 150 pessoas e o Rels vai entregar para 500, 600.

Entendi. Entendeu? Essa é a diferença, tá?

Entendi. Tá bom. Então, a gente vai fazendo nesse processo de trabalhar mais ali o feed stories, tá?

Beleza? E aí dessa semana até a gente começar efetivamente as postagens do cronograma, eu já vou tentar fazer essas dicas aí, combinado? Amanhã que eu fico lá mais tempo, eu gravo um vídeo da minha maquiagem, essas coisas, combinado?

Sempre que você tiver oportunidade lá de algum algum cenário acolhedor, você utiliza disso, tá? Quanto mais, melhor. Pode deixar.

Tranquilo. Você tá com meu, você tá com meu contato direto no WhatsApp. Qualquer coisa só me mandar mensagem.

Tá joia. Essa reunião ouvi tudo que eu queria na hora do almoço. Foi minha online no psicólogo.

Eu não ouvi nada que eu queria, então equilibrou. Tá bom. Legal.

Que bom. Um abraço, Carol. Um abraço.

Obrigada, Rafael. Tchau. Bom final de semana.

Tchau para você também. Obrigado.