contrariando o que muitos pensam no mercado de luxo ser Genuíno é essencial uma estratégia de luxo não consiste em Ostentar riqueza ou status trata-se de incorporar valores códigos culturais e reconhecíveis herança e uma Dedicação à excelência que realmente conecta com os clientes High ticket para os clientes mais exigentes preservar a autenticidade da marca é fundamental Neste vídeo nós vamos exp a importância de criar as estratégias que transmitem a autenticidade da marca e do profissional do Luxo e descobrir o que realmente importa para os consumidores de luxo meu nome é Malu al bertot sou fundadora e
CEO do Instituto do Luxo eu estou aqui para falar como consultora e como especialista sobre como utilizar as estratégias do Luxo para diferenciar o seu negócio se você ainda não se inscreveu no canal se inscreve agora porque nós temos muita coisa especial na programação que vai ajudar você a se familiarizar cada vez mais com a cultura do Luxo Não deixe de comentar as suas dúvidas e também de mostrar o canal para outras pessoas que estão interessadas no acesso a um conhecimento exclusivo e promissor e por favor eu adoraria saber o que mais eu posso fazer
por você o que você gostaria de assistir aqui no canal Deixe os seus comentários aqui embaixo que eu ficarei muito feliz se eu puder [Música] atendê-lo Malo como atrair os clientes High ticket como fazer os clientes de luxo se interessarem pelo meu produto ou serviço vocês não imaginam a quantidade de perguntas que eu recebo com esse viés Seria muito bom se eu pudesse responder isso com duas linhas como as pessoas esperam mas a verdade é que atrair e reter os clientes de alto padrão requer um entendimento mais aprofundado não existe uma Fórmula Mágica mas existem
sim algumas estratégias que podem tornar você mais relevante para esses consumidores e é sobre elas que vamos falar agora o primeiro aspecto que eu quero abordar aqui é sobre a autenticidade a autenticidade é a base sobre a qual as marcas de luxo imprimem a sua identidade e se tornam relevantes e desejadas pelos clientes que almejam mas quando eu falo de autenticidade aqui eu quero que vocês reflitam sobre o que realmente significa autenticidade Nesse contexto ser autêntico é cultivar as qualidades e características que reforçam a nossa legitimidade e unicidade tanto como marca quanto como profissional os
clientes de luxo apreciam isso desde que eles reconheçam essas qualidades essas características no universo deles você precisa cultivar o que mente importa e sustenta a narrativa correta para esses clientes desde a qualidade minuciosa por trás os produtos e serviços que você entrega a cada aspecto da experiência que você proporciona é a combinação autêntica desses fatores que diferencia as marcas e os profissionais de luxo e cria uma conexão profunda com os consumidores que buscam experiência genuína e atemporal a união dos códigos do Luxo culturalmente conis aos valores autênticos da marca do profissional é a base para
toda mágica acontecer para reter os clientes High ticket outro aspecto fundamental é a transparência a transparência cria confiança e credibilidade fortalecendo vínculos mais duradouros com seus clientes comunicar claramente os valores processos e práticas da sua marca mesmo que em alguns momentos você não possa dizer a todos os desejos do seu cliente gera respeito por você e aqui é importante ressaltar que precisamos ter clareza sobre o que realmente não podemos fazer e o que muitas vezes não fazemos por não estarmos dispostos àquele esforço Extra São coisas totalmente diferentes o esforço extra e individualizado faz parte de
uma experiência de luxo e os clientes High ticket já esperam esse tipo de atitude a também pode ser considerado um dos valores apreciados pelos clientes High ticket por isso definir e manter padrões in negociáveis de qualidade em todas as facetas do seu negócio é fundamental a entrega consistente do produto e serviço reforça a autenticidade e a reputação de excelência da marca e do profissional quando o cliente percebe a falta dessa consistência a marca e o profissional começam a perder valor para ele tanto em relação à qualidade do produto quanto à experiência com as pessoas não
deve haver variações de percepções em nenhum momento uma marca que podemos ter como inspiração Nesse quesito é Hermes cada produto da hermés é cuidadosamente feito à mão por artesãos qualificados usando matérias primas nobres os melhores materiais e técnicas únicas ao priorizar a qualidade em vez da qu airmes se destaca no mercado de luxo atraindo clientes que valorizam o artesanato superior e a elegância atemporal a percepção dos códigos do Luxo também é essencial para atrair os clientes High ticket com o marca ou como profissional você deve implementar Esses códigos de forma que eles sejam percebidos já
no primeiro contato com a sua marca desde a sua comunicação de marketing através das redes sociais ou de qualquer outra forma você deve prezar pela estética correta e Impacto visual que vai atrair os olhares desses clientes um erro nessa comunicação já é um começo desastroso para muitas marcas e profissionais as redes sociais funcionam como uma vitrine se o cliente não se sentir conectado ele não vai entrar para conhecer o que tem se a sua comunicação não estiver de acordo com os códigos do luxo ele não vai notar você para além da comunicação o ambiente as
pessoas também precisam transmitir Esses códigos e valores para atrair os clientes High ticket preparar a sua ambiência a ambiência do seu estabelecimento é definitivo e deve transmitir a sua autenticidade e legitimidade deve contar uma narrativa que crie conexões emocionais e promova um senso de pertencimento entre os consumidores as pessoas que representam a marca precisam acompanhar e dar continuidade a essa história sendo fonte de conhecimento técnico associado a gentileza humanização e Requinte de comportamento através da humanização da marca você conecta com seu público em um nível pessoal humanize a sua marca exibindo as pessoas por trás
dos produtos compartilhando detalhes dos bastidores do seu processo criativo e se envolv em conversas genuínas com seus seguidores e clientes a botega veneta por exemplo humaniza sua marca e destacando seus os artesãos que dão Vida aos seus designs aos seus produtos fazem isso por meio de momentos dos bastidores a marca oferece insit sobre o seu artesanato cuidados que é executado com a sensibilidade e a maestria dos artesãos ao exibir o elemento humano por trás de seus produtos de luxo e se conectar com conversas genuínas com seu público a botega veneta promove autenticidade intimidade ressoando com
a sua clientela exigente e que a aceita pagar o valor dos seus produtos como eu falei para você no início do vídeo ser notado pelos clientes High ticket requer conhecimento e dedicação diferenciados de posicionament essas abag que apresentei aqui fazem parte de um conjunto de estratégias do merado de Lu que po aud você a conu esse posici eso que você tenha gostado foi um prazer receber você aqui no noso canal e até o próximo vídeo Y
