[Música] bem-vindos bem-vindas de volta a unidade 1 né do nosso curso de funcionalidades do Projudi e na última aula né nosso último encontro virtual assim nós falávamos na importância do magistrado magistrada administrar sua idade jurisdicional traçando alguns conceitos iniciais né que é administração do Poder Judiciário Quais são os conceitos de política judiciária que tem alinhada de administração judiciário sentido estrito e administração jurisdicional que é que nos interessa de perto nosso unidade jurisdicional vamos a intencionalidade na gestão trouxemos alguns debates sobre que lidera a gente tá que nós somos líderes muitos de nós não Assumimos essa
posição e é diferente de ser líder para ser chefe tá então o que gostaria de continuar trabalhando um pouco agora é mesmo essa ideia da liderança situacional né que se a gente pegar o último slide da aula que a gente deixou né a ideia da Margaret Thatcher né que está no poder é como ser uma dama né Se estiver se tiver que lembrar as pessoas quem você é Você não é então é um pouco dessa ideia de que se eu tô usando muito do argumento de autoridades eu tô usando muito de expedientes de violência né
como por exemplo sindicâncias procedimentos administrativos despachos mal educados no processo alguma coisa na forma de gerir tá errado então a gente tá pensando uma liderança que exija que eu conheça aquelas pessoas com as quais eu tô lidando E aí eu trago para vocês conceito de ter nessa situação que ele vai trazer não uma receita de bolo de quem é o líder mas um líder apto a entender a complexidade daquele contexto no qual esses Líder tá lidando né como eu falava um pouco do da ideia de pensamento complexo do Edgar muham né as coisas não são
fragmentadas elas são muito relacionado elas são muito complexas então é muito difícil eu conseguir dar uma receita de como ser um líder né algumas questões que a pessoa deve ter estuda situacional traz são quatro grandes tipos de líderes tradicionais então é liderança mas direitinho orientativa de apoio e delegação E para isso a gente precisa de um diagnóstico muito claro da nossa unidade judicial coisa que a gente tem muito pouco hábito de fazer Então veja se eu sou mais geritivo significa que não liderado ele tá aprendendo ainda sobre suas tarefas tá ele tem baixa competência Mas
ele tem um alto comprometimento competência no sentido que a gente vai eu vou dar uma olhada com vocês no contexto de competência mas como Aquela habilidade de fazer aquilo que ele é atribuído né então líder deve supervisionar liderado durante a execução da tarefa oferecendo instruções Claras né a gente tem recebido vidmate novos servidores né então isso tem que ser algo que tem que estar ou comigo como magistrado ou delegar para um chefe ou que a chefe dele para alguém dentro do cartório para dar ordens Claras assim como eu recebo um assessor novo né que tá
com alto comprometimento eu quero mostrar serviço mas eu realmente não conheço como funciona a unidade Como funciona o meu trabalho e é importante não Celebrar os resultados e dar sugestões de ações corretivas nos casos enfim em que é a coisa não sei como a gente quer e é importante de um feedback um feedback positivo né a gente vai falar um pouco disso não assim para de como dar um feedback deixa um texto para vocês né então feedback ele é bastante importante e a gente sempre dá esse feedback Começando por algo muito bacana muito muito bom
que mostrou competência dedicação desse servidor depois a gente dá uma sugestão de melhoria né nunca no sentido de perseguição nunca no sentido de apontar defeitos e a gente termina reiterando como o trabalho dessa pessoa realmente está melhorando a cada passo um outro tipo de liderança situacional é uma liderança orientativa tá então ele não tá confiante nas habilidades mas ele já tá chegando lá ele já tá pegando o jeito do serviço a gente tem que continuar supervisionando né a equipe constantemente e oferecendo esse feedback contínuo olha se a certidão ficou bem feita O processo foi cumprido
num prazo bacana eu vi que você conseguiu fazer melhor no termo de audiência essa carta convite se você é mandado tá feito investigativamente enfim a gente vai coletar as melhores sugestões de melhoria e a gente decide o quanto líder mas é equipe se envolve mais nesse processo desses olhos a forma de liderança por apoio né Aí nós temos já uma equipe mais autônoma né e competente para o trabalho então ela já desenvolveu as competências necessárias para desenvolver as funções que são atribuídas de um olhar desse Líder né E aí a gente vai apoiar o subordinado
mas não dá instruções detalhadas né a gente vai só acompanhando e mostrando para essa pessoa dentro daquela lapidada na competência que ela tá desenvolvendo né então continuar monitorando para garantir um nível de qualidade e finalmente é a liderança situacional por delegação então que eu vou ter uma postura Mais afastada os colabores estão altamente competentes comprometidos eu posso delegar essas tarefas e acompanhar de uma forma mais mais mínima vamos dizer assim né isso Então veja a gente vai passar normalmente para esses quatro estilos para conseguir chegar na delegação e também isso exige claro que eu fique
bastante tempo a minha unidade judicial em que eu tô desde 2004 né ela fala que tá azeitada né então cada vez que entra um servidor que a gente acabou de receber um que não faz seis meses é como é fácil a gente nós temos manual que fizemos juntos a minha serventia que comigo de como são as atividades né então tem vários manuais internos que nós mesmo produzimos fluxos que nós mesmos Montamos para entregar para essas pessoas para que elas estudem é muito interessante você entrar no cartório quem faz treinamento é meu chefe de cartório e
essas pessoas com esses manuais do lado fazendo no Projudi pedindo sugestão eu entendo que quando entra um servidor esse meu chefe vai ter que ficar mais dedicado a servidor então eu não posso exigir tantas coisas como exigir antes e a gente vai calibrando essas expectativas Acho interessante esse gráfico então né das formas né então você tem um gráfico de compromisso de comportamento de ação alto e comportamento diretivo alto né então o gráfico vai do delegar para o apoio orientação para direção né então você vai aumentando o gráfico nas formas confortável nível de desenvolvimento como tá
aqui então é tradução daquele slide anterior numa forma gráfica de trabalhar e aqui é importante a gente pensar que a gente vai trabalhar com a ideia de competência uma ideia que a gente usa bastante na educação hoje é educação na formação inclusive de magistrados magistrados pela infância o que que é competência competência é aquilo que qualquer pessoa necessita para responder aos problemas as quais deparar ao longo da vida se eu aplico isso para o nosso poder judiciário então competência é o dar para essas pessoas os recursos que elas vão necessitar para enfrentar os problemas que
a atividade jurisdicional colocá-las a enfrentar tá também intervenção eficaz nos diversos ambos da vida mediante ações nas quais se mobilizam ao mesmo tempo de maneira inter-relada atitudinais concertam os valores do comportamento que eu preciso ter procedimentares como fazer e conceituais eu tive alguns conceitos que entendesse o que que é para ajude e como ele funciona por exemplo outro conceito do perinou é o poder de agir com eficácia uma situação mobilizando e combinando em tempo real de modo pertinentes recurso intelectuais emocionais então vejam é uma questão de tempo né então eu preciso em tempo útil a
regimentar todas as habilidades que eu desenvolvi né sobre a liderança do magistrado da magistrado ou do Chefe repertório ou do teu chefe de gabinete quem você escolha para resolver um problema é que tipo aquela piadinha que a pessoa faz uma piada com você e você não tem a resposta dá um dia depois agora tem a resposta então agora não adianta e agora já passou então quem audiência contigo é uma pessoa que tem que ter uma agilidade maior de quem tá no processo dentro do gabinete porque é muita coisa acontece na sala de audiência que isso
resolvido Então tem que ser uma pessoa que consiga arregimentar né rapidamente os recursos que ela tem para solucionar um problema no momento de alto estressamento de audiência né então o ser humano pode ter recurso mas não consigo utilizar os por serem capaz de identificar a tempo os recursos serem mobilizados eu posso saber muito mas se eu não conseguir naquele momento gente naquele problema a regime militar isso tudo Eu não vou conseguir fazer o quê responder de forma eficaz então também pouco adianta então tem recursos depois disso O levoter apenas uma condição necessária de competência então
não adianta eu saber tudo se eu não consigo trabalhar sobre essa pressão sobre a necessidade do arregimentar esse recursos então quando a gente vai operar competência né E aí que é importante a gente pensar a gente vai precisar parar para diagnosticar a nossa a nossa a nossa a nossa unidade então ponto de partida é necessidade de intervir perante uma situação única e complexa determinado contexto o que o que eu faço na verdade da infância de juventude de Toledo não necessariamente aplicará a Vara da Infância da Juventude de Formosa do Oeste Inicial tão pouco de Campo
Mourão e apesar de ser final como Toledo acumula ainda a família Então eu preciso entender que eu vou estar dentro de uma situação única é o personalizar essa situação identificando o que os problemas as questões que eu preciso agir sobre eu preciso diagnosticar Onde estão os gargalos e preciso revisar os esquemas de atuação de que dispomos quando chega numa unidade muita coisa já funciona já funciona de um jeito muito intuitivo e que é muitas vezes nem um cartório sabe direito você precisa descrever como funcionar né Eu preciso ver o que que eu tô fazendo o
que que a gente vai Aprendeu o que que é mais adequado para enfrentar essa situação né e eu vou poder de uma forma flexível pensar em outros esquemas adequando essas características específicas real você pode trazer Da onde você veio uma situação X e ver como que eu adapto a essa situação Y que ela tá me colocando então aquilo que eu aprendi no contexto eu posso trazer no contexto novo desde que eu trabalho com essa situação esses esquemas são lembrar pessoal eles vão mobilizar atitudes conceitos procedimentos de forma internacional Vejam a competência ela pressupõe três tipos
de saber o Saber ser são as atitudes que eu preciso ter que postura preciso ter quais valores eu preciso ter enquanto integrante do Poder Judiciário os procedimentos preciso saber fazer os diversos processos dentro do meu da minha unidade jurisdicional e preciso por fim ter alguns conceitos prévios e vai ter que saber o que que é uma contestação o que que é um prazo eu preciso que esse servidor que não necessariamente em formato em Direito entenda algumas questões jurídicas porque senão não consegue nem cumprir os processos né então desenvolver competência a pessoa leva tempo eu sei
que a gente está tremido com muita coisa mas a gente vai ter que estar trabalhar ou aprendizado desse sujeito que vai entrar integrar nossas equipes então o tempo necessário para similares ele já pensando nas ferramentas de gestão eu fiz pergunta Bom começar a definir o problema e a gente vai perguntar quem é o nosso cliente né E sim é o filho citando o outro autor diz que quem são seus clientes eu preciso seguir o produto ou serviço para ver quem é afetado por ele qualquer pessoa afetada é cliente então do meu gabinete Quem que é
o cliente quem que vai ser afetado pela minha pelo produto do meu gabinete que são o julgamentos né E aí eu vou precisar entender o que que eu posso dizer que o meu trabalho tem qualidade um trabalho de qualidade são os que atendem plenamente as necessidades dos clientes Esse sim são processos de qualidades Então eu tenho cuidado de entender como meu julgamento estão chegando ou como as minhas Eu posso também dizer que dentro do meu gabinete as ordens que saem daqui de gestão são produtos também na minha gabinete como que elas estão chegando lá ou
seja tudo que aqui é produzido e afeta as pessoas essas pessoas são potencialmente nossos clientes se a gente pensar em gestão ninguém Gere um negócio sem ter de vista o que que esse cliente está pensando desse negócio a gente na administração pública precisa pensar a gente tem pouco hábito de ouvir os nossos usuários então quando está chegando tá com prazo razoável é uma sentença que está sendo entendida você advogado estão recebendo bem como estão recebendo advogada nosso cliente o usuário nosso cliente eventualmente o nosso Assessoria e o cartório também são nossos clientes Qual que é
o que é o problema de gestão então o problema o resultado indesejável tá é um resultado que eu não quero para minha gestão é uma situação indesejável não esperada na mais às vezes que ocorre com pessoas equipamentos ao processo que obstáculos aos objetivos previamente definidos sejam atingidos Veja tudo intencionalidade você não tem intencionalidade você não faça uma planejamento eu não sei nem se a minha gestão tá dando problema porque não ligo eu viro lá o doutor pilha da aula passada para ele gestão é tirar processo daqui colocar para suas palavras veja como a gestão virada
não digo dele sem nenhuma preocupação com os seus aspas clientes e aí você tem problemas bons e problemas ruins então o problema bom é que eu provoco Olha nós chegamos no ponto tal de estabilidade eu gostaria de forçar Nossa unidade a melhorar alguns índices é um problema que a gente vai ter que repensar e o problema ruim que é que ele não é esperado e tão pouco planejado mas de novo vejam de novo a definição do Rodrigues vai falar assim ó que não é esse Rodrigues que você fala é o problema é uma situação indesejável
geralmente não esperava que ocorre com pessoas equipamentos ou processos criando obstáculos para os objetivos previamente definidos sejam atingidos Então eu preciso saber o que eu quero para onde eu vou levar essa imunidade jurisdicional tá eu preciso só de processo preciso de projetos que tem Impacto eu não tive infância da Juventude tem uma série de projetos que estão impactando como que vai lidar com esse projeto e o volume de serviço a gente vai fazer fora do horário de expediente vai ser bem Dourado expediente as pessoas estão disponíveis o que que eu faço se eu não tivesse
a possibilidade como que a minha decisão vai impactar você não conseguir fazer uma reunião em rede por exemplo tá Então como que eu defino o problema então eu posso interessante a gente procurar problema eu posso ser o cliente inclusive no curso de direção do fórum a gente usa um vídeo em que a juíza diretora do fórum pede para um colega advogado um amigo fingir ser do cliente e diagnosticar Onde estão os gargalos então o vídeo todo ele percorrendo o sistema judicial e verificando os problemas da das unidades jurisdicionais eu posso me comunicar com o cliente
eu posso chamar esse cliente e perguntar o que que tá acontecendo na imunidade eu não escoa B reuncio com seu cartório eventualmente colocar um formulário de no seu balcão sobre a qualidade do atendimento ou simular o uso que clientes de fazem do produto tá então um problema é identificação e a delimitação eficazes né É comum que muitas organizações que procedimento há muito tempo mesmo causando efeitos crônicos podem fazer parte do dia a dia não sei identificar ou considerados pelo técnico operador sempre foi assim o cliente nunca reclamou há 10 anos faz da mesma forma então
sobrevivendo todos fazem assim essa posições que eternizam defeitos crônicos isso é muito comum na gestão do Poder Judiciário Então eu preciso pensar nesse problema e para pensar nesse problema eu queria trabalhar com vocês algumas ferramentas então para a gente identificar os problemas eu vou trabalhar nessa sala 5 a matriz swot que se usa na Gestão Empresarial e que pode ser empregada com muita facilidade mas ao mesmo tempo com muito um registro daquilo que a gente vai ver que pode ser um problema Então veja a gente vai trabalhar é só acho que essas cinco letras tá
streams então a gente vai fazer um quadro e a gente vai sentar com a nossa equipe uma reunião muito objetivo que vocês vão ensinar essa aqui porque que vocês querem com essa matriz e é que é importante é mostrar para tua equipe que é uma matriz altamente eficaz de trabalho que é usado em grandes empresas E por que que não vai dar certo na nossa unidade a gente não tá acostumado essas paradas reflexivas sobre nosso trabalho a gente primeira coisa é quais são as nossas forças e a gente vai descrever as nossas forças Quais são
as nossas witness fraquezas isso aqui é interno e sobre aspecto externo Quais são as nossas oportunidades O que que a gente pode aproveitar do que tem por aí e as threads e as ameaças o que que nos ameaça a conseguir chegar onde a gente quer chegar que os objetivos que nós traçamos e veja o nome também vocês podem achar que é na literatura Nacional chama fofa fortalezas oportunidades fraquezas ameaças então também alguns autores vão chamar de fofa que a tradução para nossa língua então para Fortaleza o que a gente tem de importante dois analistas Mas
é uma Fortaleza tá eu tenho já tô no gabinete que eu tenho um número reduzido de processo conclusos tá e eu já faço uma gestão adequada de real preso meu problema tá no real solto né que eu tô com pau Enfim então vamos ver que fraquezas eu tenho competência mista então tem outras coisas além né do da competência criminal Eu tenho um acervo processual muito numeroso tá Eu Tenho muito processo que tá parando na secretaria sai rápido do gabinete mas trava na secretaria tá faltando um analistas então tenho dois mas deveria ter pela meta né
não tem padronização de rotina então eu não tenho como eu tenho aqui um manual como a gente já tem no nosso cartório então cada um que chega não tem onde se apegar o que exige muito do do do do chefe do escrivão né que receba esse servidor e vai ter que parar porque tudo é muito na oralidade é não fazendo né O diretor não tem planejamento nenhum como tá o clima entre o servidores me parece que não tá bom então tendo interrogação tem uma proporção muitos lugares eu puxei muito servidor do gabinete eu não adianta
estar com gabinete cheio Sei lá tá vazio né e a vara só cuida de ações urgentes né Então veja e aí e que oportunidades eu tenho eu tenho uma parceria com a prefeitura então tô com estagiário se é bom eu sou uma pessoa sou um desverçado em gestão então eu consigo eu proporcionar uma boa capacitação das pessoas não comigo e eu lido bem recursos tecnológicos Acabei de fazer um curso de funcionalidades do Projudi então consigo trabalhar com esses recursos e que ameaças que eu tenho a instabilidade do quadro funcional tô sempre com servidor indo embora
porque não aguenta o tranco de trabalhar aqui e o público vive reclamando tá então é um processo e chegar essas conclusões não é fácil né não é fácil e a Matriz swot ou a fofa é justamente para isso para que a gente Olhe o Big picture né O que que eu tenho aqui de grandes problemas de resultado indesejados que eu preciso atuar tá então isso deve ser feito sempre colaborativamente Existem várias formas que eu posso fazer eu posso pedir um momento prévio eu sempre Preciso começar a se aplicar uma ferramenta tirando a estranheza da minha
equipe então preciso avisá-lo eu vou aplicar uma ferramenta a gente vai trabalhar com a gestão a gente vai parar um pouco uma hora por dia o tempo que você achar necessário explicar como funciona essa ferramenta você pode trabalhar primeiro encaminhando uma fofa uma swot para que Cada um pense em casa faça um sozinhos depois Traga uma reunião eficaz Olha o objetivo dessa reunião é que a gente vai fazer a gente vai juntar essas coisas vai analisar o que fizemos em comum vamos analisar o que a gente vai produzir aqui em Brainstorm por exemplo pode ser
com Felipe chat põe o Felipe chat põe uma uma lousa e completa junto usando aquilo que já por exemplo você já diagnosticar então Existem várias maneiras de fazer a depender do perfil de quem tá sendo liderado e do líder que cada um cada uma de vocês é então a gente começou a pensar diagnosticar isso né e vamos começar a pensar entender os problemas porque esses problemas a partir do nosso próximo encontro assim então muito obrigado pela atenção bom dia boa tarde boa noite a depender da hora que cada um em cada uma tiver assistindo essa
aula até lá
