como criar um funil de atendimento na devzap para fazer envios em massa ou criação de chatbot e até integrações com plataforma de pagamento Você vai precisar do plano de funil Então vou acessar o menu de funil Vou acessar minha campanha clicando na opção ver detalhes depois de ver detalhes eu vou vir aqui em Nova automação funil manual depois de funil manual vou colocar um nome nesse funil funil de atendimento cria esse funil ele vai iniciar com a tag vou vir aqui em comportamento adicionar uma tag essa tag vai se chamar Lead e depois dessas dessa
tag eu vou adicionar uma mensagem como eu gosto de criar os meus funis eu te indico a criar dessa forma você pode fazer o qu e um Google Docs ou seu word que você gosta de utilizar aí eu deixo já tudo criado as mensagens que eu vou usar o fluxo que eu pensei de utilizar PR aquele para aquele funil em si Então vou criar copiar a primeira mensagem Olá seja bem-vindo a devzap colo a mensagem depois dessa mensagem vai ter um intervalo de 5 segundos alguns segundos só para não ficar muitas mensagens uma próxima da
outra depois essa mensagem vai ter uma lista de opções pra pessoa selecionar qual departamento que ela quer ser atendida mensagem 02 selecione uma opção abaixo para ser atendido colo essa mensagem e agora eu vou adicionar algumas opções a primeira opção suporte [Música] técnico segunda opção vendas Na verdade o vendas eu vou deixar em primeiro vou mudar a ordem suporte técnico vai ser depois aí vem financeiro e assinatura e por último pós vendas pós vendas colar são cinco opções cada opção dessa vai ser uma mensagem diferente então vou colocar aqui selecione eu vou posso mudar também
o título selecione uma opção selecione uma opção após isso eu vou para cada opção selecionada eu vou adicionar mensagem diferente e caso eu queira criar um fluxo de forma diferente eu posso adicionar uma tag eu posso adicionar uma tag para cada opção para no final do meu fluxo eu saber quantas pessoas estão selecionando cada tipo de departamento Então vou adicionar uma tag para vendas vou adicionar uma tag com o nome de vendas vendas tag do P vendas depois um para suporte [Música] [Música] técnico outro para financeiro [Música] assinaturas e por último pós vendas essas partes
aqui que são repetitivas vocês podem acelerar no vídeo aí tá bom tag financeiro [Música] volto aqui no bloco de notas e vou cada texto suporte técnico aqui tá o suporte técnico de vendas assinaturas vocês estão vendo como é rápido quando você pensa no fluxo você pensa no fluxo E você já deixa os textos prontos você vai só copiando e colando o seu se a sua criação do seu funil ficar bem mais rápido bem mais ágil por último pós-venda você será transferido para o setor de pós-venda Olha só em pouco poucos minutos eu já acabei de
criar esse fluxo já um pouco pouco grande já com algumas mensagens e caso você tenha integração com chat da devzap que é o Dev chat você pode utilizar a opção de de departamento mudar departamento essa opção aqui ela serve para quê quando a pessoa você tem que ter os departamentos criados dentro do chat quando a pessoa solicitar uma transferência igual a pessoa selecionou o departamento de vendas ele vai ser transferido por um departamento de vendas essa conta aqui ela não tá integrada com chat por isso não está aparecendo mas quando você tiver essa integração já
pronta você pode utilizar essa transferência de departamento a pessoa selecionou essa opção ele já cai dentro de um departamento dentro do chat para ele ser atendido Então esse daqui é uma forma simples de você criar um funil utilizei as opções de tag utilizei opção de mensagem de texto lista de opções vai ser essas listas aqui que a pessoa aparece no WhatsApp para ela poder selecionar a opção que ela quer ser atendida e assim por diante h
