Hello seja muito bem-vinda à nossa aula de boas práticas de reuniões vou compartilhar com vocês algumas dicas que funcionam muito bem aqui no estúdio para reunião reuniões online vamos lá bom precisamos pensar que as Preparações começam muito tempo antes da nossa reunião de fato a gente tem que agendar um horário com antecedência e confirmar pelo menos um dia antes eu gosto inclusive de fazer um lembrete pro meu cliente 15 minutos antes da reunião falar com o já tão entrando que tá tudo certo e para relembrá-lo também porque às vezes pode acontecer dele esquecer do nosso
horário então é muito importante fazer esses lembretes outra questão muito importante Antes da reunião se iniciar é testar os equipamentos e a conexão com internet então testar o seu microfone ver se a sua câmera tá conectada e ver se a sua internet tá estável pra gente não ter nenhum ruído na nossa comunicação devido a esses equipamentos e eu gosto também de já deixar preparado eh eu gosto de fazer reuniões a apresentando né e minha tela apresentando documentos então eu gosto de deixar Eles já preparados abertos em uma aba aqui no meu computador para ficar de
fácil acesso para quando de fato a reunião começar a gente não ficar perdendo muito tempo procurando esses arquivos outra coisa muito importante que a gente tem que pensar mesmo antes da reunião se iniciar é no ambiente e na nossa aparência profissional é muito importante a gente fazer uma reunião no lugar Claro bem iluminado que não tenha muito ruído externo não tenha muito barulho pra gente não e causar momentos de distração no nosso cliente outra coisa muito importante é manter uma postura profissional então eu não vou fazer reunião de pijama não vou fazer reunião de qualquer
jeito elas precisam ser Preparadas com antecedência para mostrar que você se importa com a sua aparência profissional não tô falando pra gente usar terninho não tá tô falando só pra gente ter as nossas boas maneiras as nossas boas práticas para que a condução da reunião AG na sua autoridade enquanto profissional então é muito importante também se lembrar de não se atrasar não tem nada mais feio nesse mundo e mais antiprofissional do que se atrasar para uma reunião então você sendo o anfitrião desse momento e seja pontual isso agrega muito na sua imagem profissional também vindo
para parte mais prática né do desenvolvimento da reunião em si eu acho muito importante entender qual é o objetivo de fazer uma reunião ao vivo com o seu cliente eh tem aquele meme né de que a reunião poderia ter sido e-mail e não tem nada mais frustrante do que sair de uma reunião é tendo essa impressão de que ela não serviu para nada então é muito importante você ter eh em mente Qual é o objetivo Eu gosto muito de fazer reunião para me conectar com o meu cliente entender como ele se expressa além das palavras
escritas no Brief entender como é a postura o temperamento como ele veste como ele se comporta tudo isso vai influenciar na nossa percepção da personalidade e vai influenciar também no desenvolvimento do nosso projeto Então os principais Pilares aqui pra reunião existir são criar conexão transmitir confiança e autoridade isso é muito importante e que o cliente confie em você que ele perceba que você é um profissional capacitado para atendê-lo e isso algo que a gente consegue transmitir durante uma boa reunião seja sensível para escutar e acolher a gente tem sempre que lembrar que a reunião é
um diálogo Então você tem que est disposto a ouvir o feedback do seu cliente trocar ideias com ele entender Quais são as expectativas que ele tem seja uma reunião de briefing seja uma reunião de apresentação eh por aqui eu faço as duas eu sempre faço uma reunião de briefing tendo em mãos um formulário preenchido por ele que a gente vai ver na próxima aula eh e eu gosto também de fazer a minha apresentação de projeto em uma reunião também assim eu consigo me expressar além das imagens e colher ali o feedback na hora entender as
micro eh feições que ele faz ver se ele ficou feliz com o projeto Verê se ele tá incomodado com alguma coisa Às vezes ele não consegue identificar o que que tá incomodando na apresentação e na reunião a gente consegue ter esse diálogo mais rápido do que por uma mensagem por exemplo então eu acho muito importante nesses momentos que exigem mais sensibilidade que a gente faça realmente um encontro ao vivo comunicação Clara e eficaz é importante durante todo o projeto então também é muito importante durante o momento da nossa reunião tem uma uma fala Clara e
concisa pratica escuta tia como Eu mencionei a reunião é um diálogo a gente precisa ouvir o nosso cliente entender a suas necessidades e não só e falar muito jogar muito conteúdo para cima dele fazer muitas perguntas talvez sem prestar muita atenção nas respostas a gente tem sempre que entender que quem tá passando os parâmetros que a gente precisa para trabalhar são os nossos clientes então a escuta Eva é um ponto muito importante nas nossas reuniões e claro eu gosto muito de compartilhar minha tela fazer apresentações assim a gente consegue eh se comunicar melhor né vendo
exemplos vendo referências enfim a gente tem esses recursos Então por que não usá-los da melhor forma possível como eu falei reunião é um diálogo eu tô repetindo muito isso por aqui porque é um ponto muito importante a ser pensado a gente tem que encorajar a participação ativa do cliente durante o nosso diálogo para que a gente realmente entenda tudo que a gente precisa para desenvolver o melhor projeto possível e a gente também tem que estar preparado para receber o feedback que ele vai passar pra gente por exemplo uma reunião de apresentação Nem sempre o cliente
fica 100% satisfeito de primeira geralmente a gente precisa fazer algum pequeno ajuste no projeto isso é super normal a gente vai ter uma aula também sobre ajustes mas é no momento da reunião de apresentação que a gente colhe esse feedback Então a gente tem que est aberto para receber né Essa opinião externa é importante também a gente alinhar as expectativas e quando a gente fala por exemplo de uma reunião de Brief a gente vai tendo várias ideias junto com o cliente sonhando junto mas a gente tem que também manter o pé no chão e por
exemplo se ele sugere alguma coisa que tá muito fora do orçamento ou que a gente sabe que não vai conseguir executar né de com maestria é muito importante a gente trazer eh o nosso cliente pra realidade abordar essas preocupações de formativa e encontrar ali nesse momento também soluções propor melhorias enfim essa colaboração ela é muito importante e por fim ao final da nossa reunião Eu gosto muito de abrir um passo para dúvidas perguntar se ele tem alguma dúvida em relação ao meu processo de criação a como ele vai receber os arquivos é um momento de
entrega mesmo né de troca de informações ali e a gente precisa deixar tudo muito claro então às vezes lá no contrato ele ficou com alguma dúvida e é nesse momento de diálogo que ele vai trazer essa dúvida para você então é importante a gente abrir esse momento para dúvidas também gosto de finalizar a reunião Resumindo todos os principais faz pontos discutidos Às vezes a gente tem muitas ideias principalmente em reunião de Brief a gente vai tendo muitas ideias ao longo da conversa e algumas P se perdero então anoto todas as ideias que foram discutidas e
no final da reunião eu falo ó a gente discutiu sobre isso definimos que a fonte vai ser desse estilo definimos que a gente vai transmitir esses sentimentos vocês concordam com isso a gente tá alinhado em relação a essas informações essa conversa final ela é muito importante para direcionar direcionar o nosso nos projeto então além de fazer essa recapitulação dos principais pontos no final da reunião eu redijo tudo em e-mail PR gente ter documentado uma ata da nossa reunião para que a gente tenha ali um documento e formal e eu sempre peço que o cliente confirme
o recebimento Então essas são as principais dicas que eu tenho para passar para vocês eu nunca fui a pessoa mais desenvolta na comunicação na minha vida então eu tinha muita dificuldade em fazer reunião com cliente e aos poucos eu fui lapidando um método que funciona para mim e essas são as dicas que eu tenho que passar para vocês espero que ajude nos vemos na próxima aula tchau tchau
