La première partie de cette formation était consacrée à ce que sont les projets en général. Ce que je vous propose maintenant, c'est d'aller à l'intérieur des entreprises pour regarder concrètement qu'est-ce que c'est qu'un projet, où il se situe, faire des typologies. C'est-à-dire essayer de classer les projets en catégorie, et puis comprendre la variété de toutes les configurations possibles.
Donc pour commencer, parlons du projet dans l'entreprise. Ce que je vous présente ici, c'est un organigramme. C'est-à-dire les éléments essentiels de fonctionnement de l'entreprise.
Donc nous avons ici pour une grande entreprise par exemple, une direction qui coordonne le travail de plusieurs divisions. Au sein des divisions, on va trouver des équipes ou des services : ressources humaines, services généraux, etc. Où sont les projets ?
Dans ce cadre, voici un premier exemple. Ce projet est localisé à l'intérieur d'une équipe c'est ce que l'on appelle un projet local. Et donc il va demander la coordination de peu de personnes.
Que peut-on prendre comme exemple concrètement ? Eh bien, une personne qui part à la retraite devra, avant de quitter l'entreprise, former les autres membres de son équipe pour qu'ils puissent reprendre son travail, par exemple. Donc cela va prendre un certain temps.
Mais cela se fait à l'intérieur de l'équipe. Il faut savoir que les projets locaux peuvent également être situés à l'intérieur de la direction. Imaginons la préparation d'une plaquette à l'attention des actionnaires.
Là, on va avoir besoin de mettre quelques personnes, une petite équipe, sur le sujet. Au-delà des projets locaux, qu'est-ce qui se passe quand on veut faire des choses plus complexes ? Voici un cas de ce que l'on appelle un projet transversal.
C'est-à-dire qui va faire coopérer des équipes différentes. Imaginons, par exemple, un recrutement. Lorsque vous voulez créer un poste et recruter quelqu'un.
Il va falloir définir une fiche de poste, obtenir l'approbation de divers acteurs de l'entreprise, et puis, pour organiser le recrutement, il va falloir faire des entretiens. Là encore avec différents interlocuteurs. Bref, vous le voyez, ici on est en face à un projet transversal.
Un projet transversal peut également être en coopération entre la direction et une division. Par exemple une forte demande pour un produit demande que l'on construise une nouvelle ligne de fabrication. Donc à ce moment-là, on va devoir lever de l'argent, faire de gros investissements, et puis, également, réaliser cette nouvelle ligne de fabrication.
On a aussi des projets transversaux entre divisions différentes. Et puis, finalement, lorsque l'on souhaite que le projet avance, ce que l'on va choisir, c'est une structure dont je vous reparlerai, c'est la structure du "projet sorti". A ce moment-là, les personnes qui travaillent sur le projet ne sont plus dans l'organigramme de l'entreprise mais se consacre à 100 % à ce projet.
La structure de "projet sorti" est ce que l'on utilise quand on veut réduire les problèmes de coordination, et, quand on veut aller plus vite, plus efficacement pour des projets de taille importante. Donc, par exemple, la mise au point d'un nouveau produit. C'est typiquement, ce type de projet, que l'on va sortir de l'organigramme.
Dernier exemple, ce qui se passe quand on sort, non pas simplement de l'organigramme, mais carrément de l'entreprise. Ce que vous voyez ici, c'est une co-entreprise. En anglais on parle de joint-venture.
C'est lorsque des entreprises différentes s'associent. Par exemple, lorsque l'on souhaite développer un médicament, eh bien, à ce moment-là, on se lance dans une entreprise de grande ampleur. On va pouvoir y passer 15 ans, dépensés 500 millions.
Et on a à ce moment-là, intérêt à faire des collaborations entre entreprises pour partager le risque. On a très souvent ce type de configuration dans le génie civil. Imaginons que ce que l'on souhaite construire soit un hôpital.
Eh bien, à ce moment-là, on va devoir faire travailler ensemble un grand nombre de corps de métiers. Et ces personnes viendront d'entreprises différentes. Regardons maintenant une typologie des projets.
Les diagrammes que je vous présente sont issus du travail d'un consultant auxquels on a demandé de faire l'inventaire de tous les projets de l'entreprise et de les classer. Donc voyez, on a utilisé deux critères. Le premier, c'est la taille et le deuxième c'est la complexité.
Justement, cela va être l'occasion de s'interroger sur qu'est-ce- que c'est que la taille et la complexité d'un projet. Voyons un exemple. Les petits projets locaux dont je vous ai parlé, sont, en fait, des projets de petite taille et de faible complexité.
Première question : qu'est-ce que c'est que la taille ? La taille d'un projet se résume à une seule grandeur, c'est l'argent ! Pourquoi tout résumer à de l'argent.
Eh bien tout simplement parce que les ressources dont vous avez besoin, que ce soit des achats externes, que ce soit le fait d'utiliser des machines ou bien encore de faire travailler des gens. Eh bien, tout cela va pouvoir s'additionner, se calculer à partir des dépenses auxquels ils correspondent. Cette taille de projet est une question qui peut être délicate.
Pour vous raconter une anecdote à Centrale, donc nous faisons des projets et nous proposons souvent à des entreprises de les financer. A condition, bien sûr, d'avoir en échange la capacité à utiliser le résultat, le produit qui est développé. Et donc, lorsque nos étudiants vont voir les entreprises pour leur présenter le budget et leur demander de financer le projet, ils vont essentiellement prendre en compte l'argent qu'ils vont avoir besoin de dépenser.
Par exemple, ils ont besoin d'acheter une carte électronique. Et donc, ils vont demander à l'entreprise de financer cette carte électronique. Et donc on a l'impression, que la taille du projet, le montant investi est financé par le client.
Eh bien, en fait c'est complètement faux. Pourquoi ? Parce que les étudiants, les élèves ingénieurs, imaginent que l'utilisation des logiciels, des machines, des locaux de l'école ne coûtent rien.
Et donc, ils ne le comptent pas dans le budget. De même, ils estiment que les enseignants chercheurs de Centrale travaillent gratuitement. Et bien sûr, ce n'est pas le cas.
Donc attention quand vous estimez la taille d'un projet. Il faut prendre en compte tous les coûts, donc les coûts de main-d'œuvre. Ce que l'on appelle des jours-hommes ou des heures-hommes.
Les coûts des machines, on appelle cela des amortissements. Et c'est sur la base d'un coup complet que l'on doit présenter le budget. Et donc estimer la taille du projet.
Maintenant parlons un peu de la complexité. Voici un deuxième projet, cette fois-ci il n'est pas vraiment plus grand en taille mais il est plus complexe. Pourquoi est-il plus complexe ?
Ben vous le voyez, ici, c'est une réorganisation. Donc, ça veut dire que l'on va avoir beaucoup de choses à penser, à coordonner. Pour bien comprendre cette question de ce que c'est la complexité d'un projet voici un troisième exemple.
Ici nous avons un projet de recherche et développement. Donc le projet est un projet de taille plus importante. On imagine qu'il va y avoir une certaine durée de travail.
Il va y avoir besoin d'expertise et il va avoir besoin de machines. Donc la taille du projet est importante. Par contre, on a ici une surprise.
C'est que le projet n'est pas plus complexe qu'un petit projet local. Alors vous allez me dire, mais comment ça se fait ? On se lance dans une entreprise d'un haut niveau technologique, comment ça se fait qu'on considère que c'est simple.
Eh bien la question c'est qu'est-ce qui fait la complexité d'un projet ? Et ce qui fait la complexité d'un projet ce n'est pas son niveau technologique. C'est la complexité de sa coordination.
Finalement, pour faire un projet de R&D (Recherche-développement) les choses sont assez simples du point de l'organisation. On va réunir une équipe d'ingénieurs, de docteurs, de chercheurs, et on va leur donner les moyens de travailler. C'est d'un niveau technique important mais du point organisation cela n'est pas complexe.
Regardons, maintenant, un cas de projet qui serait à la fois gros et complexe. Nous avons ici une multinationale qui souhaite implanter une nouvelle usine dans un pays donné. On va à la fois avoir un projet de grande taille.
Vous imaginez le budget : il va falloir construire l'usine, il va falloir apporter des machines, mettre en place des lignes de fabrication, construire des locaux. Mais le projet va être aussi complexe. Alors qu'est-ce qui fait qu'il va complexe.
Même si on reproduit un modèle d'usine déjà existante, eh bien, il va falloir étudier la législation locale, recruter des salariés pour cette usine. Et tout ça, c'est tout ça, qui fait qu'un projet est complexe. C'est les interactions entre eux tout ce qu'il faut coordonner.
Parlons maintenant des profils de projet. Qu'est-ce que c'est que cette histoire de profil. Voici, ici, un moyen, par lequel on peut essayer de qualifier, d'expliquer la nature d'un projet donné.
Donc nous avons déjà vu le critère de taille, car présenté par le budget, le critère de complexité. Mais en fait, on peut en utiliser beaucoup d'autres. L'enjeu, c'est-à-dire l'importance de la réussite du projet.
Le livrable : s'il est matériel ou plutôt organisationnel. Le degré d'innovation. Le fait qu'on a une équipe plus ou moins autonome.
Le fait qu'il est intégré dans l'organisation. On le voit ce qu'on va construire ici, c'est un profil, en prenant compte de toutes ses dimensions. Selon par exemple ici, que la taille est faible et que l'enjeu ici est plus important.
Je vous propose de voir avec moi deux cas. Le premier profil de projet que je vous propose d'étudier c'est une certification qualité. La certification qualité vous savez peut-être ce que c'est.
C'est la capacité à respecter, par exemple, l'ISO 9000. Comment est-ce que l'on peut analyser le profil de ce projet. Eh bien, voici quelques éléments.
Donc le projet, il y a une petite incertitude sur sa taille. Il peut être de petite taille, à une taille, on va à dire, moyenne faible. L'enjeu est très fort.
Alors pourquoi l'enjeu est-t-il fort. Eh bien, une usine qui perdrait sa certification-qualité, je peux vous assurez que cela représente un gros problème par rapport à ses clients. Donc les enjeux sont importants.
Le livrable est à la fois matériel et immatériel. Il s'agit à la fois, d'évaluer l'organisation, et puis, peut-être, de mettre en place de nouveaux processus ou de nouvelles machines. Et puis, on va continuer à travailler sur ce profil.
Donc, on le voit, on considère que le projet est plutôt complexe, assez innovant, l'équipe qui s'occupe de mener la certification est dotée d'une forte autonomie mais elle est composée uniquement de personnes qui font partie de l'organisation. Quel est l'intérêt de ce profil de projet ? Eh bien, ça permet d'y voir plus clair dans ce dans quoi on se lance.
Voyons un autre profit de projet. Une mission d'amélioration de la productivité. Par exemple, une entreprise décide d'améliorer sa productivité.
Et pour ça, elle fait appel à une petite équipe de trois consultants. Comment va-t-on pouvoir qualifier ce nouveau type de projet ? Eh bien, on a un profil qui va être nouveau : ici une équipe de petite taille, trois personnes.
Un enjeu relativement faible. C'est-à-dire que si la mission n'est pas couronnée de succès, eh bien son échec n'est pas grave. Le livrable ici est surtout immatériel : c'est une évolution de la manière de travailler, de s'organiser.
Le projet peut être complexe. Alors, on le comprend, quand on veut changer les choses, et bien, on doit toucher à beaucoup de points. Il ne s'agit pas d'un projet d'innovation, on va surtout se tourner vers l'amélioration de la productivité.
Donc bien sûr, on met en place quelque chose de nouveau, mais ce n'est pas une innovation forte. On a une équipe composée de consultants donc très autonomes et l'équipe se réunit autour du projet. Il y a d'autres démarches pour analyser un projet, que je vous présente dans les autres formations proposées sur ce site.
D'abord le QQOQCP. Donc si vous voulez en savoir plus, il vous faudra regarder dans les méthodes de résolution de problème, cette vidéo. Ou bien, si vous voulez travailler sur le côté social, ce qu'on appelle aussi la politique, qui est très importante dans la réussite d'un projet, donc la capacité avoir du soutien.
Eh bien, je vous recommande de suivre mon module d'analyse stratégique.
