Olá pessoal sejam muito bem-vindos eu sei que vocês não devem estar entendendo absolutamente nada né O que que o Juliano Tá fazendo abrindo uma live uma hora dessas então hoje mais cedo nos meus Stories eu você falando que eu iria abrir uma série de lives né daqui para frente De hoje em diante e enfim eu resolvi começar por hoje mesmo ao invés de deixar para iniciar isso amanhã então basicamente aqui a primeira Live é que a gente vai startar por aqui vai ser para falar um pouquinho de mim para poder explicar um pouco da minha
trajetória né do meu enfim da minha história da minha vida e tudo mais para aí sim né nas outras lives a gente poder falar um pouco sobre negócios que é basicamente o cor aqui né que é o motivo principal para a gente estar enfim se encontramos e conectada por aqui bora se conectar né Bora falar um pouco deixa eu só ajustar aqui o meu computador isso deixa eu ver se o áudio vai estar em conflito Não agora já está ok legal então vamos lá falar um pouco de mim né quem é o Juliano Gama Juliano
Gama ele é um cara nascido em Minas Gerais né Belo Horizonte chino nascido e criado em Belo Horizonte então basicamente hoje eu sou um cara assim que tem um Live Style voltado para negócio né então assim eu conduzi a minha vida até aqui daqui em diante eu Life Sai tá todo conduzido para para negócios então assim como tudo começou né como essa paixão pelo empreendedorismo surgiu E como que tem sido isso até então Bom primeiramente começou com os meus nove anos entendendo que eu conseguia enfim de certa forma empreender e aquilo ali de alguma maneira
poderia me gerar benefícios né eu como todo né a maioria dos cidadão brasileiro a gente não tem enfim um privilégio de nascer em um berço de ouro e tudo mais essa é a grande realidade comigo não foi diferente tive uma excelente criação né Por enfim por parte do meu pai por parte da minha mãe mas eu sempre aprendi que as coisas na vida precisam ser conquistadas E desde então desde muito cedo eu passei a valorizar assim as pequenas coisas então não foi fácil para mim a minha infância e agradeço porque não ter sido fácil porque
isso me fez mudar o profissional e a pessoa que eu sou hoje então tudo começou ali com os nove anos né enfim eu vendo os meus amigos ali com bicicletas e videogames e tudo e para mim nunca teve moleza não meu pai sempre falava Olha você quer realmente uma bicicleta um videogame Então você vai ter que aprender a conquistar isso de alguma forma né então ele falava me moldava em tudo e eu passei falei com ele assim cara eu vou fazer isso acontecer mesmo eu vou buscar meios e vou te provar que eu consigo fazer
isso acontecer e era uma época assim que eu via como algo mais próximo para empreender fala assim poxa vou vender picolé então para os meus amigos e tudo mais acredito que isso pode me gerar aí alguma receita enfim e foi por onde eu comecei né vendendo picolés Aquilo me gerou uma receita eu consegui comprar aliás né os primeiros ganhos ali eu gerei que eu gerei né os primeiros resultados que eu gerei os financeiros eu utilizei para jogar Fliperama com os meus amigos mas eu percebi Poxa dá para tirar mais desse desse circuito aqui de vendas
de picolé eu chamei mais amigos para poder trabalhar comigo eu consegui um jeito de terceirizar isso e rentabilizar em cima deles então com o tempo eu consegui não só comprar esse videogame Mas também como adquirir a minha primeira bicicleta então ali já comecei a identificar valor já comecei a ver passei Olha dá para dá para de fato enfim com conquistar coisas com trabalho então perceba que foi uma infância bem diferente do tradicional né bem diferente do receber tudo na mão mas já acharam interessante essa relação assim de trabalho e recompensa desde cedo né então isso
foi com aproximadamente 9 anos né que eu tive essa grande lição parte do meu pai que sou muito grato E desde então a maioria das coisas que eu conquistei A partir dessa idade enfim foi por benefícios próprios né Então aprendi a grande lição aí de empreender já desde pequeno e claro né de bicicletas né skates conseguir outras coisas com essa relação de vendas né vendendo picolé olhando né o carros né em vagas de rua enfim aprendi a desde cedo de alguma forma a adquirir a receita que eu precisava para conquistar né as coisas que eu
queria ter né bom fui crescendo né foi amadurecendo um pouco mais e tive um momento de entrar no mercado de trabalho e conquistar o meu primeiro emprego e também não foi fácil né se não foi fácil lá no início também não foi fácil conquistar nunca é Acredito que para ninguém e comecei numa empresa de outdoor e a parte engraçada disso é que eu me lembro muito bem que essa busca eu fiz pelo um dos recursos do governo não sei se vocês conhece que é enfim é um órgão que chama e através desse órgão conseguir uma
vaga uma entrevista de emprego como a empresa de Outdoor e me lembra muito bem que eles me perguntaram se eu dominava excelso dominavam hoje é claro que eu falei que eu dominar eu não ia falar que eu não dominava essas ferramentas e chegando lá eles testaram evidentemente as minhas habilidades e perceberam que ele dominava nada disso mas acreditaram que com a minha persistência e tudo iria dar certo resumo da Ópera eu fiquei lá um dia aliás dois dias no segundo dia já enfim finalizavam ali o meu período de experiência e me deram boa sorte para
uma outra uma outra experiência aí não deu certo mas ali eu aprendi que que um mercado ele é ele é exigente e a gente tem que estar pronto tá então foi a primeira grande missão de cara mercado ele exige eu preciso estar pronto para todas as oportunidades e me preparei melhor para segunda a segunda oportunidade que eu tive foi enquanto o vendedor de cartão de uma grande empresa do enfim do mercado de calçados e ali eu aprendi muito sobre vendas tinham contato direto com pessoas abordavam pessoas na rua para vender cartão e tal eu me
lembro muito bem Foi algo que me desafiou muito também porque até então eu sempre fui naquele sempre é tive uma questão de ser assim bem tímido então aquilo ali De certa forma me desafiou bastante me fez com que eu percebesse que caramba comunicação é a chave é Onde eu consigo galgar mais coisas e eu posso de fato melhorar potencializar ganhos financeiros com isso também então aquilo ali foi legal eu consegui aprender bastante sobre a comunicação Você quer aprender bastante sobre o que que é a venda tem de poder no mercado Então essa foi a grande
segunda experiência é que eu tive como enfim como um profissional e claro que o tempo foi passando Não foi a minha única experiência aí eu entrei numa empresa que chama-se Oi que atualmente ela foi comprada por uma outra grande empresa aí do ramo de telefonia é se eu não me engano é claro e foi onde eu comecei de fato a trilhar uma jornada comecei lá na Oi em 2005 como como atendente e foi o primeiro passo assim para para minha jornada nessa empresa comecei com uma atendente ganhando 360 reais na época era o salário o
preço de um salário em 2005 mas com dois anos eu já tinha sido promovido três vezes lá então Saí de um atendimento fui parar de fraude e entrei para a parte de planejamento que foi aonde eu entendi muito sobre estratégia entende muito sobre enfim sobre como que é projetado uma operação de cobrança então foi um momento ali de muita resiliência também de entender o mercado de entender como que funciona esse mecanismo de cobrança e a parte interessante que não tinha nenhum regulamento naquele momento então aconteceu ligações de domingo feriado não tinha regras né em relação
as discagem as ligações então eu fazia cobrança no domingo não tinha isso e sempre pative minhas metas né sempre consegui bater minhas metas e tudo mais mas claro todos os intervalos ali ó lendo o livro e pensando já no próximo passo Tava longe de mim querer continuar ali enquanto o atendente e tudo mais e já na parte de planejamento estratégia eu tive um background assim bem interessante de como que funciona ali uma operação por trás né pelo backstage enfim pela parte estratégica do negócio isso eu trago para mim até hoje passaram-se alguns anos eu me
tornei um analista de planejamento então consegui crescer mais um pouquinho e Fui para uma outra empresa que era antiga GVT que agora né passou a ser vivo já tem uns anos que ela é Vivo Que Foi Ontem também eu consegui pegar bastante no hall mas aí já com cliente mesmo né então perceba que foi ali numa escada né eu comecei com com o interior de Outdoor que não deu certo passei a vender cartões aprendi um pouco ali sobre comunicação vendas entrei pela parte de cobrança na Oi que eu aprendi sobre negociação na veia avancei um
pouco para planejamento na onde que eu aprendi muito sobre estratégia como que uma operação funciona e tudo mais e avançando um pouco mais já comecei a entrar na linha de frente com os clientes então aqui eu já comecei a ver o business pelo por uma outra Ótica né pelo pelo outro lado de não só realizar um trabalho mas saber se esse trabalho de fato agrado o cliente né e assim eu sempre falo com as pessoas Poxa mas muita gente fala que call center é ruim muita gente fala que essa parte de lidar com cliente enfim
é algo que você precisa estar ali fazendo certo e tudo mais que tem tensão o cara qualquer coisinha o cara pode fazer um juízo de valor ao seu respeito tudo mais e conselho que eu sempre dor que seja sempre muito natural Porque no final das contas lado ruim tem tudo aquilo que se faz né A questão é se você vai olhar para a parte das coisas que vão ser um problema para você ou para parte da solução né para a parte daquele que vai de fato agregar o valor para você Eu sempre procurei olhar pelo
outro lado né Por mais ruim tenha sido qualquer circunstância aquilo de alguma forma nos treina nos ensina né Lembrando que para criar a lâmpada né algumas é só preciso errar mais de mil vezes né então Nem tudo são flores na caminhada no mercado de trabalho e nos negócios não é diferente o erro ele acontece muitas vezes e você tem que tirar o diploma de cada um deles e buscar errar diferente pode errar para caramba mas desde que seja diferente Aí não tem problema nenhum avançando um pouco mais essa trajetória né que nessa primeira Live eu
tô dedicando exclusivamente para explicar um pouco de como que eu cheguei até aqui né de como que eu que eu vim vem caminhando para esse lifestyle de negócios avançando mais um pouco eu me tornei um gestor né de operações mas aí eu já saí das operações da GVT né que se tornou vivo da Oi e me tornei gestor de operações na TIM né então terceirizava para ti então liderei equipes durante quatro anos por lá e tive mais de 400 colaboradores nesse circuito foram mais de 700 colaboradores enquanto supervisor e gestor de cobrança nessas operações então
ali eu consegui aprender muito sobre gestão de pessoas entender que cada pessoa funciona de um jeito e que não existe isso de dar um direcionamento e achar que vai todo mundo receber igual porque não é E você tem que entender que isso é o que você tem de mais rico enquanto Líder saber que cada pessoa é de um jeito porque ali você consegue entender que existem várias né múltiplas habilidades então A gestão é isso é você entender o que de fato cada um dos seus né dos seus colaboradores têm e fazer com que aquele ali
Gere valor e fazer com que aquilo ali de fato traga Digamos que o valor agregado para o seu cliente principalmente para pessoa que está exercendo aquela atividade porque é um ganha ganha é um é uma máxima da administração né O que você faz tem que trazer valor para si e para o seu cliente e pensando em empresa né quem está em regime CLT isso tem que trazer um valor para empresa e para o cliente mas você representa a empresa se for um caso de alguém né que esteja em regime de CLT então sempre essa visão
ganhar o que tem que funcionar e entender que existe particularidades nesse circuito existe pessoas nesse circuito que que podem Digamos que somar esse ecossistema e que cada um tem o seu né a sua aptidão a sua habilidade enriquece a máquina o que que seria aí de um quebra-cabeça se fosse várias peças iguais faz sentido para para montar o todo você precisa das diferenças das peças Eu Acredito que para os negócios isso funciona muito bem né então avançando um pouquinho mais né enquanto gestor de operações durante 4 anos na tim eu tive oportunidade de entrar no
mercado enfim administrativo né mas assim mais voltado para o ramo de construtoras e tudo mais que foi quando eu me tornei um gestor da MRV né eu fiquei lá na MRV um time de cobrança né enquanto gestor durante um ano então foi onde eu aprendi para caramba também é sobre liderança de equipe sobre enfim sobre sobre o mercado de Construtora mesmo assim como todos sabe porque o mercado muito promissor é o mercado era mercado muito promissor hoje já é enfim o mercado muito forte esse de ramo de construção e foi quando ali eu pude aprender
né boas práticas de dessa área e agregou com certeza muito ao meu currículo isso e nesse momento já tinha conquistado já enfim a minha casa já tinha acabado de comprar né A minha primeira minha primeira apartamento né então foi minha primeira conquista que eu tive ali enquanto pessoa enquanto profissional né nessa época nesses meados aí de 2017 né a qual tava migrando já para uma gestão na MRV que fazer uma atividade de cobrança voltada para a área de consultora então foi bem assim foi bem enriquecedor essa experiência tive oportunidade também né na minha trajetória profissional
de fazer uma implantação mas aí foi em terras Nordestinas né a qual possível implantei é um produto da Nextel nenhuma operação de cobrança também que foi uma aula para mim porque eu peguei uma operação nascendo exatamente do zero que foi capacitada que foi enfim testada depois validada e eu fiz a liderança disso depois então ali eu pude aprender muito sobre projetos né então ali eu consegui colocar essa questão de projetos na minha mochila e aprendi assim literalmente muito eu vi uma operação nascer assim que não tinha nenhuma pessoa tinha só alvenaria né entregar essa operação
com mais de 4 mil pessoas no final foi algo assim que enfim me deixou muito feliz de ver que esse trabalho deu certo de ver que aquilo ali funcionou então foi algo assim que me fez crescer muito enquanto profissional também e avançando um pouco mais né com essa bagagem já de planejamento começa a bagagem de liderança aí eu já avanço para uma parte de desenvolvimento operacional aí enquanto o desenvolvimento operacional eu já começo a trabalhar olhando várias operações né dentro do grupo A EC e operações do governo operações primo operações de Telecom e ali eu
já ofereço um serviço de desenvolvimento operacional basicamente entender como que cada área pode ser melhor mitigando soluções chegando possibilidades mitigando enfim gaps para para poder fazer mais com menos e pensando sempre em pessoas né pensando sempre desenvolvimento de pessoas porque dá sim para fazer uma boa gestão de pessoas fazendo também uma gestão de custos né Isso dá para andar lado a lado Sem problema nenhum e funciona super bem e fiquei por mais ou um ano e atualmente é nessas últimas transmissão desses três anos eu entrei para uma empresa de tecnologia ao qual estou hoje mas
comecei como consultor e ali foi a comporta né que se abriu Porque nessa empresa de tecnologia eu tive contato com grandes empresas do mercado como BMG Vivo Itaú callink track Bell vamos lá outras empresas Unimed magalu enfim várias outras grandes empresas que ao qual pude prestar serviço de consultoria com as nossas soluções de consultoria de uma plataforma que faz gestão de pessoas que dá autonomia para o colaborador e através dessa empresa eu consegui ter acesso e hoje são mais de 7 mil horas de consultoria prestada para essas empresas que me fez assim ter no gigantesco
de como que essas empresas funcionam e poder pegar boas práticas com essas empresas né nesse circuito consegui me especializar eu fiz o MBA experiência do cliente e que me ajudou muito para dar essa Digamos que se apronte nessa consultoria para essas grandes empresas então foi algo assim que me fez crescer bastante e no último ano eu tive a felicidade de entrar para uma área de negócios que é a área que eu estou hoje e basicamente a gente busca novas Avenidas entende como que a gente pode se colocar melhor no mercado em relação as funções da
nossa plataforma né na empresa que eu trabalho hoje e esse vem sendo o motivo ao qual eu quero entrar cada vez mais o mercado e compartilhar essas boas práticas Porque existe para qualquer tipo de negócio que você imaginar Existe uma forma melhor de você se posicionar de você aprender concorrência de você entrar no mercado de uma maneira Digamos que justa leal e ser Próspero né eu falei um pouco da minha timeline que de empreendedorismo de negócios que violados meus nove anos de idade ao qual nesse circuito eu consegui enfim comprar meu carro comprar minha casa
hoje eu já tenho não só a minha casa mas como alguns lotes também e tudo utilizando desse circuito de empreender né Como que eu posso usar tudo que eu aprendi até aqui ao meu favor como que eu posso fazer a gestão do meu tempo qual que é a forma que eu que eu posso utilizar de uma maneira inteligente para não só ser Próspero falando de enfim de trabalho falando de da parte de desfrute da parte de lazer da parte né de Digamos que de Hobbes enfim tá tudo com catenado né espírito negócios patrimônios é um
bom Pois sabe liderar sabe fazer gestão de todas essas coisas e aqui basicamente o motivo de eu ter aberto uma live a essa hora da noite é para dar um início algumas lives que serão abertas desde então comecei hoje falando de como é que foi minha caminhada até aqui mas os objetivos dessa Live vai falar justamente dos meus negócios e certamente serão abertas essas lives entre 9 horas 8 horas da noite mas porque 365 porque eu acho o número legal e eu quero ver como que vai ser essa chamada daqui até lá e basicamente cada
uma dessas lives eu vou trazer um tema um tema que tá relacionado a esse mercado a negócio de alguma forma seja a habilidades ou boas práticas ou possibilidades mesmo de mercado possibilidades de empreendimento então eu vou entrar nessas frentes né espero ver vocês por aqui nas próximas lives certamente vai ter algumas interações dependendo dos fluxos do caminhar será compartilhado aqui na minha rede de Instagram e também no meu canal no YouTube então fica conectado aí para vocês não perderem absolutamente nada gente então fiquem com Deus um grande abraço e faça uma excepcional vida Tamo junto
aí nos negócios Tamo junto aí na jornada
