mediação a mediação tem como principal característica proporcionar oportunidades para a tomada de decisões pelas partes em conflito utilizando técnicas que auxiliam a comunicação no tratamento das diferenças entre os envolvidos de forma construtiva e interativa o mediador atua com neutralidade E imparcialidade ajudando a aproximar as partes identificando assim as questões do conflito e restabelecendo a comunicação as técnicas u na mediação tem por objetivo uma ótima solução ao seu problema veja agora este exemplo seu João possui uma microempresa Cláudia e Alexandre são seus filhos e estão brigando para saber quem será o próximo presidente da empresa os
dois não conseguem chegar num consenso Alexandre decidiu procurar ajuda de uma câmara de conciliação mediação e arbitragem para tentar realizar um acordo por meio da mediação para resolver a situação Alexandre preencheu o requerimento inicial para explicar o conflito a câmara emitiu um convite para que Cláudia pudesse refletir e decidir se iria participar da mediação ou não Alexandre e Cláudia foram convidados para reunião de pré-mediação para entender melhor as regras do procedimento no dia marcado os dois compareceram à Câmara e o secretário de procedimentos explicou como funciona a mediação enfatizando que o procedimento é totalmente sigiloso
e informal explicou ou ainda que a intenção do procedimento é restabelecer o bom relacionamento entre as partes e que possam juntas construir um termo de acordo Alexandre e Cláudia escolheram mediador da lista da câmara assinaram compromisso de mediação E marcaram a data da reunião de mediação no dia estabelecido as partes compareceram à Câmara seu João também foi convidado e participou da reunião o mediador começou então a conduzir a conversa perguntando a Alexandre o que havia acontecido Ele explicou a situação e se exaltou falando dos problemas por isso o mediador sugeriu o uso do ccos uma
conversa do mediador a sós com cada uma das partes ele comeou por Alexandre e conversando com ele conseguiu entender qual o interesse verdadeiro o interesse guardado que não é exposto por receio de demonstrar fraquezas para municiar a outra parte depois de entendido a real intenção de Alexandre o mediador conversou com Claud para entender suas reais intenções as partes voltaram à sala de reunião e depois de explicações e justificativas conseguiram retomar a comunicação assim Cláudia propôs um acordo que foi aceito por Alexandre o mediador então transcreveu o acordo e as partes assinaram o termo e saíram
satisfeitos da reunião
