isso porque minha educação não depende do usuário eu recebo Dois a três mil é usuários todos os dias o senhor pode aí falou para ele o senhor pode imaginar entrar uma pessoa feliz e eu fico feliz eu tô numa zangado e fico zangado eu tô com uma com raiva fico com raiva com ódio eles iam mandar em mim nossa genial mas na minha vida quem manda sou eu [Música] o que que é inteligência emocional Essa é minha definição que eu tenho escrito algo sobre isso Inteligência Emocional ela tem duas vertentes uma social e uma pessoa
a pessoa é eu me conecto com a emoção certa no contexto certo e na intensidade certa e tira o meu melhor então aqui eu trago uma emoção certa e tira o meu melhor de mim mas também eu me conecto com a emoção certa para te olhar o melhor se eu e das pessoas então quando eu tiro o meu melhor me conec com a emoção certa tiro o meu melhor quando eu me conecto com a emoção sétima melhor das pessoas eu vou prosperar sempre sempre tira todo o dinheiro de uma pessoa tira tudo dela mas dá
Inteligência Emocional dela em qualquer situação do melhor dos mundos o pior dos Mundos ela tira o melhor dela no melhor pior do mundo melhor do mundo tirar o melhor das pessoas ela vai prosperar sempre Então deixa eu ver se eu entendi o que você falou de certa forma Então se a gente for seguindo essa onda Então você é responsável pela modulação do seu ambiente e o seu ambiente ele devolve modulando você eu posso alterar o ambiente o ambiente me oferece um ambiente sempre me oferece algo o ambiente sempre me oferecer algo mas agora as pessoas
fazem de forma reativa respondem de acordo com o ambiente quer um ambiente é rígido e ela responde uma ríspida um ambiente é Pacífico quando não era para ser Pacífico Ela respondeu de uma forma pacífica não eu decido eu respondo o ambiente de uma maneira é autônoma né eu tava não dando treinamento me chamaram para dar uma palestra para uma empresa de ônibus um década de final de 90 E aí tô lá no negócio de madeira bambo solto E aí eu começo a falar aí eu te falo de qualidade do atendimento ao usuário fala para motorista
de trocadores de ônibus uns mil e aí vem um fortinho camisa toda aberta cheio de cordão e tal blusa dobradinha um bigodaço gigante E aí o cara como é que é doutor Olha a qualidade dentro do usuário e tal Doutor no meu rosto tem uma plaquinha posso falar eu ingênuo na época Claro suba a gente queria me ajudar na placa não é assim minha educação depende da sua na placa do motorista do lado do motorista é minha educação depende da sua eu disse é se o cara tá gritando eu grito se ficar calado eu fico
se for para porrada eu vou fica comigo é assim Doutor doce de pessoa cara mas o motorista de trocadores cara perdi o controle mal foi contratado eu vou perder o contrário acabou e aí vem o Senhorzinho posso falar perdi mesmo [Aplausos] de um prédio né que dava para o pátio os donos me ver E aí o senhor no meu ônibus também tinha essa placa eu disser eu tirei porque porque minha educação não depende do usuário eu recebo Dois a três mil usuários todos os dias o senhor pode aí falou para ele você pode imaginar entrar
uma pessoa feliz e eu fico feliz eu tô numa zangado e fico zangado Entrou mas com raiva fiquei com raiva com ódio eles iam mandar em mim nossa genial mas na minha vida quem manda sou eu aí com isso vovô é no senhor já é se aposentado é o quê com isso tipo era baixinho E aí aí olhou o senhor disse olha eu tenho três filhos um médico um engenheiro e uma psicóloga está se formando agora eu já ganhei três carros tinha um plano anual que te indicadores Então quem batia os indicadores guerra prêmio final
do ano eu joguei três carros e uma casa amigo todo mundo calor eu sentei o cara ficou com vergonha e saiu eu te dou uma corrente fala mais fala para esse pessoal eu competência nenhuma para falar fala mais para esse pessoal do resultado do que que é isso do que é qualidade o que é que você você modular o ambiente cara se o ambiente modular e você como algo uma boia um isopor olhando a água para não dizer outra coisa na água de um lado para o outro se a Maria Me leva para ela eu
vou se vem para cá então eu vou te contar uma história agora depois você vai me contar uma que eu vou lhe pedir que é a situação mais difícil que você reverteu eu comecei a dar aula muito cedo né Eu que eu considero para médico muito cedo né Precisa ter uma ideia eu dava aula de fisiologia né para médico quando ainda estava na residência e quando eu saí e para residentes e quando eu saí Fui fazer minha pós-graduação de medicina esportiva né antes de terminar a pós-graduação eu tava dando aula de medicina esportiva E por
que isso não é valentia Não é nada disso é que eu já atendia medicina esportiva desde a residência porque era uma coisa que eu gostava exato e eu tava querendo e assim eu sempre duvidei daquilo que eu sabia sabe Paulo e eu acredito na necessidade de um bom professor sabe mesma coisa eu preciso ter um bom professor Eu sempre tenho um bom professor sabe eu sempre tenho gente muito melhor do que eu para olhar e falar assim que agradecer que essas pessoas estão ali e assim correr para elas pelo amor de Deus que eu faço
aqui ao mestre com o amor exato E aí o que aconteceu eu era muito jovem para médico para ser professor e eu dava aula e eu tentava o máximo possível né parecer mais velho eu punha terno gravata com não sei o quê ia dar aula cara e eu dava um curso que eu comecei a lecionar era uma aula de sábado e domingo né dava oito a 10 horas por dia então começava às 8 horas da manhã terminava 6:00 8:00 da noite né isso sábado e domingo né e eu lembro que era muito complicado porque o
sábado quando não era o sábado inteiro pelo menos até metade do sábado era convencendo o pessoal que tinha critério para estar ali então os alunos da pós-graduação os outros médicos ficavam sabe era um bombardeio cara eles Primeiro me sabatinavam aí depois eles seguiam adiante aula e era muito difícil porque era um curso que eu lembro tinha de 500 a 700 slides então você que tá acostumada dois dias 500 a 700 slides é muito informação né porque eu ficava indexando tudo ó tem um artigo desse que fala isso tem um artigo 10 que fala aquilo cara
e assim eu sempre me preocupei com aula né de trazer o que a pessoa vê ali né porque artigo ela lá na casa dela aliás muito mais confortável né ela senta no poltrona dela Põe a água do lado tá de pijama ela vê quantos artigos Foi ela que ela precisa saber né como que ela olha isso né E como que ela conecta as coisas e assim o começo minha carreira foi muito difícil porque era isso né e eu tinha às vezes que reverter essa situação no mínimo de tempo possível e eu sempre entendi que não
dava brigar com aluno você não briga com aluno né então me colocava numa condição inferior foi até bom então você quer discutir isso vamos discutir isso e depois me Virava para conseguir dar o resto do conteúdo agora você qual foi a situação mais complicada que você viveu que você reverteu assim cara eu acho que foi isso eu eu entrava né 12 mil pessoas 8 mil pessoas presenciais 4 mil pessoas nas unidades nós temos unidades de todo Brasil Então mas tem fora do Brasil também não paga porque eu me olhava diante Quem fazia levava alguém que
não tinha feito mas quem não tinha feito não queria tá ali só tá porque algum parente doido algum amigo doido foi mudou a vida e arrastou aquela pessoa a força era a força então todo início de curso eu tinha que enfrentar um paredão de fúria pessoas que não queriam estar ali era o marido não queria estar ali uma esposa me deve se você não foi era literalmente isso sócios filhos Então eu tinha 60% das pessoas não queriam estar ali e 40% animadíssimas porque eu tava ali só que meu amigo quem não queria tá ali os
que mais não queriam ir para frente é incrível era assim quem mais não queria estava ali para me desmascarar na frente e era logo na frente os outros que não queriam estar ali mas não tinham tanta tavam lá atrás porque não tava querendo nem chegar e os animais estavam no meio é no sanduíche eu ia lá para convencer em Teu passado metade de um dia para justificar o curso para me validar que eu podia dar aquele curso né e eu que perdi a metade de um dia só para isso às vezes eu preciso te contar
porque esse casal de amigos ele foi assistir o método Cis e a esposa praticamente empurrou o esposo para para aí né e ele voltou Maravilhado achou lindo que mais teimoso do mundo né e ela virou para ela e falou assim cara foi tão bom ele mudou tanto alguns aspectos da vida dele que se ele não tivesse ido junto a gente tinha separado agora eu nunca imaginei que seria essa estatística né 40% tá lá para te testar eu nunca entraria para dar aula numa situação assim eu não é porque até assim eu sei quem são as
pessoas que falam mal de mim que me né até me agridem para outros profissionais e eu penso assim cara eu vou fazer a pior coisa possível para essa pessoa um dia eu vou fazer essa pessoa vir e apertar minha mão porque você faz uma coisa ruim para pessoa Paulo pelo menos né É você tem aquela vingancia naquela hora o cara fica com mais raiva de você aí ele tem certeza que ele tava certo entendeu agora quando você faz uma coisa que o cara tem que dar o braço a torcer cara Aquilo é desculpa a expressão
mas é cagar um abacaxi do contrário cara se tiver alguma coisa pior do que isso me conta porque quantas pessoas chegaram para você para pedir desculpa uma pessoa sério uma pessoa porque eu acho que para você se desculpar você precisa de muita coragem primeiro você tem que admitir que você fez alguma coisa segundo você pode ou não contar o que você fez para justificar sua atitude e terceiro você tem que pedir desculpa né Eu acho que o ambiente médico é mais vaidoso eu acho que todo ambiente profissional assim ele tem um pouquinho disso né Eu
acho que o ambiente médica mais vaidoso porque impede eles pedi desculpa porque você pedir desculpa né infere Que Você cometeu um erro e médico não pode errar é Teoricamente né quando você fala erro médico qualquer erro O médico errou é assustador mas esse cara eu te falo esse eu posso falar o nome dos meus melhores amigos e aí um dia a gente estava sentado junto conversando aí ele falou para mim cara Paulinho eu preciso de pedir desculpa porque não porque eu achava que você era um médico bombado que você dava bomba para os pacientes e
aí eu tava atendendo uma paciente sua lá em no norte ele tinha um consultório no Rio de Janeiro e eu acho que era no Maranhão Se não me engano aí ele falou que ele tava atendendo uma paciente minha no Maranhão e aí ele começou Não mas ele te dá uma coisa nela não não mas não é possível deixa eu ver a tua receita aí ele viu a receita Aí depois ele falou assim não mas ele te falou para tomar alguma coisa não ele falou o contrário que não era para tomar ele falou que era importante
eu seguia direto fazer exercício do jeito que eu a equipe de Treinamento dele passou e aí ele falou assim cara que caiu minha cara porque a minha paciente ela não precisou te defender Ela só falou que você fez e aí eu olhei para mim e falou assim como eu sou um bosta né eu olho pro cara e eu acho que ele faz de tudo esse teve coragem de jogar para mim pedir desculpa é eu dou aula nos Estados Unidos numa faculdade em Orlando há muitos anos mas nos primeiros anos e eu sempre dou aula Julho
e dezembro eu passei depois do terceiro ano de faculdade dando aula lá passei sete anos as pessoas os alunos os professores da faculdade alguns alunos estavam em mestrado e tal me pediu desculpa todo ano voltava cara eu não sabia nem porque e muitos nem falava porque mas eu preciso lhe pedir desculpa preciso lhe pedir desculpa preciso lhe pedir desculpa é a maioria nem sei porquê e nunca falaram porque mas pediu desculpa a Constância da Verdade amigo é a Constância É verdade ela é real é que é o que a gente é muito forte né eu
olho para pessoas assim que que tem mídia como nós que no meu caso eu acho que é um é uma casa assim né eu não fui preparado profissionalmente para ter mídia né Eu só acho que parte daquilo que a responsabilidade de um médico é esclarecer a sociedade e eu não peço para ninguém acreditar em mim pelo contrário eu peço do vídeo de mim vai estudar o que eu te falo vai pesquisar vai escutar outra opinião né porque eu não tenho eu sei da onde eu tirei eu sei qual é a minha experiência eu tenho muita
tranquilidade não tem problema vai mas Senta aqui vamos conversar um pouquinho eu escuto que eu tô te falando que pode te ajudar né Agora eu entendo que pessoas que acabam tendo essa mídia né que a gente que a gente acabou construindo com o tempo as pessoas elas criam histórias para justificar porque que você tem essa mídia e que para caber para elas porque na verdade não é uma coisa direcionada Ligar para elas o que ela não tem o que ela não fez exato né E sempre é uma história e eu comecei a notar isso Paulo
porque quando eu comecei a conversar podcast bater papo que eu gosto de fazer né É aquele papo tranquilo né sem sem pretensão e as pessoas sempre perguntava assim Mas como que você fez isso mas como que você e não tem explicação né eu vou lá abro meu computador e meu telefone Ou eu converso com as pessoas Qual é o teu problema vamos lá que dúvida você tá com dúvida do que né É muito engraçado que parece uma Sabatina de de docência todo dia né porque vai conversa de de pinguim a roda gigante tem o menor
Constância tá falando uma coisa aqui Aí o cara briga com a minha namorada e agora que que eu faço é uma maluquice né todo dia de manhã e o que eu faço é atender as pessoas a conversar com as pessoas agora como que isso né se torna né é a Constância né ninguém sabe quanto tempo eu fiz eu marco lá a gente tá na Se não me engano é uma terceira Live 600 lives de manhã já então quer dizer isso é antes da pandemia quando eu abri a Live de manhã porque eu tinha que fazer
meu aeróbio tinha 10 pessoas mas que horas 7 horas da manhã eu abri a minha Live lá de manhã tinha 10 pessoas eu falava com 10 pessoas porque duas pessoas é importante coloca 10 pessoas na frente da gente aqui você vê quanto é importante né e a elas sim Exatamente pode impedir ela te fazer uma bobagem para ajudar ajudar a sair de uma de uma bobagem que ela cometeu né Porque eu sei que ninguém vai estar 100% na capaz de estar próximo de mim não é todo mundo que vai eu tenho um horário de consulta
uma agenda de consulta que é limitado né Eu começo 9 da manhã 10 da manhã e vou até 9 horas da noite às 10 horas da noite não adianta não eu não consigo atender mais que isso né quer dizer que se você for ver Quantos lotes de atendimento eu tenho por mês sei lá tem 150 200 lotes né numa Live tem 4.000 pessoas 3.000 pessoas aonde que eu vou colocar esse pessoal então ali a chance da gente conversar a gente consegue conversar ali eu vou respondendo as perguntas que eu consigo ver né e puxando para
assuntos que na que são as decorrências dessas perguntas né Por que que a minha opinião assim o que que eu acho que você deve fazer assado ou Por que que você tá querendo isso porque pode ser que tenha um problema né Então teve um teve uma situação curiosa né a gente estava numa feira na btff ano passado e tava numa mesa redonda respondendo a pergunta do pessoal um dos caras levantou e falou assim Ah eu queria perguntar você como que faz para ter bastante seguidor aí eu perguntei para ele assim quantos seguidores você tem lá
eu tenho um pouquinho não passa de 20 mil eu falei mesmo aí eu falei assim sabe aqui em cima aí ele veio subiu da mão para Roberto ótimo agora eu vou descer olha para sua frente tinha umas duas mil pessoas na sala é pouca gente ou é muita ele cara é muita gente falou então você tem 10 vezes mais que isso agora começa a falar coisas da sua profissão exatamente não porque te interessa menos falar mas sabe o que agregue na vida deles é o que mude a vida deles quer que eu te ajude Eu
vou te fazer pergunta tá aí você vai me falar eu fiz uma pergunta para ele eu perguntei como que você sentiu importante eu falei então então todo dia você tem oportunidade de falar para 20 mil pessoas que é 10 vezes o que tá aqui você acha que você não é importante as pessoas elas não entendem mais o que é o contato o digital ele meio que suprimiu o que essa percepção da influência que a gente causa para o bem e para o mal de cada atitude que a gente toma para o bem e para o
mal e elas começaram a se sentir desvalorizadas mas elas não percebem o quanto elas são importantes na vida de outras pessoas Paulo se você fala para 200 pessoas cara você encheu uma sala de aula se você fala para mim se encher uma quadra se você fala para 50 mil você encheu um estádio Isso é muita gente e eu vejo pessoas que fala assim ai mas se eu tivesse tantos milhões de seguidores que que ia mudar o que que te motiva é o teu sucesso é a tua fama é o teu dinheiro ou é a vida
daquela pessoa a gente teve uma falha ontem deu uma falhada num evento meu e tinham 400 pessoas com 400 pessoas eu tenho eu te comitê né mas o meu empenho foi como se tivesse 30 mil pessoas teve uma vez que porque aquela pessoa é importante uma pessoa importante né Ontem eu fui fazer um amigo meu mentorado meu pediu que eu desse uma palinha ele tá fazendo reality dele eu fiz dar uma ponta e depois do reality com dentro reality os bastidores algumas coisas tinham câmera eu vi a câmera tava com problema eu li aquele cara
e eu disse cara tem três filhos você não tá dando limite para os seus filhos mais velhos já começou a chorar ali tem que ser paciente você não vai impor limite com uma explosão aí falei um pouquinho então eu não sei falar aquilo mas eu vi para mim era claro como é que eu não ajudo uma pessoa porque uma pessoa importante as 400 pessoas são importantes então se eu faço por mim o que é isso eu vou fazer o que tem ganho Mas você faz pelas pessoas você vai fazer uma live apaixonado com 10 pessoas
vai fazer uma live apaixonado com 200 pessoas com duas mil pessoas com 10 mil pessoas você vai conversar apaixonadamente com uma pessoa só vai se sentir bem é verdade você esquece a sensação Você tem algo para dar Você tem algo para aprender se tem algo para dar para contribuir e quando você tá preocupado com o número não necessariamente você tá preocupado com qualidade Ah eu quero ter 10 mil então [Música]
