Empatia, maratona e whisky: o segredo do sucesso em vendas, com Marcos Mylius | Fora do Forecast #2

O que fabricar pranchas de surf correr uma maratona e vender o Whisky podem ter em comum Eu sou o Júlio paulilo cofundador do Endor e eu sou o Gustavo Gomes líder de vendas do agendor e esse é o fora do forecast o podcast do agendor sobre as histórias que os vendedores Não Contam nesse Episódio conversamos com Marcos milhos especialista em vendas b2b autor mentor que conta como essas Experiências inesperadas moldaram sua carreira em vendas Será que curiosidade empatia e disciplina são segredo para vender mais enquanto podcast Não começa aproveita para dar o like nesse vídeo

se inscrever no canal do arengo e se você quiser fazer parte dos bastidores de vendas no Brasil junte-se à comunidade do fora do forcast no WhatsApp o QR Code tá na tela pegue o seu café ou o que você quiser e relaxe e venha escutar boas Histórias já já in segue a vida manda a bala já começou ah pensei que tivesse mas [Música] ok cara é interessante a a a minha história com relação a até empreendedorismo né e e vendas então eu assim tive tive oportunidade de ter na na minha família no início né até

o início da adolescência assim uma uma uma estrutura né Eh por parte da da família estrutura financeira mas que depois ela Se desfez meu pai quebrou foi a falência né e e eu já trabalhava assim com conserto de prancha eu vim até para São Paulo bem moleque aprendia trabalhar com resina né leg e e fazia consertava fazia os remendos e surfava você não era de São você não era de São Paulo não eu sou de Porto Alegre eu sou gaúcho de Porto Alegre é e já moro aqui em São Paulo agora tem quase uns 20

anos né Aham e E aí nesse ponto eu fui tentar trabalhar mais profissionalizar trabalhar mais com Com a fabricação da de prancha não só Comeri fabricação então eu tive oportunidade aprender a shipar laminar pintar fazia a prancha toda né Que legal e a primeira vez que eu vim para São Paulo vim eh para trabalhar aqui mas por conta de uma paulistana que eu conhecia em Santa Catrina e vim eh e saí da sociedade que eu tinha lá com eh pra fabricação de prancha vim para cá uhum trabalhar aqui né foi interessante mas daí você largou

a fabricação de pranchas Ou não não eu vim para trabalhar aqui em várias oficinas assim e ao mesmo tempo porque era faz bastante tempo assim época do do Plano Cruzado não sei se vocês lembram se lembro que 1980 90 é 86 87 eu acho por aí tá que e faltava matéria-prima então uma a matéria-prima para fabricar prancha é o o bloco de Palu etano né Então tinha acho que dois fornecedores só no Brasil e um deles era gringo era importado era bem mais caro e o fornecedor Nacional Era horrível assim então e tinha pouca produção

aham e as fábricas brigavam por bloco Tá bom então eu trabalhava na Lapa numa oficina depois ia pra outra na pia ficava rodando assim e você que fazia o trabalho manual mesmo ali é dividia assim em um me cheip ava no outro eu fazia laminação tava me virando né moleque vindo para cá Quantos anos você tinha Ah eu tinha uns 19 anos 19 anos é mas a A Outra A Outra experiência interessante assim com com relação a Vendas né Uhum eh a quando eu morava em Porto Alegre assim tipo uns 9 10 anos de idade

a gente morava numa casa que era eh mais mais mais fora da da da área central assim né Uhum e e tinha eh a oportunidade pelo tamanho da casa de ter Eh o meu pai consertava os carros que a gente tinha ele consertava na casa então cara sobrava assim eh coisa assim eh suspensão inteira do carro send um monte de coisa assim porque meu pai mexia Mesmo no nos carros e eu moleque assim cheguei para ele e falei ah posso vender aquelas coisas todas que tem na na garagem e ele né tipo falando da boca

para fora assim Claro vende vai lá e qual que era o seu objetivo como moleque O que que você queria vender para porque você queria alguma coisa ou não Eu queria ganhar dinheiro com aquilo dali n aí o que que eu fiz como passava a carroceiro na frente da casa eu fiz acordo com um para dividir né falei olha Tem tem lance para levar pro ferro velho eu preciso da Carroça para levar e aí a gente divide o divide o valor cara a gente fez eu acho que umas duas três viagens assim limpou a garagem

das coisas que tinha e e a hora que meu pai vê assim né fi Cara o que que que que aconteceu com as coisas que tinha na garagem assim né eu falei não vendi aí ele até mais velha a gente fala sobre ise lembra da e e ele fala assim que ele que ele nunca teve que ele acha assim a A um talento para vendas Uhum e ele olhava para mim nesse sentido falava não você você tem isso para vendas e tal então uma coisa que eu até já escrevi artigos sobre isso de o quanto

Realmente você pode eventualmente trazer no DNA porque eu acredito muito em em em em processo em ciência né no meu livro eh eh desenvolvi uma metodologia que é de engenharia de valor então assim eu acredito na ciência pro processo certo mas também que você pode trazer você Pode vir já com alguns ingredientes no seu DNA que pode te ajudar né noss isso daí me lembrou também assim na na minha época de de adolescência sei lá eu não sei acho que deveria ter uns 10 anos por aí e eu sempre morei em condomínio e tinha vários

prédios lá e a gente moleque também queria ganhar dinheiro para sei lá comprar figurinha do álbum da Copa por exemplo e e para fazer uma grana eu fazia tipo quadrinhos desenhava tipo caderninho revistinha quadrinhos Assim e saí tocando em campainha em campainha falando com as diaristas né porque era tipo no meio da tarde né tava todo mundo trabalhando e vendendo mas já vendi Pedra já vend de quadrinho já V tipo mas os quadrinhos eles compravam que era bom ou eles compravam por D como acho que mais acho que mais por D mesmo do que ó

mas tinha que ter um R de vendas aí né certeza e assim abordava daquele né abordava daquele jeito falava né Ia mostrando todas as características Né do do do quadrinho e tal mas é mas eu acho que você busca né um jeito assim você vai você vai buscando você teve alguma história assim nossa eu já vendi sabonete sabonete mas calma né só sabonete normal não pelo menos na minha escola eh tinha data do Dia dos Pais enfim aí tinha que fazer alguma artezinha E aí eu fazia o quê eu pegava o sabonete fazia algum desenho

no sabonete pintava para entregar a filha dos pais e eu vendia pros colegas Sabonete Nossa mas eu cheguei na época que eu nãotinha não conseguia dar conta da quantidade de sabonete que eles precisavam e aí eu vendia e dinheiro para mim assim assim claro eu não tinha muito conhecimento na parte financeira e nem sequer estudava vendas sim mas ela aconteceu então desde pequenininho Eu sempre gostei de vender coisas eu sempre me motivou vender coisa então foi bem legal assim mas é engraçado eu nem lembrava disso foi agora a gente Conversando que veio mas mas você

vê que tem uma uma uma linha tên até pra gente comparar e e e de certa forma etiquetar isso né é uma é uma uma V empreendedora ou é uma V vendedora Uhum é bem tênue né porque você pode entender isso como empreendedorismo também entendeu você você tá pegando recursos uhum utilizando para gerar dinheiro para você né sim eh mas você teve que vender OK outra pessoa com uma vem empreendedora Eh ela teria ideia mas daqui a pouco ela não executou porque ela não conseguia vender uhum sim mas daqui a pouco você poderia até ter

uma resistência pro lance de falar com pessoas mas como você queria empreender você foi lá e e acabou executando você acabou fazendo né n faz sentido mas tem uma linha at no início né Tem tem é no no começo do agendor eh o meu background ele é técnico né mas antes do agênero eu fazia Freelancing de marketing digital com 16 17 anos e eu eu tive que ir atrás né dos clientes e vender e conversar se virar vir né a gente tava até falando com a com a Paula i unes na conversa anterior que assim

o empreendedor a diferença dele é que ele costuma colocar a cara tapa né ir atrás e e e fazer a coisa mas tem muito disso de Às vezes o o empreendedor ele é muito técnico mas e ele não consegue se expor Né falar com clientes abordar etc então precisa de de um sócio que tem é mesma coisa que o Steve wni e o Steve Jobs por exemplo o Jobs er ele era muito mais o cara de vendas e wni totalmente Téo né na Apple apesar do do Jobs também ser eh introvertido também né E era

introvertido não sabia disso é você vê pelo pelo o o estilo dele assim tudo não era ele aprendeu a se comunicar né de aprender a se comunicar é aí fazer mas eu eu já fiz muita mentoria para Startup Com com esse cenário assim eh os técnicos precisam tiveram uma ótima ideia né só que eles precisam vender essa ideia e e vender ser persuasivo com outras pessoas até para trazer essas pessoas para dentro outros colaboradores para dentro da estrutura né Eh mas tem um ainda nessa linha da gente eh ver assim o que que eh pode

ser venda o que que pode ser empreendedorismo né Eh com relação a acho que o senso uma convenção que Existe com relação a ao vendedor né E então não fui eu que criei uma convenção social né que o vendedor ele tem baixo valor e baixo poder social Hum então várias vezes eu já ouvi assim pô eu não tenho Pô eu não conseguiria ser vendedor assim eu não tenho cara de pau eu não sei mentir vocês já não Ouviram isso né é um negócio assim fora de falar assim P percepção que a pessoa e às vezes

a Pessoa dentro da empresa interage com o pessoal da área comercial e tem essa percepção falou assim não eu não conseguiria então quer dizer o que você acha que o seu colega faz é mentir para conseguir vender assim óbvio que tem que ser polido para trazer esse assunto à TNA mas mas existe uma convenção social Total trabalho com vendas há mais de 30 anos assim mas se eu vou numa loja e aí eu entro para comprar roupa vem o vendedor lá do fundo assim já vem cego Assim para em cima de você eu prefiro o

autoatendimento n eu sei que de repente eu posso tá né tá sendo injusto aí nesse nesse momento mas na naquele momento eu não gosto do de de de ter aquele aquela pressão n aham eh então assim quanto que já vem na gente enraizado isso por conta dessa convenção social sim né então eu uso eu uso um exemplo da você imagina a a menina chegou eh em casa pro pai e pra mãe Uhum E e aí falou ah tô namorando Fulano agora e Pô acho que a gente tá tá Tá evoluindo assim tá gostando bastante um

do outro tal tal acho que a coisa tá ficando séria o O que que a primeira coisa que a mãe e o pai vão fazer perg perguntar se é um bom rapaz com que que ele trabalha com que ele trabalha né aí ela traz fala assim não ele é vendedor Aham aí o que que o pai e a mãe podem pensar fal pô Será que ele não podia ter estudado mais sem Engenheiro né olha esse médico nãoé então pô existe isso então a a Pessoa de repente ela é empreendedora aham ela tem uma ve empreendedora

mas repente ela pode ter uma trava com relação a isso assim falou pô inconsciente a sociedade acha que um vendedor é Malaco é é esperto Ele mente ele engana tem essa então eu não posso Ah não eu não sou isso eu não posso ser vendedor Uhum mas como é é tão é tão eu falo brincando sobre isso porque até cargos né a pessoa ela não gosta de colocar que é vendedora ela coloca a Execo vai colocando toda termo possível e assim eu já conheci pessoas que eram médicos assim pessoa que se formou em medicina e

parou de se atuar como médico para trabalhar em Venda médica e assim financeiramente tá ganhando três quatro cinco vezes o que ganhava como médico que já é um salário relativamente alto pro pro nosso país só que é difícil colocar isso na cabeça das pessoas porque tem esse preconceito e quando você fala sobre vendas as pessoas Imaginam um atendente de loja uma galera se a gente parar para perguntar as pessoas na rua você sabe o que é vendas b2b você sabe como funciona a negociação de uma empresa para com outra empresa as pessoas não t a

menor noção de como isso daí funciona sabe então tem um preconceito ali um conceito previamente estabelecido sabe eu eu não entendo porque que até hoje não tem uma uma formação Realmente você ter uma graduação Você pode ter um MBA uma Especialização em gestão comercial alguma coisa assim mas por que não ter um uma uma graduação comercial Uhum é eu acho que isso eu acho que isso ajudaria a tirar um pouco esse estigma de de n Com certeza bastante mesmo você teve você passou no início da sua carreira por algum tipo de preconceito e estigma compartilha

um pouco mais assim quando que você começou depois desse momento de fabricar pras de surf Como que você ingressou na na área Com vendas e qual que foi a sua experiência e se você teve alguma alguma história em que você sofreu esse esse estigma ou então esse certo preconceito ou que ou que você quebrou uma certa crença própria também uhum assim eu eu já tinha já tinha trabalhado de certa forma com vendas no Nossa como é que é o nome no no Free Shop do do aeroporto em Porto Alegre Tá bom então eu eu atendia

na área que era de bebidas e e trabalhava no caixa Também né Aí se recebi os voos internacionais né Uhum e e era a oportunidade que eu tinha Falei pô vou estudar sobre as bebidas né Eh na coisa que eu lembro até hoje assim se saber diferenciar um um whisky de 8 anos um de 12 outro de 24 e tal coisa que eu aprendi lá né Eh mas o gosto referenciar o gosto não não porque que tem Ah porque os o os de certa forma fiscais os auditores né aonde tem a as as Produções do

dos maltes n eles Eh eles têm um um lacre específico no no barril tá que eles vão lá e identificam realmente que aquele aquele whisky aquele malte ele tem mais de 12 anos porque o o o Malt ele vai de certa forma ele vai evaporando entendeu então ele vai ficando mais raro Hum então você imagina 24 anos então quando você tem por exemplo um Red Label o Red Label aquele whiskys ele pode ter até oito entende mas não sabe pode ter um pode ter dois assim então ele não é Ah até Oito é é que

a gente diz até oito um de 12 de a 12 um Black é não quer dizer porque só essa linha de corte né então por exemplo você pega um Black Label aí o Black Label ele é 12 anos então você tem certeza que aquele malte ali ele tem 12 anos Aí você pega um outro whisky de 24 tipo Salute outros assim então você tem certeza que aquele malte ali foi um malte que tem aquele eh aquele tempo de curtida dentro do do do baril e outras eh né outros eh pontos com relação a a Que

o escocês gosta mesmo por exemplo do Single M hum do que do não do Blender né Uhum a as misturas dos eh dos grãos por exemplo a diferença de um Borbon Uhum Então você não tem só burbom americano né mas o que que diferencia um burbon dos outros Di é que mais de 50% de do m tem que ser de milho hum ele é um Blender também só que a maior parte do m é de milho Então essas coisas assim pô fui aprendendo Mas por que que eu trouxe isso porque de certa forma eu fui

eh eh Entender que de forma empírica eu tava fazendo uma venda mais técnica também Hum tá bom entende assim ninguém tinha me ensinado is você falou olha você pode depente vender mais por por fazer uma uma uma venda técnica tal e você estudava por conta própria é tin os cursos eles davam os cursos mas eu ia atrás assim me aprofundava Então essa foi uma das Primeiras Experiências assim de venda e eu tive a oportunidade de uma pessoa eh eh muito próximo amigo meu que Me indicou para uma empresa de tecnologia que vendia computadores Você pode

falar não o desse meu amigo não da da empresa da empresa ah chama-se Mick maac tá bom é uma uma empresa que não foi uma das Big Tex né que você não ainda era ainda era uma revendedora Cara isso lá atrás era reserva de mercado ainda uma galera que depente tá ouvindo pode nem ter nascido ainda né que que a gente tá falando isso 89 88 89 que era reserva de mercado nos teve uma galera Que não era nascida ainda não que era só era só empresa com com produto nacional e tal tinha uma marca

Eh chamada microtec era uma marca de computadores e brasileiros tá e era tipo uma uma uma marca de primeira linha para você ter uma ideia nessa época eh a gente tá falando que eh um carro daquela época assim zero um Chevette por exemplo tá era um um um conjunto assim de computador impressora mesa pro computador tudo era era um carro zero Meu Deus era era um carro zero cara você ia nas empresas para falar sobre um computador entendeu recebi falou assim Ah me explica a diferença desse para esse tal você atuou assim então eu eu

trabalhava você imagina eu trabalhava no no Free Shop do aeroporto não conhecia nada de de de Tecnologia de computadores e e eu fui indicado para lá aí eu me lembro que na minha folga eu fui na na nessa empresa de computador para fazer entrevista com com com dono da empresa Assim né Uhum E e aí ele ele gostou assim da conversa e tal e eu pô tá assim início de carreira já tinha mudado Né tava em vendas tava começando a melhorar de grana assim perguntei para ele tá mas quanto tempo você acha que eu vou

vender assim ah não é não não esere vender antes de se meses e tal p n aqui eh Tá mas e daí sem sem comissão como é que vai ser daí eu apertando ele ele falou não me enrolando assim e eu falei pô cara acho que eu vou ter que pensar el Falou não você você tem que me dizer agora se você quer ou não eita deu me colocou no peito assim e aí e E aí eu olhei Fi cara eu ia ganhar menos assim sabe sem as comissões ia ganhar menos do que eu tava

falei assim pô já passei tanto perrengue na minha vida assim de de de mudar e falei cara encarei falei para ele não tudo bem Vamos né comecei e eu me lembro que ele eh eu tinha eu trabalhava num esquema de e uma escala seis 6 por TR se eu não me Engano tá você trabalhava seis dias seguidos e folgava tr3 E aí caía na minha folga esse treinamento que ele falou que eu poderia fazer antes de mudar de emprego de emprego e aí eu fui pro treinamento cara assim um troço técnico nossa deu não entender

nada você já tinha tido contato com cara zero zero zer assim meu sem entender nada assim eu lá no meio dos outros vendedores recebendo treinamento a prancha de surf para não vai vendo vai Vendo aí eu lá no meio do no meio do do treinamento assim quieto cara só ouvindo assim cara sem sem entender nada aí o cara faz uma pergunta assim eh o que que assim eu não sei exato assim o que ele perguntou mas o o que que é o Ask 2 é um é um lance de de formato de caractere e tal

que a impressora tinha mas ele mas ele trouxe lá na L ah o que que você vocês acham que é o que é o Ask do né Aí eu pá levantei a mão assim os caras não Acreditaram né todo mundo olhou assim né eu falei eu acho que é a associação de Surf de cacon da cel aí pô já amizade fiz com todo mundo com o cara que veio dar o curso né já bom já me convidou pra gente sair à noite porque ele tinha porque ele veio de São Paulo tinha eh queria conhecer mais

a negócio foi Fi Cara acho que eu tô no vamos ver comecei a isso em Porto Alegre cara mas aí eu fui mergulhar assim cara para conhecer Tudo quanto era coisa de computação assim sendo chato para caramba assim eu parava as pessoas na empresa S não quero saber o que que é isso tal tal assim TR três meses eu já V já tava vendendo já tava batendo meta caramba assim cara daí foi e E aí início eu tive a oportunidade de ir para outras empresas assim sabe foi fui galgando eh eh de empresa de tecnologia

não sair mais de tecnologia né você falou que em três meses você já tava vendendo já tava batendo meta né O Que que você acha que foi alguma coisa que você fez de diferente Ou então alguma experiência que você passou que fez com que você conseguisse antecipar de seis para TR meses Car tenho eh olhando agora o que eu que eu conheço sobre eh o o os perfis de de vendedores que performam e olhando para trás lá fazendo aí um comparativo tá eu acho que tem uma uma coisa muito muito forte em em Vendedores de

de autodesempenho é de você não precisar eh de ninguém para dar manivela em você para você ter energia entende eu vejo eu vejo muito isso assim às vezes na em área comercial de o o pessoal tem que motivar a galera Sabe tem que sabe que tem uns que vê assim ai vim trabalhar hoje daí o cara tem que lá dar manivela da pessoa meio que dá uma animada Eu nunca precisei disso entende de E ser automotivo tá dentro de mim tá dentro de mim Eh aí Outro ponto é assim claro que você pode eh eventualmente

passar por alguma questão de eh não receber um território tão bom bom contas tão boas tal mas mas sempre eu eu assumi a responsabilidade do dos dos erros assim das coisas não estarem então se você pega um um vendedor numa curva ABC de times de venda tá Uhum um um vendedor perfil a aquele que bate meta seguido assim tal nós estamos falando de 20 30% Do do do pessoal que é perfil a uhum perfil B que aqueles que né várias vezes B meta mas não estão sempre batendo meta sei lá tem un 60 70% dessa

dessa turma e o perfil C que é aquele que tá com dificuldade de bater meta tal se você perguntar pro a Por que que ele não bateu a meta ele vai trazer para ele Hum tá entende fala assim eu não bati a meta porque eu não prospecte o que eu deveria ter prospectado assumir a responsabilidade Se você perguntar pro c Por que ele não bateu ele vai chegar falar assim ah é porque não me deram Território que deram pro outro cara eu não tive as menas oportunidades que deram pro então isso isso é outra coisa

que eu vejo assim que que é chave assim em em em comportamento tá Uhum e e outro ponto que eu acho que eu tenho bastante por por aí eu já estudei de comportamento eh fiz muita coisa de autoconhecimento né Eh a questão da Curiosidade sabe então se você tem tem isso no seu compano você ser curioso Você entra num num Por mais que você de repente saiba sobre vendas Uhum E por exemplo eu vou trabalhar com vocês falar assim pô por mais que eu conheça a CRM mas eu não não tenho um um um uma

aprofundamento necessário assim eu preciso ir lá e ser curioso para ver assim que que o que que diferencia um CRM do outro o que que né o agor vai ter que depende de um diferencial pro outro Eu tenho que ter essa curiosidade eu não posso Ah não tô esperando treinar né entendeu Então essa é questão de curiosidade pô eu vou eh eh continuando nessa linha eu tô trabalhando com CRM e eu vou visitar um cliente que é uma indústria e eu não estudei nada da indústria do cara entendeu não sei o que que os caras

podem estar passando fui de peito aberto lá pra reunião né cara você pode ter sorte daí né no Mas contar só com a sorte teve Curiosidade você foi lá e Entendeu pô a indústria desse cara eh esse segmento de mercado tá passando por isso essa indústria do Cara tá passando por isso daqui eh tá com a a a as as ações em queda o cara tá com problema nos ativos tal tal e você traz questões de negócio para discutir com cara você tem mais chance de evoluir no processo legal então acho que esses esses fatores

voltando lá resgatando a pergunta que Você fez eu acho que eh a assumir a responsabilidade uhum tá eh ter essa questão da da curiosidade e e não precisar que essa energia para trabalhar venha dos outros ou que eu eu né precise dessa motivação de outros né que eu acho que ela tá tem que tá em mim né autorresponsabilidade automotivação E essa busca essa esse essa curiosidade né muito muito e faz muito sentido porque a pessoa curiosa Ela não fica só naquele naquele ponto Ela não quer só vender ela quer entender algo e na hora que

ela começa a pesquisar sobre aquele assunto você deu um exemplo clássico agora então tô pesquisando sobre a indústria dali eu eu vou vejo problema de ação a eu já descubro entendo mais sobre ação e eu passo a entender de todo um ecossistema que a minha conversa com o possível cliente acaba sendo mais fluída eu vou T na cabeça desse cliente eu vou ser uma pessoa mais inteligente vou ser uma Pessoa com mais capacidade Ali vai vai ter uma ancoragem muito maior então isso ajuda muito né assim indo na sua linha mas eu trago outro componente

que é chave para isso tá Que eu acho que a gente tá perdendo com o tempo Acho que a pandemia veio e deu uma deu um empurrãozinho meio forte numa coisa que chama-se empatia Hum e a gente tá perdendo a empatia se eu chego para essa reunião com essa pessoa e eu demonstro para ele Que eu tive essa curiosidade de saber o que que a empresa dele tá passando Quais são os desafios da cadeira dele do cargo dele isso já é um primeiro ponto de empatia e a gente tá perdendo a gente enxerga a empresa

a oportunidade empresa eu quero conquistar medalha medalha medalha cara tem um ser humano do outro lado ali do do col da mesa né então primeiro você vende pra pessoa uhum depois você vende para empregado e Por último você vende pra empresa é faz sentido e a gente tá esquecendo essa questão da da da empatia entende aquela coisa alta performance né pô a minha meta eu tenho que vender assim cara primeiro você tem que conquistar o ser humano que tá do outro lado L da e isso daí também é um contraponto né com automações inteligência artificial

e etc porque ao mesmo tempo que a gente tá tendo eh automações Inteligência Artificial que tão automatizando os Processos já tem atendimento etc principalmente para vendas complexas vendas de mais alto valor o comprador ele não quer dificilmente ele vai querer só falar com um bote para comprar alguma coisa que vai custar milhões de reais né ele quer essa construção de confiança ele quer ter uma pessoa né um ser humano do outro lado eh para poder confiar né porque ele ele ele compra isso também né se se você for ver existem eh alguns cenários quando a

gente tá Falando disso hoje da da venda você tem um cenário aonde o comprador ele domina o que ele precisa ele sabe muito bem o que ele precisa Então do lado do vendedor ele vai ter menos demanda do processo comercial uhum tá você tem um uns um terceiro cenário Vamos colocar assim mais eh eh afastado que é o seg é o é o contrário aí o vendedor domina muito mais aquilo que o o comprador precisa e o comprador precisa dele que era a situação Antigamente era muito assim né sa começou a virar a mesa Néa

muito assim agora tem um cenário que é do meio disso que é o seguinte que é você fazer a quatro mãos Uhum que muitas vezes acontece você tem que construir entendeu nem o comprador nem o vendedor entendem depente muito bem o que precisa tem que ser construído então eh eh isso passa por você conquistar confiança e eh você Demon mostrar conhecimento do segmento ou eh eh eh honestidade e transparência Para demonstrar que você depente não conhece mas que de repente você vai eh você vai atrás né então no no livro tem quase um Capítulo inteiro

que eu falo bastante sobre a questão de comportamentos no processo de venda então tenho eu tenho um treinamento específico sobre isso né o impacto dos comportamentos no processo de venda e eu utilizo o dis Uhum Então que eu acho que a metod mais fácil né Uhum eu fiz uma pós-graduação em neurociência e Comportamentos né para para aprofundar esse esse conhecimento Então já fiz muita e eh análise comportamental de times de lideranças eh usando Disk Fazenda devolutiva cara centenas assim e e é uma coisa hoje que é assim eu acho que é um diferencial pro vendedor

ele eh eh estivesse comparando assim com o que a inteligência artificial vai fazer o que ele tem condições de fazer que ele pode criar mais diferencial esse eu vejo que é um Dos pontos Chaves entendeu você entender do outro ser humano uhum entende se você tem eh um comportamento por exemplo de de dominância Uhum E existe uma tendência de você interromper o outro quando ele tá falando a pessoa de alta dominância ela ela nem se dá conta disso quando você fala de um de escuta tia Nossa tem 500 coisas falando de escuta via né tal

mas às vezes as pessoas não se dão conta de uma coisa a gente tá conversando aqui né Estão batendo um papo mas imagina o seguinte você já tá na sua cabeça com uma coisa que você quer me falar Uhum E eu falei uns 15 20 minutos e você já veio com o assunto de diferente imagine isso num processo de vendas entende fal assim a pessoa não me interrompeu mas ela não tava escutando o que eu tava falando olha só pergunta foi para outro caminho né entendeu porque assim tudo que o cliente te falou ele terminou

de falar você já Emendou uma outra coisa que você tava na sua mente fal assim pô eu quero entendeu você não não confirmou o que ele falou você não aprofundou não fez uma sondagem entendeu isso é o quê Isso é falta de empatia eo é você não enxergar o comportamento no outro fazer como é que eu vou ser persuasivo né eu recebi um mega treinamento de produto de não sei o qu mas você não tá sabendo os gatilhos básicos sabe escuta ativa confirmar o que o cara falou sondar Você tem alguma Experiência alguma história em

que você enfrentou alguma situação meio complicada ou algum tipo de desafio que envolveu essa parte mais comportamental do ser humano cara assim eu vou trazer uma que é cômica e trágica assim tá eh mas teve eh assim não vou dizer início de carreira né porque eu já eu já tava eh trabalhando numa numa distribuidora de banco de dados já um tempo no sul e e tinha uma feira aqui em São Paulo que era super conhecida Chamava fen soft tá bom e no no INB era todo o o lance do INB e um e um presidente

de uma cooperativa do Rio Grande do Sul Ele veio para cá trouxe tipo uma lista das coisas que ele queria comprar você imagina né e distribuiu na feira para uma galera assim e essa cooperativa eu acho que era tipo uns 400 km assim de Porto Alegre né e eu marquei a reunião com o presidente da cooperativa e fui lá fui fazer a reunião com ele rodei né carro para caramba tal Cheguei lá foi fazer reunião com ele ele atendeu com aquela pompa assim uma mes assim do Presidente assim eu tando aí eu comecei a falar

pô não não não não sou chato assim em reunião né de de né eu tô tô tentando pegar a atenção do cara mas ele dormiu na reunião meu Deus meu de você acredita isso cara mas dormiu ele fingiu dormiu dormiu dormiu dormiu Ele dormiu a cabeça caiu assim DM acho AC isso já no que já já no ag demonstração do agenda porque eu tava eu Eu tava falando para ele eu aumentava a voz porque ele eu o olho ia baixando assim a cabeça dele ele ia falei nossa ele vai dormir cara ele vai dormir e

ele P apagou Apagou e só tava você e ele não só tava eu e ele não e agora né quando você e aí eu fiquei pensando assim Falei pô lám hoje hoje hoje eu acho que eu já teria mais mais maturidade e presença de espírito assim de de lidar com a coisa de uhum diferente mas naquela época assim eh pô o cara presidente da empresa É o vendedor né Eu falei assim cara vou esperar ele acordar aham né foi Foi a que eu fiz Pô vou fazer um barulho O cara acorda tal aí cara sem

mentira assim ele pegou ele acordou assim bom então prazer que você veio tal tal você acredita cara e eu rodei 400 km para ir lá falar com o cara o cara dormiu na reunião assimm não Não é uma questão de da da da resposta pra sua pergunta com relação ao comportamento mas assim como é meio que Uma coisa que eu Passi vendas que eu acho que sei lá quantos já passaram por um lance desse de E por que você acha que ele dormiu assim no geral ele tava com sono Car é mais Óbvio cara não

não sei qual é o o o o gatilho que o cara tem para pegou é você não sabe também quantas é porque eu não sei foi de manhã é Porque dependendo né se quantas dessas ele já participou ou ou foi depois do almoço porque depois do almoço bate Aquele som tambm já me peguei em situações com muito sono mas quando é algo que eu quero muito eu não consigo me ver dormindo uma coisa que eu quero muito entendeu E aí eu porque eu fiz essa pergunta Sei lá será que eh na cabeça dele o que

você tinha a oferecer não era algo que agregasse tanto valor para ele o antes disso enfim porque eu não consigo me ver eu Gustavo mesmo com muito sono e dormindo em algo que eu quero Muito não sei ele dep repente presidente da empresa sabe relaxado assim não não deve para ninguém entendeu ele que manda ele que dmi né e de repente ele foi no na onda que a cabeça dele falou que ele ele balançava a cabeça assim e tentava ficar acordado até a hora que ele até a hora que ele dormiu né cara mas essa

essa eu vou levar para você você uma coisa que a gente tava tava conversando no papo que a gente teve antes Eh acho que talvez tem alguma alguma relação com eh esse tópico que você comentou e é sobre saúde né importância do profissional de vendas ou do empresário do Empreendedor ele ele não só ser um atleta mental no sentido de buscar essa automotivação buscar esse essa autocobrança né assumir responsabilidade ter essa curiosidade que você comentou mas também ser um atleta físico né e a saúde ela entrar Eh ela entrar ah apoiando isso né esse eh

O que que você que que você faz na sua rotina O que que você tem de prática que você faz Para justamente trabalhar esse lado da saúde e por que que você acha que saúde é algo tão importante pro profissional de vendas bom eh eu acho que você uma pessoa suspeita para falar assim porque o esporte sempre fez parte da da da minha vida né Uhum ah a minha mãe me levava assim para Fazer tudo quanto era coisa me matriculou em ginástica olímpica em basquete em vôlei não sei o que me arrastava para né e

fui jogar tênis eh daí com ela também então assim sempre o Sporte fez parte da minha vida então no que que eu acho que que ajuda muito profissional quando você tem um você olha assim uma maratona né Uhum você você você já tiveram oportunidade de fazer maratona fazer os 42 km 42 não Isso J dia é jia já fiz meia J dia jia meia maratona já meia jás se eu corro 1 km eu tô acabado é eu eu tive oportunidade de fazer eh duas maratonas full mas eu fiz triaton muito tempo Uhum Então assim meia

maratona fiz várias assim eu eu nunca fiz nunca fiz o Iron full eu fiz o meio Iron Eu fiz várias vezes você no no meio Iron você nada 2 Km Uhum você pedala 90 e corre 21 faz uma meia maratona no no final Então você faz uma administração das suas reservas Entende então tem um O que que a gente brinca que tem um quarto Esporte que é a nutrição dos n triat né então você nada você pedala você corre mas tem a o quadro que é a nutrição Nossa então nesses treinos todos no triatlon tem

um Quinto Elemento também que a gente conta que é o descanso então se você não souber descansar você vai ter o overtrain Vai ter um monte de coisa então trazendo para esse traçando um paralelo aí com o Executivo né Uhum pô o cara tá trabalhando até altas horas entendeu o cara tá se dedicando tá T tal tal mas mas não tá fazendo exercício ele tá lá super presente pra empresa ele tá lá direto quando ele caai doente mas ele tinha que participar de uma reunião estratégica durante o dia lá que ele daí ele ele fritou

née não tá conseguindo ir ninguém vai lembrar dessas horas todas que ele ficou até tarde entendeu vai lembrar assim pô o Cara fritou sim não tá entregando entendeu não veio e Então você tem que ter esse equilíbrio de você fazer como você faz a maratona fal assim não adianta eu querer fazer os 42 km correndo cinco primeiros assim num né fazendo um pace que não é o meu sim porque eu vou quebrar lá na frente eu não vou terminar os 42 km né então eu veo a vida do executivo que ele tem que fazer essa

administração também fal assim pô eu tô eu tenho que fazer um Investimento na saúde para ali na frente eu não fritar uhum porque o que vão me cobrar é a maratona não vão me cobrar os 5 km que que eu corro Então para mim sempre foi eh um um um lance de de esvaziar a mente também sabe eh é se vocês já ouviram falar no lance de Flow quando você tem no Sporte né Você já leu eu não li o mas mas para mim o lance do do Flow Por exemplo eu tô eu faço hoje

eh canou havaiana é Remo de canou Havaiana Uhum Então quando quando você tá sentindo assim Flow sabe que você e a canoa remando assim sabe é uma tão submerso naquela aquilo dali para mim é é é terapêutico e eu tô fazendo uma meditação uhum trabalhando a respiração sabe p o remo como que tá entrando e aquilo dali ajuda você dar uma liberada para entrar outros pensamentos é porque isso ajuda na inovação então você pode não se dá conta Mas você depente tá direto pensando nas mesmas coisas assim você não consegue sair olhar de Fora um

pouco para isso acontecer você tem que dar essa oxigenada no essa oxigenada né porque Vai pedalar vai correr entendeu vai fazer alguma coisa eu eu falei que eu não eu não consigo correr um talvez vai Talvez 3 km eu corra mas mais por prática mas eu adoro esporte né eu faço eu fiz um monte de esporte também né e mas Eh sou sobre isso que você comentou né do Flow da Canoa Havaiana que você entra nesse estado eh o nosso cérebro ele é química né Ele é uma química né então você para você conseguir ser

eficiente eh intelectualmente é importante que a química do cérebro esteja ajustada né e o esporte ele ajuda a liberação de serotonina endorfina etc que quando você quando você é colocado numa situação mais de de pressão de desafio se a se a Sua química do cérebro não tá preparada PR PR atuar naquela situação você frita você quebra né você você não você já tá você já tá muito desgastado e e o exercício ele dá esse refresh ele dá essa eu eu me encontro assim várias vezes várias vezes se eu fiz exercício no dia e eu eu

vou lá né Eu gosto de fazer exercício pela manhãzinha né às vezes 6 7 da manhã vou lá fazer exercício eh e eu me deparo com uma situação estressante se eu fiz exercício No dia eu lido muito melhor com essa situação do que se eu não fiz Uhum E eu vejo muito dessa forma né Gomes sim sim a prática de de esporte primeiro que olha Eh meu sonho fazer triá seja ele qual for mas eu tenho uma dificuldade no nado mas é meta 2025 mas o que que dificuldade o que que é Med dificuldade nadar

mais do que 50 m é mas é medo assim é fia Não sei não sei eu sou ruim de nadar mesmo não tenho medo nunca tive medo mas eu não tive isso eu afundo fund Eu sou tipo uma Âncora mesmo a fundo é porque uma coisa que você você tem que sacar é a mudança da respiração hum nossa entende porque você respira de forma diferente na natação entende então você tá acostumado você já pedala e corre é isso já já pedalar e correr então a a a musculatura a a forma como você usa para respirar

para fazer o pedal e para fazer a corrida é diferente do Lance na natação Então depende V isso entende a hora que você conseguir Equilibrar a respiração na natação vai vai te dar mais conforto para você continuar porque assim se você já corre pedala tudo né você tem físico tal não é não é muscular entendeu não é uma coisa assim que você P eu não tenho eu eu não tô com preparo muscular para isso então é muito mais eh o controle da respiração do que qualquer outra coisa é recentemente Inclusive eu fiz cirurgia de des

septo carne esponjosa por o meu próprio professor de natação ele falou Olha você problema é a respiração eu já tinha cravado isso desde o início você não tem noção como era difícil para mim ter que eh puxar o ar pela boca e soltar pelo nariz assim e aí hoje inclusive vai ser minha primeira aula pós cirurgia ol eu hoje minha primeira aula pós cirurgia mas assim eu gosto muito de esporte e o triato é um negócio que é um desafio para mim é Um Desafio porque eu sem achei muito bonito assim as pessoas superarem Essas

barreiras tal eu não Quero ser atleta profissional mas eu sinto que toda vez que eu passo competição com você mesmo eu sou muito competitivo Então se chamar para fazer qualquer coisa se eu gostar eu vou participar de algum campeonato ano passado eu viajei para alguns lugares do Brasil para disputar campeonato de crossfit para você ter noção porque eu tava focado naquilo mas eu gosto porque tem muito a ver com o meu perfil e eu acho que tem uma correlação não tô Falando que todo mundo comercial tem que Obrigatoriamente praticar esporte não é isso mas acho

que tem uma correlação muito grande porque querendo ou não é área comercial você tem meta ass fic correndo lá atrás você não pode pode e e e desistir no meio do caminho Às vezes você tá prestes a fechar negócio aí você falou essa questão de gastar energia no início né a Cadência o que eu vejo muito no comercial as pessoas chegando lá já querendo chegar a vender sem entender Quem tá do outro lado e para mim o esporte ajuda muito e fora os desafios do dia a dia se você poxa imagina final de semana você

fez um triá segunda-feira tem uma bomba no trabalho para resolver Acabei de completar um triat Acabei de completar um meio Iron Man sabe Uhum é tem um um ponto de de você ter eh satisfação também em outra coisa além do trabalho entende Uhum Então e eu acho que assim tem que ter a ambição certeza Né você pô eu tenho que bater minhas metas eu tenho que alcançar isso mas e se você De repente pode tá num período que pode não tá legal de repente o trabalho Acontece tem altos e baixos né em segmento de mercado

faz parte par E aí você você tem o seu lado eh de esporte para você buscar uma satisfação entendeu Você completou uma prova de triado você baixou o seu tempo que você tava buscando aquilo dali aquilo dali trouxe satisfação para para você isso é Muito legal isso é um B aprendizado porque realmente se você depende só do trabalho para ter essa satisfação a você pira você pira você pode se frustrar mas se você tem várias vários âmbitos da sua vida que você pode buscar e ter essa satisfação né pô você pode ser no profissional pode

ser no L pode ser num lado amigo social família etc né acho que você tem essa essas várias opções esses vários âmbitos assim que que que vão te ajudar a manter essa inteligên Essa esse eh esse bem-estar emocional eu queria puxar também o nosso papo falando sobre esse bem-estar emocional queria também falar um pouco sobre sobre o tópico de Inteligência Emocional né já que a gente tá falando dessa da questão física né que a gente tá falando sobre como que o o desempenho físico vai impactar no nosso lado mais cognitivo falando sobre inteligência emocional você

tem Marcos alguma história assim que você Eh enfrentou algum Desafio ou uma situação meio desconfortável por não se conhecer muito bem eu vou vou trazer dois dois exemplos tá um no esporte Uhum que não sei se a gente pode chamar da da da da Inteligência Emocional mas mas mas eu acredito que é válido tá eu quando eu comecei a a fazer o teatro eu já corria fazia com a com a equipe do Marcos Paulo né Eh e eu falei eu tô cansado daí de Só correr eu quero né come fazer o Triaton e tal aí

eu fiz uma prova de short triat em Santos n que é você eh eu acho que você nada 750 m ou 500 met eh pedala 20 Km e corre 5 assim é que é o short e aí depois de fazer essa prova eu cheguei pro meu técnico falei ah eu vou fazer o meio Iron isso era tipo sei lá fevereiro alguma coisa assim eu falei ah eu vou fazer o meio Iron em Julho vou fazer o o meio Aron de Penha ele falou Você tá louco você não vai fazer um negócio desse não sei o

que você começou Agora e tal não pô eu cara eu vou fazer né aí comprei uma outra bike melhor agora assim sabe pô fui fazer os treinos mas eram meio Iron cara sabe eu tinha feito um short pedacinho fui sair para uma prova de nadar 2K Car Mas você treinava você treinava todo diaa quase todo dia né quase todo dia e E aí eu fui pra Penha fui fazer fui fazer a prova né então Eh depois que você faz o lance do pedal Né conforme a a o local da prova Às vezes você pode fazer

os 90 fazendo três vezes quatro vezes assim o percurso né né Eh porque é muito difícil del tem um lugar com 90 Km né então na corrida também às vezes você tem que fazer algumas pernas da corrida né então você passa no lugar e Eles te dão uma coloca uma fita no braço entendeu para ver que você fez o né e ele tava num ponto desses da corrida o técnico né E e aí assim pô já tinha pedalar 90 já tinha Tinha corrido 10 tinha que correr 20 tinha que terminar 1 meia né eu tinha

corrido 10 e eu passei por ele né e eu me lembro até hoje assim cara que ele que ele falou que ele ele gritando aí ele tava né incentivando para fal assim falou Marcão vai que agora é só cabeça né então assim o meu corpo já tinha ficado lá atrás noso imagina entendeu ali cara é uma hora que a sua cabeça tá tá brigando com você ah entendi é tipo é você consigo mesmo e contra sua cabeça Então não só na prova mas assim nos treinos cara sabe nos treinos porque você você tá treinando treinando

treinando Direto você começa a correr cara começa a dar uma dor aqui dar uma dor ali daí você faz sua cabeça tá assim volta para casa você não gosta disso daí tá tá aí você fala não eu vou continuar aí daqui a pouco você lemba fala assim aquela dor sumiu cara parece outra entendeu então num treino longo que você corre 2 horas tal tal cara vai e volta a Dor que você nem lembra do eu acho que tem estágios né Eu acho que tem cer você cabeçao né Não tá pensando num futuro que tipo vou

vou transpor essa dor não e e e eu me me lembro disso assim levo esse esse ponto que eu eu fui fazer uma prova de triaton fora do Brasil eu fui fazer na Áustria fui fazer um um um meio Iron lá também prova assim cara visual desmonta bike né você leva bik num Case a minha mala né eu e eu fui fazendo uma perna primeiro na na Itália Da Itália Eu ia para Alemanha tá quando chegou daí nessa perna da Itália só chegou minha bike a minha minha minha bolsa lá grande não veio cara deixaram

aqui no Brasil a companhia aérea cara e começou um perrengue assim sabe de eu perder voo não vou contar toda a história assim mas mas eu me ferrei por ter que ficar esperando o aeroporto perdi vou tal tal e aí eu me atrasi Para quê Para fazer o lance todo do chequin pra prova porque você tem que Montar sua bike e levar antes pra prova porque Eles olham e deixam lá fal você não leva no dia assim você deixa um dia antes então Car cheguei atrasado assim cara um perring enorme putra hora peguei tudo assim

cartou no hotel né à noite tal vou dormir cara me dá Assim um piriri na noite assim cara de Aria PR caramba assim você imagina eu de manhã a prova alargada da prova 10 da manhã num lugar na Áustria assim cara meu assim parece aqueles nevados de filme sabe com Com em cima na montanha sem Neve do em volta de um lago lugar lindo assim cara mas um um uma primavera um pouco fria assim né não é um negócio um calor de Primavera como o nosso né cara 7 da manhã eu tô sentado na beira

da cama assim cara fraco fraco fraco assim fraco mal né nossa E aí domingo né tudo Uma cidadezinha pequena na Áustria assim que era de de lugar de Veraneio assim de verão não tinha nada aberto aí a dona do hotel me dá dois comprimidos falou toma Um n Eu não eu não conseguia tomar café comer cara nada assim nos aí o cara tomei aquele comprimido assim cara Falei pô 10 horas era eraa prova tentei assim comer banana tal não cara peguei minhas coisas e fui cara meso cara eu fui PR fui PR fui pra prova

cara na que eu me lembro e e aquelas coisas do além assim eh você você já fez o lance de prova já fez o lance de triaton já fez alguma prova de triat eu já fiz só a parte da corrida e da bike Tá você Você viu que nas transições você deixa suas coisas né ah você você fez a natação aí você vai deixar suas coisas ali e vai pegar suas coisas da bike uhum e depois você fez a bike você vai pegar suas coisas da corrida e nesse nessa prova Cara não sei porque eu

tirei meu casaco deixei minhas coisas todas ao invés de deixar na transição que era para deixar que era da bike eu deixei no da corrida um negócio assim fora do e quando eu e eu fui nadar tava Assim meio que tremendo assim tudo mas eu fui tomei um gelzinho saí no Pelotão da frente ainda na natação fui bem e assim o tempo meio fechado né e eu tava só com um eh um szin assim com os braços de fora e eu tinha comprado um jalequinho para me proteger da chuva tudo mas não não levei falei

cara não vai cara eu começo a pedalar começa a chover Putz cara foi 3 horas de pedal na chuva nossa a minha mão ela já ela já tava Congelando eu não conseguia frear a bike direita eu não conseguia frear cara não tava aí assim cheguei para fazer a transição uma senhora assim uma luz divina me ajudou a tirar o capacete porque a minha mão congelada não conseguia tirar o o capacete né Tem como tem cronometrado né você imagina eu levei 10 minutos fazendo cara a transição da da bike pr pra corrida ela me ajudou e

como eu tinha deixado as minhas coisas lá casaco tudo foi aí que Eu consegui colocar uma roupa quente né que foi assim do além que eu deixei aquela roupa lá porque não era para deu certo cara daí eu consegui assim meio que descongelar a mão e e fui correndo cara eu chorava cara chorava assim e aí o que que é é cabeça cara é cabeça T assim 100% cabeça meu corpo mas você conseguiu terminar eu fiz a prova cara terminei a prova me fala uma coisa eh se não puder fiz em 538 também né Eu

já já fiz a prova em bem menos tempo né não Não aquela prova específica né 5 horas é um tempo bom Nossa foi um né a foto eu passando o o portal da da chegada assim ess dúvida acho todo mundo vai ter essa dúvida que comprimido era esse ah não foi foi foi não para parar Deia para parar diarreia foi um mas assim alimentação durante assim então eu eu eu trouxe um exemplo com relação ao esporte tá de que você me perguntou de Inteligência Emocional mas eu vou trazer um profissional tá eh eu trabalhava numa

Grande empresa alemã de RP né pode falar o nome eu trabalhava na SAP na SAP e e eu tinha eh sido transferido de Porto Alegre para cá para São Paulo tá ganhei um território esse território vieram algumas contas de outro vendedor tá que tinha séo da empresa não que você não ele tava lá ainda mas regão e e é eu me lembro que era aqui o escritório de uma dessas empresas que eu peguei era aqui próximo no Jabaquara perto do aeroporto De Congo e quando a gente foi fazer a visita na empresa junto para ele

me passar a conta ele não sabia nem onde é que era falei o cara não sabe nem onde que é a empresa cara tal beleza assumi a conta vendi foi um cas assim sabe tal quando chegou no no final desse ano fiscal e me lembro que eles me chamaram assim não o o VP de vendas o diretor uhum tavam tavam numa sala junto com esse Vendedor e me chamaram para essa para essa reunião assim tipo ah vem cá que pra gente falar precisa falar com você é a a o resultado da sua venda você vai

ter que dividir com ele hum é complicado isso representava a ida pro clube no Avaí grana um monte de coisa assim Hum e aí a minha não Inteligência Emocional naquela hora foi tipo eu fique fiquei puto subiu o sangue cara assim super Compreensível mandei eles para tudo quanto é lugar e sair e sair da sala cara e sair da sala sair da sala aí eu me lembro que um tempo depois quantos anos que você você lembra não já era mais velho já era mais velho e um tempo depois o VP que tava aqui que eu

conhecia ele há bastante tempo também já tinha feito outras coisas com ele na Microsoft esse VP ele foi pra Google e levou uma galera que era da SAP e ele Não me levou não me convidou e eu tenho certeza que esse foi um dos pontos entendeu que a minha inteligência emocional ali para ele na época te sabotou ah contou né eu não tive sangue de barata assim para para lidar contornar melhor com a situação a coisa subiu né mas é muito difícil né porque no final das contas nós somos seres humanos né É difícil você

desassociar totalmente Inteligência Emocional né não era aceitar mas era Conduzir de uma Forma diferente xingado todo mundo enfim porque tem tem um ponto que é a eh que até eu uso como exemplo você chegar eh você vê a cena de casamento né na frente do marido e eh e mulher na frente do do padre Uhum E tem e diz aquele negócio não eu vou eu vou te amar para sempre tal F Car Essa é a maior mentira porque assim sentimento você não controla Uhum você pode até chegar e dizer assim ó eu vou fazer tudo

que pode representar amar para você mas você Dizer que você sempre vai sentir Aquilo é uma coisa completamente diferente então assim o que você vai sentir você não tem controle Mas o que você vai fazer com aquilo sei aí é que faz a diferença entendeu porque assim entra em Inteligência Emocional né aí que entra em Inteligência Emocional fala assim cara posso estourar vou ficar puto tal tal não tem cara é é assim é é você você tem sangue e você vai sentir isso Beleza agora o que que você vai fazer com Isso e isso para

vendas né tem tem tem os outros pontos tipo você pode ficar puto e eh se fechar por receb um feedback que eu não tô bem e eu preciso melhorar em vendas Daí eu vou ficar mais deprimido ou não ou eu vou como é que que que eu vou fazer com com essa informação o que que eu vou né que que eu vou me motivar ou não então isso isso tem muito pra questão comportamental né E e aí Inteligência Emocional é tá prospectando levou 10 anos não vai ligar Pro 11º feliz Liga pro 11º com tom

baixo e aí você aumenta a chance de dar errado de dar errado né É mas esses esses são exemplos aí de ag gente inteligência emocional acho que partindo pro pros nossos finalmentes aqui Marcos eh eu queria saber assim um pouco mais da sua rotina O que que você faz no tempo livre hoje e o que que você conhece hoje que você daria de dica para você no seu começo de carreira Bom vamos lá que tem várias Perguntas numa numa só né mas o que eu eu tenho fe eu tenho curtido bastante eh cozinhar e eu

tenho feito pães ó então tenho trabalhado fornadas de pães de tenho feito cooks de aveia Nossa po ser um comprador hein adoro Cook tenho feito eh tenho cozinhado tem tem sido uma terapia se cozinhar tem sido bem legal comer coisa mais saudável né Uhum eh mas a outra pergunta Quando a gente tá falando De voltar né se pudesse dar um conselho eu acho que é acho que é curtir mais a jornada sabe de você eh Conforme você pode estabelecer objetivos depente muito grandes e eu acho que seria melhor você fatiar um pouco mais a montanha

sabe então você pode chegar se não tem objetivos grandiosos tal então você olha o o cume do do Everest uhum 8800 M não sei se 8500 8800 lá mas olha os 8.000 pô mas uma escalada para verest Cara você tem que se planejar muitos meses antes eh só para ser aclimatizadas jornada né Tipo pô consegui fiz o planejamento todo vou lá para comemora a ida para ir pro Everest entendeu com memória você fazer o o o o lance conquistou de fazer aclimatação entende então acho tem tem pontos que eu acho que eu só só fui

comemorar quando depente estava no cum mas eu poderia ter ter aproveitado ter comemorado mais outros Milons acho que isso acho que isso de repente eu faria Faria diferente que coisa bem interessante eu eu pia fazer um pouco de paralelo assim com coisas que eu que eu que eu já passei porque às vezes você você faz tudo certo você tem sei lá um projeto uma entrega algo muito grande assim para E aí você faz 90% das etapas tudo certo você manda super bem só que chega a 10% você vai lá e é e aquele seu erro

você toma como eu errei tudo né E vai você tipo se Buraca Porque você acha que você errou tudo mas não você errou 10% né Eu acho que tem tem muita relação com isso né de você conseguir também fatiar comemorar cada uma cada um dos acertos né Acho que éem bem interessante boa é isso é isso aí acho que Fechou então Marc fechou [Música]