gestão de marca no mundo dos negócios ou no mercado b2b como é que funciona esse negócio vamos falar disso Bora lá depois a Vi primeira coisa você sabe o que que é gestão de marca Você já parou para pensar no que é gestão de marca de fato o tal do branding sempre falo que o branding não é o que nós da salo fazemos E se o que você que contrata a gente eu espero que você nos contrate Em algum momento você que nos contrata ou que assisti o nosso conteúdo faz todos os dias na sua
empresa porque quem Gere o seu negócio quem gerencia o seu negócio é você não sou eu e gestão de marca não é muito diferente de gestão de negócio quem gerencia sua marca também é você não eu o nosso papel aqui é dar o caminho servir como uma consultoria para te colocar no trilho certo do Objetivo que você quer alcançar da reputação que você quer construir pra sua marca então quando a gente fala de gestão de marca de branding O que é branding branding é pensar e agir e gerir a sua marca de maneira a construir
a percepção que você quer que as pessoas que o mercado tenha de você é basicamente isso então eu quero ser visto como uma marca segura incisiva forte eu vou atuar desta maneira em todos os meus relacionamentos com os meus stakeholders internos e externos eu vou me comunicar de forma segura de forma objetiva de forma Clara sem abrir brechas sem reticências NS meus relacionamentos nos parceiros que eu escolho em todos esses pontos de contato eu vou atuar dessa maneira porque essa é a percepção que eu quero construir isso é gestão de marca de uma maneira Ampla
por quê Porque isso vale pro mercado b2b e pro mercado b2c naturalmente gestão de marca é o conceito da gestão de marca é o mesmo no b2b e no b2c branding significa a mesma coisa Em ambos os mercados Mas como eu falei em um vídeo anterior existem diferenças no b2b no b2c e o b2b ele se pauta muito em algumas questões tangíveis e outras intangíveis que são comuns que precisam ser reforçadas em todo momento porque o drive de compra do b2b ele é um pouco diferente o processo de compra ele é um pouco diferente e
Justamente por isso ele precisa precisam ser trabalhados atributos e benefícios diferentes então uma questão sobre isso é a construção da confiança Porque pensa você tem uma empresa e aí você vai buscar um fornecedor esse fornecedor geralmente ele vai ah veja só ele vai te fornecer alguma coisa eh o o aquilo que ele vai te fornecer de uma maneira direta ou indireta é o que permite que o seu negócio continue operando que você possa atender os seus clientes Então na hora de contratar um fornecedor você precisa confiar nesse fornecedor não basta que o discurso dele seja
bonitinho o discurso dele precisa te passar essa confiança ele precisa construir essa percepção de confiança na sua mente principalmente se ele não for uma grande marca muito reconhecida no mercado e aí eu faço o paralelo aqui imagina que você precisa contratar uma marca para fazer a gestão do seu ti e aí você tem duas opções a empresa xpto e o Google Se você puder pagar o Google você pode Vamos considerar que você pode pagar os dois quem que você contrata você Muito provavelmente vai contratar o Google por uma questão de segurança principalmente se Essa gestão
de ti se o trabalho que você entrega por exemplo você é uma software House você não pode ficar sem computador seu funcionário não pode ficar sem computador então você não vai correr o risco de contratar xpto você vai contratar Google mesmo sendo um pouquinho mais caro se você puder pagar você vai contratar o Google por qu porque é uma marca de renome você não acredita que eles vão dar mancada com você ainda que o xpto possa ser na prática muito melhor do que o Google na questão da gestão do do seu ti então percebe como
essa confiança ela é relevante porque você não quer parar de operar e se você não é o dono da empresa mas você tá no setor de compras você não quer ser o cara responsável pela decisão quando der merda com a empresa xpto que aí deu merda com a empresa xpto desculpa o termo aqui né a culpa é tua se der merda com o Google você contratou o melhor que tinha no mercado então a culpa não é sua a culpa é do Google então percebe como esse processo de construção de confiança ele é muito importante e
para a construção da conf fiança mas também é um outro atributo que precisa ser construído é o tal do reconhecimento gerar Esse reconhecimento gerar essa percepção de confiança ela é muito importante só que assim o único jeito de eu gerar a percepção de confiança é eu ter 20 anos de mercado ou Sera do tamanho do Google não você pode gerar confiança através da sua comunicação através de cases através de depoimentos de clientes através de uma série de e argumentos através de uma série de táticas de comunicação você pode construir essa segurança pode se você pode
ter um Um test drive um período de avaliação onde o cara vai testar o seu serviço para ver se ele é bom tudo isso ajuda a construir essa confiança e já um reconhecimento da sua qualidade naturalmente o reconhecimento em larga escala ele vai vir depois de 5 10 anos de atuação porque aí você olha hoje para uma empresa com 10 anos de atuação você fala hum 10 anos de atuação eles podem ser pequenos Mas eles devem ser bons Porque eles estão há 10 anos no mercado a maioria das empresas no Brasil não sobrevive tem um
dado do sebrai que fala que a 95% das empresas abertas não passa dos 5 anos então pô o cara chegou em 10 cara deve estar fazendo alguma coisa certa Deve ser bom em alguma coisa então vale o teste mas eh dá para gerar confiança mesmo sem esse tempo de mercado e tudo mais que é uma grande barreira PR as empresas que estão entrando no mercado e eu posso falar isso com propriedade porque é uma barreira para nós da scio muitas vezes a gente tem que trabalhar e isso a gente trabalha aqui estar no YouTube é
um ponto de contato importante justamente pra Construção dessa confiança mostrar que a gente sabe o que a gente tá fazendo do que nós estamos falando é um jeito de comunicar e de construir essa relação de confiança entre nós da salo e você que tá assistindo aqui o canal Outro ponto importante é a diferenciação no cenário b2b a diferenciação ela é muito importante como em todos os cenários e o conceito de diferenciação é o mesmo só que aqui a diferenciação ela vai ser comunicada de maneiras bem diferentes eu preciso ter um diferencial eu preciso ter alguma
coisa que me destaque que faça que me abra portas o diferencial dificilmente ele vai ser aquilo que faz com que o teu cliente cumpre de você e não do seu concorrente no bitb mas ele vai ser aquilo que vai fazer o seu o seu inal cliente abrir a porta para você te ouvir ouvir a sua proposta ver os seus cases se interessar minimamente por você antes de contratar uma outra marca mais consolidada no mercado Esse é o ponto e é isso que a gente precisa no b2b ter esse diferencial justamente para trazer essa informação trazer
essa oportunidade pra nossa comunicação trazer essa oportunidade pro nosso time de vendas muito muitas vezes então esse também é um ponto bastante relevante e juntando diferencial confiança relacionamento que no b2b é muito importante você vai aumentando aquela questão do valor percebido né gerando uma percepção de valor muito maior dentro daquele produto ou daquele serviço que você tá oferecendo então pô eu confio na marca pela comunicação deles pela forma que ele fala pelo que eu vi no Trial ali no teste grátis pô ele tem um diferencial ali que me chamou atenção que fez eu eu realmente
querer ouvir e esse diferencial me interessa ele é relevante para mim o comprador conforme ele vai vendo isso esse a percepção de valor dele vai aumentando com relação à tua marca E aí sim a junção desses fatores pode fazer com que você ganhe uma concorrência contra uma marca maior e mais bem estabelecida no mercado pode fazer com que você ganha uma concorrência às vezes até com um preço um pouco maior do que esse concorrente por porque você conseguiu despertar nesse cliente Sensações que os outros não despertaram que seus outros concorrentes não despertaram então esse aí
é o ponto né é esse valor percebido ele vai entrar muito nesse sentido e no b2b ele é muito importante porque ninguém contrata algo que não perceba que não tem valor porque empresas principalmente no momento que a gente ainda vive que é um pós-pandemia muitas empresas ainda tomam muito cuidado na hora de fazer algum investimento né empresas não compram nada de que elas não entendam que elas precisam profundamente então assim se eu não acho que eu preciso disso eu acho que eu posso passar sem esse negócio eu não contrato esse trabalho ele é muito importante
da construção da confiança da construção do diferencial e da geração de valor percebido é muito importante para que uma marca tenha sucesso no b2b E aí a gente também tem uma questão né que é as marcas b2b elas passam por mais crises né sejam crises financeiras questão de pandemia sejam crises de imagem né Por erros de gestão e tudo mais é muito importante para uma marca b2b que ela seja capaz de resistir a essas crises porque de novo isso é outra coisa que dá a percepção de que essa marca é capaz de te atender de
atender aos seus clientes porque se você passou por um momento de pandemia e não deixou os seus clientes na mão dificilmente esses clientes vão esquecer de você então essa questão de estar pronto e de resistir ao momento de crise essa resiliência no momento de crise pode ser também um fator que vai fazer com que a sua marca seja vista de uma maneira diferente pelo mercado e que por isso os seus clientes queiram comprar de você beleza gostou desse conteúdo achou ele interessante relevante para você então vamos fazer o seguinte nosso ritual de sempre se você
é novo o canal vai aprender ele agora clica aqui embaixo em curtir então curte o vídeo se inscreve no canal aqui embaixo se você tem alguma algum comentário a fazer né quer adicionar alguma coisa a discussão comenta lá embaixo se você ficou com alguma dúvida quer mandar uma pergunta quer fazer um questionamento mais incisivo quer me provocar tem um campo de perguntas aqui embaixo nós respondemos até agora eu posso falar isso o canal ainda tá pequeno nós respondemos 100% das suas perguntas então eu posso dizer isso com alguma tranquilidade aí ainda nosso canal tá com
um pouco mais de 200 seguidores então dá para fazer isso e se você quer mais conteúdos de branding tanto no BB quanto no BC tem o nosso Instagram no @s branding E você também pode seguir tanto o meu perfil da autro coin quanto do diro meu sócio diro Soares quanto o perfil da sal no Linkedin os três perfis tem bastante conteúdo para você lá beleza grande abraço para você e a gente se vê no próximo vídeo tchau tchau
