Tutorial CRM com Automações WhatsApp para Estúdios de Tatuagem

fala pessoal tudo bom James aqui do sistema gestão Inc eu vou gravar agora aqui um tutorial para vocês falando sobre a nova função do gestão Inc que é de automações e hoje já tá bem comum né E essa prática de automações tanto de marketing de vendas né E todas a a a a gestão ali do do negócio tem várias automações então a gente incorporou no gest Ink uma uma função de automação que já tinha algumas automações por exemplo no na agenda né tem lá como colocar as notificações então ele manda mensagem antes depois do ah

do agendamento mas agora fica muito mais personalizado tá a gente tem uma área focada em automações e vocês podem personalizar isso então dando algum exemplo por exemplo quando eh é feito um agendamento pelo link vocês TM lá o link de agendamento né lá no eh que disponibiliza PR os clientes aí o cliente vai e faz um agendamento vocês podem colocar lá na automação para enviar um Whatsapp pro profissional então V dizer que tem cinco profissionais no estúdio de vocês e aí chegou um agendamento no gestão Inc ele vai notificar no WhatsApp desse profissional que tem

um agendamento para ele para tal dia na hora e vai notificar também o cliente vocês podem personalizar colocando mensagem personalizada pro cliente pro profissional diferente se quer notificar o cliente também ele fez o achamento recebe um WhatsApp já por exemplo com o link para para ele salvar no próprio coisa do eh Google Agenda né se ele quer e então tem várias formas tem várias e formas de personalizar isso vou mostrar aqui para vocês então e acessando aqui o gestão Inc Vamos acessar o nosso sistema vamos ver aqui em acessar tá E aí é que a

gente vem aqui eh coloca o nosso login e Vamos acessar o sistema então a cessão de gestão INK A gente vem aqui ó em meu estúdio automações tem uma nova área aqui do do gestão Ink automações tá então a gente tem pode criar algumas automações aqui eu vou excluir essas que tem coloquei aqui de teste aqui ó e eu vou demonstrar para vocês vou vir aqui ó nova automação tá Vou colocar aqui então vamos pensar em uma inclusive e caso vocês tenham alguma dica de automação por exemplo a gente tem aqui agora alguns gatilhos né

ó Então quando for aniversariantes então é um gatilho quando tiver um aniversariante ele vai automatizar essa automação que eu criar aqui e novo orçamento do link é feito um orçamento lá pelo link a gente pode criar uma automação pode mandar pro por exemplo profissional uma mensagem no WhatsApp dele falando ó chegou um novo orçamento para ti tal cliente Esse é o valor tal tal tal tal pode mandar também informações pro cliente falando ó foi feito o orçamento aguarde e tal que nosso profissional pode botar até o número do profissional esse aqui que você escolheu ele

está providenciando tal então fica tudo bem personalizado né Eh inclusive aqui já posso até demonstrar antes de de criar aqui uma automação ó que ele vai utilizar mensagens tá então vocês tê que vir aqui ó por exemplo se eu localizar aqui eu tenho algumas mensagens que eu cadastrei aqui regras para agendamento mensagem de aniversário tudo mais mas vocês precisam criar as de vocês né então vai aí da da necessidade de vocês inclusive vocês podem até mandar dicas de de de automações que vocês queiram por exemplo aqui não tem nenhuma automação para annese ainda mas vocês

tiverem alguma ideia de alguma se for útil quando foi feito uma namn mandar uma mensagem para alguém ou ou tem também uma outra questão aqui que é de web Hook tá que é um gatilho pode mandar e-mail também né mas tem o WhatsApp e o e-mail e a questão do Web Hook é muito para quem tem um time de marketing ou alguém de tráfego no no estúdio ele eh Provavelmente tem Grande Chance de saber o que é um web Hook que é mandar uma um uma quer mandar uma mensagem por um um um um link

né você vai ter um uma url tá que por exemplo vocês podem criar no tem um aplicativo chamado make onde ele cria automações é E aí lá no make pode fazer integrações com outras ferramentas pode integrar com Google Drive pode integrar com Facebook ads pode Google ADS então através de gestão in que a gente manda esse comando para essa ferramenta que gera uma automação muito maior né pode fazer integração por exemplo Veio um orçamento vocês querem fazer uma conversão no Facebook ads no Google ADS tá eh pelo não pelo no gestão Ink tem também a

opção do Pixel né mas eh hoje já fica muito mais limitada a questão do Pixel vocês querem fazer uma automação que executa um uma conversão no Facebook ads através da api do Facebook quem é de tráfego vai saber que eu tô falando E aí vocês podem fazer utilizando esse web Hook junto com o make por exemplo fica bem fácil então o g Ink agora se conecta com muitas opções né Fica bem ilimitado que consegue fazer com gestão Ink tá inclusive aí novos novos gatilhos e ideias de automação Vocês podem mandar pra gente que a gente

vai estar incorporando e melhorando sempre essa ferramenta começamos agora com a automação né é até bom ela ser mais simples para vocês começarem a utilizar e mas aí conforme vocês vão utilizando vocês V pensando em novas possibilidades e a gente vai sempre melhorando tá então mostrando para vocês aqui o que essas opções ó descrição da automação V dar um nome para essa automação por exemplo aqui mensagem para profissional sobre novo agendamento né então no caso eu vou mandar um WhatsApp aqui ção da atividade s ca automação né como vai ser pelo WhatsApp eu poderia escolher

e-mail ou web Hook tá web Hook seria então quando por exemplo chegou um novo agendamento ele manda um esse aciona esse web Hook que daí vai ter uma automação lá na frente né ah o gatilho vai ser o quê novo orçamento novo serviço serviço também é legal novo agendamento ó e aí tem o novo agendamento link e o novo agendamento pelo sistema tá então vou fazer aqui ó o novo agendamento pelo sistema então que é ali acessou gestão Ink foi lá na agenda e fez o agendamento aí aciona esse link então tem essas duas opções

diferentes que também tem o link que é o link que vocês mandam pro cliente de vocês e ele mesmo faz o agendamento né então vocês podem até fazer automações diferentes ah ou iguais mas Teria que criar duas automações aqui iguais né então o status ela vai vou deixar ativo essa automação para já começar a funcionar o disparar ó o disparar zero ele executa na hora então a hora que que ele fizer o agendamento ele vai disparar esse esse essa automação que é de mandar uma mensagem pro WhatsApp tá se eu colocar aqui por exemplo se

eu quiser queria uma automação por exemplo de mandar uma mensagem na hora que ele fizer o agendamento mas depois eu quar uma outra automação quando passar uma hora ou passar um dia ou passar dois dias ou quando para todo dia mandar uma mensagem ou toda hora mandar uma mensagem eu posso colocar aqui é só criada aí várias automações eu posso criar uma outra automação aqui para quando for e passou um dia depois do agendamento ó um dia ele vai mandar uma outra mensagem ou passou dois dias passou três dias entendeu então é é esse tipo

de de agendamento vocês podem daí estar criando por exemplo depois do agendamento tá é depois do agendamento tem o serviço né então ele realizou o serviço passou 5 dias daí eu colocaria o gatilho de serviço aqui aí eu colocaria o gatilho de serviço passou C dias do serviço realizado mandar uma mensagem no WhatsApp perguntando como é que tá então eu poderia automatizar até a questão dos cuidados pós procedimento né deixar tudo automatizado então para meus clientes até pro profissional ó já passou C Dias daquele cliente pergunta chama ele vê como é que tá e tudo

mais né fazer esse P aí também interessante tá então utilizariam o gatilho de novo serviço não de novo agendamento tá eh que daí realizou o serviço dá cinco dias ele manda uma mensagem perguntando como é que tá a cicatrização por exemplo manda uma outra mensagem de 30 dias entendeu vocês criam todo um todos os clientes de vocês vão estar cobertos com eh essas mensagens de de né dependendo do tamanho do estúdio né fica é muito muita gente muitos clientes Não tem como ficar dando uma atenção especial para todos colocando uma automação vocês vão estar dando

uma atenção especial para todos né de forma automática sem vocês estarem preocupados com isso apenas se o cliente responder lá no WhatsApp daí vocês vão ver o que que tá acontecendo né ó eh fiquei com dúvida se é para passar pomada ou se é para passar outra coisa não não fiquei sabendo ou tomei banho de piscina e tá com problema e ou ele pergunta essas coisas né é bom sempre deixar bem bem o cliente bem avisado sobre essas coisas podem até ficar colocar aqui disparar um dia depois cuidados com a tatuagem um alerta lá ó

Alerta não eh Cuide da tatuagem é uma uma é a tatuagem uma ferida aberta não entra no mar não toma banho de piscina que tá tendo bastante notíci sobre isso né sobre pessoas que não cuida da tatuagem e isso até queima o próprio Ah o mercado da tatuagem né e do próprio estúdio e tudo mais as pessoas começam a ficar com medo achando que vai acontecer alguma coisa mas foi aquela pessoa que não cuidou né então é até legal para eh evitar esse tipo de problema já que tá né todo mundo exposto aí a se

prejudicar né com a questão da eh se um se uma pessoa não cuida da da tatuagem todo o mercado se prejudica né isso acaba afastando os clientes de todos os estúdios né então é bem importante aí sempre eh todos eh cuidarem dessa questão com os clientes e aí vou colocar então aqui uma esse gatilho de novo agendamento mais na hora na hora que acontecer então deixo zero tá então aqui isso aqui nem vai interferir zero Dias zero horas ele vai ser na hora quando for zero executando o momento fez o agendamento já vai executar esse

essa opção mensagem vou colocar aqui mensagem de regras para agendamento aqui na mensagem para enviar ó é o posso vir aqui e abrir para criar novas tá E aí aqui eu crio novas mensagens ó eu vou vir aqui em nova mensagem e criar a mensagem que eu quiser tá é aqui meu estúdio mensagens para WhatsApp beleza é aqui que tem a essa a essas mensagens web Hook Então seria o a URL mas no caso eu não tô usando o RB Hook porque aqui eu tô usando WhatsApp tá E quem vai receber profissional tá aí depois

eu mudo crio uma outra para cliente e assim por diante sempre tem que ficar criando outras automações E aí então eu clico aqui em salvar ó então eu já tenho aqui essa minha automação que vai mandar uma mensagem sempre quando chegar um novo um quando tiver um agendamento tá pela agenda do do gestão Ink ele vai mandar um WhatsApp com essa mensagem ali que eu deixei padronizada pro meu profissional então sempre quando tiver um agendamento para ele ele vai chegar uma mensagem no WhatsApp dele informando que tem um novo agendamento para ele beleza e assim

pode se criar outras automações tá eh Espero que tenham entendido aqui como é que funciona vamos fazer outros vídeos fazendo as demonstrações inclusive lá no Instagram Vamos colocar nos Stories as automações e acontecendo tá e dúvidas Vocês podem mandar mensagem PR gente para a gente ir ajudando vocês na criação das automações e até tiver e ideias de outras automações também pode mandar pra gente que a gente vai ah adicionando Novas automações ao gestão Ink e também criando outras opções então assim a gente consegue até criar um um CRM automático no gestão Inc e tudo mais

né que chegou o orçamento o cliente não respondeu manda uma mensagem de followup automaticamente no WhatsApp isso tudo dá para fazer com as automações aqui tá ok É isso aí então obrigado