[Música] bienvenidos al taller de gestión de las tecnologías de la información para las mipymes por el Ministerio de la producción en este taller en estos cursos Vamos a aprender primero el uso de las herramientas de las tecnologías de la información para las mipymes vamos a comprender los distintos tipos de relaciones entre la web 2. 0 pero Cómo podemos aplicar las tecnologías en nuestras empresas y podremos identificar oportunidades para poder atenderlas gracias a la tecnología algo que quiero Resaltar Es que este curso es conceptual tiene conceptos generales Por lo cual yo les sugiero que siempre investiguen investiguen si ven términos que no que no reconocen o necesitan más detalle o cosas que les puedan servir para sus proyectos personales por favor tienen tod la herramientas de búsqueda como Google para poder aprender y entrar mucho más en detalle entonces Comencemos qué es lo que vamos a aprender finalmente en toda esta en toda esta clase en todo este curso conceptos primero básicos de internet y redes sociales que todos tenemos que conocer para poder ser más competitivos en el mercado luego herramientas para anunciar en internet es mucho más fácil mucho más barato anunciar en internet que en los medios tradicionales Vamos a aprender cómo y vamos a conocer como tercer punto herramientas para vender en internet y poder atender al cliente de manera más [Música] eficiente pues comenzamos con esta primera sesión que tratará de los conceptos básicos de internet y redes sociales la evolución de la tecnología y las perspectivas la tecnología Si queremos llamarla o darle una definición pues es un conjunto de teorías y de técnicas que nos permiten aprovechar de manera práctica el conocimiento científico Pero esto Cómo decanta en su evolución Pues si vemos en las imágenes nos damos cuenta que ha habido cambios bastante radicales en la evolución de la tecnología y cómo la utilizamos nosotros Para nuestras empresas y si se dan cuenta entre avance y avance el tiempo cada vez se acorta más desde el Smartphone hasta la tablet desde la tablet hacia los relojes inteligentes o los Anillos inteligentes mucha información muchos datos que se pueden aprovechar mediante estos nuevos dispositivos que hay por eso es siempre muy importante estar siempre al tanto de todos los avances que suceden porque ustedes podrán ser más competitivos si es que se adelantan a pues lo que otros podrían hacer sin conocer esas esos dispositivos o estos avances tecnológicos pues eh el uso de la tecnología a veces nos da un un poco de miedo hay motivadores e inhibidores motivadores Por qué nos podría motivar a utilizar la tecnología pues eh Hay más información hay muchísima información en línea más de toda la que podamos en toda nuestra vida leer o o investigar a la en la palma de nuestra mano Eh podemos alcanzar mejores precios ya que la tecnología nos permite eh disminuir nuestros costos eh logísticos de producción y operacionales pues las empresas gastan menos y por lo tanto los disminuyen eh es muy importante que hoy por hoy Gracias a a los smartphones estamos conectados las 24 horas del día estamos conectados tenemos nuestro correo activo tenemos nuestros canales de chat etcétera etcétera que nos permiten pues estar al tanto siempre de lo que sucede con nuestros clientes y en el ámbito social también y como emprendedores algo que es muy importante saber Es que la tecnología nos permite hacer experimentos en tiempo real Qué significa esto que podemos ir probando experimentando cosas a muy bajo costo ya veremos que la tecnología nos permite trabajar cosas a muy bajo costo y ir probando qué funciona qué no funciona Qué tipo de personas visitan nuestro sitio web o qué tipo de de perfil de clientes están interesados en nuestra propuesta es muy interesante esto y es algo que realmente no va a ayudar a tener más competitividad en el mercado pero también hay inhibidores hay veces que pues dependiendo en la generación en la que estemos o lo o Los cercanos que hayamos sido con la tecnología pues a veces nos puede dar un poquito de miedo eh usarla Pues de repente hay desinterés precaución al uso no no sé esto de repente no lo conozco esto es chino en verdad es mucho más fácil de lo que nosotros pensamos eh la privacidad y la seguridad es una preocupación muy constante sobre todo en Perú he visto que se hay mucha preocupación sobre Oye qué qué va a pasar con mis datos o tenemos a veces miedo de de hacer pagos por internet no la penetración de los pagos por internet en en Perú Aún es la más una de las más bajas en Latinoamérica pero estamos creciendo bastante y estamos aprendiendo esto es cultural pero estamos aprendiendo que finalmente son herramientas que poquito a poco nos vamos a dar cuenta que nos van a ayudar y facilitar la vida Pero sí yo entiendo y todos entendemos que es algo natural tenerle un poquito de miedo a estas cosas que en algunos casos pueden parecernos muy nuevas pues como vemos en este cuadro de penetración del uso de dispositivos eh es un cuadro eh histórico y una proyección sobre cómo va evolucionando Cómo ha ido evolucionando eh el uso de los dispositivos eh tecnológicos a través del tiempo no cada vez vamos teniendo más más personas con smartphones más personas con tablets con otro tipo de de dispositivos portátiles y esta tendencia va a aumentar mucho más en los posteriores años por eso nuevamente es importante estar al tanto de todas estas nuevas tecnologías que van llegando pues eh Y dentro después de unos estudios hemos visto que aquí en el Perú el promedio de edad no de las mipes peruanas es de 7 años y de ese de ese promedio de mipes que existen en este país solo el 21 por tiene una página web Entonces tenemos una oportunidad Si es que aún no la tenemos de ser competitivos más competitivos que el 80% que de todas las pymes que hay en el país entonces tomémonos ante nuestros consumidores también eh vemos que más del 60 por de las mipes peruanas se hizo un estudio en Lima arequipe Trujillo no usan las herramientas las tecnologías de la información y las comunicaciones de manera intensiva Aquí vamos a aprender que en verdad eh También esto les permitirá ser mucho más competitivos ya que eh Hay muchas herramientas que nos facilitan Pues el desarrollo de procesos el desarrollo de operaciones pagos etcétera etcétera es un camino que puede tomar un poco de tiempo Afortunadamente no mucho pero van a darse cuenta Vamos a darnos cuenta que esto nos va a ayudar mucho a ser más eficientes en los que en lo que hacemos sobre la web definamos la web y sus características conoces o has utilizado alguna de las herramientas que ves en pantalla eh De hecho son muchas muchas más de las que pueden ver tenemos muchas herramientas que nos ayudan ayudan pues desde para ver videos poner videos en internet poner documentos guardar almacenar nuestros archivos comunicarnos con nuestros clientes de todo un poco y sobre un tema existen múltiples herramientas que hacen lo mismo cosas parecidas por eso es muy importante conocer conocer lo básico empezando a conocer lo básico y luego ir adentrándonos y ver Okay para este tipo de necesidad que yo tengo Cuál de todas las herramientas disponibles que tengo en internet es la que se ajusta más a mis necesidades No ya sea por Eh pues funciones o por precio etcétera entonces vamos a ver durante el desarrollo de este curso Qué herramientas pueden ser interesantes para nosotros como emprendedores para poder ser más eficaces y eficientes y en la definición de web la web o ww que ponemos Siempre antes de todas las eh todas las sitios web que a los que ingresamos pues como definición podemos llamar lo que es un conjunto de reglas que permite consultar archivos de manera lejana y que su principal canal es el internet y entonces hemos visto unos cambios bien interesantes en la web a través de los últimos años cuando nació la web en los años Pues cuando era más de manera más macía en los años 90 por ahí podíamos ver que la web era como la llamaban 1. 0 o sea eran páginas estáticas que solamente nos servían para leer informarnos pero no había una retroalimentación solamente estaban ahí para poder pod nosotros leer mirar consumir contenido y estaba bastante bien Luego llegó la web 2.
0 se le llama la web 2. 0 que son aquellos sitios web que te facilitan compartir información entre los usuarios y eh tu propia página y esto es interesante Porque te permite interactuar lo que antes no podías hacer el usuario puede comunicarse contigo puede enviarte comentarios sugerencias reclamos no con los cuales tú puedes pues nuevamente tener esa interacción que es tan importante y que vemos también muy seguido en las redes sociales y demás herramientas y luego la 2. 0 estamos sobre una si se puede llamar Revolución llamada web 3.
0 que está aún no sabemos si si existe o no existe en qué momento está creciendo en qué momento se está consolidando pero básicamente la web 3. 0 se trata de eh la web inteligente la web contextual Qué es la web contextual eh internet o las páginas que tú visites los sitios que que tú vas eh frecuentando van conociendo más tus hábitos las aplicaciones móviles y todo entonces van conociendo pues la web o cierto sitio puede saber Oye tú vas todos los días a las 8 de la mañana a comprar en Starbucks pero solamente tres veces por semana y consumes tal o cual producto y a partir de eso como yo tengo esa información se le llama Big Data o mucha digamos información eh grande eh A partir de ello lo que podemos hacer es pues tomar decisiones Ah okay Yo sé que esta persona consume café de este tipo no le gusta es es intolerante a la lactosa y consume tres veces por semana voy a ofrecerle promociones o descuento justo antes de que llegue O que pase por mi local para que consuma en vez de tres cinco veces por semana Entonces eh es bueno Investigar un poco más sobre esto que llamamos la web contextual porque es algo que recién se está gestando Por lo cual nosotros tendríamos nuevamente una gran ventaja si es que empezamos a eh digamos proponer nuestros productos nuestras propuestas de valor de valor valga la redundancia en función a lo que el cliente decide o lo que el cliente realiza finalmente cada para cada cliente que visita tu web la página va a ser diferente o para cada cliente que mire tus redes sociales o otros canal u otros canales que tengas para comunicarte pues va a ser diferente y ajustada a sus necesidades o a su perfil inteligencia colectiva conoces Wikipedia yo creo que muchos conocemos Wikipedia lamos que es la enciclopedia más grande de todo el mundo cualquiera puede editar esa enciclopedia se actualiza cada segundo cada microsegundo con nueva información que hay alrededor de todo el mundo y eh finalmente se llama inteligencia colectiva porque los creadores de Wikipedia no no son los que ingresan la información quienes ingresan la información son los mismos usuarios Y eso puede entenderse quizás un poco conflictivo Oye cómo sé que lo que está poniendo tal persona es cierto No es cierto pues hay mecanismos hay mecanismos para poderos consolidar esta información y que siempre es actualizada que siempre sea veraz y pues y saber que que no estamos leyendo cosas que quizás no sean ciertas no almacenamiento en la nube Eh Esto es algo Bastante interesante que yo Les recomiendo que investiguen también y que se involucren un poco en ello eh originalmente Cómo es que nosotros almacenamos nuestros archivos o seguimos almacenando nuestros archivos Eh Pues de Nuestra Empresa usualmente usamos un disco duro de nuestra misma computadora o un disco duro externo usbs no etcétera etcétera o servidores que en cualquier momento si la computadora muere o si el servidor falla podemos perder toda esa información afortunadamente tenemos ahora servicios que se llaman de almacenamiento en la nube o sea todo está arriba todo está en servidores externos entonces Es bien interesante porque usando herramientas como dropbox como Google Drve como onedrive podemos eh Y las instalamos en nuestras computadoras y automáticamente mientras vamos trabajando vamos actualizando archivos nuestras carpetas automáticamente se sincroniza con la nube entonces todo está digamos tiene un un backup en internet si se te quema la computadora te vas a la web y lo puedes descargar de nuevo y se actualiza automáticamente si quieres ir descargar un archivo Pesado en otra computadora de un amigo pues vas entras a la web y lo descargas en vez de llevar un USB entonces ahí tenemos bastantes oportunidades de almacenamiento para tampoco sobrecargar noos y y tener miedo que podríamos perder los archivos con los que estamos trabajando el mundo multipantalla esto eso es un concepto interesante porque eh Ahora cada vez son más personas las que tienen un Smartphone cada vez son más personas que también tienen dispositivos como tablets ipads no Y para ello nosotros tenemos que cuando diseñamos pues una pág in web o algo que queremos mostrar a la gente adaptarlo para que se pueda ver en todas las pantallas es un concepto que ustedes siempre tienen que manejar si bien quizás eh tú no seas la persona que va a diseñar la web desde cero es importante que conozcas que a la persona que quizás contrates o con la que trabajes para que la desarrolle conozca algo llamado responsive design que es un diseño que te permite eh que la web que tú ves en una laptop automáticamente cuando la miras desde tu teléfono se adapte y se en coja para que se vea bien limpiecito sin perder información que no se vea raro y eso es importante porque si un cliente accede a tu página desde su Tablet y no la puede ver bien no está adaptada pues no la va a entender se va a ir y no va a volver entonces hay que tener mucho cuidado con ello y es algo que actualmente muchos desarrolladores muchas personas que actualmente desarrollan sitios web lo conocen y existen plantillas incluso muy baratas para que puedas descargar de internet para armar tu web encima que son responsive Entonces siempre tengamos eso en cuenta eh perspectivas el internet de las cosas internet de las cosas es de hecho otra de las digamos olas nuevas que hay a nivel de dispositivos tecnológicos poco a poco vamos viendo dispositivos diferentes que los llaman no dispositivos inteligentes el el reloj que puede detectar pues qué tan rápido está caminando tu ritmo cardíaco etcétera etcétera Yo Tengo De hecho me compré hace hace un par de meses un aparatito que lo que hace es lo coloco en mi almohada y puede detectar mis patrones de sueño entonces me despierta con una alarma cuando mi sueño es más ligero y se conecta con mi teléfono y me dice que también he dormido entonces todas esas cosas existen hay cada vez más en el mundo y realmente y a nosotros los peruanos quizás nos parece todo muy nuevo y verdad en todo el mundo a todo el mundo le parece muy nuevo Por lo cual aprovechemos investiguemos un poquito más sobre esto que es el internet de las cosas nos puede brindar muchas ventajas porque no es solamente pues para poder monitorizar tu sueño o para poder monitorizar tu ritmo cardíaco sino pues puedes conectar hasta tu refrigeradora Tu cocina tu casa tus luces con tu teléfono entonces hay muchas aplicaciones bien interesantes que se pueden lograr gracias al internet de las cosas yo Les recomiendo investiguen un poco de eso que aparte de eso es muy divertido y sobre la Inteligencia artificial pues eh Hay muchas empresas grandes que están experimentando con la implementación de nuev as tecnologías de Inteligencia artificial con resultados bastante interesantes Por ejemplo tú puedes hacer predicciones gracias a toda la información eh que tú tienes sobre los gustos musicales de la gente por ejemplo tú puedes darte cuenta Cuáles son los patrones que hacen que esa canción sea un éxito como pues puedes analizar que los tonos el tiempo incluso hasta la estación del año entonces hay muchas variables que gracias a la aglomeración de Data e Inteligencia artificial podemos nos ayuda a predecir y a tomar decisiones de manera más más adecuada información disponible en internet hay mucha información disponible en internet de verdad hay tanta tanta tanta que como les decía al comienzo no vamos a poder terminar de mirarla toda no vamos a poder terminar de mirar ni el 1% de toda la información que tenemos en internet por lo cual es importante saber Buscar saber Buscar qué o por dónde o por qué canales o por qué medios llegar a lo que queremos encontrar y para esto es bien importante nuevamente eh conocer términos de búsqueda Google es el buscador por defecto que casi todo el mundo utiliza entonces lo que podemos hacer es bueno Más allá de este curso es Investigar un poco más sobre Cómo buscar en Google suena un poco raro porque a todos puede parecer Oye Buscar en Google es superfácil solo pongo unas unas palabritas hay truquitos hay truquitos y palabras clave para poder buscar y encontrar mucho más fácil el contenido que estamos buscando dominios y URL Si alguna vez has intentado hacer un sitio web Estoy seguro que has escuchado por ahí la palabra dominio El dominio te proporciona de alguna forma un nombre a los sitios web no determinado producto servicio empresa eh Hay tipos de dominios Y hay muchos digamos se les llama extensiones com. ninfo p.
com. pe les llama extensiones no es cómo terminan estos dominios no eh El gran problema de los dominios hoy en día Es que casi todos están tomados no a veces hay que hacer algunos trucos O cambiar letras utilizar usar el. comom Por lo general muchas de las palabras ya están tomadas Pero quizás el punto pe que es que es El dominio peruano O com.
pe sí existe entonces eh No nos desesperemos porque siempre hay una solución para ello y finalmente El dominio mediante él es el que va a acceder a tu contenido y el que vas a tú poder mediante el cual Mostrar la información que es finalmente lo que tú deseas no Y para ello pues ya veremos en la siguiente sesión Cómo anunciar y Cómo hacer que la gente llegue a tu sitio web que finalmente es lo que nosotros queremos independientemente del nombre que elijamos eh y URL URL de alguna forma es Okay es la dirección que tú ves en la parte superior de tu navegador no www. tata. com y de repente ves barra menú no restaurante como vemos en la pantalla restaurante.
com barra menú Pero quizás también tiene otra subpágina que es barra promociones o barra contáctanos no eso es la url toda la dirección completita desde inicio a fin El dominio de alguna forma podríamos decirlo que es la dirección única No restaurante. com ese es el dominio y todas las páginas subpáginas que vienen después vienen a ser pues URL el restaurante. com también es una URL pero igual puede haber más dentro de un solo dominio y creando un dominio vamos a hacer un primer ejercicio hay que establecer cinco propuestas de dominio vas a agarrar un papel y vas a escribir cinco dominios pero vas a verificar que estén disponibles vas a entrar a Google y vas a poner alguna de estas páginas que vemos aquí godady name chip y.
p. pe para encontrar esas son sitios web que te permiten reservar dominios o crear dominios cuando tú pongas eh De repente en godaddy que es la que yo utilizo www. pepito.
com eh quizás ya va a estar tomada Entonces te va a aparecer este dominio ya está registrado o este dominio está en subasta y te lo subastan por 50,000 millones de dólares entonces probablemente no sea la mejor opción entonces nuestra tarea nuestro primer ejercicio bastante simple es primero hacer una lista de dominios que quizás nos puedan gustar para nosotros para nuestra web y luego buscar y analizar si es que están disponibles o no y vamos a ver con cuál nos quedamos correos corporativos o email corporativo un correo corporativo es como una dirección de correo electrónico pero que en lugar que sea @hotmail. com o @gmail. com termina en el nombre de tu dominio por ejemplo info @rca_tv varo 1345 6@hotmail.
