[Aplausos] [Música] bom agora que a gente já estabeleceu o censo de urgência depois da dor e oportunidade identificada chega no Passo chega no estágio da gente formar o time e criar visão seja decretar declarar o lugar para onde a gente quer caminhar juntos dentro desse projeto eu brinco que eu tenho tomo uma liberdade poética de apresentar até numa ordem invertida esses Passos dois e três sobre a construção do time e a e a visão iniciativa até porque o mundo dentro da complexidade que a gente vive vocês assistiram a aula de pensamento sistêmico não é nada
tão linear como Passos numa sequência e na minha cabeça essa organização faz mais sentido vocês vão entender porquê então o primeiro estágio dentro dessa apresentação da da da Visão iniciativa é efetivamente eu dizer para onde a gente tá indo e pensam quantos líderes quantas empresas falham pela dificuldade de simplesmente comunicar Essa visão eu chego para trabalhar eu não tenho nem certeza porque que eu tô trabalhando para onde eu tô indo tô dentro daquele projeto eu não tenho ideia e eu vocês lembram que eu citei ali no comecinho quanto muitas empresas falham no passo de comunicar
com clareza a visão mas Costuma começar o erro o problema aqui né em criar uma visão que seja de fato algo que motive as pessoas a quererem levantar da cadeira e te seguir e por qu né quando a gente fala de visão a gente tá falando de algo numa distância temporal normalmente tão distante que eu preciso ter um que de querer de de de estar comprada nessa visão de me sentir e eh eh participante muito além só do racional E aí trazendo nessa ideia da metáfora vocês reparam que a gente usa muitas foras e muito
numa questão de jornada de caminho né eu vou a carreira a a ideia da Corporação é de certa forma né um caminho que a gente tá trilhando imagine que a gente está caminhando nessa trilha e dentro de um de uma montanha e eu te digo eu apresento ele como um líder de um projeto de uma corporação de uma empresa de uma iniciativa que atrás da montanha a gente vai encontrar morada água alimento e descanso entendam que isso aqui é metáfora mesmo para um lugar quentinho gostoso é o lugar que vai valer a pena quando a
gente chegar lá certo vai ter tudo que a gente está buscando mas para isso vocês têm que confiar em mim vocês TM que acreditar em mim que esse é o caminho que a gente vai seguir que é essa direção que esse sentido que virar para cá virar para lá por mais você não esteja conseguindo enxergar atrás da montanha eu tô te dizendo que tem isso lá beleza então a visão é colocada nesse lugar que eu preciso conquistar as pessoas a caminharem ao meu lado e depois a gente vai falar sobre essa construção de time dentro
desse processo para materializar um pouco eu trago a própria ideia do do do do nosso Case aqui como fluxos né como que a gente se apresenta pro mundo como é que eu levo paraas pessoas para vir trabalhar com a gente pras empresas que a gente faz projetos como é que a gente se apresenta ao mundo como visão n então a fluxo se dedica a desenvolver lideranças conscientes e equipes de alta performance a gente tem o como a gente faz isso né com Treinamentos workshops mentorias e consultorias mas tudo com uma finalidade a fluxus nasceu da
dor de pessoas tristes dentro do universo do trabalho de entender que talvez a camada de liderança e e e atuando de uma forma ineficiente e líderes mal treinados né que a gente coloca aí no papel de chefe fazem com que as pessoas fiquem mal e levem isso paraas suas casas pras famílias isso é uma bola de neve que faz Talvez o mundo ser pior a gente acredita numa visão de que é possível transformar o mundo transformando as lideranças sempre parte da hipótese e se toda a liderança fosse bem treinada como seria o mundo essa é
a visão que a gente coloca quer dizer que isso vai acontecer eu preciso que quem está ao nosso lado Acredite nisso para que a gente caminhe junto construind isso a partir desse como E aí a gente vai falar quando a gente falar de vitórias a curto prazo como é que eu mostro evidências de que esse caminho Tá certo beleza para dar um outro exemplo a Geran falcões que é uma ONG construída né criada ali pelo pelo Edu Lira muito focada no combate à pobreza e a forma como eles declaram essa essa missão não vou entrar
em qualquer critério sobre a gerando falcões em si o Edo Lira mas essa frase para mim é muito potente para crever essa ideia de de de visão né então somos um ecossistema de Desenvolvimento Social que atua em rede para acelerar o poder de impacto de líderes de favelas de todo o país que possuem um sonho em comum colocar a pobreza das favelas do museu é materializa ele tá te dizendo que você caminhar ao lado dele lá na frente quando isso tudo for concluído quando eu chegar atrás da montanha a morada a água o abrigo é
não ter mais favela é ser um item do passado né É materializado em colocar isso em museu beleza antes eu eu entrar nos outros estos eu vou trazer a materialização da ideia do Case lá da xgb com a leb sque com l leves principalmente levando por esse lado L lebs né porque quando a gente entra na leb squi então rolou o processo de aquisição o problema lá do censos de urgência da da nota do aplicativo da leb sque não ter ainda o e-commerce quando começou a pandemia e a gente chega com uma visão futura de
ser uma referência em tecnologia de sair do lugar de Não tinha eh eh um e-commerce quando começou a pandemia para seremos uma empresa que vai passar por um processo de transformação digital a ponto de ser uma referência no tema Então até o nome né L lebs que foi criado ele Abarca a própria visão da empresa dentro disso porque e de certa forma se inspira no cas da da do magalu que tem o Luiz lebs que sempre foi um laboratório de tecnologia e inovação então o lelebangui falar isso eh eh eh ali nas pequenas vitórias a
curto prazo mas se envolve métricas como uma participação do app na venda e como é que eu vou medir que eu tô chegando Estou caminhando para essa visão então o lançamento do aplicativo a participação dele nas vendas a nota que ele vai ter ali dentro das lojas depois de de lançamento dessas novas versões mas mais do que isso um processo de transformação cultural dentro da empresa visto que a visão é ser referência em tecnologia ser um Lab la Oratório mesmo tecnologia inovação ali dentro beleza e aí uma passagem que o cotter traz É no livro
também que é as pessoas mudam menos com base em análises que molda o seu raciocínio do que por força da visão de uma verdade que influencia seus sentimentos e aqui vai muito pro que a gente já falou ali no no senso de urgência né E principalmente na referência ali do do exemplo da cadeira sobre como as pessoas mudam dificilmente alguém muda realmente com convencimento eu acho que a a o mundo que a gente vive hoje com toda essa dicotomia de certo e errado de construção de muros ao invés de Pontes trazem pra gente é difícil
alguém ser convencido com base em lógica se eu pegar para você e querer te provar a partir de um raciocínio mas quando eu mostro uma visão que influencia o sentimento eu sinto tocado né falei caramba eu apresentei aqui o a a a visão de futuro né Essa nossa visão da fluxos isso mexe você de alguma maneira fala assim caramba transformar liderança para transformar o mundo pessoas tristes dentro do ambiente de trabalho por conta do Chefe cont do líder Nossa isso tocou tipo fez sentido para mim então talvez você queira caminhar o nosso lado não fez
sentido que como que vai forçar que alguém realmente quer te convencer através de um raciocínio que isso é verdade né então é muito por esse lugar que o cotter atua nesse processo de gestão da mudança tá E aí a gente a gente traz eh eh eh já começo com a reflexão individual eu quero que assim como eu coloquei no centro de urgência O que que vocês imaginam né que faz as pessoas mudarem O que que vocês imaginam que não faz que não gerea cens de urgência como que que que a gente tem que se preocupar
no momento de apresentar a visão de um projeto e aqui eu coloco uma provocação com a palavra coerência né Eh eh se eu coloco que a visão é aquela Mas a partir do momento que a gente começa a andar junto lado a lado você confiou eu trago evidência que não são que não demonstram a visão na prática é muito difícil que você siga caminhando ao meu lado então como é que eu trago evidências que te convençam mas que de uma mesma maneira na prática depois eviden por isso que não é algo meramente linear é complexo
é sistêmico e eu vou declarar visão depois eu tenho que provar a visão na prática esse Case vai evidenciar bem para vocês tá E esse Case que ele traz avião não se movimentará é é no contexto de uma Indústria né fabrica aeron aves então pens que um avião dentro ali de um de um de um galpão tamanho que é um avião ali dentro então at bonito de se ver né esse processo para quem já teve a a oportunidade e é uma linha de montagem que ele tem um tempo para estar em cada posição então uma
pessoa que coloca asa outro coloca o motor outro coloca a roda é uma sequência eh em que em cada uma das posições com milhares de funcionários trabalhando a pessoa faz a sua parte e e por um por acaso Se não tem uma Peça se eu tô com ruptura de alguma peça eu não tenho como colocar aquela peça que tá naquele estágio ele vai andar do mesmo jeito o avião vai passar pro próximo estágio e quando eu vou chegar lá no final ele vai voltar quando chegar a peça que estivesse faltando E aí eu vou colocar
o que obviamente faz com que eh eu Gere problemas de qualidade não tem como eu não imaginar que a eu eu eu colocar uma peça eu reabrir esse avião para fazer um retrabalho não vai de certa forma gerar um risco avião é um problema assim questão de qualidade tem que ser acima de tudo né pelo menos deveria além de atraso na entrega se a peça tá atrasada o avião andou eu volto ele para aquela posição isso vai gerar um problema de entrega E aí dentro desse Case chega um novo gestor na fábrica que dentro da
construção dessa ideia ele começa a questionar sobre assim n Calma lá a gente não tá dizendo que o nosso programa nossa visão o que a gente declara o decreta é qualidade programação e custos nessa ordem eu não tô te dizendo que qualidade é o nosso top um é a coisa que a gente mais tá colocando que é o que a gente prioriza se você tá andando com avião gerando uma necessidade de retrabalho colocando a qualidade em segundo plano priorizando só andar a gente não tá colocando a nossa visão na prática certo e aí decreta ele
diz a a a seguinte frase né não movimentarem os aviões que não estiverem completos em cada posição qualidade a nossa prioridade número um e será o nosso principal foco enquanto o avião não estiver pronto e Sem problemas ele não sairá do lugar ponto que que vocês imaginam que aconteceu quando essa frase chega né imagina o alvoroço dentro da fábrica e todo mundo já começando a trazer principalmente a complacência de ai tá bom beleza tá maluco não tem nenhuma condição disso acontecer a gente precisa andar o avião precisa entregar eu tô aqui para trabalhar eu cheguei
8 horas da manhã para trabalhar tô lá na minha posição não tem pé S avião vai ficar parado não vou ficar fazendo nada tá doido mais um mais um que chega querendo revolucionar as coisas e já já isso aí cai vai ser demitido as coisas vão andar né então Todas aquelas frases da complacência Começam a surgir exatamente dentro desse estágio com uma tentativa de fazer com que a mudança não aconteça lembrem que a mudança é algo que exige energia todo mundo vai querer ficar num lugar que já conhece mesmo que desconfortável mesmo que que Dan
errado só que na prática o avião fica parado naquela posição até concluir tirava todo tipo de mau hábito que as pessoas tinham e até essa facilidade de trazer Ah mas cara é a vida peça sempre atrasa mesmo e não tem como resolver tem fornecedor que eu não tenho o que fazer tem fornecedor que é assim mesmo tudo do é assim mesmo do tipo não tem saída do não consigo imaginar uma outra maneira que não seja essa não tinham mais como ser realidade a partir do momento que aquela visão a qualidade é o ponto principal E
se eu não fizer tudo que tem que fazer naquela posição o avião não anda fez com que todo mundo Começar a se movimentar e o que é legal aqui quando compra a visão com esse Patrocínio né também maior é se precisar que eu vá em um fornecedor e ajude a negociar se eu precisar que com quem que eu tenho que desbloquear é com jurídico é com área de compras é com a outra unidade de negócio onde a gente vai ter que conversar para fazer com que essas coisas aconteçam e magicamente claro que não magicamente o
case conclui histórias reais tá com eh o processo se alterando completamente com coisas que pareciam inimagináveis das peças chegarem no prazo se anteciparem só andar a partir do momento que tivesse essas peças e virou uma história ser contada e repetida eh anos e anos e anos depois na fábrica o avião não andou ficou parado isso é colocar Visão na prática é qualidade em primeiro lugar é isso que a gente preza não vai andar né então eu acho muito bom para para para corroborar esse essa ideia da coerência né Essa Ideia de eh eh a melhor
maneira também de fazer com que eh a visão fale É eu não demonstrar na prática quando eu sou testado sobre ela seria muito fácil eu priorizar outras coisas aqui abr mão e pensa em quantas vezes a gente eh eh as empresas tomam essas decisões E aí quebra aquela inspiração quando se colocado em em teste em cheque principalmente se envolver uma questão financeira dentro desse desse processo né trazendo um pouco de um de um resumo né que ele coloca sobre a maneira que as pessoas mudam o processo de enxergar as coisas né então pensando que a
ideia é mudar a gente está falando sobre mudanças de comportamento sempre rodando dentro desse lugar cara como que muda Como eu mudo como as pessoas mudam Como as empresas mudam e ele traz vou começar pela pela direita né que raramente o método básico de mudar apesar de ser o mais comum né é analisar pensar mudar isso é é é o que as pessoas fazem tentam só que a última palavra que é a que importa o que a gente tá buscando que é mudar costuma não acontecer então o método de fornecer análises os dados e análise
influenciam o raciocínio tudo lógico e o raciocínio muda o comportamento antigo e reforça um novo comportamento é o que a gente na teoria espera que aconteça mas normalmente a gente para no no no segundo passo eu realmente dou análises os dados influenciam o raciocínio E aí eu mudo hoje e amanhã já paro amanhã eu já volto pro status quo Ah foi boa até essa análise sua Mas vamos pra vida real né aqui a gente tem que continuar trabalhando o mudar não acontece e quase sempre o método proposto pelo cotter observado Em centenas de empresas de
novo é ver sentir mudar eu preciso ajudar a ver então a gente falou da luva sobre a mesa como centro de urgência que eu tô falando do avião parado dentro da fábrica cara não tem nada mais Evidente do que isso E aí eu sinto e a visão de algo novo começa a atingir a emoção começa a ficar meio irritado incomodado angustiado cara maluco como é que que ele vai falar que o avião não vai andar isso promove essas ideias carregadas de Emoções mudam comportamentos antigos e reforçam novos comportamentos de uma forma que se materializa não
só como algo que a análise racional feita hoje fez com que eu tomasse uma uma medida que depois eu volto rapidamente pro meu lugar de conforto do comportamento tradicional Beleza então essa sequência é a ideia de como eu Trago essa visão E promovo essas mudanças dentro desse comportamento mas lembrem que eu pulei ali o passo dois que é construir um time coeso para para liderar essa essa mudança e e ele Acontece ao mesmo tempo antes ou depois mas é tão fundamental quanto como é que eu trago pessoas que vão me ajudar a lidar com esse
projeto e aqui a gente sugere o uso desse desse Framework dessa metodologia aqui mas para eu posicionar né como é que eu vou olhar dentro de uma iniciativa que eu tô fazendo quem são as pessoas núcleo ou seja são realmente aquelas pessoas responsáveis pela iniciativa são as pessoas que estarão tocando ela no dia a dia quem são os envolvidos ou seja são participantes ativos do projeto ou da iniciativa tão de certa forma envolvido eu preciso eh ter ter eles mapeados mas não é o núcleo duro né Não é quem tá realmente vai apresentar os informados
então sabem da iniciativa Eles precisam saber que aquilo tá rolando e os desinformados que desconhecem a iniciativa Então pensa num contexto de empresa só de eu colocar num mapa aqui eu já consigo enxergar e definir alguns critérios de para cada um desses grupos de pessoas com qual frequência eu preciso depois comunicar a iniciativa comunicar os indicadores de progresso Que tipo de informação que tem que est Beleza então é legal olhar um pouco por essa Ótica e aqui eu já trago um outro conceito e que eu eu eu até aprendi isso com uma aluna uma vez
numa aula lá do MBA da offcar de inovação que eu que eu dava aula Inclusive essa disciplina ela me trouxe dentro desse passo até sobre um conceito do psicodrama do Marcelo Moreno eh de como normalmente Às vezes a gente dá muita evidência pros detratores né para aquelas pessoas que estão jogando contra e isso faz com que as pessoas neutras acabem se aliando aos detratores então um cuidado aqui nessa lógica da conção do time porque mu muitas vezes vai ter muito detrator que são as pessoas que pela emoção da raiva do Medo operam com essa complacência
querem resistir ao processo de mudança e a gente né com medo dessas pessoas atrapalharem acaba dando mais evidência que é super comunicá-las quer toda vez ouvi-las quer em toda reunião colocar essas pessoas em evidência para olher para sentir fal assim nossa eu preciso trazer essa pessoa pro meu lado só que você já sabe que ela não vai vir na verdade pro seu lado e aí os neutros olham press pessoa fal Nossa concordo com essa pessoa toda ela hora ela tá em evidência se ela só discordar reclamar reclamar reclamar é quem é chamado e é quem
é acolhido para falar na reunião então o cuidado para dar palco a para quem apoia né a gente não pode deixar de lado os detratores a gente vai falar sobre isso no removendo Barreiras mas foquem em os apoiadores terem evidências porque os apo quem est no palco quem tá em evidência é quem direciona um pouco de quem os neutros vão apoiar beleza e aqui nesse passo e retomando o case da do lele da construção do lele da aquisição da xgb é muito interessante que nessa construção de time a xgb chegou dentro da leb sque como
realmente uma empresa parte como uma empresa que foi adquirida e que seguia tendo até um um CNPJ separado e com uma autonomia paraa construção de um time que fosse núcleo porque Imaginem que dentro de um processo de mudança de uma área de tecnologia que já existe para a eh internalizar o desenvolvimento de coisas que até então são feitos fora como é que eu faço uma transformação cultural num processo que já existe né Eu tenho que começar isso nucle fora né a ideia dessa construção uma visão muito clara num lugar que eu começo já com a
cultura que a gente trazia da xgb com essa cabeça de Startup com essa mentalidade de agilidade então para ter esse time esse núcleo duro contratado para que depois que ele tenha uma cultura estabelecida eh e e já tenha se tornado referência dentro desse processo eu possa internalizar e trazer as boas práticas para replicar obviamente respeitando sabendo chegar respeitando a cultura local para construir isso de forma coletiva tá Então nesse passo foi assim que a gente lidou com isso dentro dessa ideia da construção do Leleo de transformação digital dentro da leb squi Beleza se encerramos Passos
dois e três vamos pros Passos Quatro e CCO seis agora nessa nessa sequência
