tudo bom Bom dia meus contatos estão aí e o primeiro é e-mail é claro o segundo é um LinkedIn fácil de decorar o meu nome inteiro facinho de escrever né e e o último é um currículo que só serve para quem trabalha para quem só da aula né o currículo lats onde no qual os professores escrevem lá tudo que desenvolvem profissionalmente academicamente pesquisa publicação então vocês vão ter possibilidade de encontrar um pouquinho mais a meu respeito lá eh e eu queria começar por aqui né vai começar por aqui essa é a minha formação e é
interessante quando eu comecei a pensar nessa carreira eh alguém chegou para mim e falou assim ah você vai fazer marketing você vai ser publicitário eu falei não não quero ser publicitário já começou meu primeiro problema aí eu fui estudar marketing fui fazer uma uma uma especialização em várias áreas fui fazer mestrado doutorado aprender um pouco mais e ainda aprendendo como foi comentado E aí eu pensei o seguinte assim Acho que quando eu entrar no mercado de trabalho as coisas vão melhorar não porque você entra na empresa e muita empresa acha que marketing serve para três
coisas para evento festa e brinde acabou não faz mais nada né O resto é mero detalhe Então eu restrinjo só pra área de comunicação Isso é um problema Esse problema pior ainda quando você começa a discutir a sua formação e eu sempre uso alguns exemplos pessoais para para contar um pouquinho das minhas tristezas eu tenho três irmãos um é médico o outro é engenheiro o outro é advogado eu tenho que explicar o que eu faço em épocas de eleições eu sou um profissional voltado para né marqueteiro político não nunca fiz campanha política nunca F marketing
político nada do gênero quando começa a a a os grandes eventos internacionais esportivos Ah então você vai cuidar das grandes campanhas vai vai ser um profissional de promoção também não né então existe algo um pouquinho mais amplo por trás disso não que não sejam atividades importantes né Sem mencionar E aí surge um problema aparece uma possibilidade de internacionalização de uma empresa onde eu estava fui expatriado e aí começa um dos problemas que foi comentado pelo professor Será que a empresa realmente sabia o que ela tava fazendo sabia estava preparada para ser enviar executivos pro exterior
tem uma grande rede de fast food aqui no Brasil que eu não posso falar quem é mas decidiu se internacionalizar na verdade não decidiu se internacionalizar alguém estava lá né um o pai do dono da empresa estava em Miami aí ele mudou para Orlando olhou para Orlando falou assim tá tão gostoso aqui mas eu tô cansado preciso fazer alguma coisa ligou pro filho filho não qu abre uma filial aqui uma subsidiária pra gente começar a trabalhar aqui falou assim Ah vamos foram acho que 5 anos de investimento de prejuízo e eles fecharam a operação internacional
então a motivação de internacionalizar ela não pode estar simplesmente apoiada eh numa questão de melhoria de vida de relacionamento de atender uma uma questão que não é uma oportunidade é um oportunismo Então você tem ter uma vocação para se internacionalizar Ok E aí Além disso eu comecei a trabalhar com algumas instituições tratando desse tema e em diversas universidades aí Tá bom então pedi para um professor de marketing falar de marketing sem perguntar o que é marketing não tem graça né alguma ideia que que o marketing contempla que que ele borda silêncio constrangedor que que eu
faço aqui posso escolher alguém que vai saber não não vou escolher aí é maldade Oi alguém falou ali atrás Ah ela economizou ela falou de três peses já est em quatro Já estamos em sete mas bem falou de TRS P falou da praça falou do produto falou de preço preço at comunicação também né comunicação também que mais análise de mercado né A grande preocupação do marketing é conseguirmos eh reunir né pessoas e empresas que estão interessadas em alguma coisa por alguma coisa e alguém que tá interess em vender prestar um serviço e entregar uma oferta
de valor para essas empresas Ou esses clientes então isso simplifica muito nossa vida agora como fazer isso né se a gente olha pro marketing internacional este mesmo conceito ele começa a se ampliar e se complicar porque eu não tô mais olhando as oportunidades que são só do meu país eu começo a olhar o mundo todo agora a vantagem em relação a isso é que pelo menos eu posso começar a identificar que existem algumas ameaças que vem de outros países e podem atacar o meu próprio país Então não é simplesmente estou no Brasil né tranquilo aqui
eu sei me defender daqui a pouco entro num empresa chinesa né e a empresa chinesa Vem pro Brasil com produtos de baixíssima qualidade alta escala preço baixo e o brasileiro diz não tem problema nós temos qualidade eles nunca vão chegar onde nós chegamos aí daqui a pouco eles melhor a qualidade e a desculpa de que a qualidade era o problema não tem mais então a desculpa agora é vou te dar atendimento personalizado Eles resolveram vir para cá eles montam subsidiárias atuam em alguma empresa em algumas empresas com aquele modelo de sombra né dois executivos um
executivo brasileiro e um executivo asiático aprendendo como funciona Nossa Cultura né estudando o nosso dia a dia e tomando o nosso mercado Eu achava que a China nunca né não chegaria aqui eh Vamos então além do dia a dia que que nós temos pensando em como promover nosso produto em como desenvolver um produto uma ideia como comercializar como estudar precificação e isso passa a ter um caráter um escopo muito mais complexo no momento em que eu olho pro mundo todo para cada país eu preciso fazer essa mesma reflexão né e entender como é que eu
vou entrar em cada um dos mercados é possível entrar da mesma maneira não é o que que eu tenho que modificar eh né o Diego falou muito da questão não tem que ter adaptação tem que ter adaptação mas não necessariamente né se nós pegarmos algumas empresas mundiais que tem uma visão de negócio muito voltada para dentro que são extremamente etnocêntricos essas empresas usam o mercado mundial simplesmente para vender produto perguntem PR sei lá uma empresa americana que vende motocicletas muito famosa se eles fazem algum tipo de adaptação para vender no mercado brasileiro e se eles
têm prejuízo com isso V se Harley Davison perde dinheiro no Brasil mas por outro lado nós podemos identificar que alguns produtos nossos podem ter na sua essência a padronização mas algum ajuste mínimo eu tenho que fazer pro mercado externo então por exemplo uma vez nós estamos fazendo uma pesquisa com alguns estudantes a gente estava coordenando com algumas empresas de menor porte e qual era a razão de sucesso dessas empresas que vendiam o produto elas tinham traduzido o rótulo Aí você fica olhando e o resto não faz não faz nem isso ela se esforçou em fazer
para facilitar a vida do cliente para comprar agora certamente né o ideal que estamos que pensar é tentar reunir as duas coisas o que eu posso padronizar a maneira de fabricar meu produto eu devo mudar a maneira de prestar meu serviço eu devo modificar mas mas o que que é indispensável para fazer ajustes em termos de legislação em termos de ingredientes em termos de ah ambiente sóciocultural eu acompanhei o caso de uma empresa de alimentos que estava se internacionalizando pro Oriente Médio e eles não estavam conseguindo ter sucesso não tavam entendendo muito bem o que
tava acontecendo até que resolveram perguntar qual era o problema e eles estavam utilizando uma cor na embalagem que tinha uma relação muito forte com a religião local e o e o país achava que não tava correto usar aquela cor com fins comerciais eles podem um estrangeiro não pode então até chegar lá bastava um pouquinho de pesquisa prévia né para fazer essa mudança Então essas adaptações elas ajudam agora F se falou aqui do mercado americano da beleza que é o mercado tamanho do mercado americano e às vezes realmente você olha pro tamanho do mercado e olha
F assim se eu tiver se eu conseguir 1% desse mercado maravilhoso para mim né Eh há pouco tempo uma empresa de alimentos também eh entrou em contato com um grande e-commerce americano eh ofereceu seu produto ela vende um produto que eh sem lactose e o intermediário aquele broker que tava decidindo os produtos ali eh avaliando a entrada do produto no no portal falou o seguinte Olha eu tenho outros aqui né que eu tô comparando para entrar no mercado e eu experimentei um que eu achei um pouquinho mais macio do que o seu sei então você
não quer colocar um pouquinho de leite só na sua receita o diferencial da empresa é vender produto sem lactose que pouquinho de leite ele vai colocar na formulação E aí a empresária me perguntou assim o que que você acha que eu faço né essa pergunta é ótima é difícil é responder aí eu também me deu o direito de fazer uma pergunta para ela F assim você tá disposta a abrir uma outra planta produtiva não não tenho verba Então desista porque se você contaminar a sua planta principal você nunca mais vai vender com o diferencial que
você tem no Brasil Será que vale a pena mudar desse jeito né então são algumas eh escolhas que as empresas têm que fazer baseadas justamente nesse potencial competitivo e nessa dificuldade de entrada no mercado internacional muito bem então A ideia é justamente essa né Eh olhar pro ambiente externo e começar a pensar que que tá acontecendo lá né Eh o Diego falou muito da questão é que o Brasil é considerado um late mover ele ele demorou para entrar no mercado internacional ele demorou demorou para como como eh nos estudos de de International Business é um
país que demorou para entender a sua importância Além disso eh convive com uma situação em que ele é mais importado do que ele exporta né então Eh existe uma uma figura interessante aqui na na internacionalização de franquias que o pessoal chama de eh popularmente de passou levou o empresário tá lá com seu stand na feira da de franquia e e um investidor empreendedor estrangeiro passa olha pra ideia gostei vou levar vou internacionalizar então surge sem ele efetivamente ter se programado para isso e muitas vezes não dá certo então vou olhar pros cenários internacionais essa situação
do mercado fazer uma a gente adora fazer análise SW né e pessoal de marketing adora trabalhar com isso fazer uma análise né do que do que tem a respeito já vou detalhar um pouquinho mais pensar nos objetivos nas estratégias efetivamente no plano de ação e sempre cuidar das métricas sempre cuidar dos resultados e gerar um feedback para dentro da empresa né então vamos lá começar lá pela eu insisto em virar pra tela não sei por quê né Por que que é importante entender quem é a minha empresa né aquela coisa da porta para dentro né
Eh porque de novo quem está liderando esse processo de internacionalização é óbvio que muitas vezes isso começa com alta direção muitas vezes começa com uma visão de Ah tô com vontade de morar em Portugal vou abrir minha filial lá mas às vezes começa com uma visão de que existe um mercado sim possível interessante em que eu não só vou brigar por ele mas eu também vou aprender com esse mercado vou buscar novas tecnologias vou fazer todo aquele movimento tem um exemplo que a gente usa demais que é o caso das Havaianas havaiana só conseguiu fazer
o movimento de sandália de borracha que não deforma não solta tira e não tem cheiro para algo para Um item de moda quando se internacionalizou Aí sim ela teve a marca dela extremamente valorizada e uma percepção de que era um negócio que valia a pena então el Sim foi possível usar os valores brasileiros para levar essa marca pro exterior né agora de novo algumas empresas eh não só a visão tá muito no topo Mas além de estar só no topo isso não tá compartilhado com o restante da empresa de novo me lembro quando fui expatriado
eh eu fui o quinto executivo expatriado da empresa e quando eu cheguei na né fui montar a filial em Miami Miami é legal porque pertinho dos Estados Unidos né você vai vai de vez em quando vai paraos Estados Unidos volta ali e lá pelas tantas começou a vi um ruído lá do Brasil ruído o que que tá acontecendo aí no Brasil Reinaldo está gastando muito com cartão de crédito internacional não tô entendendo eu tô montando o escritório a única maneira de comprar equipamento pro escritório é assim a única maneira de pagar algumas despesas É assim
nós não temos a filial ainda estabelecida Mas Alguém esqueceu de avisar área financeira que isso ia acontecer então parecia que eu tava de férias um longo tempo de férias me divertindo né não que não tenha diversão envolvida mas tem problemas então de novo importante entender a vocação da empresa entender a visão dela entender a missão dela porque isso ajuda a ajuda a fazer com que as empresas subsidiárias sejam parecidas né eu me lembro aqui de um caso de uma empresa brasileira que foi se eu não me engano foi Angola e eles montaram uma planta produtiva
e aí falando um pouquinho de questões aqui do macroambiente né questões sócioculturais os funcionários brasileiros começaram a aqui eu queria só fazer uma parte eu tô descrevendo o caso sem nenhum juízo de valor por favor né os brasileiros começaram a reclamar que os trabalhadores locais eles eh exalavam um odor muito forte de S e foram reclamar pra área de recursos humanos da empresa área de recursos humanos começou a pensar o que que a gente vai fazer né aí vai conversar com um percebe que eles não tomavam banho com muita frequência então criaram uma Norma fantástica
funcionário antes de começar a trabalhar vai tomar banho tá bom obrigavam os funcionários todos a tomarem banho ótimo passou uma semana na porta da fábrica teve uma greve gigantesca de [Música] quem quem foi fazer greve Oi não a mulher dos Funcionários eles foram pra porta da fábrica e disseram o seguinte nós não reconhecemos mais o cheiro dos nossos maridos Como assim Sim Isso é cultural e aí eles tiveram que achegar um meio termo que era exigir menos banho exigir um pouco mais de tolerância dos brasileiros fazer alguma maneira com que eles passassem algum tipo de
sei lá algum produto para melhorar um pouquinho então isso tudo nem sempre você antecipa quando você tá fazendo um processo de internacionalização só quando você está efetivamente no local você percebe a dimensão da questão eh sociocultural eh olhar mercado olhar concorrência consumidor olhar para dentro da empresa olhar pros ehos públicos de interesse E aí sim a gente chega lá naquela parte da análise eh suot muito bom feito isso ops segmentação Alve posicionamento é como eu quero ser percebido né como empresa a minha marca o meu produto Qual o significado dela Posso manter o mesmo nome
ou não devo manter a minha estratégia ou não às vezes o meu nome faz todo sentido Às vezes o meu nome significa alguma coisa ofensiva em outra língua Talvez seja bom repensar o seu nome ah mas foi o fundador que criou o nome sim então vamos ficar por aqui mesmo muito bem e aí a última questão que eu queria trazer para vocês é é a seguinte né como vocês puderam ver ali naquele modelo de internacionalização e e o o professor Diogo também comentou antes eh quando eu trabalho também com consultoria além de dar aula eu
também trabalho eh em consultoria e às vezes alguns clientes chegam para assim eu quero uma solução em marketing digital eu falei assim não temos Eu quero uma de e-commerce não temos Como assim não temos Primeiro vamos conversar a respeito do que você pretende para eu poder dizer para você se isso tá adequado ou não porque não me faz não faz muito sentido que uma empresa por exemplo uma indústria química queira postar vídeozinhos engraçadinhos do tiktok Ah mas eu quero fazer tiktok será que funciona para seu público alvo Se funcionar tudo bem senão você tá dando
um tiro no pé Então a primeira coisa que eu falo né duas coisas que eu falo quando eu comento planejamento de marketing a primeira delas eu perco alunos e o segundo eu perco clientes é quando você faz um plano de marketing não aumenta a sua chance de acertar mas quando você faz muito bem um plano de marketing diminui a sua chance de errar porque você vai mapear efetivamente as variáveis que você precisa para tentar chegar ao resultado necessário E aí eu sempre digo o seguinte né a gente precisa chegar a resultado mas precisa ter calma
faça um diagnóstico com calma avalie quem é você avalia a empresa não adianta chegar quero minha solução de e-commer Mas será que você precisa mesmo neste momento e com grau de profundidade aí que a gente queria chegar espero ter contribu um pouco com a o dia de vocês estamos à disposição para dúvidas e tá aí meu contato para vocês obrigado
