Fala galera, tudo bem pessoal? Tem muita gente que gosta de verificar os dados do comprovante. Então tô gravando aqui esse essa aula tutorial, né, bem rapidinho para vocês, mostrando as possibilidades de você verificar os dados do comprovante automaticamente com o nosso bloco 2.
0, tá bom? Eh, então vamos lá. Esse aqui já é um template que eu já gravei uma aula, tá?
A gente já tem essa aula. Vou deixar até o link dela aqui para vocês. O template de reconhecimento de comprovante com a 2.
0, pegando o valor e vou mostrar aqui para vocês como verificar o nome do recebedor, o valor e etc, que muita gente gosta, né? Aqui o o Leon ele já salva automaticamente todos esses campos. Quer ver?
Deixa eu mostrar para vocês. Quando vocês vem aqui, ó, em condicional, adicionar condição. Tá vendo todos esses campos aqui, ó?
Comprovante. banco. Chaveepix.
data. doc pagador. Isso tudo aqui o Leona já salva automaticamente.
Então, vamos supor que você queira verificar o nome do recebedor. Você tem o seu nome lá, comprovante. nome recebedor contém.
Jéssica. É importante sempre verificar, tá, pessoal? como que a Iá vai retornar esse nome para você colocar a diferenciação aqui de de maiúscula e minúscula, por exemplo, tá?
Como que você verifica isso? Quando você vem aqui na conversa, eu vou mostrar para vocês um antigo, porque eu não tô rodando low ticket atualmente, não tô usando reconhecimento de comprovante, então não tenho modelo atualizado. Mas tá vendo aqui, ó, quando você clica no nome da pessoa, vai aparecer aqui as informações do cliente.
E esses campos que aí a salvar, elas vão aparecer aqui, ó, informações adicionais, tá vendo? apareceu i response, apareceu resposta de PT, vai aparecer aqui, se você tiver, né, utilizando essa função de identificar comprovante, vai aparecer aqui para você eh o nome do recebedor também. Aí você verifica se o seu nome tá maiúsculo, tá minúsculo, se a primeira letra tá maiúscula ou minúscula, enfim, verifique como que tá aparecendo.
Coloca exatamente igual que na condicional. Se acontecer tiver mais situação, adiciona a condição ou coloca aqui, por exemplo, comprovante ponnome recebedor contém Jéssica com J maiúsculo, tá? Porque existe essa diferenciação aqui no bloco de condicional.
Eh, então daí aqui antigamente a gente seguia, se a gente não fosse verificar esses dados, a gente seguiria aqui, ó. Antigamente não, tá, galera? Vamos corrigir aqui, ó.
Se a gente não fosse verificar esses dados, a gente seguiria direto pro obrigado após a identificação de comprovante. Hoje, como eu quero ensinar para vocês a verificar os dados, a gente vai pegar essa saída aqui de identificação de comprovante e ligar na condicional, ou seja, identificou que é um comprovante, OK? Passou pela condicional para verificar se o nome contém Jéssica.
Se você quiser verificar apenas o nome, perfeito, porque aí contém Jéssica, você já joga para cá. Ah, não contém Jéssica, contém outro nome. Aí você pode colocar uma mensagem aqui, por exemplo.
Aí vai a seu critério, tá? Eh, sei lá, cobra comprovante correto. Aí você fala pra pessoa, né, que ela enviou o comprovante errado.
Enfim, você faz a mensagem do jeito que você quiser, coloca aqui. Lembrando sempre, tá, de fazer o looping que eu já ensinei pr vocês lá no outro vídeo, porque se você deixa essa mensagem aqui e não faz o looping, se a pessoa enviar o comprovante depois disso, ela enviar o comprovante certo, ele não vai reconhecer. Então você vem tudo que você fizer aqui abaixo, você tem que fazer o looping pro seu bloco de aguardar a resposta novamente, tá?
Mas eu vou excluir isso daqui também porque a gente quer verificar mais pontos, tá? Quero ensinar para vocês outras opções. Tem muita gente que usa, que gosta de verificar, por exemplo, além do nome, a pessoa gosta de verificar.
Vamos ver aqui uma outra condição. Tem gente que gosta de verificar valor, né? Então vamos pegar comprovante ponor contém ou é igual, né?
No caso aqui as pessoas usam igual, por exemplo, R$9,90. Lembrando que aí a retana sempre ponto, tá? Não coloca vírgula que é ponto 90.
Eu, Jéssica, quero deixar claro para vocês que eu não gosto de utilizar a condicional para verificar valor, por tem muita gente que vai fazer um valor maior. Então, às vezes seu produto é R$9,90, a pessoa não vai fazer o pique de R9,90, ela vai fazer pique de R$ 10. Você pode pegar e colocar isso aqui, pode, mas a chance de falhar da pessoa fazer um pix com valor totalmente diferente é muito alta.
Você pode colocar aqui, ó, igual a 90 ou comprovante ponto valor é igual a 10 ou contém, né? Vamos usar o contém aqui. Contém 10 porque vamos colocar até lá, ela faz R$ 10,90.
Tem várias opções aqui. Eu particularmente não gosto, mas quem quiser usar, eu vou ensinar como que usa. Então aí em vez de jogar já pro brigada, você vai verificar se o comprovante tem o seu nome.
Aí vai descer para verificar se o comprovante tem o valor. Ah, Jéssica, eu quero verificar também eh se é realmente pro meu CPF. Você coloca aqui, ó, >> comprovante.
Recebedor. Verifica se contém o número aqui do seu CNPJ, do seu CPF, enfim. Eh, também não recomendo, até porque a maioria dos comprovantes eles vêm com aqueles XX, aparece só os últimos números.
Então, a não ser que você coloque contém e somente os últimos números do seu CNPJ, não sei, também não recomendo, tá gente? Mas eu preciso gravar essa aula aqui, explicar para vocês, porque chega muita gente querendo utilizar essas funções e não sabe como, tá? Eh, então Jésica, verificaria somente aqui mesmo, nome do recebedor, tá?
Eu acho que para mim isso aqui já tá suficiente, complica menos. Então, colocarei aqui, ó, tem meu nome, OK? Não tem meu nome, envie uma mensagem cobrando e volta pro pro looping, tá bom?
Acho que é isso. Ah, vou mostrar aqui para vocês também. Eh, só dar um adentro, tá?
Como ficaria essa parte aqui do reconhecimento de comprovante? Colocar aqui de novo cobra comprovante para vocês não se perderem. Então aqui, ó, condicional não foi.
Voltou, fez o looping. OK. Ai, Jéssica, eu quero que reconhece dúvida também.
Meu bloco de a Ótimo. O Elan, nosso parceiro aqui, ele gravou um vídeo explicando como funciona o bloco de A para reconhecimento de dúvida, tá? E condicionais.
Eu vou explicar aqui de forma mais simples para vocês, mas vocês podem assistir o vídeo deles dele que é mais detalhado. A Jéssica, eu quero também que reconheça a dúvida, você vai colocar um prompt aqui dentro, ó. Você é um um atendente do produto X.
Se o cliente responder A, responda B. Se o cliente responder C responda D. Você vai colocar todas as instruções.
Vou até aproveitar e mostrar aqui para vocês. Tem um agente do Leona no gêmea, tá? Muito bacana.
Vocês podem usar, é gratuito. Vocês podem aqui, ó, Leona Flor, vou deixar o o link aqui no vídeo para vocês. Ele ajuda vocês a criarem promptes para Iá aqui dentro do Leona.
Então você vai jogar o que você precisa, o seu produto, né? eh, falar que você quer que a Iá responda dúvidas sobre seu produto, que ela não é atendente, e pedir para esse agente criar o seu prompt. Aí você vai jogar suas dúvidas aqui, né?
Que que vai acontecer? Primeira coisa que o bloco de A ele vai fazer é tentar identificar se é um comprovante. Essa é a primeira função dele, tá?
Se ele identificar que não é um comprovante, ele vai verificar se existe uma instrução no seu prompt. Aí aqui você vai precisar ativar o áudio, tá? Porque às vezes o LD ele manda em áudio.
Ativo áudio aqui. Aí ele vai verificar e vai salvar a resposta aqui em a em resposta. gpt que é onde a gente tá salvando, tá?
Ou em response também. Mas aqui no caso, como eu tô pegando de uma aula antiga, a gente já tá salvando em response pgpt. Vou até tirar isso.
Vamos deixar então salvar em A response, que é o campo que já salva automaticamente todas as respostas da IA, tá? Então, o que que a gente vai fazer? Colocou um prompt aqui, vai desligar esse fallback que vai lá para cima.
Quando a gente não utilizava, né, a Iá para responder dúvida, a gente puxava o fall para cá. Nesse caso, como eu tô ensinando vocês a utilizar para responder dúvida, esse FBAC não vai mais puxar pro looping, ele vai ter que puxar para um bloco de mensagem com o campo e response vocês pesquisar aqui, ó. Response.
O que que isso significa? que aquilo que a Iá entender que ela precisa responder, ela vai retornar pro seu lío. Então aqui o seu falle.
Lembrando também, pessoal, sempre o looping, tá? puxou PR response, não esquece de voltar aqui o looping para eu aguardar a resposta, porque quando o cliente responder de novo, ele vai precisar passar por todo esse processo de novo. Então, se você tem um remarketing, não puxe todos esses blocos de A pro mesmo condicional, pra mesma mensagem, tá?
Se você tem um remarketing, você vai duplicar todos esses blocos. Então, se você usou aqui o bloco de condicional, mais esse bloco de mensagem, mais esse bloco de mensagem lá pro A response, você vai duplicar tudo e salvar tudo de novo. Ó, identificou o comprovante, verifica o nome do recebedor.
Não é o é o corta. [risadas] É o recebedor. Obrigada.
Não é o recebedor. Cobra cliente volta para guardar a resposta. Cliente fez uma dúvida.
Fallback. Responde a dúvida do cliente, volta para guardar a resposta. Não vou duplicar aqui agora tudo, mas você vai precisar duplicar tudo, tá bom?
Espero que tenha ficado claro, mas qualquer coisa vocês podem perguntar pra gente no suporte também, galera. Um abraço.
