Inatividade do Atendimento

bom pessoal nesta última etapa temos aqui a opção inatividade de atendimento então nós temos um parâmetro para finalização de atendimentos fora de horário como nós temos um horário configurado dentro do fluxograma nós devemos aplicar aqui caso você queira finalizar o atendimento do contato quando vir fora de horário você tem esta opção basta habilitar a plataforma simplesmente enviará uma mensagem notificando sobre estar fora de horário e vai finalizar o atendimento daquele contato caso você não queira finalizar deixe desabilitado o contato ele também vai receber a mensagem de fora de horário ali e vai ser transferido pra

fila então ele vai ficar ali na fila até o dia seguinte até um atendente vir e dar o início ali do atendimento