[Aplausos] [Música] Olá nesse vídeo a gente vai falar sobre alguns conceitos que vão nos ajudar a compreender e a navegar pelo pensamento sistêmico Então vamos lá o primeiro conceito que é importante a gente aprender é o conceito da complexidade e principalmente dos dois tipos de complexidade que o pensamento sistêmico define então o primeiro tipo de complexidade que ele chama de complexidade de detalhes é quando por exemplo eu digo que eu estou aprendendo a programar uma linguagem de programação e eu falo Puxa esse assunto é muito complexo eh eu estou falando um tipo de complexidade que
se refere à quantidade de informações diferentes então eu vou precisar entender a sintaxe daquela linguagem as funções básicas como rodar um programa como fazer integrações e por aí vai Esse é um tipo de complexidade que a gente chama de complexidade de detalhes principalmente por esse eh eh conjunto de informações específicas técnicas e coisas do tipo Porém quando eu falo que por exemplo eu estou assumindo uma equipe e que essa equipe é composta de pessoas que estão na empresa há muito tempo e tem uma visão eh enraizada sobre o que espera daquela equipe e junto dessas
pessoas eu também tenho pessoas novas que vem com ideias inovadoras novos formatos de trabalho e essa equipe tem muitos conflitos e questões de confiança por conta disso eu posso falar que é Um Desafio complexo quando eu digo que esse tipo de desafio é complexo eu estou me referindo a complexidade dinâmica porque justamente as os fatores que atribuem complexidade nessa situação são fatores difíceis de colocar um nome de especificar como no caso da programação né não são fatores analíticos exatos são fatores muito mais relacionados a como essas pessoas se relacionam como essas relações evoluem ao longo
do tempo e justamente por conta disso esse é um tipo de complexidade onde nós vamos ter que aplicar o pensamento sistêmico enquanto na complexidade de detalhes o que vai nos ajudar a Navegar por esse por esse exemplo que eu dei por exemplo da da programação é o pensamento reducionista divide lá por partes vai entendendo cada parte eh então o primeiro conceito importante é a gente diferenciar esses tipos de complexidade pra gente saber onde cada tipo de pensamento vai nos ajudar mais perfeito Então vamos pro próximo conceito próximo conceito ele é justamente sobre o que é
um sistema e pra gente entender um sistema a gente vai pegar um exemplo bem simples aqui que é o exemplo do copo d'água quando eu vou encher um copo d'água parece uma coisa boba mas vai ajudar a gente para caramb caramba para entender o que significa um sistema e fixar Eh esses dois conceitos de complexidade também quando eu tô enchendo o copo d'água eu tenho ali envolvido nessa atividade eh uma série de detalhes né de de de variáveis que a gente pode atribuir a complexidade de detalhes como por exemplo a vazão que a água sai
da torneira o volume do copo o peso a pressão da água etc etc do isso atribui uma certa complexidade ali e dentro desse sistema mas que naturalmente a gente nem se preocupa porque a gente lida de forma empírica com essa atividade porém existe uma outra complexidade nesse nesse nesse sistema que diz respeito ao quão atento eu estou na hora que eu estou enchendo esse copo de esse copo d'água diz respeito ao meu hábito se eu já estou acostumado a fazer aquilo naquela torneira com aquele copo eh diz respeito a quanto de sede eu tô naquele
dia se eu estou com pressa se eu não estou são variáveis que não são tão eh eh mensuráveis São variáveis mais intrínsecas da situação Então dentro desse sistema que é composto pelo copo Por quem o enche pela torneira pela água tem todas essas relações acontecendo que vão influenciar nesse sistema e basicamente a gente precisa compreender dentro dele duas situações A primeira é uma situação de Equilíbrio todo o sistema ele vai buscar um certo equilíbrio mesmo que ele nunca atinja um equilíbrio perfeito esse equilíbrio é quando todas as variáveis estão ajustadas umas às outras então eu
vou encher o copo d'água na minha casa como eu faço isso frequentemente todos os dias algumas vezes por dia eu já sei quais são as variáveis Elas já estão minimamente alinhadas eu sei o quanto eu abro da torneira a altura que eu seguro o copo Quanto tempo demora para encher esse copo o ângulo que eu seguro esse copo tudo isso naturalmente empiricamente já funciona já está num equilíbrio Porém quando eu faço um uma viagem vou para uma casa na praia casa de um amigo da minha família onde eu não estou habituado pode acontecer o que
a gente chama de defasagem que é justamente quando uma dessas variáveis uma ou mais dessas variáveis do sistema eh se desloca do equilíbrio e faz com que esse sistema precise se reequilibrar essa variável vai influenciar todas as outras então quando eu vou abrir o o a torneira numa casa que eu não estou habituado talvez eu abra a torneira demais e saia a água muito mais rápido muito mais forte do que eu estava esperando isso vai fazer com que eu rapidamente precise reequilibrar o sistema talvez eu vou pender um pouco o copo vou tirar ele de
perto da torneira vou fechar a torneira rapidamente de alguma forma eu vou precisar reequilibrar esse sistema para que ele não colapse para que não derrame água não quebra o copo coisas do tipo Então nesse exemplo bem simples a gente consegue compreender esses dois conceitos que são básicos da literatura do pensamento sistêmico que é o equilíbrio de um sistema e e a defasagem que é quando uma variável e eh sai desse equilíbrio e puxa as outras né faz com que o sistema precise se readaptar se reequilibrar e bom indo um pouco mais adiante tem um outro
conceito interessante que é o conceito de integralidade ele tá muito relacionado a à origem intrínseca do pensamento sistêmico a integralidade é justamente o conceito que diz que o sistema não pode ser compreendido pela análise individual de suas partes mas sim pela apreciação do todo tá é justamente o que diferencia o pensamento sistêmico do pensamento reducionista Então existe uma fábula que a gente gosta de contar para exemplificar esse conceito que é a fábula do elefante talvez você já tenha ouvido ela em algum lugar cinco pessoas são colocadas em uma sala escura com completamente escura e dentro
dessa sala tem um elefante mas elas não sabem e quando cada uma vai tatear para tentar entender o que tem dentro dessa sala a primeira pega na tromba do Elefante e diz que ali tem uma mangueira daquelas mais grossas de bombeiro talvez pendurada na na parede a segunda vai pegar na pata né na perna do elefante vai falar que ali parece ter um pilar um tronco algo do tipo a terceira pega nas costas do Elefante e fala não aqui parece tem um tapete cobrindo alguma coisa e a quarta vai pegar ali no ravo do Elefante
e fala que tem uma uma mangueira tradicional de Jardim presa na parede quando a gente observa essa fábula quando a gente reflete sobre isso a gente entende o conceito de integralidade ou seja ao observar só uma parte de um sistema eu não vou compreender ele como um todo pra gente sair da fábula e entrar um pouquinho no nosso mundo do trabalho no mundo corporativo por exemplo eu gosto de dar o exemplo do finance até Pela Minha experiência prévia como financista é muito comum a gente ver nas empresas se você entrar na área financeira pessoas que
T ali toda a empresa descrita através de uma DRE de um relatório de uma planilha de excel e por conta desse dessa visão né de toda a empresa eh construída através de uma ótica do financeiro a pessoa pode ter a impressão de que ela conhece a empresa inteira ela pode ter inclusive algumas certezas do tipo eu sei o que dá resultado nessa empresa eu sei os nossos pontos fortes os nossos pontos fracos tudo isso por conta da minha da minha visão eh que eu tenho através da Ótica do financeiro porém essa é uma visão equivocada
muitas vezes se você parar para conversar com as pessoas dessa área elas não vão ter a mínima ideia de como funciona realmente o dia a dia da empresa elas não vão saber quem realmente faz a diferença quem motiva quem atrapalha Quem gera mais valor porque isso não tá descrito numa planilha financeira então extrapolando um pouquinho essa lógica da da da integralidade para dentro de uma empresa a gente vai refletir sobre a importância de se compreender a empresa como um todo como um organismo vivo como um sistema e não como uma fotografia tirada a partir de
um certo recorte ou um certo ângulo como uma planilha de excel com todas as linhas de custo e receita e nada contra os financistas eu só dou esse exemplo por conta da minha experiência mesmo e bom o próximo conceito que eu quero trazer para vocês é o conceito de alavancagem Então esse aqui eh Talvez seja o conceito que justifica e que mais nos leva a estudar o pensamento sistêmico o que significa isso Ah aqui vem de um de uma compreensão de que nas situações gerenciais por se tratar né na maioria das vezes de situações onde
a complexidade dinâmica é muito mais presente do que a complexidade de detalhe a verdadeira evolução verdadeira evolução no sentido de geração de valor de crescimento de resultado ela vem da compreensão da complexidade da compreensão da complexidade dinâmica e não da compreensão da complexidade de detalhes Ou seja eu como um líder como um gestor quando eu aprendo a ver interrelacion ao invés de cadeias lineares de causa e efeito quando eu aprendo a ver processos de mudança ao invés de simples fotos instantâneas do que está acontecendo Eu vou encontrar caminhos paraa verdadeira evolução paraa alavancagem do resultado
da minha equipe e eu vou dar um exemplo eh eu gosto muito de falar sobre feedback eu acho um dos assuntos mais interessantes e relevantes da liderança E se eu pegar um recorte Se eu olhar para uma foto de uma situação específica onde eu dei um feedback eu posso entender que aquele feedback por melhor que ele seja ele vai gerar ali o seu Impacto vai gerar um resultado mas é um resultado local é um resultado uma uma uma transformação pontual dentro daquela situação daquela relação com o meu liderado agora quando eu penso no feedback através
da complexidade dinâmica quando eu penso no feedback através de como isso impacta a relação dentro de uma equipe quando eu penso nos processos que vão acontecer à medida que eu passo a dar feedback de forma mais consistente Ou seja eu tô falando a construção de um ambiente mais seguro de mais confiança de um ambiente onde uma cultura de feedback está sendo instalada aqui sim eu tenho a verdadeira alavancagem eu tenho o potencial de transformar uma equipe uma organização inteira eh por est trazendo esse assunto no meu dia a dia enquanto um feedback sozinho como um
retrato tem ali o seu o seu Impacto ele com certeza é limitado a cultura de feedback o feedback constante a conversa sobre esse assunto ele tem tem um potencial de resultado de alavancagem muito maior espero que esse conceito fique cada vez mais claro e que a gente possa encontrar também alavancagem ao praticar o pensamento sistêmico no dia a dia eh a partir de a partir desse desse momento Esses foram os conceitos básicos que vão nos ajudar a compreender e a debater o pensamento sistêmico daqui para frente na sequência a gente vai falar um pouco sobre
as leis do pensamento sistêmico e aí começa a ficar um pouco mais prático onde que eu vou precisar eh eh mudar realmente a minha forma de analisar as situações do dia a dia para que o pensamento sistêmico esteja mais presente na nossa liderança até o próximo vídeo
