Aula Aberta - Moda e Beleza tendências de marketing e consumo

Todos os insights e todas e todos os insumos que eu vou trazer aqui por que que também h a participação da Isa porque eu eu pensei muito como Vocês poderiam sentir o que que é de fato esse essa essa conexão entre academia e mercado nado alguém tá com só vou pedir para vocês varem porque além de me vazar aqui eu tenho um pouco de TDH gente daí eu Começo a ficar meio Cadê todo mundo eu tô vendo um monte de gente aqui daí eu vou perder um pouco o foco mas só se vocês vocês ajudam

aí um outro a saber quem é que tá falando porque eu tô com 33 slides aqui de pessoas então não vou conseguir saber quem é tá eh então a a intenção eraa muito vocês eh compreenderem como que acontece essa sinergia de teoria e prática como que a SPM trabalha essa excelência né que a gente tem nosso valor que é excelência Acadêmica e Excelência em toda a jornada do do aluno aqui e também do que a gente mais foca aqui como resultado na SPM a empregabilidade dos alunos né então a gente pensou como não trazer AL

como trazer alguém e que fizesse sentido então a Isa topou tá aqui ela nossa ela eu acho que a Isa quando fala também dá uma aula então tive esse prazer de escutá-la então a Isa aqui então sejam muito bem-vindos muito bem-vindas é um prazer receber essa sala cheia aqui tô Queria ver todas a carinha de todo mundo mas a gente vai ter um momento talvez para conversar aqui diante de dúvidas eu vou compartilhar o meu slide e eu já confesso que eu sou millennial eu vou ter problemas talvez com alguma coisa deixa eu ver todo

mundo vê minha apresentação certinho foi Deu tudo certo ah então tá bom porque eu depois eu começo não enxergar mais todo mundo então vamos lá então a aula de hoje a gente vai ter como tema tendência sobre Comportamento de consumo mas tendência sobre comportamento de consumo focado em uma temática que a gente trouxe para cá que é o que que o marketing vai trabalhar na área de moda e beleza né então aqui também tem o meus contatos né se vocês quiserem me acionar então tem meu LinkedIn também tem meu Instagram e o meu e-mail aqui

da SPM se vocês quiserem eh tiverem alguma dúvida tiverem alguma questão mais acadêmica a questão mais eu vou falar assim com Muitas aspas né burocrática fica com o relacionamento da SPM eu fico muito mais na parte de dúvidas acadêmicas de conteúdo Enfim então a gente tá aqui a Larissa pode ajudar em outras práticas aqui em outras em outros lugares e a parte acadêmica fica comigo então deixa eu só voltar aqui pera lá então eu sou a coordenadora do curso eu assumi recentemente Antes eu era somente a docente aqui no curso da pós-graduação de de moda

e beleza na SPM também na de Luxo até que surge o convite para eu assumir a coordenação então ali desde julho já tô aqui com como coordenadora da pós--graduação eu sou pesquisadora na USP eu pesquiso sustentabilidade moda e luxo então toda a minha área de pesquisa tá botado para esse caminho e faço parte do grupo de estudos semióticos na comunicação cultura e consumo eu tenho como método da minha pesquisa semiótica então é muito comum aula comigo eh deixa eu tentar desativar aqui é muito comum Eh quem tem aula comigo tem um pouco de uma uma

abordagem semiótica na comunicação porque não tem como fugir né a gente vai criando esse caminho e então é natural em alguns momentos eu trazer um pouco do que me faz ser eh uma estudiosa aí na área de moda luxo e beleza Sou jornalista de Formação me formei pela Metodista fiz várias eh vários pós-graduações lat senso brands em cultura material e consumo eh estudei no Marangoni lá fora fui fazer Fashion Business fundei a im inteligência em moda que é uma plataforma de conhecimento e curadoria de conteúdo e sou aqui atualmente eh então docente aqui na SPM

coordenadora um fato curioso não sei quem sabe Às vezes tem gente que dá umas stalkeadas mais profundas aí eu já fui editora de beleza da glamur Então para mim mim é uma honra também ter uma parceria com uma revista que eu tenho muito carinho e além da glamur eu colaborei paraa vog por 11 anos como Repórter também então acho que a gente tá em casa né assim acho que é é um lugar que a gente vai se revisitando na jornada e além disso passei por empresas como Ricardo Almeida Natura Vivara e entre outras aqui tem

um pouquinho da Isa Isa queria que você fizesse as honras se apresentasse um pouquinho para todo mundo conhecer também Quem que tá aqui com a gente da glamour fala um pouco de vocês não quero falar do seu currículo eh primeiro eu queria Agradecer o convite eu tô muito feliz de estar aqui eh a SPM tem essa parceria com a glamur que é uma parceria muito feliz né já tive em algumas aulas eh já tive em banca de TCC Mas as nossas colegas da redação também sempre participam e elas sempre destacam também muito a qualidade dos

alunos a excelência dos trabalhos e como esses processos são gostosos de acompanhar então é um prazer receber todo mundo aqui espero que eu possa ajudar nesse Processo eh bom eu trabalho na glamor como editora de beleza tem 4 anos que eu trabalho na glamor que ocupo esse essa cadeira aqui já foi da professora Andreia eh mas antes disso eu já fiz algumas algumas outras coisas eu sou formada em jornalismo eh Sou formada pela Casper Líbero fui eh muito feliz na escolha do meu curso sou muito realizada no jornalismo depois fui fazer uma pós-graduação na FGV

Sou Formada em marketing e mídias digitais pela FGV também e tenho algum fiz também alguns cursos livres voltados a conteúdo e Brand enfocado em beleza também para para entender áreas né afins assim além do que eu trabalho antes disso eu tive uma passagem por universa fiquei lá por um período curto assim menos de um ano para com muito com a missão de de dar um novo olhar pra editoria de beleza também antes disso eu tinha passado seis anos Na Cláudia a Cláudia faz muita muito parte da minha formação como jornalista eu Entrei como estagiária e

saí como Editora então eh lá além de beleza também cobrir comportamento por isso que é um um um viés de pensamento que eu sigo até hoje mesmo sendo editora de beleza né a gente não consegue separar moda e beleza de comportamento Então acho que isso me deu também eh muito estofo para falar sobre o que eu falo hoje hoje em dia a Maior parte do tempo eu falo sobre beleza e elnes que são as minhas eh áreas de expertise mas e digo escrevendo né Mas além disso a gente também tem um trabalho que é muito

importante na glamur que é o trabalho visual a gente constrói imagens na glamour né então nas revistas impressas nas capas então eu também sou Editora visual o que me traz essa experiência em direção criativa de imagem eh acho que é muito legal que a gente Tenha essa oportunidade hoje de falar um pouco sobre tendências de consumo porque às vezes também parecem eh coisas distantes ou coisas que a gente vai receber de uma forma muito pronta mas a real é que todos nós aqui eh participamos muito ativamente dessa dessa desse futuro né seja consumindo seja criando

conteúdo Enfim então eu espero que eu possa contribuir dessa forma também para trazer ideias novas para vocês ai seja mais do que bem-vinda Isa vamos lá que daí a gente já entra aqui para aquecer esses tambores Então aqui tem um pouquinho sobre o curso eu acho que vocês podem visitar o site da SPM para entender a abordagem do curso mas é um curso muito voltado para quem quer construir um olhar pro mercado de moda e beleza muito com foco no negócio e marketing digital ah Andreia a gente a gente só vê o digital principalmente com

o foco no digital mas a gente fala muito sobre Omnicanalidade então a gente não descarta outros lugares mas a gente tá muito focado em todas as inovações e todas as as questões que envolvem eh o setor por meio do digital tá então a gente aborda CRM a gente aborda branding a gente aborda operações eh de operações digitais de negócios a gente fala de de mídias sociais mídias digitais Então a gente tem um vasto eh corpo docente aqui especializado E além disso a gente tem os palestrantes que vem a convite da Glamour para a aula então

Toda Toda disciplina tem um Ladder in Class que vai falar sobre o tema Então a gente tem Shop Together a gente tem da Natura da Von da Dove depende da turma cada hora tem um convidado então é legal vocês darem uma olhadinha é sobre esse foco do do do curso porque ele é muito robusto e é o que faz a diferença do nosso curso não é um curso online é um curso de uma live EAD que a gente faz muita questão de vocês terem esse networking sendo Estabelecido e toda a estrutura da SPM aqui é

um pouquinho do que vocês vão aprender depois eu posso disponibilizar essa apresentação para vocês no final tento compartilhar aqui vi aqui o chat então a gente consegue dá uma olhada mas vocês também tem isso no site eh uns dos diferenciais também da nossa pós--graduação que eu já falei que é o líder in Class que são pessoas que que a glamur convida profissionais renomados do mercado para Vocês terem contato e terem uma abordagem dentro da disciplina do que a gente fala Vocês têm orientação de carreira a cada semestre com um grupo especializado de profissionais da SPM

que vocês marcam uma hora e vocês podem abordar as dúvidas e todas as questões frente à carreira é é um é um é um prof profissional que tá na área de psicologia tá na área de psicologia de carreira então vocês têm essa essa essa essa oportunidade vocês têm o life long Learner da SPM que vocês podem fazer parte de de um Network que a gente tem uma comunidade além de tudo tem o módulo internacional que é extracurricular a parte mas quem quiser pode ter aí um duplo diploma fazendo com as Universidades eh parceiras da SPM

que também no site Vocês conseguem reconhecer quais são e além de tudo também você vocês T toda a estrutura da SPM que é a assinatura do wgsn vocês têm e o euromonitor é o estatista assim uma Série de assinaturas que se vocês não conseguiriam pagar porque são as empresas mais eh eh do mercado que conseguem pagar essas assinaturas então vocês têm todo um respaldo além da biblioteca além de dos eh a gente tem um encontro anual que é a rede de temática que os alunos podem vir conhecer a SPM aqueles que não moram em São

Paulo então assim tem uma série de coisas que a vivenciar a universidade e vivenciar também o contato com os Professores tudo bem agora então vamos falar de fato o que que é a nossa aula aqui né que é a tendência de marketing então eu vou entrar aqui numa abordagem só pra gente aquecer aqui um pouco as reflexões eu vou partir de dessa essa essa essa aula Ela vai começar porque eu pensei assim como que eu poderia instigar vocês a chegarem num racional que eu que eu gostaria ali né que eu falo muito do residual eu

falo aqui pros alunos que a gente tem que ter eu acho Já anota isso que eu acho que vale pra vida mas é uma coisa que me ajuda muito eu falo que a gente tem que ter um olhar que tem que ter um percurso de observação e a gente tem que ter um olhar que tem que ter um percurso metodológico metodologia a gente não vai entrar aqui hoje porque cada um pode abordar um método né para chegar no resultado a gente fala que método é caminho mas se a gente tiver um olhar observador que tem

um percurso A gente Sempre vai conseguir ser crítico a gente sempre vai conseguir ser consistente e a gente sempre vai conseguir gerar argumentos então quando a gente tá falando de tendência eu queria partir de algum lugar por que que a gente vai falar o que a gente vai falar daqui paraa frente a partir do quê daí a gente tava olhando um livro do cotler e o cotler Tava tendo uma aula aqui na SPM que ele agora veio dar um curso aqui com a gente eu falei ele ele mesmo atualizou Uma teoria dele né que ele

trazia muito sobre como a a gente poderia falar do marketing a partir dos 4ps né Tudo bem deve ter gente aqui do marketing deve ter gente que já ouviu falar Tem muita gente que já ouviu falar mas não sabe muito bem que funciona mas esquece que uma hora vocês vão aprender aqui com a gente ou em algum outro momento vocês também podem pesquisar mas o cotler lá em 2017 se eu não me engano ele atualizou pros 4 CS ele diz assim não é Mais sobre esses quatro PS a gente tem que atualizar porque uma vez

que a sociedade ela tá em evolução e a publicidade e o marketing é uma manifestação contemporânea é um uma disciplina que é que é contemporânea porque ela também precisa se atualizar frente aos desafios de uma sociedade ele disse que a gente agora tem esses quatro ces que é focado no cliente no custo na comunicação e na conveniência então eu saio de um lugar que é produto e vou Para consumidor eu tenho que olhar o que é esse consumidor o que que é o desafio de atender gerações porque eu posso estar lá com o Boticário mas

eu atendo desde uma pessoa que tem 13 anos ou até mesmo Natura que tem a Natura baby né vamos dizer assim coisas para crianças mas que é uma mãe Lógico que tá ali eh eh escolhendo selecionando mas eu tenho desde o Natura 70 mais então eu tenho que falar com públicos diferentes pensa que na década de 60 50 Quando surge Muito a a publicidade que ela é focada na funcionalidade eu tinha que mostrar a função de um produto eu não tinha que est focado muito no cliente mas agora o maior desafio que qualquer segmento tem

quando a gente tá falando de consumo É muito falar sobre o intergeracional como atender gerações que estão cada vez mais nichada cada vez mais exigente mas também mais instável confusa Então a gente tem que falar assim quem é esse consumidor mas é um consumidor que antes De tudo é um indivíduo com desejos e necessidades então a gente atualiza sai do produto e vai pro consumidor ah André não não tem o foco no produto tem Lógico que tem mas a gente atualiza para ter um peso maior nessa questão do Consumidor quando eu vou pro custo eu

tô tirando o preço e tô indo pro custo mas a Andreia o que que é esse curso qual é a diferença que hoje a gente tem que entender que o consumidor Principalmente quando a gente fala de moda Beleza a Gente tem ainda mais a tangibilidade de funcionalidade quando a gente tá falando de skinc quando a gente tá falando de algumas coisas que tem que ter um um entregável percebido ali mas quando eu tô falando de moda eu tô falando de percepções que é muito dentro de lifestyle é muito dentro de uma de uma séria que

a gente vai construindo então ele diz assim que não é mais sobre o preço eu eu paguei tanto para fazer isso tem os impostos eu tô cobrando isso e Tem lá o Market né markup é o markup em cima daquilo não ele tem que ter um valor percebido e esse valor percebido ele é muito ele é meio como um câmbio porque assim e para você para um valor ser percebido você tem que entender com quem você tá falando eu eu sempre trago exemplos e reais né eu meu filho falo assim ele fala mãe que é

bolsa nova essa sei lá ele vem julgar o meu consumo eu falo assim nossa mas você tá julgando você não comprou um videogame tal um Jogo tal ali Ah você não quer comparar entendam a questão de valor é muito sobre quem está olhando aqui mas se eu falar para vocês gente o valor de um nike valor de um Adidas Você concorda que para mim pro meu filho esse valor ele é mais compartilhado porque a Nike a Adidas essas marcas que são mais universais mais Love Brand elas conseguem passar esse tal custo aqui que o cotler

tá trazendo de um valor que vai a as as gerações vão compartilhando Ah o Tênis é R 1000 mas eu sei que ele tem tecnologia tal eu sei que é paraa corrida eu sei que é para isso a gente começa a compactuar de o mesmo custo de o mesmo valor percebido Então o que o cotter tá dizendo é que é sobre como a gente vai levar esses valores para consumidores Olha esse c anterior que são tão diferentes então aí depende da marca que você tá trabalhando lógico mas tem marcas que elas têm uma elasticidade de

público mais Ampla tem marcas que são Muito mais nichados então a gente olhando para isso fala já tenho dois desafios aqui né que é entender muito bem esse consumidor desse dessa contemporanidade e sobre marcas que estão interagindo com sociedade com causas com momentos que os valores sociais estão cada vez mais eh exigentes né frente ao consumidor e ao indivíduo então tem esses dois CS ali daí o o Cot ele diz que assim não é mais sobre distribuição né não é mais sobre eh onde Você vai estar é sobre a conveniência né ele diz assim Eh

desculpa distribuição não é sobre a a praça ele fala assim não é sobre se você vai est no online ou se você vai est numa loja física ele fala assim o seu consumidor tem que ter a conveniência de te achar o seu consumidor tem que ter algo que ele não eh que ele que você proativamente encontre ele que quando ele te encontra ele não ten a dificuldade de compreender quem você é né então como os produtos Vão estar nessa conveniência ali para esse consumidor e ele diz que não é mais sobre promoção né assim a

questão da de de canal de promoção a gente divulgar a marca mas comunicação que a mão agora é mais do que via dupla agora é a comunicação assim eu falo sobre um produto você replica e eu eu vou triplicar e você vai voltar então a gente tá sempre construindo diálogos a partir disso a gente começa a entender que eu não falo mais somente de clientes Eu tenho comunidade Eu não falo de preço eu tô falando de custos e valores percebidos valores percebidos não só tangíveis tem um intangível muito forte e a gente tá falando de

comunicação pra gente criar cada vez mais essa conexão emocional mas também eficiente e a conveniência do meu consumidor me achar então quando a gente olha para isso a gente tem uma plataforma um birô de tendência chamado wgsn quem não conhece por favor Aciona aí wgsn.com não vocês Não vão conseguir ter acesso porque é uma plataforma fechada mas tem barra blogs tem os tem o Instagram da wgsn Brasil que vocês vão ver o que que a gente tá falando de tendências é olhar pros reports que eles trazem e a gente vai fazendo melhor as nossas estratégias

de comunicação e de marketing então a wgsn ela trouxe que uma das tendências pro marketing seria realmente os 4cs só que ela a a wgsn ela atualizou os 4cs já do cotler porque ela falou assim Quais são ser os desafios do marketing as tendências frente aos os 4 CS né então a wgsn ela trouxe que esses quatro c são Conteúdo Cultura Comércio e comunidade e as marcas vão ter que se engajar com consumidores do Futuro A partir desses 4 CS então pensem que agora o nosso grande direcional aqui o nosso grande drive vai ser esses

4cs pras tendências que a gente vai trazer para vocês e como e aí esse percurso que eu queria que vocês fizessem eh o Profissional que sai especialista em beleza e moda ele tá muito mais do que no lugar de consumidor ele tá Quatro Passos antes para compreender para onde ele olha que ainda tá emergente como ele faz uma estratégia seja de negócio de marketing como ele faz um plano de comunicação para de fato ele atingir um consumidor de forma eficiente porque eu tenho certeza que aqui vocês consomem muito mais o que já tá ali dado

a gente tá aqui para construir algo que o Consumidor um dia vai precisar uma comunicação que um dia vai impactar com mais eficiência então a w ela ess trouxe esses quatro CS que ela diz que tá no conteúdo na cultura no commerce e na community Então ela diz assim o que que a gente tem que olhar para conteúdo dentro desse marketing Mix né Ela diz que a gente tem que olhar pros canais sempre olhando para Qual é a nossa audiência e a nossa audiência ela não é tão óbvia assim a nossa audiência ela Pode ser

uma audiência muito diversa daí a gente tem que entender muito muito bem esses hábitos de consumo do nosso cliente e ela fala como que a gente vai fazer um conteúdo que se sobressaia da ocorrência como eu vou fazer um conteúdo que tenha uma conexão com a cultura porque a marca que cria uma conexão com a cultura ela já tá agregando aquele tal valor que é muito mais do que só um produto inserido num dia a dia ela tá compartilhando de uns mesmos valores e Valores a gente só percebe porque está culturalmente constituído daí quando eu

vou pra parte da cultura Qual é a a marca que consegue se humanizar melhor por meio do seu produto né o produto media ele vai mediar aquela comunicação aquele aquele valor e como que a gente pode comunicar para stak holders estratégicos seja o terceiro setor seja investidores seja consumidor final seja jornalista seja influenciador formador de opinião ela fala assim como é que eu Vou me comunicar de forma eficiente numa cultura que tá cada vez com esses valores mais né sobre sobre eh mais eh relevantes ali mais né pulsantes então a gente começa a entender esse

CS aí que a wgsn tá trazendo pra gente e ela fala sobre o valor de comunidade que a gente tem que ter marcas que compartilhem valores em comum dentro de uma comunidade vocês hoje aqui fazem parte de um grupo de pessoas com um valor em comum que é moda com um desejo em comum Que é beleza moda beleza mas quando eu vocês entram talvez aqui pra SPM vocês já vira uma comunidade porque aqui começa a gente fomentar vocês a favor dessa engrenagem Então veja aqui hoje vocês são um grupo de pessoas a partir do momento

que a gente começa a ter uma interação uma relação é emocional lógico porque a gente tem uma relação aqui com a educação e Óbvio tem que ser eficiente a gente começa a ter esse valor de comunidade porque a gente vai começar a Estar junto e falar de coisas juntos e vocês vão ter acesso a várias coisas a comunidade ela é percebida ela é um senso não adianta falar que 800 pessoas aqui é uma comunidade não não somos uma comunidade ainda né comunidades são os grupos que estão já instaurados e estão aqui formados mas a o

senso de comunidade tem que ser percebido Então se já vou deixar uma uma atividade aí para vocês Quais marcas vocês acham que tem esse senso de comunidade Pensa numa Marca de moda Pensa numa marca de beleza depois a gente abre o microfone vocês podem pensar e falar mas tem marcas que tem tem pessoas que gostam tem marcas que as pessoas falam Eu gosto da Melissa Eu gosto do Starbucks no Vivo sem eu quero ir gente tem marcas que tem como unidades né se a gente pensar aí em em marcas de beleza eu tenho certeza que

tem marcas que já criaram ali seus grupos e que tem esse fomento né então a Melissa é um grande case de comunidade Tá gente então a gente tem que saber falar do Nosso propósito E a hora quando eu vou pra parte de comerce né de varejo de Retail tem que falar assim o que que eu vou fazer de experiências que inspiram de experiências que Tragam esse consumidor para sonhar junto comigo ou para dividir esse propó depósito de comunidade de forma inspiradora daí você vai falar assim qual é a estratégia que eu tenho que investir no

digital qual é a estratégia que eu tenho de investir no Físico ou Em ambos lógico mas que tem que fazer sentido no conteúdo na cultura e na comunidade e esses quatro CS vão se entrelaçando ou seja dos qu CS do cotler a gente vai para esses 4 CS E aí a gente vai falar um pouquinho sobre as tendências que a gente consegue mapear a partir disso a gente tem marketing de camadas a gente vai ver entre 2025 a 2026 que a a integração de produtos valores e mensagens em diversos canais vão ter que criar conexões

duradoras a Gente vai ter que criar camadas que façam sentido para esse consumidor e daí quando a gente pensa nessas camadas a gente vai falar assim Quais são as camadas que Adidas tá trabalhando em Pontos diferentes com públicos hora diferentes meu filho é impactado do com Adidas de uma forma eu sou impactado por outra essas camadas elas vão se elas vão se elas elas são elas precisam umas das outras para fazer parte de um todo mas elas também individualmente fazem Sentido Então eu peguei aqui o caso da didas no Lula paluza e Adidas com a

boca rosa que fez uma flagship de 18 dias uma popup desculpa o nome com a boca rosa daí eu não sei Isa nessa tendência você consegue ver você que é mais da área de beleza né eu consigo pensar muito aqui eu vejo a Melissa fazendo muito isso porque a Melissa tem a galeria ela tem uma popup que ela lança em um determinado momento ela tem as coleções E aí eu sou impactada pela revista de Moda mas tem as melisseiras que são impactadas porque elas TM os convites né mas aí acho que é interessante assim eu

vejo muito algumas marcas que tão construindo esse tipo de multicamadas né fazendo e essas comunidades mas cada hora acionando um tipo de comunidade não sei se V a mente algum tipo de marca que você consegue perceber aí ou que até mesmo de moda porque eu também sei que vocês lá compactuo muito entre moda e beleza lifestyle enfim marca de de Wellness mesmo a própria a própria vog né quando fez a essas parcerias que faz com chocolate que faz com evento né a gente vai sendo impactadas pelos conteúdos de de beleza de formas diferentes né Não

sei se você quiser compactar aqui e colaborar kisa com alguma alguma coisa que ven no seu Insight Porque a Isa colaborou aqui em outras assim Eu já peguei ela aqui de de sopetão eu acho a eu vi tava vendo os comentários né das pessoas comentando Falando sobre as marcas que elas conseguem perceber comunidade e tal eh eu acho que eu acho que a Melissa por exemplo que a gente tava falando eh ela é muito interessante Porque além dela ter a ship e acho que ela atravessa gerações também né que é um um um ponto interessante

também da Melissa a Melissa ela pega as pessoas ou pela novidade ou porque ela faz uma colaboração eh com um estilista ou com uma marca que tá bombando tipo Fez com a telfar ou ela pega pela nostalgia pelo cheiro e etc e daí a Melissa recentemente fez uma fez uma colaboração com o Boticário então a gente teve um Cross aí de moda e beleza a gente fez até um evento na glamour eh que foi patrocinado por eles e aí o o o Interessante foi primeiro entender como a marca trabalha o próprio DNA quando ela se

coloca num campo que é diferente do que ela tá acostumada a atuar então é óbvio que a Melissa Consegue passar os valores da Melissa dentro da galeria Melissa Mas como que ela vai fazer isso por exemplo numa colaboração então eh O Boticário passou muito tempo desenvolvendo um cheiro que chegasse exatamente Ao Cheiro da Melissa eles levaram o mesmo pantone de Rosa pro líquido dos produtos o mesmo glitter das melícias Aranha foram pro produto também e quando a gente fez essa ativação que foi uma ativação offline eh a a glamur trabalha no no num formato Que

é o Beauty Club que a gente convida leitoras que são inscritas no Beauty Club também já fica o convite para todos aqui a eu adoro é muito gostoso Para experiências offline e e E aí quando quando eles chegaram pra gente Eles chegaram falaram Olha a gente quer muito que as leitoras da glamur estejam lá para ter esse olhar de beleza e tal mas a gente vai levar as melice seras porque elas fazem muito parte Eh de quem a gente é então eu acho que também nessa história de multicamadas entra também muito a Persona dos embaixadores

orgânicos da marca e aí a gente tem vários né de vários dá para pensar várias marcas que tem os seus eh que são aquelas pessoas que também ampliam esse DNA muitas vezes não tá não tá materializado numa flagship ou não tá materializado numa ativação Mas vai ser aquela pessoa que vai levar o nome da marca paraa frente porque tem uma Relação muito consolidada com ela então isso é uma coisa que a gente e não é a figura do influenciador necessariamente todas essas todas essas meninas que estavam com a gente lá elas não eram influenciadoras ela

eram elas eram consumidoras muito Lover da marca então eu acho que essa isso também é interessante porque a gente come a falar também como passar essa palavra às vezes para microgrupos então não em canhões de visibilidade mas também no no Boca a Boca nas microc comunidades inclusive offline Eh aí falaram também carmed aqui nos comentários acho que uma coisa que verdade acho que uma coisa que a carmed fez que foi muito legal eh gente para além das parcerias 1 com Fin e tal sem entrar em coleps que ainda vou falar de coleps ainda hoje Mas

eles fizeram o carmet da Madona né no quando a Madona veio pro Rio eles tiveram uma tiragem limitada que foi comercializada Só no Rio de Janeiro em farmácias específicas Eu até tenho um aqui eh e aí depois que acabaram essas unidades também virou uma corrida tipo eu quero o meu porque eu tô aqui no Rio pro show da Madona e tal então também foi uma forma deles colocarem que não era uma ativação então não era uma uma flagship não era uma loja e tal mas era um item raro que as pessoas correram para comprar e

correram para ter e acessaram pessoas que talvez nunca Tivessem comprado o Car Médio Mas como ele tinha a data do show a identidade visual aquilo ficou interessante naquele momento é óbvio que isso é um movimento de uma empresa muito grande que tem a capacidade de parar um tempo a produção para se dedicar a um a um movimento como esse né a gente tá falando de uma das maiores farmacêuticas do Brasil mas ainda assim eh tem tem conceitos muito simples ali de escassez de tem moralidade né enfim de dessa sensação de Você ser colecionador de alguma

coisa então Enfim acho que tá aí dois exemplos para não me estender muito também não não e sabe uma coisa que que trabalha super multicamadas que faz sentido sozinho mas que faz sentido no tudo é a própria a glamur porque virou uma plataforma de conteúdo tem tem o prêmio de beleza tem o arraial tem o o prêmio o geração glamour tem as revistas tem mas assim cada um sendo impactado mas no todo Acaba falando a gente não é uma Revista a gente é uma plataforma então trabalhar multicamadas pensando em ações Lógico que você tá se

conectando com o seu consumidor mas você está construindo a reputação é sobre é muito sobre isso não dá para ficar só Refém de uma coisa uma coisa que eu falo muito também pros alunos e que eu falo até com quem trabalha comigo se o Instagram ficar duas dois dias fora fora do ar o WhatsApp como que sua marca vai ser encontrado as pessoas vão conseguir Saber então assim você vai conseguir fazer uma cobertura de um evento como porque todas assist as ficam depositadas às vezes num único canal pensar em multicamadas é levar sua sua a

sua marca para lugares que ela vai conversar com públicos diferentes mas com valores que compartilhados né mas pensem que eh faz parte e a gente não tem que falar de coisas grandiosas mas como encontros pequenos como a gente fazer festas ou eventos Acho que são essas coisas que Tem que pensar Óbvio é a gente criando consistência e estratégia né então vamos criando de novo só para resgatar vocês esse percurso que a gente olha da onde a gente partiu de algo teórico mas olha onde a gente tá transbordando que tá fazendo sentido com a teoria né

E aí a gente tem a sustentabilidade e consumo consciente Isso já é mais assim a gente diz que isso já se tornou é uma mega tendência quando a gente fala de mega tendência é aquela que vai durar geração E não vai não vai retroceder né a gente tem tendências que se Manifest estam e talvez elas Em alguns momentos de uma pausa ali né quando eu estou falando de tendência de comportamento de consumo tá gente não tô falando de tendência apenas de consumo né manifestada num num produto a sustentabilidade o consumo consciente não tem mais volta

a gente já está vivendo os porquês de tudo isso mas umas marcas elas já estavam na eu vou falar de marcas brasileiras né Mas Algumas marcas elas já estavam com esse essa questão eh eh no radar E aí a gente tem aqui a simp organic a ker a ker ela sempre vem muito palestrar aqui com a gente na SPM a Pat né e a aí a as duas não é Patrícia a Pat e a a Lu é a Lu tava até a Pat e a Lu são queridas e e é uma coisa de verdade é

uma coisa que elas mudaram a própria indústria porque a exigência delas frente aos aos fornecedores elas fizeram os fornecedores irem atrás de coisas que Que eles não tinham para poder atender e eles entenderam que se eles também não tivesse eles estariam por fora né estariam do lado de fora de uma Indústria que tá se se repaginando então quando a gente tá falando disso isso aqui são duas empresas óbvio que que atuam eh no 100% mas a gente também tá vendo empresas que estão começando com ações práticas de sustentabilidade ações práticas sustentáveis vamos dizer assim então

Eh você deixar o seu o o seu Cartucho da embalagem em tal lugar você levar os as embalagens e você ganhar desconto ou ganhar uma ou enfim tem várias ações agora porque as marcas elas não talvez não sejam 100% mas Elas entenderam que elas são responsáveis pelos resíduos que elas geram né o impacto que elas têm então aqui é muito sobre isso e daí quando a gente olha a gente olha que tem um consumidor que tá dentro desta Vibe D deste deste lugar de consumo consciente mas a gente tem uma Cultura extrema mente forte sendo

moldada nisso né a gente tem um impacto cultural muito grande então assim é o ser né Desse consumidor e é o da da questão da cultura ali muito forte Então a gente tem que compreender que olhar pra cultura olhar para esses comportamentos faz a gente compreender o que que eu tenho que entregar e devolver para esse consumidor que tá desejando algo de marcas para ele consumir né tem esses pontos aí a gente entra no lugar Que é a terceira eh a terceira tendência que é um pouquinho mais eu acho que ela é mais complexa assim

porque a gente tem que fazer um esforço um pouco para conectar é é essa essa segmentação interseccional né a gente hoje já convive aí com umas quatro cinco gerações né que convivem eh de forma eh conjuntas assim então eu tenho um filho de 18 anos ele já é ele é da geração z já tem a geração Alfa Eu sou da geração Y A o meu marido é da x a minha mãe é da Da sei lá da bu enfim daí já vai indo né então a gente tá convivendo com muitas gerações ah Andreia mas elas

não necessariamente estão consumindo a mesma coisa não gente as as pessoas estão vivendo mais quando a gente pensa Vou colocar aqui a Iris apfel É lógico ela faleceu há pouco tempo mas ela era uma consumidora ela tava lá com seus 102 anos maquiada viajando produzindo a gente tem uma Fernanda Montenegro super e intelectual super ali ativa então Assim elas também estão consumindo beleza elas também estão consumindo o que vestir elas também estão viajando então o público mais velho ele está consumindo eles não eles não estão inativos né não estão ali eh de uma forma que

não não tá no lugar eh de interação com Assim como as gerações mais novas estão cada vez mais tendo eh produtos segmentados para elas então assim a gente tem que entender que essas gerações estão convivendo conjunto E aí Quando a gente pensa nessas nessa intersecção O que que a gente tem que levar de valor ali né que que a gente tem que compreender os valores pessoais as questões políticas que as pessoas estão afiliadas as pessoas estão com valores de mundo eu não tô falando de partido eu tô falando de questões políticas as pessoas no mundo

existindo no mundo as pessoas são veganas as pessoas são Eh sei lá feministas as pessoas têm várias questões ali né então Assim quando a gente tá falando de afiliações políticas a gente tá falando de de formas de ver o mundo a partir de vieses políticos né sócio socioeconômico o status dela como elas elas interagem a partir do seu eh do seu lugar socioeconômico a influência cultural é muito grande a questão da rel da das relações né Essa questão de como ela interage se relaciona e se relativiza com o mundo e as questões de Meio Ambiente

de do do que tá nesse entorno e Que cria esse self Expression essa identidade então quando a gente pensa a gente tá olhando que para diferentes gerações que tem essas esses agrupamentos de formas diferentes e Cada um na sua localidade cada vez mais diferenciado então quando a gente olha para isso a gente tá olhando marcas que estão colocando pessoas mais velhas interagindo com games que a gente nem imaginava que um dia elas estariam convivendo a gente tem o LEGO fazendo Uma ação para pessoas com deficiência que aqui ela traz uma uma questão do girassol que

é para pessoas que não não conseguem eh não tem eh não tem a o a tem uma algum tipo de eh de dificuldade com a visão então assim a LEGO entrando no lugar de diversidade de pluralidade para crianças mas tem marca que tá trabalhando com idosos para colocar eles nesse lugar e não e não não apartar a gente teve o Burger King incentivando o voto para que as pessoas Não ficassem em casa que elas fossem votar E aí com o seu o seu ticket eh você ganharia um um lanche então assim vejam que é aquele

tipo de de aquela mandala que a gente viu ela está sendo utilizada por marcas de formas diferentes mas está acontecendo né a gente tem a lev aqui né que traz muito essa questão do artesanal da questão do impacto menos nocivo com o ambiente com com uma campanha super lúdica né quando a gente olha ali parece uma horta uma Coisa assim do artesanal mas que te remete para uma temporalidade pras questões simples né uma marca de luxo Óbvio mas trabalhando de forma diferente então o que que a gente tá querendo dizer aqui que são marcas que

estão trazendo isso e a beleza também traz isso né a gente tem marcas que que tão trabalhando eh a gente teve a acho que foi recentemente Qual foi Acho que a guci foi a Gucci que trouxe todas as modelos Né is eh que foram as as mulheres mais velhas na a gu não gente a Valentino que tá com com Alessandro Michelle e a beleza muito mais natural né que atende também essa mulher mais jovem que quer trabalhar com naturalidade mas também tá aqu a questão do não né então a gente tá vendo o campo da

elas estavam todas sem maquiagem né Deia elas entraram foi uma apresentação de alta costura né na última semana de alta costura elas entraram toda sem maquiagem O cabelo também com a textura muito natural Tinha pouca pouca intervenção a própria loev também já fez campanhas com mulheres mais velhas a Celine já fez também eh trouxeram esse esse valor e foi especialmente legal essa última na semana de moda com a entino porque a alta costura ainda é muito excludente Alta Costura ainda é muito difícil a assim eu acho que a gente tá vivendo uma um momento de

muita reflexão sobre Inclusão né nas passarelas a gente a diversidade vem caindo nos últimos nas últimas semanas de moda e mais alta costura ainda um lugar de muito difícil acesso então ele traz também uma uma quebra muito importante quando ele traz essas modelas na passarela porque ele devolve desejo a esses corpos de maneira bem simples de se falar né El ele mostra que que pode que um um que uma modelo daquela forma pode ser admirado e aquela roupa pode crescer Nela da mesma forma que cresceria numa numa menina jovem super padrão então exato e é

uma coisa que parece pequena mas não é não é você você tá indo numa indústria que que por muitas vezes eh falar sobre o envelhecimento ali não era um lugar ou falar sobre diferentes eh eh belezas e Corpus também não era agora a gente tem que entender que é uma geração nova que tá vindo e que não aguenta mais esse esse famoso bullshit assim gente né e e uma geração que quer que passou por Um momento e que tá querendo também voltar a ser eh incluída nos Espaços Então o que eu quero que vocês Olhem

a partir também eh dos ensaios que comão vindo Assim vocês olharem e pras marcas e olharem pras revistas olharem assim nas páginas assim Quais são as tendências que a gente tá vendo e que tá dentro do que a gente tá trazendo aqui porque vocês não vão começar a ver que tudo tá fazendo muito sentido e é muito resposta em resposta a esse espírito do Tempo que a gente chama quando a gente estuda tendência que é os guys né É vem sobre uma resposta de um de um inconsciente coletivo que todo mundo tá desejando e almejando

algo que não é não é firmament compactuado com a gente assim a gente a gente a gente compartilha do mesmo querer mas sem falar que a gente tá fazendo parte desse querer porque é o espírito do tempo mesmo então isso é muito comum a gente olhar pras manifestações por meio da Publicidade por meio da moda por meio da beleza e entender que alguma coisa tá acontecendo Então essas são as tendências mesmo que a gente vai ver as marcas aí olhando e se transformando e fazendo a gente tem a influência das redes sociais e comunidade online

eu acho que vocês é muito mais né tem a sinergia com essa tendência mas a gente agora tá entendendo que não é sobre influenciador fazendo um conteúdo pago somente ele construindo conversas e eles Construindo comunidades cada vez mais os eh os clientes os consumidores estão eh estão desconfiados então agora vai voltar vai ter um contra movimento muito daqueles reviews né pessoas que fazem as coisas de forma gratuita e ela tá falando sobre a percepção dela porque ela não tá devendo nada para nenhuma marca Mas a partir disso as marcas que estão fazendo o trabalho muito

bem feito tá criando comunidade está criando conversas e Estão se aproximando né então tem interesses ali que estão sendo compartilhados porque a busca é em algo em determinado assunto em comum daí a a Isa trouxe muito da desta marca né Isa eu trouxe muito que você trouxe a gente tá na hora que a gente tava conversando a gente você falou muito da da marca que é sobre o skinc que de tão bom ele pode virar maquiagem que é da recipe da glob recipe né Mas a questão também que é uma marca que se fez muito

no tiktok muito Nas redes sociais assim como a skel não sei se assim que fala sket skel que as marcas que eles foram fazendo tantos reviews e que der repente bomba né Lógico que ela tem todos os os os eh os endereçáveis ali instagramáveis tiktok dos tiktok que é a cor que é a embalagem mas foram marcas que eu eu eu cheguei na skelt assim todo mundo falando no tiktok que era o melhor cheiro que tinha eu falei gente eu preciso cheirar esse negócio né eu não seria impactada por Ela no Instagram e nem nem

automaticamente assim organicamente porque eu não iria atrás mas assim todo mundo falando eu falei não Gente eu tenho que ir atrás então Isa você você tá vendo essa coisa de sair de um lugar que é de review vindo para um lugar que chega de um conhecimento e as pessoas gostam muito e as marcas vão criando outras coisas né Elas aproveitam essa onda porque você ainda recebe muitas coisas em primeira mão né porque você é Jornalista de beleza você deve receber muita coisa mas você vê esse movimento né chegou para mim nem sabia que marca era

talvez eu não sei mas receber as coisas ganhando proporção de uma forma orgânica acho que ele seria legal você falar um pouquinho da sua visão frente movimento eu acho que tem vários pontos né que a gente pode observar assim primeiro essas marcas que se criam nas redes sociais tipo a Glow recip a skelt Mas tem várias tipo a road Se criou muito nas redes sociais apesar da R Bieber Mas tem uma comunidade muito forte também eh enfim eu acho que uma coisa muito importante em comum com as marcas que bombam nas redes sociais e continuam

e são perenes é que de fato os produtos funcionam Eu acho que isso é muito importante porque você pode ter um Boom daquilo e depois de um tempo ele não vai se manter porque as pessoas as pessoas as civis começam a Comprar quem não tem nada a ver com beleza quem não faz esse tipo de conteúdo começa a comprar e vê que não se mantém então isso isso recai essas marcas que a gente trouxe de exemplo elas são marcas que os produtos são muito bons então é algo que seo sustenta que tem recompra eu achei

muito engraçado porque as as meninas estão falando aqui no chat sobre o impacto da Glow recipe com a geração Z eh teve um evento no Rio de Janeiro que as Fundadoras foram palestrar e eu tava lá E aí no final tinha um Meet and Greet com as fundadoras da Glow recipe e assim tinham meninas muito jovens emocionadas aí o gente quando eu tinha 10 anos eu sei lá gostava da sei lá da Eliana não gostava de uma skin care founder entendeu tiver uma outra relação de de consumo e tudo mais mas então acho que essas

marcas também elas são marcas realmente legais e por isso elas conseguem ter uma longevidade nas redes Eh acho que tem uma outra questão eu não sei se vocês acompanharam as as hashtags nos últimos tempos mas teve uma hashtag que era eh desinfluencer tipo the influencer que eram meninas testando os produtos e falando o que não valia a pena e que para mim traz muito essa sensação de tô vendo tudo muito igual tô vendo as pessoas falarem muito bem sobre as coisas estô sentindo falta de reviews verdadeiros que de fato me entreguem serviço sobre aqueles produtos

Eh outra hashtag que também fala muito sobre isso eu não sei se vocês já acompanharam também tipo eh unsexy products tipo produtos que não t embalagem instagramável que não são lindos mas que entregam muita performance então também vai um pouco nessa Contramão desses produtos que são pensados pro unboxing e tudo mais e sobre essa história dessas dessa questão de a gente viu muito conteúdo sponsor né muito conteúdo impulsionado muito Conteúdo publicitário e agora a gente vê a volta desses reviews de uma forma mais honesta eu vejo muitas meninas falando no tiktok assim gente eu sou

cronicamente online eu fico no tiktok o tempo todo tá então eh podem podem comentar aqui para mim eu vejo muitas meninas falando que elas têm as suas influenciadoras de conforto que são aquelas garotas que não tem 1 milhão de seguidores e que não tem mas que tão ali compartilhando o dia a Dia a beatri tá falando dos daes que estão ali compartilhando o dia a dia que estão partilhando de uma forma orgânica e autêntica o que elas realmente usam ali e falando assim são muito pequenas Então é isso elas não têm o que perder se

elas falarem mal de um de um grande produto ou de uma de uma grande marca Eu acho que isso vem um pouco do nosso cansaço em relação às publicidades milionárias aos influenciadores com milhares de seguidores que passaram a Ocupar lhe um espaço de mídia quase de comunicação de massa né que tem uma comunidade mas que na hora de você falar sobre um produto tem muitas vezes até pode ser uma pessoa muito legal mas tem uma credibilidade um pouco questionada pelo tanto que tá imerso no mercado publicitário no mercado de de resenhas pagas e tudo mais

então eu acho que o mercado de beleza Acho que mais do que o de moda ele sofre uma exaustão de conteúdo é muito conteúdo sobre a mesma Coisa e um produto revisitado muitas vezes e aí o que que vai de você assistir um vídeo sobre um o que que vai a acho que tem uma Um M aberto eu acho que ai meu Deus per a foi Acho que motei acho que o o que vai determinar ali a fidelidade Então tá tem cinco influenciadoras falando sobre beleza aí testando review de produtos e elas testam a mesma

coisa e as cinco testaram tip esse gos o que vai me fazer Eh levar aquela resenha para além do que eu tô assistindo e para além de só conhecer aquele produto é o tanto que eu confio naquela pessoa e eu acho que originalidade e autenticidade tão muito ligadas a isso porque você vê que se ela tem a própria curadoria e a própria curadoria volta muito naquilo que a estava falando sobre consumo onde ela mora quem ela é com que ela trabalha às vezes ela nem ela tem uma outra profissão ela é advogada E aí tá

falando lá de um batom tudo isso vai constituir também o que a gente a confiabilidade nessas pessoas então eu sinto que isso vem muito dessa exaustão de conteúdo elevado a máxima potência de beleza saturação eh do mercado nesse sentido e eu acho que a gente volta muito para esse lugar de ver meninas comuns que não tem suas marcas que não tão né imersas nesses eventos que até tem outras profissões e fazendo análises reais daquilo porque é aquela sensação De que uma amiga tá te recomendando que a gente perdeu daquelas YouTubers lá do passado que hoje

em dia tem né tanto seguidores quanto a Marina Rui Barbosa sabe então acho que tem esse lugar também muito legal porque assim se as marcas compreenderem que se elas pegarem esses essas meninas né Essas pessoas n esse e ela vai construir uma uma uma uma narrativa muito boa né ela elas ela sai de um lugar que é só olhar pras as grandes mesmo acho isso muito importante E eu sou muito mais influenciada por essas pessoas que são micro assim e pessoas que eu admiro e eu falo assim eu fico brava quando elas ficam realmente famosas

fal Ai que saco eu também eu também a eu fico muito assim Ah não gente não por favor não porque daí eu mas é um ponto mas olha a sensação do Consumidor é isso é você achar pessoas que são inspiradoras do o suficiente mas também não famosas suficiente né porque legal então não você quer me deixar Triste é quando uma influenciadora que eu sigo que ela tem lá o trabalhinho dela faz as coisinhas dela ela gente então tô saindo do meu trabalho aqui para focar na influência a não pena é mas é um bom ponto

e eu vi uma coisa que eu já vi que você é super rápida você tá falando e tá conseguindo ver o chat gente se eu ver o chat eu paro de eu t acompanhando elas as meninas estão indicando influenciadoras conforto para eu seguir no tiktok que eu Vou seguir tudo depois que eu sair daqui ai gente gente vocês são terríveis Olha aí eu falei que eu era millennio eu não ia conseguir dar conta aqui gente mas vamos lá daí agora a gente tem uma tendência de marketing que a gente tá falando que é muito boa

para vocês eh colocarem aí para pensar para digerir que é os kpis recalibrados né que são essa esses indicadores de performance né que a gente diz quais são os indicadores chave que a gente vai entender de alguma Ação aí a wgsn ela diz assim que as marcas devem adotar uma mentalidade Dejavu que é ver uma situação semelhante mas agora com uma nova uma nova perspectiva Então você olhar para um um indicador mas com uma perspectiva diferente né então como você vai construir novos insights e e desafiar e repensar o status quo com esses novos valores

de mudança Então como que você vai você vai olhar pro kpi né ela diz assim que o tradicional kpi tá muito na Apreciação cultural Na audiência né no target ali do público alvo na transparência e no design pra sobrevivência ali e aí ela diz que esses novos kpi tá muito na na relevância cultural mas não só na apreciação é na na na relevância na questão de uma comunidade na questão de uma de uma confiabilidade de uma de uma eh ali de uma eh responsabilidade mesmo né e não só uma transparência você não é só ser

transparente você tem que ser Responsável você tem que ir do início ao fim você tem que ser ético né então vai muito nisso e você também tem uma questão questão de uma diversidade né diante dessa questão de quando a gente pensa as marcas eh frente ao público paraa sobrevivência de desse diálogo e dessa desse diálogo e dessa conexão daí a gente tem aqui eu trago dois dois cases assim e foi a loev também a loev de novo ela fez pro eh o ano lunar ali chinês né ela fez ela chamou um artesão De joias ali

ele fez vários eh vários eh com a com a pedra Jade Ele fez vários vários elementos vários vários tipos de acessórios e a para colocar dentro da temática para colocar dentro do da da narrativa dessa comemoração E aí foi contando toda uma história que tinha todo uma um Fit né cultural eh com o público asiático então o que que o que que tá acontecendo é muito mais sobre eu pegar uma cultura e colocar no desile É sobre eu referenciar É sobre eu Celebrar É sobre o trazer também para fazer parte né da história então tem

essa essa questão aí que as marcas se vocês olharem eh tão já eh trabalhando de de melhor forma que não só de uma apropriação cultural também que tem muitas questões mais frágeis e tem uma questão aqui que a didas fez com com artistas emergentes de lugares diferentes do mundo e ela trazia shows deles né pro pro YouTube e as pessoas iam ali e ficavam eh com conhecendo o Trabalho mas os fãs também se sentiam representados né porque pessoas que que eram pequenas até então e não eram conhecidas a didas fez uma coisa também aqui no

Brasil com a com a tasha e com a Tracy que são duas irmãs né periféricas e a Melissa também já tinha feito uma coisa mas assim a questão é a tasha e a Tracy eh tão muito mais hoje eu vou colocar aspas assim massificadas são mais conhecidas mas Adidas Eh tava vestindo colocando e trazendo essas Meninas paraa narrativa mas ao mesmo tempo a didas estava Esse sábado com Mano Brown sabe fazendo coisas com Mano Brown e fez com Mc da e faz com a boca rosa enfim eh Vejam a gente tá trabalhando com com a

celebração de de uma cultura mas também tá com diferentes né lugares e diferentes públicos isso isso que é o legal então assim é vocês olharem para essa consistência e falando as pessoas estão as marcas estão chegando em lugares que talvez elas nem Chegariam se elas não tivessem olhando para esses diferentes públicos e são diferentes públicos com sinergia com a marca não é que tá destoando as coisas né são públicos que compactuam os valores da marca então acho que é interessante não sei Isa tem algum ponto de beleza que você vê que tem teve alguma questão

assim que vem a mente cultural não sei da Beleza eu vejo muito a questão de ingredientes assim de comunidade né mas não sei se tem alguma Marca eu não veem a minha mente se tem alguma marca que teve alguma questão de relevância ou cultural ou que teve um kpi aí transformado acho que a Natura já olhou para muito tempo também né para essa questão e de olhar um indicador que era muito mais sobre o impacto ali né a Natura tava muito à frente já desse kipi olhando se você pensar penso muito s a Natura é

um cas né as meninas até citaram também no chat quando a gente estava falando de comunidade porque eu Acho que a Natura tem uma a Natura tem lastro né eles têm consistência no que eles fazem e e acho que eles têm uma responsabilidade também de olhar pro social de uma forma que não é só por exemplo quem a gente vai colocar à frente numa campanha Mas também como a gente pode afetar de maneira positiva as comunidades que produzem o ingrediente que a gente precisa para fazer aquele creme então eles T um é uma medida Também

para eles essa o desenvolvimento social das comunidades que ele trabalham também é uma medida de sucesso ali e eles têm uma uma uma coisa fantástica que eu acho que assim é muito chique sabe chique eh eles fizeram uma eles fizeram uma reformulação de uma das Linhas eh de cabelo e aí eles fizeram expedições de ingredientes para encontrar ativos eh brasileiros né como eles já costumam Trabalhar que fizessem sentido para essa nova linha e aí entre tinha um monte de cientista né Lógico para desenvolvimento de produto pd e tal mas tinham antropólogos também nessa expedição porque

eles queriam entender como as comunidades originárias usavam os ingredientes para os para as funções que eles estavam procurando eh para para aquelas linhas de cabelo então isso é assim para mim é epítome de vocês se colocar socialmente e culturalmente Dentro do país que você tá atuando eh pensando também em questões como que a gente vai levar um produto por uma outra medida recentemente também eh A Dove lançou tem divas da Dove aqui nessa conversa que eu sei vou até se apresentem A Dove lançou o primeiro sabonete de pele sensível para grande Público aqui no país

porque eles fizeram A Dove também é muito acostumada a fazer pesquisas sociais de comportamento para descobrir a real necessid desses Consumidores como a gente falou beleza é um pouco mais tangível Então pensando nessa tangibilidade eles fizeram uma pesquisa e descobriram que uma quantidade assim mais de 30% dos brasileiros se descrevem como pessoas de pele sensível e procuravam em sabonetes infantis o tipo de produto para conseguir limpar de uma forma Suá eh a pele e aí eles entenderam que o público brasileiro tem uma questão pontual com pele sensível que precisava ser atendido N nesse nesse nesse

lugar então conseguiram trazer esse produto focado no mercado brasileiro Lembrando que a dol é uma marca Global conseguiram trazer um produto focado no no público brasileiro entendendo que era uma necessidade nossa e aí você consegue trabalhar eh esse valor de marca dentro desse lugar social de uma outra maneira que é eu entendi essa necessidade eu estou te vendo Eu estou absorvendo o que você precisa estou Trabalhando nesse produto para você e aí o marketing é feito de uma maneira muito natural porque é feito com dados tipo as pessoas precisavam desse produto e a gente lançou

Então eu acho que esse lugar de você perceber a comunidade ela pode estar em muitos lugares O Boticário lançou recentemente também uma linha de caixas que foi COC criada com mais de 100 consumidoras para para entender quais eram as necessidades o que elas sentiam falta naquele produto então Eh Ao mesmo tempo se a gente volta pra Natura a Natura tem as mesmas iniciativas que ela tem paraa cosmética ela tem de impulsionar artistas que é um pouco que a didas fez Então quem são os artistas que falam com o Brasil porque o nosso material de trabalho

é o Brasil e aí tem a casa Natura Musical que há mais de 10 anos faz trabalhos nesse sentido Então eu acho que tem várias formas das marcas se apropriarem do do valor cultural e do Tesouro Cultural para para se manter relevante porque daí são de fato as histórias que podem ser contadas e que não vão daqui dois dias se descobrirem falsas vocês sabem né enfim o que tá acontecendo Porque de fato aquele aquele material é muito um material muito real muito perene né Muito não é legal e E aí você me veio na cabeça

também a Estella mccarten recentemente saiu do grupo lvmh vai ficar só conselheira porque o kpi para ela não era estar num grupo que Pi para eu tenho que continuar fazendo tudo que eu tenho que fazer frente a esses valores dessa cultura que e para um público que eu disse que meu propósito ia acontecer e quem perdeu foi o grupo quem perdeu foi o grupo não foi ela com aquela percepção do valor não foi emeo que aquela coisa que a gente colocou até ali é muito mais é aquele custo que o público vai começar a falar

e aí vocês não vão continuar né mas enfim exato quem vai entrar no lugar Como que vocês vão correr atrás as meninas mencionaram aqui nos comentários também a luí mencionou a granada a granada acabou de adquirir a k para quem esse movimento de mercado e eu fiquei muito feliz primeiro porque as meninas elas são desculpa a palavrão mas elas são elas são muito boas no que elas fazem e eu achei muito respeitoso da parte da Granado tipo elas já sabem o que elas fazem vamos trazer do que começar do zero sabe vamos bombar uma Marca

que já de fato tem muita é muito estabelecida a Granado adquiriu a ker agora a ker faz parte do grupo da do grupo Granado eh já tem já tem lastro já são muito conhecidas no mercado já são estabelecidas nesse lugar vamos trazê-las para perto do que desenvolver uma linha do zero que talvez demorasse muitos anos para conquistar essa confiança que já tá muito conquistada porque elas foram muito fiéis desde o Dia um Então acho que é o movimento contrário da Stella McCartney é um grupo percebendo a percebendo o valor de uma marca pequena para construir

eh Constância lastro enfim é não mas é verdade eh eu aqui é a nossa última tendência eu vou deixar aqui para vocês abrirem agora a câmera dúvidas eh O que que vocês eh tiveram aqui at sites assim fez sentido não fez porque é uma aula aberta a gente tem que também voltar aqui com Vocês para falar vou parar de falar de compartilhar mas a gente tem aí mais deixa eu ver o horário a gente tem 10 minutinhos né para de fato quando acabar queria saber levantem a mão quem quer fazer perguntas se tem dúvidas enfim

vamos organizar Aqui a casa porque daí eu ia e aproveit esse momento também com a Isa para para a gente conversar um pouco deixa eu falar a a Laura padrão Vamos lá gente eu ficaria mais Duas horas Ah eu também mas aqui Nosa a gente tem que dar conta né de tudo fal Gosto um pouco de falar tamb boa noite e queria agradecer pela aula que vocês deram hoje foi muito bom assim eu não percebi a falta que eu tava sentindo de voltar para uma sala de aula mas depois de hoje percebi a falta que

que tava fazendo e a minha pergunta é assim Eu trabalho numa marca de luxo brasileira Eu trabalho na Letícia Bronstein E aí eu queria saber qual uma Percepção assim que vocês têm em relação ao nosso mercado de luxo brasileiro e como a gente consegue ir implementando né todas essas questões que a gente viu de KP da essa nova concepção de marketing tudo isso Isso numa marca de luxo brasileira que né em comparação ao mercado é muito menor mas também é muito mais fechada né como vocês veem isso se se é possível porque pela percepção que

eu tenho lá dentro é um pouco complicado né porque o nosso cliente acaba voltando Pro mercado exterior e a gente tem que tá ali sempre fazendo aquele trabalho de de reconquista né como se fosse entrar no namoro assim sim eu vou colocar aqui rapidamente o meu ponto de vista porque eu acho que tem vários pontos que a gente poderia considerar primeira questão é organização de um business plan e as e as ações que tem que fazer parte assim quando eu falo de um business plan você tem que entender o Que que o seu a sua

marca é o que sua empresa seu negócio é quem são os seus concorrentes os desafios daí você entra numa coisa bem de negócio mas aí você vai entender o que como marca tem que ser diferenciado a Letícia eu conheço ela há muito tempo quando eu trabalh ava com noivas e festa assim eu acho que a Letícia ela talvez ela ela ela tenha eu eu não estudei a marca assim para ter um uma resposta muito certa mas assim às vezes ela tem um Buzz de momento alguém Vestiu alguém usou Talvez venha um olhar para ela mas

será que a estratégia tá sendo condizente para que ela esteja sempre na sempre sendo lembrada que isso é uma questão difícil E aí se você falar é o mercado fechado Brasil exterior meu a gente tem o Ricardo Almeida que faz Moda Masculina pensa que masculino não compra roupa como então assim né então Eh tudo depende que eu acho que é um negócio estruturado E aí uma comunicação um departamento estruturado frente às Estratégias por isso que eu falo nas aulas assim primeiro tem o negócio a marca e a comunicação a gente às vezes tende aí direto

a a tentar resolver alguma coisa na comunicação comunicação não resolve negócio gente comunicação ajuda mas se você não entendeu o que que é o negócio como a marca faz o negócio se diferenciado e a comunicação é a alma é outra coisa então rapidamente te respondendo porque teria que fazer um diagnóstico de marca Enfim eu acredito Que talvez seja entender com mais consistência a marca frente aos objetivos dela E aí resgatar porque a Letícia é uma profissional renomada e já teve história aí talvez ela tenha caído um pouco frente aos concorrentes que apareceram não sei ô

Isa se você tem algum ponto aí para trazer porque é difícil a gente fala às vezes no escuro porque a gente não estudou muito a fundo o negócio ali né sim acho que uma coisa que a gente percebeu muito também pelo Menos eu percebi quando eu fui na eu fui fiz a banca né do do pessoal era que muitos problemas de comunicação não estavam conseguindo ser solucionados porque tinha um problema de negócio né tinha um problema maior a princípio Então acho que essa dica da Andreia é perfeita uma perfeita colocação porque realmente acho que se

arrumar a casa de se comunicar e eu acho que hoje em dia pra gente comunicar luxo é muito importante que a gente relembre Quais São os pilares do Luxo é muito importante que esses esse e e assim os A Daia pode até falar melhor do que eu mas assim tem muito de semiótica e tem muito de você entender o luxo como luxo Então acho que eu também faria uma documentação do que de fato faz a Letícia ser luxo e partiria daí para pensar em como a gente vai comunicar isso né Quais são os elementos que

fazem dela que fazem de uma roupa dela de um vestido dela um vestido de de alta Costura né um vestido de luxo e acho que esses pontos essa esses marcadores de luxo São talvez pontos para se levar paraa comunicação E para abordar como conteúdo de uma maneira mais orgânica né os processos eh como como isso é feito com muita atenção aos detalhes delicadeza e tal eu acho que não tem muita relação porque não é luxo Mas recentemente recentemente não vai tem um ano mais ou menos a shoulder lançou uma série pro Instagram chamada roupa boa

Que eles mostravam tipo como a gente faz a costura dessa calça que vai durar como que é cortado o nosso jeans tipo é uma coisa muito simples porque é uma coisa que já é feita dentro da marca já é o processo deles a fábrica própria de um jeito muito acessível roupa boa tipo a nossa roupa é boa mostrando esses processos então talvez pra comunicação o que eu indicaria seria é resgatar Quais são esses signos do Luxo que a marca tem e partir de trabalhar isso em forma de Conteúdo para não só para redes Mas enfim

internamente também pras clientes e tal é concordo Espero que tenha ajudado porque eh não ajudou ajudou bastante assim gera uma percepção que que eu tinha assim né mas aquela coisa não tô na marca há muitos anos conheço a história tudo muito admiro muito o trabalho da da Letícia mas eu fiquei me perguntando assim né porque a gente enxerga potencial dentro da marca mas percebe que em certos aspectos deu essa Estagnada né É isso que você colocou Andreia dá aquele bum porque vestiu para uma Premiere Ah é uma famosa aula fora usou fez o vestido de

casamento de um atriz global e aí depois de repente caiu de novo né então a gente fica tentando entender ali né trabalhadas as camadas tem que ser trabalhadas não Pode Só um público tem que é Exatamente exatamente muito obrigada aí pelo Insight de vocês foi muito útil imagina agora é a Marina depois o Renan E depois a Ingrid vamos lá ma oi gente muito obrigada pela pela aula primeiro Meninas vocês foram incisivas e cirúrgicas eh quando a gente fala sobre essas tendências Especialmente quando a gente fala das tendências que dizem respeito à sustentabilidade Eu sinto

que existe um um GAP em que a gente chega ali como comunicólogo chegar e falar viu o seu público o seu stakeholder tá esperando isso de você como que a gente Eh traz para eles a importância disso especialmente em em pequenas empresas startups Ou ou grandes moment lugares em que a gente tem a liderança executiva muito próxima ali do operacional é muito difícil de trazer esse esse fio porque a gente tem os os kpi mas eh a comunicação ela é um negócio mais fluido né enfim eu não sei se eu entendi a pergunta mas eu

vou tentar assim daí você vai daí você colabora assim não é Todo mundo que vai falar de sustentabilidade uhum também quando a gente fala de sustentabilidade por muitas Às vezes a gente tá falando ou de um preço maior ou de um acesso de dificultado e a gente também tem que entender que pessoas eh quando a gente fala de sustentabilidade a gente tem que falar que é um modelo de pensamento ela não é só um ela não é um comportamento somente eu posso comprar isso aqui sustentável é foi feito mas daí eu tô Consumindo outra coisa

que não é não é toda a marca que vai conseguir ser mas eu tendo a dizer que muitas não vão sobreviver por um no num Novo Tempo porque a gente já está o público que tá vindo ele vai ser exigente E aí o que eu quero dizer é que também a gente tem que entender eh que a gente tem 56% da população vou colocar um dado aí que tá na minha cabeça eu não sei da onde que veio Vozes da minha cabeça mas Tendo que não tem acesso à internet ou a internet pré-paga tem gente

que come carne uma vez por semana porque não tem dinheiro a gente não pode falar de sustentabilidade se o pressor no discurso uhum não falar de vocês entendem né porque tem gente tem pessoas que não vão conseguir por uma série de coisas mas eu entendo que vocês talvez se tiver um um apelo na empresa que possa ser é meio que educar é meio que mostrar por por dados por ideias e o que Tem na casa o que se pode fazer aí que é o trabalho de um especialista eu falo que a gente entra consumidor nessa

pos e sai especialista porque a a gente tá muito no olhar às vezes do Consumidor aqui vocês vão viver muito mais o desafio que assim Exatamente isso mas a gente tem a gente só resolve bo ninguém pronta pra gente né É sim se a gente tá na empresa eles chegam com o problema para você e você fala viu mas essa estrutura que é Eh fundamental tá faltando esse seu valor que você diz refletir Você não tá trabalhando daí vai trabalhar daí você pode trazer por por doses mais homeopáticas e no vencimento às vezes do discurso

mas eu entendo a dificuldade que você tem uhum mas às vezes é você falar Putz tentei dessa vez eu vou tentar de outra e na e na narrativa e amarrando mas eu concordo que na comunicação ela tem que aparecer de algum jeito já que vocês se vocês falam Que vocês trabalham e que tem e que e podem ter esse apelo acho que é um ponto eu não sei Isa se você também enxerga porque tem a dificuldade de comunicar algo que é super super sensível né sim porque indica você investir né eu acho que é de

novo aquilo que a gente conversou antes a gente precisa arrumar a casa antes de começar a comunicar as coisas porque principalmente existem temas que são muito mais sensíveis da gente comunicar sustentabilidade é um Deles diversidade é um deles do que outros né então enfim trabalhar o storytelling de como uma empresa foi criada às vezes é muito mais fácil do que você abordar Quais são os valores dela porque pode ser que de fato aquela pessoa você falou de Startup né de l adança muito próxima empresas menores eu entendo Pode ser que seja uma super preocupação daquele

Se eu mudar mudar uma anset ou se adaptar mas ele por algum motivo tinha que lançar Naquele momento para não perder timing ele tinha um produto que tinha que ir pro mercado naquele momento e sabe Primeiro vai depois a gente melhora aquela aquela Tour que tá rolando nas redes sociais e não deu tempo de olhar para isso então eu acho que antes de comunicar precisa arrumar a casa porque é muito fácil Hoje em dia a gente vive um momento que todo mundo tá ali numa hierarquia muito horizontalizada de comunicação então é muito fácil alguém Puxar

um fio e falar Não não é bem assim e daí tudo que você trabalhou para construir às vezes até outros pontos da marca que tinham muita credibilidade eh se quebram por causa de uma de um passo infalso então Acho que primeiro arruma a casa não comunica o que vocês ainda não estão prontos para comunicar porque é isso E aí é isso tipo falando do meu lado de pessoa que pessoa jornalista né eu recebo Sei lá o lançamento de uma marca e as a marca é Muito legal mas ela tá tentando contar uma história que não

é a real história dela ainda que ela não tá pronta para contar E aí muitas vezes a gente não dá falar ela não tá madura o suficiente às vezes ela até taria em outros aspectos mas como ela quer entrar em searas que ela não tá pronta fica muito frágil de você chancelar então acho que eu eu concordo com a esse lugar assim de primeiro não precisa falar tudo agora vai trabalhando aos poucos até que de Fato tenha material para falar bom gente Obrigada as meninas estão pedindo livros e eu vou falar também que eu gostaria

de indicações se vocês puderem Ah eu tenho vários gente falem Quais que vocês querem de indicação de livr que livros eu posso indicar a Isa indica também os dela que tenho certeza que ela tem até reports acho que eu adoto também reports mas coloquem aí os temas que depois eu já eu coloco aqui indico Deixa eu só ir falar pro Renan deixa eu ver quem é que Tava com a mãozinha levantada eu me Pero gente ó lá ela já tá rápida a is é muito rápida gente é uma community Manager gente eu tô aqui ou

é o Renan e depois a Ingrid depois a Nicole fala R Boa noite pessoal tudo bem Me ouvem bem sim sim Maravilha Parabéns pela aula acho que foi bem legal assim Vocês trouxeram temas bem bem bem contemporâneos e contextualizados eu trabalho para uma Marca de esportes brasileira né e a a gente escolheu o modelo de negócios como franquia tá então assim eu reconheço muito do que vocês falaram na minha marca mãe né Mas como que eu posso levar isso para para os meus franqueados que são pô 200 CNPJ diferente ã então eu tenho franqueados que

são uma mais engajados com a marca mãe e tenho franqueados que não são tão engajados né Então como que eu consigo levar ã esse espírito da minha marca para para Para todo mundo e principalmente para esses principais parceiros de negócio porque são eles que tocam esse negócio na ponta da execução sim eu não sei qual é a marca depois você pode também me chamar no privado enfim mas eu trabalhei eu trabalhei por duas vezes com Fran boa e acho que uma de sucesso é o Boticário sim e aí eu acho que uma eu vou te

falar muito rápido assim mas assim é porque tudo depende de qual é a dificuldade né sim mas eu vou vou Colocar um exemplo de uma marca que eu não trabalho mas eu olho muito pro projeto franquias O Boticário ele tinha uma questão de Treinamento muito grande Uhum E aí era um treinamento muito grande e as e para você daí o que que aconteceu O Boticário foi tentar vender online e vender também quer para bater na Natura vender em catálogo né S A gente passa uma situação parecida daí os ranqueados ficaram assim ah mas daí o

que que eles Fizeram os próprios franqueados viraram centros de distribuição sim porque sairia deles a venda Daí foi daí o que eu tô falando é modelo de negócio tá entendendo S tudo depende eu teria que entender pra gente falar pera porque que a solução vai vir de uma questão de negócio e depois você vai na na comunicação e enfim e a rezo ela faz muito bem isso porque ela ela trabalha muito forte como a marca é desejada né sim e aí tem toda uma Política de franqueados assim você pode fazer tal coisa mas não pode

fazer tal coisa tem acho que tem lá todas as regras mas arzo faz um treinamento também muito pesado e faz um treinamento e faz uma questão com influenciador e com celebridade que o franqueado fala Putz essa marca me ajuda a ser reconhecida aqui no meu lugar né eles fazem ações com os franqueados então por exemplo fizeram a questão com a Silvia BRZ a Silvia BRZ foi nos principais Franqueados perfeito perfeito Então tudo depende eu não sei depois você pode me falar assim porque eu sei que às vezes não pode abrir muito mas eu teria que

entender melhor o porquê de alguns sim outros não mas eu acho que tá na questão de entender melhor a operação e qual é a resistência frente a operação sim não mas a o teu feedback que é bem importante e concordo também né o treinamento ele é muito importante e mas no caso vocês davam treinamento para Toda uma para toda uma equipe ou para o principal parceiro de negócio não todos os franqueados vinham ou ou tinha as as células que iam até as regiões sim mas passava desde um treinamento de negócio produto campanha passava por tudo

e então assim eles eles eram os multip adores eu acho que tem de ter uma resistência quando ele não tá entendendo muito bem né E quando também a franqueadora não ajuda ele a vender da melhor forma então a franqueadora ela Tem que ser sempre um respaldo ali né Eu tendo a entender que seria melhor compreender como que o negócio não tá conectando como que tem uma acho que tem a questão e eu trabalhei na cont tem GR em 200010 na época que ela tem um perfume deles é na época que eles estavam muito forte de

maquiagem né então assim a gente trabalhava então era uma outra coisa e não tinha problemas abri a franquia para Caramba inclusive mas eu acho que teve ali outras questões muito mais de gestão familiar mas não era não era um problema franqueadora mas acho que vinha muito forte a questão de do franqueado tá sempre muito perto porque o principal público neste caso também é O franqueado simente final entende sim sim sim sim não perfeito acho que foi boas dicas aí mas manda uma mensagem depois qu a não sei eu falando e a Isa tá aqui perdida

porque eu não sei se já lida com coisas De e marcas que são tem franquias E como que elas atuam com vocês sendo imprensa também não sei porque o Boticário atua muito bem com vocês ó faz um trabalho O Boticário de marca né sim eu acho que assim é isso eu não tenho experiência eh nessa parte de negócio mas o que eu acho que eu percebo das das marcas que trabalham com franquias e que e e que eu já conheci um pouco por dentro né porque é isso eu conheço muito do que as marcas mostram

algumas Já Fiz alguns tipos de Imersão Então é isso eu não tenho um grande repertório para falar sobre você sobre isso mas eu acho que eh O que mais me chamou atenção é esse reforço de Cultura o tempo todo né eles reforçam a cultura deles o tempo todo todos fazem parte do Boticário é uma entidade né hoje em dia a gente eh a glamur faz parte da das edições Globo com Dan Nash que fazem parte da Editora Globo que fazem parte do grupo Globo não é o mesmo não é o mesmo Esquema de franquia completamente

diferente mas para entender a história de Cultura a gente fala que nós a gente fala nós falamos que somos uma só Globo então nós temos trabalhos diferentes atuamos em áreas diferentes mas participamos de um mesmo grupo E é isso que nos conecta eu acho que essa esse reforço de Cultura Talvez seja o ponto de conexão eh a se trabalhar mas é isso assim eu tenho não tenho experiência nesse tipo de tenho experiência em Comunicação e do ponto de vista de comunicação acho que eu trabalharia a cultura da marca não mas tá tá bem dentro da

bem dentro do cenário tá porque realmente acho que Ah até os próprios franqueados né aqueles que entram com Ah uma cultura mais próxima de nós são os franqueados que vão mais dar certo lá na ponta né que existe essa conexão através da cultura da empresa né mas muito obrigado meninas fico bem contente Aí com o feedback de vocês e acredito que consigo sair com coisas aplicáveis também aqui para mim Ah que bom que bom obrigado agora é a Ingrid depois a Nicole Boa noite pessoal is Andreia muito obrigada aí pela aula foi ótimo bom eu

sou jornalista Tenho 7 anos em redação já passei por grandes veículos e atuei inclusive na cobertura de moda também lifestyle e agora eu tô eu falo que é numa expansão de carreira foi algo assim Muito natural para mim mas eu quero fazer essa expansão para PR marketing eh em moda beleza que são assuntos que eu já trabalhei né na redação acredito que eu consiga e são assuntos que eu também me identifico muito e eu tenho estudado bastante sobre essas áreas mas eu gostaria de dicas para ingressar nesse mercado como que eu faço porque às vezes

parece que a falta de experiência desse outro lado do balcão eh pega bastante embora eu tenha Experiência já de redação ao aoa durante 7 anos e também tenho atuado em grandes veículos na cobertura desses temas Mas tem alguma dica assim do que eu posso seguir do que eu posso fazer eh com quem me conectar enfim dicas Gerais para emergir nesse nesse outro lado dentro desses nichos pode falar Isa primeiramente que acho que você pode ajudar bem aí que você tá convivendo bem nesse mercado né e depois eu posso contribuir também o que me ajudou a

Entrar no mercado mudar de mercado enfim mas pode vai uh falando do ponto de vista tipo tô aqui na redação e você quer trabalhar e vem conversar comigo né Mais ou menos isso que a gente tá vivendo agora eh eu acho que quanto mais você tiver de conteúdo sobre o assunto para mostrar e e contar o que você já fez então enfim tem um portfólio atualizado de matérias eu sei que parece clichê mas faz muita Diferença e eu acho que a abordagem mais interessante é a abordagem de oferecer pautas porque pelo quando você quando você

só se coloca a disposição você tá ali junto de outras pessoas que às vezes já trabalharam mais que você ou que a gente conhece ai porque trabalhou com fulano e tal quando você sugere uma pauta você tá sugerindo o seu olhar a sua apuração a sua perspectiva em relação a um assunto e É muito mais eu acho que é muito mais palpável o que você tá querendo provar que é tipo não eu dou conta de fazer essa cobertura e de entrar nessa área do que só se colocar à disposição Então acho que para mim o

que faria muita diferença é uma sugestão de pauta bem embasada bem feita com alguns links de coisas que você já fez para uma primeira abordagem E aí eu acho que a partir do momento em que ão tá Ingrid vamos fazer essa matéria Vamos colocar ela na rua aí Acho que é isso entregar a matéria o mais Redonda possível mais próxima do que a gente conversou sobre apuração e sobre Fontes enfim porque assim vocês podem não acreditar mas os fras bons são raros então e esses fras bons eles sempre são lembrados quando a gente tem uma

vaga em geral quando a gente tem uma vaga São pessoas que a gente já trabalhou já deu certo já conhecem a linguagem do veículo então por isso acho que às vezes dá um pouco a sensação de Que são sempre as mesmas pessoas mas é porque eh muitas vezes a gente tem que lidar com o fato das redações estarem reduzidas e de e de uma forma mais assertiva nas pessoas Então eu diria que assim o primeiro passo é surgir as pautas que tragam a sua visão uma observação que você não viu ainda em outro lugar que

você ainda não viu Eh na glamur no caso né que eu tô falando e que você acha que tem a ver com a glamur porque conversa Com o nosso público porque tem os nomes que a gente tá sempre falando sobre eh e apresenta isso junto com alguns links do que você já fez porque ao que assim uma vez que você escreve uma matéria e a matéria é legal e tal você certamente será lembrada assim a gente sempre recorre ao nosso banco de de fras não só para outras matérias mas também para vagas que abrem às

vezes primeiro cobertura de férias ou cobertura de semana de moda e aí depois isso pode Crescer mas eu acho que eh apresentar uma ideia e executar essa ideia bem é melhor do que só se apresentar porque é isso né muita gente eh manda e-mail e tal e acho que a gente dá mais atenção quando de fato tem uma boa ideia ali que a gente pode trabalhar e crescer esse relacionamento Concordo eu acho eu acho que eu falo que eh sempre essa pauta bem fundamentada acho que a Isa deixou isso claro mas assim Eh para Acho

que vi muita gente aqui perguntando de carreira assim como é que eu faço para entrar na área primeira coisa a diferença entre todas as aqueles que querem entrar eu acho que você tem que ter algum um tipo de diferencial seja assim fazendo o curso seja assim você se especializando de alguma forma Estudando muito bem entendendo a área que você quer e fazendo o networking você sabendo que vai ter um evento sabendo que vai ter uma coisa sabendo eu Acho que vocês T que colocar cara eu sempre falo PR os alunos gente eh tem convidado na

sala de aula as pessoas não abrem a câmera as pessoas não deixam o currículo pronto e tem atividade com a glamur na SPM e que vai tá lá a pessoa S palestrando vai não vai assim o seu você já leva o seu currículo leva um texto feito eh eu acho que assim as oportunidades são cavadas né E você tem que ser você tem que ser lembrado eh eu demorei um ano para escrever para vog Porque eu fic assim depois que eu quis assim eu eu sugeria pauta todo mês na época que era carta editorial e

na vez que eu entrei porque alguém teve dor de barriga para fazer a pauta depois eu não saí mais o que que eu quero dizer eh você você tem que estar ali preparado porque uma hora que a oportunidade vir porque ela vem ela vem acreditem não vem rápido e não vem no nosso tempo mas ela chega tá só que a gente tem que construir esse caminho então eu acho que É se preparar não adianta você falar eu quero escrever na glamor mas eu não sei escrever um texto não sei o que que é pauta não

é o seu caso tá em igreja eu tô dizendo você tem que se você tem que estar ali porque na hora que aparecer você vai estar preparado você vai tá ali né com eu falo assim então eu eu a eu vi a Larissa falando na no começo a lá as gravações Vocês não precisam estar ao vivo na aula não quando vocês T aula comigo vocês não vocês T que ter vocês T Que tá porque é aqui que nasce a diferença e o nosso diferencial é que a nossa aula é ao vivo vocês têm TCC você

tem líder em Class eh vocês T aula que vocês vão na vocês TM da a assinatura do wgsn vocês t a biblioteca Como assim vocês não vão usar isso então não eh eu falo assim que eu vou falar na primeira aula não vocês vão ter que estar online Lógico que vai aproveitar o dia que vai ter o uma uma possibilidade de gravação mas gente a diferença nasce no esforço Não cai no nosso colo Olha que horas tá que são 21:47 a gente começou com 800 pessoas 810 380 gente vai ficar 10 eu tô falando assim

começa com 800 daí vai afunilando então assim acreditem é muita gente que quer mas poucos que sabem o que querem muitos poucos que sabem fazer então vai pro abraço vai se preparar vai vai gente ó é ralação não tem isso saiam do Instagram Vai estudar vai ler um artigo vai vai vai fazer vai vai ver o Que que as marcas estão fazendo porque assim a gente a gente fica num lugar muito de consumidor ou um lugar passivo né e o lugar de transformação tá na ação tá na ação entendem o que eu tô dizendo assim

não é nada vem por acaso eu eu acho que é isso que eu quero dizer para vocês assim vocês vão ter que vir aqui Abrir a câmera V ter que fazer o trabalho vou ter que se relacionar com os professores falar Professor tá precisando de assistente aí quando tiver Alguma gente deem as caras entendem vocês vão ter vocês vão ter líder em classe toda a disciplina abram as câmeras fala olha eu tava na sua aula segue meu currículo gente o não já a gente já tem e vai alguém precisar de um estagiário de um assistente

de um analista de um filho ela sempre vai precisar gente entendem Então eu acho que a gente tem que construir as as oportunidades e estar preparado quando elas Surgirem eu acho tem uma coisa que eu acho que muita gente fala mas eu vou reforçar aqui que é não é tão glamoroso quanto parece na verdade é bem pouco glamoroso trabalhar com beleza e trabalhar com moda é muito mais ralação do que qualquer outra coisa é um trabalho gente é um trabalho é um trabalho assim muito gostoso muitas vezes sim muito gostoso muitas vezes que a gente

adora ver coisa bonita mas a verdade é que Assim 0% do meu trabalho é anônimo é quando ninguém tá vendo É não é o Close é acordar cedo e fazer o que tem que ser feito e fazer a parte chata fazer a parte burocrática e trabalhar muito e trabalhar muitas horas o que nem é tão legal mas né enfim mas tem uma relação por trás que é muito muito muito diferente do que essa glamorização à primeira vista é óbvio que é um trabalho legal é óbvio que é um trabalho gostoso é óbvio que a Gente

tá lidando com coisas bonitas e com pessoas criativas e com talentos e isso emociona né isso empolga mas a verdade é que é um trabalho muito duro muitas vezes então isso que a Deia falou de bater na porta e levar Não e tal também já me aconteceu muito antes de eu de eu entrar onde eu tô eu trabalhei muito também eh dado os privilégios que eu tenho mas eh trabalhei muito para dar certo também e é é o que eu falo se estudi uma oportunidade faça de tudo Para ela dar certo se uma mostre disponível

mostre que você tem vontade eh eu lembro que uma vez eu tava fazendo um processo seletivo e eu saí do processo seletivo falando assim eu vou mandar uma prova porque eu quero ver o texto e tal mas assim ela tem tanta vontade de trabalhar ela quer tanto isso ela tá tão disposta ela me me mostrou que ela tá tão afim tipo Sabi o site da glamour de cabo a rabo Sabi o Instagram da glamur de cabo a rabo foi estudar o Veículo foi estudar as potas que a gente já fez pegou o impresso leu o

impresso viu que matéria que saiu em cada mês e o Quem era a capa de cada mês é diferente a gente percebe quando a pessoa de fato tá com muita vontade Então acho que se você tem também um veículo que você gostaria muito de trabalhar uma marca que você gostaria muito de trabalhar gabarite esse veículo gabarito essa marca para quando você conversar com a pessoa que pode te dar uma oportunidade Ela veja em você algo que ela não viu nas outras pessoas também que foi o que eu vi quando tava fazendo aquele processo seletivo era

isso ela sabia o mês de cada reportagem a fonte eu falei nossa Tipo nem eu tenho mais essa memória sabe assim nem eu me lembro mais mas foi alguém que pô eu vou fazer uma entrevista é a minha entrevista é a minha hora então eu vou ler tudo eu vou gabaritar tudo e vou chegar pronta e eu acho que ISO o que a Deia falou tem Muito faz muito sentido tipo muita gente quer mas muita gente sai das sai do básico também para para conquistar as coisas então eu acho que é isso assim se mostre

disponível entenda o veículo que você tá sugerindo Às vezes a sua paa é maravilhosa e já me aconte Aconteceu muitas vezes de eu falar essa pauta é muito legal para marire vou te passar um contato vende a pauta lá que eu acho que vai emplacar e vai dar certo então também tem isso assim às vezes você tá Mirando numa coisa e vai chegar uma oportunidade que você nem tava imaginando porque as pessoas vão te falar nenhum você vai se encaixar melhor lá vai que vai que vai dar certo sabe é eu acho que é isso

mas eu acho que gente é é é ir construindo mesmo não tem segredo não tem segredo assim é o ES não tem fórmula existe esse caminho Esse passo é se preparar construir oportunidade mas vamos lá agora é a Nicole depois é a Beatriz eu acho obgada Imagina Ingrid Obrigada Ingrid me manda e-mails manda pautas pode deixar manda seu e-mail aí que eu quero vou deixar aqui no chat perg Boa noite depois queria primeiramente agradecer a aula foi realmente muito inspiradora que nem que a colega falou ali eu também tô voltando a estudar eu voltei Eu

Sou formada em moda sou estilista e agora tô voltando a estudar e é sempre é um Boom de informações a gente percebe o quanto a Gente tá parado a gente precisa se conectar de novo mas a minha dúvida é eu enquanto estilista pesquisadora de tendências que tenho que estar sempre eh buscando me conectando com o novo com o que tá acontecendo paraas marcas que eu trabalho porque eu trabalho de forma autônoma e para minha marca que eu tô abrindo agora eu sinto que a gente tá muito num momento mais mais do que nunca acho que

depois da pandemia em que toda Hora tem coisa nova toda hora muda todo todo todo mês tem uma estética diferente todo mês tem um Core diferente e num momento de uma enxurrada de informações como a gente pode manter ã a cultura de uma marca como é que a gente pode manter e trazer esses ensinamentos que foram enfim trazidos aqui na aula ã com enfim esse esse momento Essa era de novidades Estéticas e enfim enxurradas de informações que mudam de mes a mês sabe mas assim desculpa você tá perguntando Como você eu fiquei na dúvida como

a gente mantém a cultura de uma marca ou como a gente como profissional leva desculpa Repete a pergunta para mim não ficou claro o que que a gente falou muito sobre entend a entend hum desculpa pode falar pode ir perguntar não entendi a questão dos excessos de comunicação de coisas acontecer mas eu não entendi o como a gente me qual é é que a gente trabalhou muito a questão da comunicação de uma marca de que forma a gente pode Se manter fiel ã à cultura ao Brand dessa marca no meio de tantas informações e de

tantas coisas novas que acontecem no dia a dia se mantendo fiel à essência ã aos 4 CS ali que vocês trouxeram enfim é eu acho que são e é que assim a gente tá falando é que quando a gente fala de essência Cultura a gente tá falando de coisas que tão muito mais intrínsecas e muito muito mais eh muito mais na Essência da marca então Se eu falar para Vocês que a coca-cola é a coca-cola sempre é porque ela atualizou códigos mas ela não deixou de compartilhar felicidade em cima das mesas de todas as pessoas

do mundo a coca-cola tá desde a pessoa da favela até do do casamento do rico na mesa de um rico o que eu quero dizer ela continua atendendo diferentes públicos e e ela continua atualizando códigos ela atualiza mas sem perder a Nike ela saiu do Just DT que era um atleta de Performance just D hoje é para quem quer fazer qualquer Esporte desde que você tenha um corpo o que que eu quero dizer que o que a gente falou aqui é muito mais sobre muito mais sobre ações e e coisas que as marcas estão fazendo

dentro dentro dos valores que elas podem fazer do que de fato a gente falou sobre uma essência de marca né são coisas ali distintas Mas o que eu acho que a gente pode fazer é a gente olhar para dentro e Sempre lembrar o que que a gente é e o que que a gente quer como marca né A Andreia que tá aqui dando aula hoje não é diferente da Andreia que tá no bloquinho no carnaval daqui 4ro dias eu posso ter uns comportamentos diferentes me manifestar diferente mas o meu valor não vai mudar a minha

Essência não vai mudar e as pessoas que eu quero por perto também não o que que eu quero dizer Andreia como mãe ela é tão exigente quanto que eu sou com vocês eu Falo assim gente eu não dou estrelinha na testa do meu filho vocês acham que eu vou dar em aluno não vou vou exigir também o que que eu quero dizer e os valores não mudam a gente pode mudar a forma quando eu falo com uma criança quando eu tô no mas eu não eu não não mudo aquilo que eu sou né então te

respondendo ni é muito mais você lembrar sempre quem você é e Mas como você vai ter que se comunicar que é isso né olhar para Dentro vou olhar assim eu tô casada com uma pessoa e essa é a colb que eu fiz na minha vida Gente assim é essa então assim é sobre isso entende a minha amizade a minha melhor amiga éessa coleb também então é isso que eu queria assim a marca ela é muito sobre isso essa essência então acho que é olhar mais a gente esquece um pouco de olhar pra gente fica olhando

muito pro outro pro mundo pro concorrente daí o concorrente Erra eu vou fazer alguma coisa que o concorrente fez eu erro junto eu esqueço de lembrar quem eu sou né então acho que é um pouco sobre isso não sei se eu respondi mas eu acho que a gente tá hoje muito movido as dinâmicas do mundo que tá cada vez mais instável mesmo a gente tem que fazer coisas muito mais sobre nós olhar para dentro Às vezes a gente tá deixando de fazer o arroz com feijão e tá querendo fazer o estrogonof calma Faz um arroz

com feijão bem feito né não Sei is o que que você acha também porque eu concordo e eu acho que às vezes também a gente a gente tá tão imerso num comportamento de consumo de conteúdo de de imagens ali no vídeo do Instagram ali no tiktok que são coisas muito mastigadas então a gente recebe esses cores muito prontos e aí a gente acha que o mundo é sobre esses cores mas não é né não é sobre Esses códigos que vem vão a gente tem que pensar no que é Perene Então eu acho que eh sair

um pouco talvez das redes sociais te Descanse desse lugar e procurar suas referências em outros lugares Então vai procurar no cinema vai procurar na arte vai procurar na música Vai procurar fora do algoritmo que eu acho que o algoritmo nos cansa e nos traz a sensação de estar sempre correndo atrás do rabo tipo eu nunca sou suficiente a eu nunca tô atualizado o suficiente eh nunca é bonito o suficiente nunca tá na modo o Suficiente Então acho que junto desse exercício que a Deia propôs de olhar para dentro eu diria para você sair do Da

Lógica do algoritmo e procurar suas referências em outros lugares para se entender de uma outra maneira E aí quando você tiver isso muito firme dentro de você você vai est pronta para trazer os pontos de atualização que não vão mudar quem você é mas que vão trazer frescor pro que você faz sabe eu acho que o o o as redes sociais massacram Muita criatividade às vezes que a gente vê as ideias muito prontas muito replicadas uma foto ela é a referência da referência da referência da referência da referência o mastigado do mastigado do mastigado mastigado

eu acho que às vezes é muito sobre sair desse lugar vai pro Pinterest que é um lugar mais criativo de imagens mais lúdicas e mais conceituais vai e ver berrance de pessoas que você admira ver fotos de Moda v a vog Tokio sabe porque o feed mostra a tipo a h Bieber o tempo todo e a gente acha que o mundo é H Bieber sabe E aí isso nos dá a sensação de nunca ser suficiente é concordo super perfeito meninas muito obrigada foi muito esclarecedora as as pontuações de vocês imagina agora é a Bia e

depois é a usuário do zoom que eu não sei quem é e depois a Bárbara vamos lá Bia gente asas três tá pra gente finalizar já desculpa imagina desculpa eu queria Primeiro também agradecer a oportunidade de vocês terem aberto essa aula foi muito muito produtivo minha pergunta é um pouco mais eh eu diria amadora porque eu tô entrando no mundo da moda agora hoje em dia eu trabalho com trade marketing E então eu faço muito mais parte desse background mais de dados mas eu vou me formar em publicidade esse ano e aí eu tô me

arriscando em fazer uma monografia que vai ser focada em branding eu vou até ler aqui o título Para vocês que eu vou focar na São Paulo Fashion Week né São Paulo Fashion Week a relação entre Alta Costura mídia e publicidade na Ascensão do maior evento de moda do país E aí eu queria saber eh um pouco de por onde vocês acham que eu começo para pesquisar sobre indicações de livros também e se vocês acham que que que esse tema vá casar com de fato com o meu curso eu tô aí também para fazer um curso

de branding e moda na ESPM vai começar em março se eu não Me engano e também tenho interesse em fazer a pós E aí eu queria saber mais em questão da minha monografia mesmo Qual que é o tema Você pode repetir o título desculpa Claro é São Paulo Fashion Week a relação entre aut costura mídia e publicidade na Ascensão do maior evento de moda do país eu acho que tem eu acho que tem questões aí que você vai ter que rever porque assim não existe alta costura no no São Paulo Fashion Week porque Alta Costura

é uma patente Francesa Então você já não teria esse tema eh acho que você tem uma questão aí que você tá querendo de de mídia publicidade e você tá falando de ascensão de um eu acho que a São Paulo fech que tá passando por desafios eu acho que você tá com tensionamento aí tá com uma um ruído acho que você teria que B olhar meio pro você vai ter que encontrar o problema do seu TCC o que você queria falar na hora Que você for pra pesquisa acho que você tá definindo coisas antes de encontrar

o problema uhum tá então assim você não conseguiria dar conta desse tema porque ele já não conseguir ele não existiria tá eh eu acho que você tem que entender o que que faz uma São Paulo Fashion Eek perder uma relevância frente a outros outros a outras semanas de modas criativas não sei eu acho que você teria outra coisa ai E aí você ler todos acho que a André travou para todo Mundo né Hum vou mandar [Música] uma mensagem voltei voltei ou não voltou voltou voltei Pera vou tirar minha meu vídeo aqui que eu não sei

se daí eh voltando Bia me manda uma mensagem que eu acho que eu posso te ajudar assim com com as questões mas se você não eh não estudar antes o tema você vai falar o que a a gente fala assim você Vai acontecer que é apanhar na banca né você vai chamar o então mais do que antes definir o travou de novo é travou aqui também gente voltei tá eu continuo Bia manda uma mensagem não sei se a Isa quer colaborar combinado eu eu tenho a mesma o mesmo ponto de vista assim eu acho que

o o eu diria para você mergulhar na Constituição do São Paulo Fashion Week desde que ele começou tudo como fo como Essas semanas de moda foram evoluindo porque elas mudaram muito nos últimos anos e não só pós-pandemia mas a presença das as a presença das revistas os loues presença das marcas hoje São Paulo faz tamb que passa por desafios como A Daia falou eh desafios de se manter desafios de continuar relevante porque eu acho que hoje as tendências não nascem só nas semanas de moda elas nascem em todos os lugares ninguém fica esperando a semana

de moda Para ver de fato o que vai acontecer então acho que isso é um desafio para São Paulo Fashion Week então eu diria para você mergulhar na história do São Paulo Fashion e entender Quais foram as O que mudou na Constituição social e na Constituição da comunicação e da mídia desde que o São Paulo Fashion wink nasceu eh e aí quando você tiver essa pesquisa um pouco mais estruturada você vai conseguir enxergar qual problemática você quer trabalhar e daí eu acho que aí Sim a partir disso Vale a pena ir atrás do Paulo Borges

e enfim de marcas que já desfilaram e que saíram ultimamente a gente teve muitas marcas brasileiras que saíram do São Paulo Fashion E então tem um pouco essa atenção a marca cresce não vale mais a pena para ela tá lá ao mesmo tempo teve o projeto sofa que deu atenção para marcas pequenas que não tinham condição de est lá e aí o projeto acabou como ficam essas marcas enfim eu acho que tem várias abordagens que Talvez você vai descobrir eh no aprofundamento do do São Paulo Fashion Week mas também fico à disposição se você quiser

tirar alguma dúvida ou se você quiser eh às vezes Bat um papo com redação para ver como era cobrir antes e como é cobrir agora também a gente fica à disposição também fica à vontade perfeito meninas Obrigada viu Obrigada imagina vou mandar meu e-mail aqui eu vou continuar sem câmera só para não Cair tá gente eh deixa eu ver pera agora é a é a usuário do zoom que eu não sei quem é que não tá o nome por favor e depois a Bárbara e a Mariana pra gente finalizar estou aberta para depois vocês mandarem

e-mail enfim eu espero não cair aqui vai lá vai lá como é seu nome que eu não sei como eu te chamo gente Socorro sou eu né É Ah tá eu sou a Adriana Lara Oi e amei a aula parabéns eu acho que acho não eu Tenho certeza que foi muito esclarecedora abriu as mentes e os olhares né Eh muitas coisas que vocês falavam eu me arrepiava falava gente quanta gente diferente mas com a mesma combustão né Isso é muito bom e e eu queria agradecer porque foi um conteúdo muito rico com um bate-papo muito

gostoso eu sou do mercado da beleza de produtos Eu trabalho numa empresa posso falar o nome não tem Problema foi falado da Boticário que eu aprecio muito e eu trabalho na Ky é uma empresa holandesa 103 anos de de de mundo e 30 anos de Brasil tá fazendo esse ano e como uma admiradora já 30 anos 30 anos no Brasil e e como concorrente hoje a a Boticário eu vejo a Boticário eh com uma expertise muito grande porque ela se reinventou na aquisição da do grupo da trust né e recentemente a educação é tão importante

e é tão assertiva a parte cultural Educacional queria agregar nesse sentido que eles abriram uma academia nos Jardins aqui em São Paulo para formação e capacitação de profissionais da área da Beleza então assim a a a boticária o grupo Boticário né Eh tem esse olhar 360 Mas com muita maturidade ado pra educação e a educação traz a cultura né então para quem quer apostar em trazer Essência a cultura a educação é o único caminho né contando uma boa história da mark verdadeira né que a gente sabe que Tem histórias que não não condizem aí no

mercado mas a boticária ela vem numa crescente e e é muito orgulho né porque é uma Empresa Brasileira de Curitiba também conheço então eu vejo um que é um grande case de sucesso f como Natura também né um grande qu de sucesso mas eu não poderia falar da minha admiração por essas marcas mesmo sendo concorrente de alguma forma né mas essa reinvenção da Boticário adquirindo a trust no mercado e esse posicionamento da educação e e Capacitação realmente é alguma coisa que encantou muito vai me dar trabalho nos próximos anos eu tenho certeza mas tem espaço

para todos mas eu acho que o que eu as palavras que euo sair hoje desse encontro é dizer que eh a gente falou muito de cultura e essência de humanização né a nossa o nosso olhar a nossa verdade e eu tenho certeza com essa delicadeza de todos os pontos que foram apontados todo profissional sai da Vala dos comuns né E Vai ser admirado e vai ter a sua oportunidade é isso obrigada por hoje que bom obrigada obrigada querida eh qualquer me conecta aí também todo mundo tá convidado a conectar pra gente estender aí as conversas

Eu vou agora abrir pra Bárbara e pra Mari e daí a gente finaliza e queria ficar mais tempo aqui mas a Isa tem que terminar coisas antes das férias dela eu tenho que aqui ainda preparar a aula para amanhã mas Assim fiquem à vontade para qualquer coisas também me acionar assim só porque o tempo a gente tem que terminar mesmo né mas fala b e depois a Mari Oi tudo bem eh eu queria agradecer também a aula foi muito incrível muito especial eu trabalho no setor de tendência só que no setor de interiores no casa

Riachuelo e a minha pergunta é mais um pouquinho para eh assim entender o cenário geral se vocês ainda acreditam que quando a Gente fala assim de construção até de negócios Marcos se ainda vale a pena a construção de uma Persona se ainda vale a pena Isso porque realmente eu também vejo o mundo mais plural as gerações assim às vezes com os mesmos desejos assim dividindo realmente desejos de consumo Então como não cair assim de fato para Ai eu acho que essa pessoa x y z ou se ainda vale a pena realmente colocar numa caixinha Eh

o que você tá Di é a sua pergunta eu entendo Da onde ela surge mas é que a gente entende a Persona do que você tá falando a construção de Persona como somente uma algo que é preenchido que não é de forma estratégica Quando você vai construir a Brand Persona e a buer Persona Eh você tá construindo de forma estratégica então eu vou dar um exemplo simples porque é é complexo que você tá me perguntando porque tem teoria aí mas Eu vou falar assim Andreia aqui ela é uma Brand Persona vamos dizer assim tá a

Andreia que é Brand Persona ela consegue se conectar com a Nicole que tem sei lá 25 anos 20 anos 23 daí tem a sei lá eu vou colocar uma outra pessoa que eu não tô vendo ai tem aqui a Miranda que tem 40 mas o que eu quero dizer é que algo em comum entre várias buyers personas vem na Brand Persona algo que ela pode entregar isso que você tá perguntando ele extremamente estratégico Mas como as Pessoas não entendem o que que precisa ser feito que é algo tão lúdico parece que é uma grande bobeira

entendem Então você aqui vai aprender se eu não me engano é com Rogério ou é com o JC não lembro quem é que que aborda isso eu abordo muito isso mas numa questão de branding mas cada um vai abordando o negócio em personas de redes sociais porque isso é um método iso é o instrumento para o método na verdade então sim é válido sim é válido Se é bem feito entendem entend porque não não é uma balela no mundo de hoje a gente tem que ser personas construídas para alguma buer Persona então assim a gente

tem Persona da Chanel que compra o batom e tem aqui é da Alta Costura eu Andreia compro a sapatilha e o perfume é o máximo que eu consigo queç sa um dia eu vou consumir o pret por mas assim ela tem esse lugar entende então assim e é ten a certeza disso tem esse lugar não Perfeito porque eu tô atualmente Estou me formando numa pós em gestão e tô ingressando em outra agora em pesquisa de tendências também e eu tô desenvolvendo o meu a minha monografia e uma das minhas maiores inquietações foi justamente essa eu

foi assim eu não quero pegar e falar eh definir uma geração PR minha pra minha monografia porque eu sinto que a minha pessoa tá muito mais mais plural ela tem mais é uma pessoa com desejos Então assim eh realmente eu eu entendo hoje como uma definição assim de desejos de vontades e que isso Vai resultar muito mais do que também gênero então eu sinto assim realmente hoje eu queria ver de vocês realmente qual que é essa visão macro assim entendo que as pessoas estão realmente mais plurais se autoconhecendo é não tá tem um livro que

se chama consum autoral do Francesco morati não tá aqui mas acho que vale ele fala sobre os núcleos geracionais eu acho que daria Para você ele é um futurólogo estudo de El estuda eh tendências enfim ele é um italiano eu acho que por ele você já poderia já começar a ter uma visão de como ele trabalha esses núcleos geracionais e interseccional perfeito Obrigado imagina Eh vamos lá Mari pra última e a gente finalizar aqui tá no mudo ma não tô te escutando tá no mudo E deixa eu ver se eu consigo mutar desmutar não só

consigo pedir deixa eu ver ah foi deu certo foi ai meninas pera aí deixa eu ver me atrapalhei aqui tá tudo bem eu sou dessas eu me atrapalha a todo momento gente gente eu vou aproveitar que ela tá se arrumando eu criei uma comunidade no WhatsApp pra gente tem muitas informações acontecendo aqui no chat pra gente conseguir centralizar eu coloquei Anotei aqui os e-mails de todo mundo tanto da Isa quanto da da Deia e as indicações de livro também enfim se alguém tiver mais informações podem me chamar no no Whats e aí eu mando tudo

ali eu acho que ela caiu né ah voltou ela caiu voltou voltou Ah então tá bom tá no mudo Mari você tinha ficado no ativo agora voltou a ficar mudo quer perguntar pelo Chat consegui a Deus meninas super Obrigada pela aula desculpa pegar aí os últimos minutos eh também Eu Sou formada em moda em letras em jornalismo de moda mas a minha trajetória acabou sem indo mais para h para produto né paraa marca eu tive duas sociedades enfim e hoje eh a minha dúvida é pro é realmente com essa coisa da volatilidade da moda eh

em relação a marcas Eh que que tão Falhando sabe eh no caso a gente viu aí coisa da semana passada um um uma falha muito grande de uma marca de luxo eh não sei se posso falar mas aqui da eh de artigos de casa e decoração porcelanas e eu queria entender um pouco eh do funcionamento eh das mídias digitais e do marketing de parceiros em relação a essa marca se eles podem se manifestar ou não para ajudá-las ou a marca tem que bancar os próprios erros mesmo que durante anos ela contou com eh eh Ela

Ajudou ajudou esses veículos ou essas outras marcas a crescerem junto com ela eu vou responder mas acho que a Isa vai responder melhor por causa da questão mais de mídia Mas a questão assim porque hoje eu não estou jornalista né Eu acho que a questão é assim a Tânia Bulhões ela tem vários eu acho que tem vários pontos aí que não vai dar tempo da gente falar mas assim a Tânia Bulhões por ela anunciar em veículos ou porque ela a não Deve nada a ela assim ela ela comprou um espaço e aí o espaço foi

dado a ela foi concedido eh isso é uma coisa tá agora se tem celebridades influencers que faziam coisas e e se sente num lugar de falar talvez por ser pessoa pode ali entrar no lugar de de fazer alguma meia culpa eu acho que a ten Bulhões ela passa por várias questões eh que ela pegou uma questão de problema de fragmento ação de narrativas eh hoje A história que é contada é contada por um negócio ganha uma lógica de algoritmo E aí ela ela mesmo falando as coisas ela não consegue atingir essa lógica do algoritmo teve

uma questão muito sobre um momento de mundo que todo mundo quer cancelar a lei do cancelamento é muito forte Então por mais que ela também se ela tiver eu eu não fui a fundo eh mas assim se ela tiver correto ou não as pessoas estão prontas para apertar o gatilho eh eu fui na Tânia Bulhões assim Em do dois dias depois do negócio porque eu uso um perfume daí eu fui lá eu trabalho do lado do Iguatemi e fui lá e falei assim vou lá porque comprava ali meu perfume e eu fui perguntar e aí

vocês estão sofrendo alguma coisa ela não a nossa cliente nem se abalou o que que eu quero dizer assim é tanta coisa que acontece aí que se você não compreender acho que teve algumas coisas que poderiam ser feitas melhores como estrategista de marca eu olhando Tá mas Eu acho que assim é é muita coisa Endo aí então o meu maior o meu maior diagnóstico é hoje a gente sofre com fragmentação de narrativa se antes você via 3 minutos da do anúncio do Boticário no no Fantástico hoje você não vai ser impactado por esses 3 minutos

é 3 segundos e olhe lá 30 segundos e olhe lá e depende da lógica desse algoritmo né então acho que ela enfrentou O Grande Desafio hoje que as marcas enfrentam e qualquer pessoa enfrenta gente se vocês Pegarem uma Fala minha aqui editarem e colocarem na na rede eu não eu não vou conseguir me não vou conseguir falar se vocês editarem uma Fala minha sabe aquela coisa que a gente fala da pós verdade que eu vou est falando uma verdade mas não dentro de um contexto que foi falado Então assim Então tirar o que você falou

agora a consumidora nem se impactou Tânia bolão está ótima exato não não dessa ideia pelo amor de Deus olha isso mas o que que eu quero dizer Não é e a gente também tem essas Deep fakes que as pessoas pegam sua voz né O que que o que eu quero dizer é que hoje a gente vai ter que ter muito mais critério muito mais daí as marcas vão ter que fazer muitas lições de casa muitas porque a fragilidade é muito grande então Mari te respondendo não te respondendo porque é complexo e tudo depende da perspectiva

que se vê eu acho que a tanina Bulhões vai ter que se reguer em narrativa voltar pra Essência Falar se reconstruir e Ela mostrou muito sobre quando uma marca ela é reconhecida pelo que ela faz ela vai sofrer ali coisa né assim o Joaquim da esquina que tem uma padaria se essa padaria não for muito bem conhecida ele não vai sofrer crise né então tem muitas coisas aí eu acho que é complexo e esse é o desafio de quem trabalha com marcas tomar muito cuidado com tudo com tudo com tudo mesmo tá então Isa não

sei se repercutiu para vocês de uma forma é porque eu foi foi Tudo ganhando tanta proporção que eu falei ai cansei de acompanhar essa tred assim daí mas eu não sei É eu acho que sobre a história dos parceiros de mídia e tal eh concordo com a Deia eh por dois pontos o fato de que se algum momento um veículo fez uma entrevista com a Tânia Bulhões dizendo como foi a vida dela como empreendedora não significa que essa esse mesmo veículo não possa fazer uma matéria contando o que está acontecendo com ela E o que

foi falado sobre a marca dela desde que faça isso nos nas duas ocasiões bem apurado e com responsabilidade né Eh de fato ouvindo a marca ouvindo a pessoa que se sentiu lesada enfim né aí fundamentos de reportagem eh mas o fato de que em algum momento um veículo Falou bem no sentido de valorizou a trajetória ou incluir os produtos numa vitrine de consumo ou qualquer coisa do tipo não significa que ele não possa futuramente falar sobre o Caso que está acontecendo agora porque eu acho que um veículo tem em primeiro Prim lugar é senso de

responsabilidade do que é notícia e compromisso com a informação não com a Tânia bolões ou com a menina que foi pra Tailândia e encontrou a xícara lá o compromisso do veículo é com a informação Então eu acho que não é não seria por exemplo vamos supor que a glamour tivesse dado uma linda mesa de Natal com louças da Tânia Bulhões E aí Dois meses depois acontece isso e a gente noticia que e uma pessoa falou que encontrou Alou enfim whatever não significa que a glamur é hipócrita não significa que a glamur tem um compromisso com

a informação que é essa pessoa fazia tal coisa de repente Estourou um acontecimento sobre ela tá aqui o que fala ela tá aqui o que fala a pessoa tá aquil que fala é o cara que pinta a louça é isso em relação aos parceiros Que em relação quando essa mídia é paga né quando é publicidade então tanto dentro de uma revista ou com o influenciador eu nem sei se a Tânia faz publicidade com influenciador Mas enfim eh acho que algumas talvez essa não é um compromisso de quem vendeu esse espaço publicitário prestar contas sobre um

caso que tá acontecendo com ela ou sair em defesa dela de forma alguma né o espaço publicitário foi negociado naquele momento as entregas foram Negociadas naquele momento e eu acho que se uma pessoa se sente fã o suficiente da marca para sair em defesa dela nas redes sociais ela tem o direito de fazer isso e ir lá nas redes sociais e dizer que ela vai sim continuar consumindo Tânia Bulhões Porque ela acha bonito ou por qualquer outra coisa que ela gosta da qualidade assim como ela tem o direito também de falar tenho as louças aqui

pô não gostei dessa história não não vou querer mais né Enfim eh eu acho que o que o que é importante a gente tirar dessa situação é em primeiro lugar a marca tem que ter muita certeza de todos os processos para poder vender esses processos e comunicar esses processos não dá para ela falar que a estampa dela é original artesanal que a avó dela que pintou não sei sei lá mas Vocês entenderam não adianta eu ter uma marca de velas e aí eu falo para vocês esse copo eu mesma fiz aqui em casa a ca

Eu mesma derreti o pavil eu mesma coloquei o logo eu mesma desenvolvi se isso não é verdade é uma coisa tão simples mas se desde o começo uma uma marca Explicita Quais são os terceirista ou o que é feito por ela não é demérito nenhum uma marca ser uma marca de curadoria não é verdade ela pode ser uma uma pessoa que tem um ótimo bom gosto e que vai escolher lindas louças pelo mundo e vender na loja dela isso não é demérito então acho que o primeira a Primeira lição de de comunicação é comunicar só

o que é verdade o que não é verdade não comunique encontre um outro viés uma outra coisa boa sua pra sua marca para comunicar para você não cair nesse tipo de coisa e eu acho que e em segund no segundo momento é avaliar muito bem o momento de se pronunciar é o que você vai falar e as medidas que você vai tomar a partir disso é o que te cabe porque em dado momento também o barulho fica tão grande o cancelamento fica tão Grande fica tanta gente emitindo opinião que é preciso separar o que é

um problema de fato do que é só burburinho e e agitação Então acho que assim essa é a minha leitura em relação Não não vou nem entrar no mérito se eles fizeram bem se eles fizeram rápido o suficiente enfim eu vi que eles fizeram um vídeo que o ce foi falar enfim não vou nem entrar nesse mérito mas eu acho que qualquer marca que passa por um exposed desses Eh se ela não tem como prestar contas de uma maneira muito clara eh eu acho o que ela pode fazer é erramos vamos rever o nosso processo

e às vezes a comunicação básica e efetiva é melhor do que ficar fic floreando muita coisa tipo pede desculpa fala que vai aumentar a sei lá auditoria dos seus produtos porque se ficar inventando muita fula e a chance de você escorregar de novo é muito grande assim do meu ponto de vista de quem vai lá pegar as notas de as notas De imprensa e ler e você fala meu só fala erramos vamos corrigir obrigada não fica falando não porque ai porque o fundador ele era um Car muito do bem e daí isso não acrescenta em

nada da discussão Então acho que seria por aí assim comunique só o que é verdade se errou trabalhe apenas no erro não floreie vá no objetivo peça desculpa a quem você tem que pedir e em dado momento também saia do feed porque aí vai ficar ele se retroalimentando ali Como a Deia falou a gente tá numa num momento que pro bem e pro mal qualquer pessoa liga a câmera e fala então enfim transparência caminho seguro sempre né É E uma e uma eu acho que uma estratégia uma esperteza no que você vai comunicar uhum né

então assim eu qualquer marca tem muitos pontos bons pontos medianos pontos frágeis pontos que quer melhorar Então vai no que é muito bom no que a marca se garante né enfim eu acho que uma coisa que frustrou Muito as pessoas nesse caso específico foi uma marca que sempre se defendeu como autoral e de repente isso tá não é tão autêntico e tão autoral quanto dizia que era eu acho que essa foi uma das frustrações das pessoas Então por que você vai falar que você é autoral né não tô falando no caso dela mas é isso

não tem problema nenhum você ser uma marca de curadoria a curadoria hoje é tão importante porque a gente tem tanta opção então uma marca ela pode se Estabelecer por fazer uma boa curadoria de arte de estamparia de do que quer que seja então eu eu eu diria que é por aí assim mas é isso eu nunca trabalhei diretamente com gestão de crise o meu ponto de vista é muito de quem recebe essas notas de explicação e falar ai não precisava era só falar assim acho que é isso que você falou o ruído foi tão alto

tudo foi que a gente nem sabe mais o que que é verdade a gente só sabe o que que é um grande barulho porque é isso agora Vai ter que esperar acalmar para ver o que fica porque assim hoje tá até difícil entender porque tá muito confuso e aí esse Esses são sintomas do nosso noso tempo então eu acho que fica de lição é às vezes o silêncio é melhor para restabelecer um cenário e você falar porque senão a proporção que o algoritmo ganhou da da da viralização ali não é a marca não vai conseguir

impactar as mesmas pessoas vai ter que ser um trabalho muito de formiguinha Agora então acho que tem que rever tudo e o papel do jornalista e o papel de todo mundo é checar todos os pontos e não sair atirando sem checar né que a gente ainda todas as histórias porque tá muito frágil tudo eu acho que aí que tem que que entrar esse cuidado mas acho que fica essa lição gente acho que é só só PR rematar desculpa Deia mas só PR para rematar eu acho que a gente precisa ter muita consciência que é uma

coisa muito triste Mas é que muitas vezes o que não é verdade vai alcançar mais gente do que a verdade é uma frustração que a gente tem que carregar e aprender a lidar e pensar nas nossas estratégias com base nisso porque você pode dar uma resposta maravilhosa perfeita um grande Lacre e não vai atingir ninguém porque as pessoas querem o babado a confusão e a gritaria assim e eu acho que também esse gerenciamento de crise vai depender muito do caso acho que no caso dela tá Um pouco nebuloso a real história e tudo mais tem

casos que o erro é mais direto tipo assim deu problema na nossa tampa as tampas não estão funcionando Deu problema na nossa na nossa fórmula a fórmula tá ficando com duas fases aí é desculpa retirar o produto do e refazer então também acho que a a resposta da crise depende da crise né sim for perito ai gente queria agradecer vocês todas e todos que ficarem que ficaram Aqui eh dúvidas eh de qualquer coisa que vocês vierem a ter em relação ao curso mas na parte que eu falei administrativa vocês falem com a Larissa e com

a equipe de relacionamento Se tiverem dúvidas mais acadêmicas assim que não estão ali no site na página do curso podem me Acionar e aqueles que eu for ver no primeiro dia de aula dia 27 do3 A gente tem aula inaugural e Depois vocês começam com tudo tá bom foi um prazer enorme Espero Que tenham gostado realmente e que pena que não é presencial senão a gente veria mais o rostinho Mas obrigada pela atenção e todo mundo que ficou aqui ó uma hora a mais tá bom gente obrigada obrigada gente obrigada obgada n